ຄວາມຫມາຍຂອງເລຂານຸການ
ເລຂານຸການ
ໃນຄວາມເຫັນຫລືຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຄົນທົ່ວໄປ ບໍ່ວ່າຈະເປັນພາຄາດການຫລືເອກຊົນ ຈະໝາຍເຖິງ ບຸກຄົນຄົນໜຶ່ງທີ່ເປັນຄົນສະນິດຫລືໃກ້ຊິດ
ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ດຳເນີນການສາລະພັດປະໂຫຍດໃຫ້ແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືນາຍຈ້າງ
ແຕ່ໃນຄວາມຫມາຍຕາມພົດນານຸກົມສະບັບລາດບັນທິຕົຍສະຖານ ພ. ສ.2542
ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍໄວ້ວ່າ ເລຂານຸການ
ຄືຜູ້ມີຫນ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນັງສືຫລືອື່ນ ໆ ຕາມທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສັ່ງ ສ່ວນໃນມາດຕະຖານອາຊີບ ຂອງກົມການຈັດຫາງານ
ກະຊວງແຮງງານ ໄດ້ໃຫ້ຄຳນິຍາມຂອງອາຊີບເລຂານຸການວ່າ
ເປັນຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິຫານຂອງອົງຄ໌ກອນໃນການບໍລິຫານຈັດການງານຂອງອົງຄ໌ກອນໃຫ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດຕາມົນໂຍບາຍ
ແລະເປົ້າໝາຍຂອງອົງຄ໌ກລ
ຕະຫລອດຈົນຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະສັກໃນການບໍລິຫານຈັດການໃຫ້ເປັນໄປດ້ວຍຄວາມລາບລື່ນ
ແລະລວດ [ເ] ລະ [ັ]ວ
ເລຂານຸການ ໃນພາສາອັງກະຫລົດ ຄື
Secretary
ເປັນຄຳສັບທີ່ມາຈາກພາສາລາຕິນວ່າ “Secretum” ແປວ່າ “Secret” ຊຶ່ງແປເປັນພາສາໄທ ຄື “ຄວາມລະ [ັ]ບ” ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ
ກໍຄືຜູ້ທີ່ຮູ້ຄວາມລັບ
ແລະເປັນຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃຫ້ເກັບຄວາມລັບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືນາຍຈ້າງ ງານເລຂານຸການເປັນງານສຳຄັນ
ຜູ້ເປັນເລຂານຸການຕ້ອງຮອບຄອບ ເປັນຜູ້ທີ່ໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໄດ້
ແລະເໝາະສົມແກ່ຕຳແໜ່ງ
ມີຕຳລາທາງວິຊາການໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍຂອງເລຂານຸການ
ຕາມົບຍັນຊະນະໃນພາສາອັງກະຫລົດຂອງຄຳວ່າ “Secretary” ໄວ້ດັ່ງນີ້
S ໝາຍເຖິງ SENSE ຄື
ຄວາມມີສາມັນສຳນຶກຮູ້ຈັກຮັບຜິດຊອບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານວ່າ
ສິ່ງໃດຈຶ່ງຄວນແລະບໍ່ຄວນ ເປັນຜູ້ບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍປາດສະຈາກຄວາມຍັ້ງຄິດ
ລວມເຖິງການແຕ່ງກາຍໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມການເທສະ
ແລະມີການຕັດສິນໃຈຢ່າງເດັດຂາດດະ [້] ຫວຍ
E ໝາຍຖຶງ
Efficienc y ຄື
ຄວາມມີສະມັດຖະພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ສະມັດຖະພາບເປັນເລື່ອງທີ່ມີຢູ່ໃນຕົວບຸກຄົນ
ບຸກຄົນຍ່ອມມີສະມັດຖະພາບຫລາຍນ້ອຍແຕກຕ່າງກັນ
ການປະຕິບັດງານແລະຜົນງານຈະສະແດງເຖິງສະມັດຖະພາບຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຫລືລຸດລົງ
[ໄ]ດະ [້]
C ໝາຍເຖິງ Courage
ຄວາມມຸມານະຂອງບຸກຄົນ
ຊຶ່ງຂຶ້ນຢູ່ກັບຈິດໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດຕາມຄວາມມຸ້ງໝາຍ
R ໝາຍເຖິງ Responsibility ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ກ່າວຄື
ຕ້ອງເປັນຜູ້ລົງມືເຮັດວຽກດ້ວຍຕົນເອງ ແລະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບດ້ວຍ
ບໍ່-ແມ່ນຄອຍ-ຖ້າຮັບງານຈາກຜູ້ອື່ນຢ່າງດຽວເທົ່ານັ້ນ
E ໝາຍຖຶງ Energy ພະລັງໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ເລຂານຸການຕ້ອງຮູ້ຈັກແບ່ງເວລາການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃຫ້ຖືກຕ້ອງ
ເພື່ອຮ່າງກາຍໄດ້ຮັບການພັກຜ່ອນຕາມສົມຄວນດ້ວຍ
ອັນຈະສົ່ງຜົນຕໍ່ການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນລະຍະຢາວ
T ໝາຍເຖິງ Technique ການຮູ້ຈັກດັດແປງໃຫ້ເໝາະສົມ
ເທກນິກນີ້ເປັນເລື່ອງຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນ
ແຕ່ອາດລຽນແບບຈາກຜູ້ອື່ນເພື່ອໃຫ້ເທກນິກນັ້ນດີຂຶ້ນໄດ້
A ໝາຍເຖິງ Active ເລຂານຸການຕ້ອງຕື່ນຕົວຢູ່ສະເໝີ
ແມ່ນຈະມີງານຫລາຍກໍຕ້ອງມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຢູ່ສະເໝີ
R
ໝາຍເຖິງ Rich ຄວາມສົມບູນໃນດ້ານຈິດໃຈແລະສິນລະທຳ
ຫາກເລຂານຸການເປັນຜູ້ທີ່ດ້ອຍສິນລະທຳແລະວັດທະນະທຳ
ອາດເຮັດໃຫ້ການງານເສຍຜົນໄດ້
ແຕ່ໃນທາງກັບກັນຫາກເລຂານຸການເປັນຜູ້ມີເຈົ້າທຳດີ
ກໍຈະນຳຄວາມຈະເລີນມາສູ່ຕົນເອງແລະອົງຄ໌ກອນທີ່ຕົນເຮັດວຽກຢູ່ໄດ້
Y ໝາຍຖຶງ Yout h ຕຳແໜ່ງເລຂານຸການເໝາະສຳລັບຄົນອາຍຸນ້ອຍ ໆ
ເພາະງານນີ້ເປັນງານທີ່ຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຄົນທົ່ວໄປ
ບໍ່ວ່ານິຍາມຂອງເລຂານຸການຈະເປັນຢ່າງໃດ
ສ່ວນໃຫຍ່ໃນພາຄາດການເຮົາຈະເຫັນພາບຂອງເລຂານຸການເປັນບຸກຄົນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດງານຕາມຄຳສັ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ທັງງານປະຈຳແລະງານພິເສດເປັນເທື່ອຄາວ
ໃນພາກເອກຊົນນັ້ນເລຂານຸການຈະໄດ້ຊື່ວ່າເປັນຜູ້ຊ່ວຍມືຂວາຂອງນັກບໍລິຫານເລີຍທີດຽວ
ເພາະຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເຫມືອນເປັນຜູ້ຊ່ວຍຈັດການລະບົບການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງນັກບໍລິຫານໃຫ້ມີປະສິດທິພາພ
ປະເພດຂອງເລຂານຸກາລ
ການແບ່ງປະເພດເລຂານຸການມີຫລາຍຮູບແບບ ໃນທີ່ນີ້ຈະແບ່ງເປັນພຽງ 2 ປະເພດ
ຄະ [ື]ອ
1. ເລຂານຸການສ່ວນຕົວ (ສ່ວນບຸກຄົນ) (Private or Personal Secretary)
2. ເລຂານຸການສຳນັກງານ (Office
Secreatary)
ເລຂານຸການສ່ວນຕົວ
ຫລືເລຂານຸການສ່ວນບຸກຄົນ
ພຽງຊື່ກໍສາມາດຈະເຂົ້າໃຈຄວາມຫມາຍໃນຕົວໄດ້ຢູ່ແລ້ວວ່າ
ເປັນຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ນາຍຈ້າງຫລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສະເພາະຄົນຄົນດຽວເທົ່ານັ້ນ
ເລຂານຸການສຳນັກງານ
ເປັນເລຂານຸການທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ກັບສ່ວນລວມ
ໂດຍບໍ່ໄດ້ເປັນເລຂານຸການຂອງໃຜຄົນໃດຄົນໜຶ່ງໂດຍກົງ
ບົດບາດຂອງເລຂານຸກາລ
ເລຂານຸການຈະປາກົດຢູ່ໃນຫນ່ວຍງານຂອງທຸກອົງຄ໌ກອນ
ບາງແຫ່ງມີການກຳນົດຊື່ຕຳແໜ່ງໄວ້ໂດຍກົງ ເຊັ່ນ
ໃນພາກເອກຊົນຈະມີຕຳແໜ່ງເລຂານຸການປະທານບໍລິສັດ ເລຂານຸການຜູ້ຈັດການ
ເລຂານຸການກຳບໍລິຫານ ເລຂານຸການຝ່າຍຈັດຊື້ແລະ ອື່ນ ໆ
ເປັນຕົ້ນ
ໃນພາຄາດການບາງແຫ່ງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການອາດຮຽກວ່າເລຂາທິການ ເຊັ່ນ
ເລຂາທິການຄະນະລັດມົນຕີ ເລຂາທິການສະພາຜູ້ແທນລາດຊະດອນ ເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ເລຂານຸການສຳນັກງານ ເລຂານຸການປະຈຳຕຳແໜ່ງຕ່າງ ໆ
ອາທິ ເລຂານຸການລັດມົນຕີ
ເລຂານຸການປະທານວຸທິສະພາ
ເລຂານຸການໄອການສູງສຸດແລະ ອື່ນ ໆ ໃນສ່ວນຂອງທະຫານບົກແລະທະຫານອາກາດ
ຈະມີເລຂານຸການປະຈຳຕຳແໜ່ງ ຊຶ່ງຮຽກວ່າ ນາຍທະຫານຄົນສະນິດ (ທົດ.) ສຳລັບຕຳແໜ່ງຜູ້ບັງຄັບຫນ່ວຍ (ພົນ. ຕ. ຂຶ້ນໄປ) ໃນສ່ວນຂອງທະຫານເຮືອ
ຈະເປັນຕຳແໜ່ງນາຍທົງ
ແລະໃນສ່ວນຂອງຕຳລວດ ຈະເປັນຕຳແໜ່ງນາຍເວນ ເປັນຕົ້ນ
ແຕ່ໃນບາງແຫ່ງກໍບໍ່ໄດ້ມີການກຳນົດຊື່ຕຳແໜ່ງໄວ້ໂດຍສະເພາະ ແຕ່ເປັນທີ່ຮູ້ກັນໂດຍປິແມ່ເຖົ້າໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານວ່າບຸກຄົນຄົນໃດເປັນເລຂານຸການຂອງຜູ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງໃດ
ໃນປະຈຸບັນນີ້
ເຮົາຈະພົບເຫັນບົດບາດຂອງເລຂານຸການໃນທຸກ ໆ ອົງຄ໌ກອນຕັ້ງແຕ່ລະດັບນ້ອຍ ໆ ຈົນເຖິງລະດັບປະເທດ ຫລືລະດັບທຸລະກິດເອດເອັມອີ ຈົນເຖິງລະດັບທຸລະກິດນານາຊາດ ເປັນທີ່ຍອມຮັບກັນວ່າ
ເລຂານຸການເປັນຕົວຈັກລະສຳຄັນ
ທີ່ເຮັດໃຫ້ງານຂອງຫນ່ວຍງານຫລືອົງຄ໌ກອນນັ້ນ ໆ
ດຳເນີນໄປໄດ້ຢ່າງລາບລື່ນ ແລະສຳລິດຜົນ
ງານຂອງເລຂານຸກາລ
ຕາມເອກະສານຈັດປະເພດມາດຕະຖານອາຊີບ
(ປະເທດໄທ) ສະບັບປີ 2544
ໄດ້ກຳນົດ ລັກສະນະງານຂອງເລຂານຸການໄວ້ວ່າ
ມີລັກສະນະງານເປັນການກວດສອບງານເປັນປະຈຳ
ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດ ກໍ່ການນັດໝາຍ ແລະຈັດຕາລາງການນັດໝາຍໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເຕືອນການນັດໝາຍໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ເຖິງກຳນົດການນັດໝາຍລ່ວງໜ້າ
ຕິດຕໍ່ສອບຖາມງານທາງໂຊສັບທະ [໌] ຫລືທາງອິນເຕີລ໌ເນັດ
ບັນທຶກງານຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໂດຍໃຊ້ຊະວະເລກ ແລ້ວນຳມາຈັດພິມພະ [໌]
ຮ່າງຈົດຫມາຍໂຕ້ຕອບທັງພາສາໄທ ແລະພາສາຕ່າງປະເທດທີ່ອົງຄ໌ກອນໃຊ້ເປັນປະຈຳ
ເບິ່ງ-ແຍງຮັບຜິດຊໍບ ຈັດແຟ້ມເອກະສານ ຈັດການປະຊຸມ
ຕຽມເອກະສານໃນການປະຊຸມຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ] ການຈັດເຮັດລາຍງານການປະຊຸມ
ຈັດການແລະເບິ່ງ-ແຍງເອກະສານທີ່ເປັນສ່ວນຕົວແລະທີ່ສຳຄັນແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເຈນຈາໂຕ້ຕໍບ ແລະການນັດໝາຍທຸນກິຈ
ປະສານງານກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ໃນອົງຄ໌ກອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບງານຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
ຕ້ອງມີຄວາມເຂົ້າໃຈເຖິງທຳມະຊາດ ແລະພາລະຫນ້າທີ່ຂອງທັງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
ແລະອົງຄ໌ກອນທີ່ຕົນປະຕິບັດຢູ່ ແລະຮູ້ຈັກການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ຂັດແຍ້ງ
ເມື່ອປະຕິບັດງານຈົນໄດ້ຮັບຄວາມວາງໄວ້ໃຈຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາແລ້ວ
ອາດໄດ້ຮັບມອບໝາຍໃຫ້ເຮັດວຽກແທນໄດ້ໃນບາງກອນນີ
ຈາກການກຳນົດລັກສະນະງານເລຂານຸການດັ່ງກ່າວຂ້າງຕົ້ນ
ເຮັດໃຫ້ເບິ່ງ-ເຫັນພາບຂອງງານເລຂານຸການເບື້ອງຕົ້ນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່າ ເລຂານຸການນັ້ນເຫມືອນເປັນຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ເປັນກັນຊົນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເປັນຜູ້ເຊື່ອມໂຍງຫລືປະສານນະໂຍບາຍໃຫ້ລະດັບຜູ້ບໍລິຫານແລະລະດັບຫົວໜ້າງານຫລືລະດັບອື່ນ ໆ ເກີດຄວາມເຂົ້າໃຈຊຶ່ງກັນແລະກັນ ຊຶ່ງຈະເຮັດໃຫ້ງານຂອງອົງຄ໌ກອນສາມາດຂັບເຄື່ອນໄປໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາພ
ຄຸນສົມບັດທົ່ວໄປຂອງເລຂານຸກາລ
ໃນພາກເອກຊົນ
ເຮົາເຄີຍເຫັນປະກາດຮັບສະໝັກງານໃນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ
ຕາມໜ້າຫນັງສືພິມຫລືໃນອິນເຕີລ໌ເນັດຫລືສື່ມວນຊົນຂະແໜງອື່ນ ໆ
ຈະພົບວ່າ ມີການກຳນົດຄຸນສົມບັດກ່ຽວກັບ ອາຍຸ ເພດ ລັກຊະນະ ແລະອື່ນ ໆ ຊຶ່ງພໍຈະສະຫລຸບໄດ້ ດັ່ງນີ້
1. ມີວຸທິການສຶກສາຢ່າງນ້ອຍປະກາດນີຍບັດລະວິຊາຊີບທາງເລຂານຸກາລ
ຈົນເຖິງປິນຍາຕີ ຫລືປິນຍາໂທຂຶ້ນຢູ່ກັບລັກສະນະງານຂອງອົງຄ໌ກອນ
ຂະໜາດຂອງອົງຄ໌ກລ ແລະລະດັບຜູ້ບະຫລິຫາລ
2. ມີຄວາມຮູ້ງານຂອງອົງຄ໌ກອນທີ່ເຮັດວຽກອຍູ່
3. ສາມາດໃຊ້ຊະວະເລກ
ແລະໃຊ້ພາສາໄດ້ຫລາຍກວ່າໜຶ່ງພາສາ ຄືພາສາໄທແລະພາສາຕ່າງປະເທດ ເຊັ່ນ ອັງກະຫລົດ ຍີ່ປຸ່ນ ຫລື ຈີນ ເປັນຕົ້ນ
ຂຶ້ນຢູ່ກັບການປະກອບທຸລະກິດຂອງອົງຄ໌ກອນນັ້ນ ຊຶ່ງຕ້ອງສື່ສານໄດ້ທັງການເຂຍນ
ແລະການພູດ
4. ເປັນຜູ້ມີບຸກຄະລິກ
ແລະອຸບນິໄສທີ່ດີ
ມີການເທສະແລະມີປະຕິພານສະຕິປັນຍາ ຄ່ອງແຄ່ວທຸກດ້ານ
5. ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບງານດີຫລາຍ ອົດທົນ
ເຮັດວຽກພາຍໃນສະພາບກົດດັນສູງ [ໄ]ດະ [້]
ແລະມີມນຸສົຍສຳພັນດີ
6. ສາມາດໃຊ້ອຸປະກອນສຳນັກງານທີ່ຈຳເປັນຕໍ່ງານ
ແລະສາມາດໃຊ້ຄອມພິວເຕີ ແລະໂປແກມຕ່າງ ໆ [ໄ]ດະ [້]
7.
ສາມາດໃຫ້ຄຳປຶກສາແນະນຳແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
ຕະຫລອດຈົນການແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະສັກຂອງງານໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
8. ມີຄວາມສາມາດໃນການເກັບຄວາມລັບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ແລະອົງຄ໌ກລ
9. ມີຄວາມສາມາດໃນການຕ້ອນຮັບຜູ້ມາຕິດຕະ
[່]ອ ເພື່ອສ້າງພາພັກສົນ໌ຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະອົງຄ໌ກລ
10. ມີຄວາມສາມາດໃນການສ້າງຄວາມສຳພັນອັນດີລະຫວ່າງບຸກຄລ
ຫລືອົງຄ໌ກອນທີ່ມາຕິດຕະ [່]ອ
11. ມີຄວາມສາມາດໃນການປະຊາສຳພັນ
ເພື່ອປະໂຫຍດ ຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະອົງຄ໌ກລ
12.
ເປັນຜູ້ອຸທິດເວລາໃຫ້ແກ່ການເຮັດງານ
ໃນພາຄັດຫລືພາຄາດການນັ້ນ ຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ
ເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ຖືກກຳນົດຂຶ້ນມາຄອບຄູ່ກັບຕຳແໜ່ງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາລະດັບສູງ ໆ
ເພື່ອຊ່ວຍແບ່ງເບົາແລະຮອງຮັບພາລະກິດຂອງຜູ້ບັງຄັບ ບັນຊາ ດັ່ງນັ້ນ
ຈຶ່ງເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດພື້ນຖານຂອງຂ້າລາດການໂດຍທົ່ວໄປ
ເຊັ່ນ ມີສັນຊາດໄທ ມີອາຍຸບໍ່ຕ່ຳກວ່າສິບແປດປີ ບໍ່ເປັນຜູ້ມີກາຍທຸບພົນພາບຈົນບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ໄດ້ ບໍ່ເປັນຜູ້ບົກຜ່ອງໃນສິນລະທຳອັນດີ
ບໍ່ເປັນໜີ້ສິນລົ້ນພົ້ນຕົວ
ບໍ່ເຄີຍເປັນຜູ້ຖືກລົງໂທດ ໃຫ້ອອກ ປົດອອກ ຫລືໄລ່ອອກຈາກລັດວິສາຫະກິດ
ເປັນຕົ້ນ ແລະມີຄຸນສົມບັດສະເພາະສຳລັບຕຳແໜ່ງກົງຕາມທີ່ຫນ່ວຍງານນັ້ນ ໆ ກຳນົດໄວ້
ເລຂານຸການໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິດພ [າ]
ໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ປະກອບດ້ວຍຂ້າລາດການລັດສະພາສາມັນ
ແລະຂ້າລາດການລັດສະພາຝ່າຍການເມືອງ
ໄດ້ມີການກຳນົດຕຳແໜ່ງເລຂານຸການໃນຕຳແໜ່ງຂອງຂ້າລາດການລັດສະພາສາມັນໄວ້
ຈຳນວນ 7 ຕຳແໜ່ງ (ປີ 2549) ດັ່ງນີ້
1. ເລຂານຸການເລຂາທິການວຸທິສະພາ
(ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍລິຫານງານທົ່ວໄປ ລະດັບ 7/8) ຈຳນະວນ 1 ຕຳແໜ່ງ
2. ເລຂານຸການຮອງເລຂາທິການວຸທິສະພາ
(ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍລິຫານ ງານທົ່ວໄປ ລະດັບ 7/8) ຈຳນະວນ 6
ຕຳແໜ່ງ
ຊຶ່ງໃນຄຸນສົມບັດສະເພາະສຳລັບຕຳແໜ່ງເຈົ້າຫນ້າທີ່ບໍລິຫານງານທົ່ວໄປ
ລະດັບ 7 ໄດ້ກຳນົດລັກສະນະງານທີ່ປະຕິບັດໄວ້ວະ
[່] [າ] ພິຈາລະນາ
ສຶກສາ ວິເຄາະ ເຮັດຄວາມເຫັນ ສະຫລຸບລາຍງານ ສະເໜີແນະ ແລະດຳເນີນການປະຕິບັດງານທີ່ຕ້ອງໃຊ້ຄວາມຊຳນານພິເສດກ່ຽວກັບງານບໍລິຫານທົ່ວໄປຫລືງານເລຂານຸການ ໂດຍຄວບຄຸມກວດສອບການຈັດການງານຕ່າງ ໆ ຫລາຍດ້ານ ເຊັ່ນ ງານທຸນການ ງານບຸກຄົນ
ງານຈັດລະບົບງານ ງານການເງີນແລະການບັນຊີ ງານພັດດຸ ງານຈັດພິມແລະງານແຈກຈ່າຍເອກະສານ
ງານລະບຽບແລະງານສັນຍາ ງານລວບລວມຂໍ້ມູນສະຖິດ [ິ] ງານແປເອກະສານ
ງານຕຽມເລື່ອງແລະຕຽມການສຳລັບການປະຊຸມ ງານບັນທຶກເລື່ອງສະເໜີທີ່ປະຊຸມ
ງານເຮັດລາຍງານການປະຊຸມແລະລາຍງານອື່ນ ໆ ງານຕິດຕໍ່ກັບຫນ່ວຍງານແລະບຸກຄົນຕ່າງ ໆ ງານຕິດຕາມຜົນງານ ເປັນຕົ້ນ ຕອບບັນຫາແລະຊີ້ແຈງເລື່ອງຕ່າງ ໆ ກ່ຽວກັບງານໃນຫນ້າທີ່
ເຂົ້າຮ່ວມປະຊຸມຄະນະກຳມະການຕ່າງ ໆ ຕາມທີ່ໄດ້ຮັບແຕ່ງຕັ້ງ ເຂົ້າຮ່ວມປະຊຸມ
ໃນການກຳນົດນະໂຍບາຍແລະແຜນງານຂອງສ່ວນລາດການທີ່ສັງກັດ
ແລະໃນຖານະຫົວໜ້າຫນ່ວຍງານເຮັດຫນ້າທີ່ກຳນົດນະໂຍບາຍການປະຕິບັດງານ
ພິຈາລະນາວາງອັດຕາກຳລັງເຈົ້າຫນ້າທີ່ແລະງົບປະມານຂອງຫນ່ວຍງານທີ່ຮັບຜິດຊອບ ຕິດຕໍ່ປະສານງານ ວາງແຜນມອບໝາຍງານ
ພິຈາລະນາ ສັ່ງການ ຄວບຄຸມ ກວດສອບ ໃຫ້ຄຳປຶກສາແນະນຳ ປັບ-ປຸງແກ້ໄຂ ຕິດຕາມ
ປະເມີນຜົນ
ແລະແກ້ບັນຫາຂັດຂ້ອງໃນການປະຕິບັດງານໃນຫນ່ວຍງານທີ່ຮັບຜິດຊອບ ແລະປະຕິບັດຫນ້າທີ່ອື່ນທີ່ກ່ຽວຂໍ້ງ
ນອກຈາກນີ້ຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ມີຄວາມຮູ້ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນນະໂຍບາຍການບໍລິຫານງານຂອງລັດຖະບານ
ຂອງລັດສະພາ ແລະບັນຫາດ້ານການເມືອງເສດຖະກິດ ແລະສັງຄົມຂອງປະເທດດ້ວຍ
ໃນສ່ວນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການຂ້າລາດການລັດສະພາຝ່າຍການເມືອງ
ຕາມພະລາຊະບັນຍັັດລະບຽບຂ້າລາດການຝ່າຍລັດສະພາ (ສະບັບທີ່ 4) ພ. ສ.2535
ໄດ້ກຳນົດຕຳແໜ່ງໄວ້ ດັ່ງນີ້
1. ເລຂານຸການຮອງປະທານລັດສົບ [າ] 1 ຕຳແໜ່ງ
2. ເລຂານຸການປະທານວຸທິສະພາ
1 ຕຳແໜ່ງ
3. ເລຂານຸການຮອງປະທານວຸທິສະພາ ເທົ່າຈຳນວນຮອງປະທານວຸທິດພ [າ]
ຄຸນສົມບັດຂອງເລຂານຸການ
ຊຶ່ງເປັນຂ້າລາດການລັດສະພາຝ່າຍການເມືອງໃນຕຳແໜ່ງດັ່ງກ່າວນີ້
ເປັນເລື່ອງຂອງຄວາມເໝາະສົມຫລືເຫດຜົນທາງການເມືອງ
ແຕ່ຍັງມີຂໍ້ກຳນົດວ່າຈະຕ້ອງບໍ່ເປັນຂ້າລາດການຊຶ່ງມີຕຳແໜ່ງຫລືເງີນເດືອນປະຈຳ
ແລະຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ມີຄຸນສົມບັດທົ່ວໄປເຊັ່ນດຽວກັບຂ້າລາດການລັດສະພາສາມັນສາມັນດ້ວຍ
ຄະ [ື]ອ
1) ມີສັນຊາດໄທຍ
2) ອາຍຸບໍ່ຕ່ຳກວ່າສິບແປດປີ
3)
ເປັນຜູ້ເລື່ອມໃສໃນການປົກຄອງລະບອບປະຊາທິບຫມາກໄຂ່ຫລັງຍະຕາມລັດທຳນູນດ້ວຍຄວາມບໍລິສຸດໃຈ
4) ບໍ່ເປັນຜູ້ມີກາຍທຸບພົນພາບຈົນບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ໄດ້
ຂາດຄວາມສາມາດ ຈິດຟັ່ນເຟືອນບໍ່ສົມປະກອບ ຫລືເປັນພະຍາດຕາມທີ່ກຳນົດໃນກົດ
ກ. ລ.
5) ບໍ່ເປັນຜູ້ຢູ່ໃນລະຫວ່າງຖືກສັ່ງໃຫ້ພັກລາດການຫລືຖືກສັ່ງໃຫ້ອອກຈາກລາດການໄວ້ກ່ອນຕາມກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລະບຽບຂ້າລາດການຝ່າຍລັດສະພາ
ຫລືຕາມກົດຫມາຍອະ [ື] [່]ນ
6) ບໍ່ເປັນຜູ້ບະກົບຮອງໃນສິນລະທຳອັນດີ
7) ບໍ່ເປັນຜູ້ມີໜີ້ສິນລົ້ນພົ້ນຕະ [ັ]ວ
8) ບໍ່ເປັນຜູ້ເຄີຍຕ້ອງຮັບໂທດຈຳຄຸກໂດຍຄຳພິພາກສາເຖິງທີ່ສຸດໃຫ້ຈຳຄຸກ
ເວັ້ນແຕ່ເປັນໂທດສຳລັບຄວາມຜິດທີ່ໄດ້ກະທຳໂດຍປະມາດ
ຫລືຄວາມຜິດົນຫຸໂທສ
9) ບໍ່ເປັນຜູ້ເຄີຍຖືກລົງໂທດ ໃຫ້ອອກ
ປົດອອກ ຫລືໄລ່ອອກຈາກລັດວິສາຫະກິຈ
10) ບໍ່ເປັນຜູ້ເຄີຍຖືກລົງໂທດປົດອອກ ເພາະກະທຳຜິດວິໄນ
ຕາມກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລະບຽບຂ້າລາດການຝ່າຍລັດສະພາ ຫລືຕາມກົດຫມາຍອະ [ື]
[່]ນ
11) ບໍ່ເປັນຜູ້ເຄີຍຖືກລົງໂທດໄລ່ອອກ
ເພາະກະທຳຜິດວິໄນ ຕາມກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍລະບຽບຂ້າລາດການຝ່າຍລັດສະພາ
ຫລືຕາມກົດຫມາຍອະ [ື] [່]ນ
ນອກຈາກຕຳແໜ່ງເລຂານຸການຂອງຂ້າລາດການລັດສະພາສາມັນ
ແລະຂ້າລາດການລັດສະພາຝ່າຍການເມືອງດັ່ງກ່າວແລ້ວ ໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ຍັງມີຕຳແໜ່ງເລຂານຸການປະຈຳຄະນະ
ກັນມາທິການສາມັນປະຈຳວຸທິສະພາອີກດ້ວຍ ຊຶ່ງຈະຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດທົ່ວໄປ
(ຂໍ້1-7) ແລະຄຸນສົມບັດສະເພາະສຳລັບຕຳແໜ່ງ
(ຂໍ້ 8) ດັ່ງນີ້
1. ມີສັນຊາດໄທຍ
2. ມີອາຍຸບໍ່ຕ່ຳກວ່າຊາວປີບລິບູນນະ [໌]
3. ເປັນຜູ້ເລື່ອມໃສໃນການປົກຄອງລະບອບປະຊາທິບຫມາກໄຂ່ຫລັງຍະອັນມີພະມະຫາກະສັດຊົງເປັນປະມຸກຕາມລັດທຳນູຍ
4. ບໍ່ເປັນຜູ້ມີກາຍທຸບພົນພາບຈົນບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຫນ້າທີ່ໄດ້
ຂາດຄວາມສາມາດ ຈິດຟັ່ນເຟືອນບໍ່ສົມປະກອບ
5. ບໍ່ເປັນຜູ້ບະກົບຮອງໃນສິນລະທຳອັນດີ
6. ບໍ່ເປັນຜູ້ມີໜີ້ສິນລົ້ນພົ້ນຕະ [ັ]ວ
7. ບໍ່ເປັນຂ້າລາດການລັດສະພາສາມະ
[ັ]ຍ
8.
ສຳເລັດການສຶກສາລະດັບປິນຍາຕີ ຫລືລະດັບອະໜຸປິນຍາຕີ
ຫລືທຽບເທົ່າ
ແລະມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານດ້ານເລຂານຸການແລະທຸນການຂອງຄະນະກັນມາທິການເປັນຢ່າງດີ
ໂດຍສະເພາະການຈົດບັນທຶກການປະຊຸມ
ສາມາດພິມດີດພາສາໄທແລະພາສາອັງກະຫລົດໄດ້ດີດ້ວຍຄວາມໄວຢ່າງນ້ອຍ
35 ຄຳ/ນາທີ
ແລະລວບລວມຈັດລະບົບເອກະສານຂອງທາງລາດການໄດ້ເປັນຢ່າງດີ
ຕຳແໜ່ງເລຂານຸການທີ່ບໍ່ໄດ້ມີການກຳນົດຊື່ຕຳແໜ່ງໄວ້ ໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ນອກຈາກຈະມີຕຳແໜ່ງເລຂານຸການທີ່ກຳນົດໄວ້ໂດຍກົງດັ່ງໄດ້ກ່າວມາແລ້ວ ຍັງມີຕຳແໜ່ງອື່ນ ໆ ໃນຫນ່ວຍງານລະດັບຍ່ອຍ
ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ທາງດ້ານເລຂານຸການແຕ່ບໍ່ໄດ້ມີການກຳນົດເປັນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການໄວ້ລວມຢູ່ດ້ວຍ
ສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາເປັນຫນ່ວຍງານໃນສັງກັດລັດສະພາ
ລະດັບທີ່ທຽບເທົ່າກັບກົມ ປະກອບດ້ວຍ 3 ກຸ່ມງານ ຄື
ກຸ່ມງານທີ່ປຶກສາ
ກຸ່ມຊ່ວຍອຳນວຍການນັກບະຫລິຫາລ ກຸ່ມງານກວດສອບພາຍໃນ ແລະ 18 ສຳນັກ ໄດ້ [ແ]ກະ [່]
1. ສຳນັກງານປະທານວຸທິດພ [າ]
2. ສຳນັກປະຊາສຳພັນທະ [໌]
3. ສຳນັກບໍລິຫານງານກາງ
4. ສຳນັກການຄັງແລະງົບປະມານ
5. ສຳນັກການຕ່າງປະເທສ
6. ສຳນັກວິຊາກາລ
7. ສຳນັກການປະຊຸມ
8. ສຳນັກກຳກັບແລະກວດສໍບ
9. ສຳນັກກັນມາທິການ
1
10.
ສຳນັກກັນມາທິການ 2
11. ສຳນັກກັນມາທິການ
3
12. ສຳນັກກົດໝາຍ
13. ສຳນັກພາສາຕ່າງປະເທສ
14. ສຳນັກພັດທະນາຊັບຢາກອນບຸກຄລ
15. ສຳນັກເທກໂນໂລຍີສານສົນເທດແລະການສື່ສາລ
16. ສຳນັກລາຍງານການປະຊຸມແລະຊະວະເລຂ
17. ສຳນັກການພິມພະ
[໌]
18. ສຳນັກນະໂຍບາຍແລະແຜນ
ໃນຫນ່ວຍງານລະດັບສຳນັກນີ້
ເມື່ອພິຈາລະນາຈາກອຳນາດຫນ້າທີ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຫນ່ວຍງານແລ້ວ ຈະພົບວ່າ
ມີຫນ່ວຍງານທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບງານດ້ານເລຂານຸການຢູ່ 5 ຫນ່ວຍງານ ຄື
ສຳນັກງານປະທານວຸທິດພ [າ] ສຳນັກກັນມາທິການ 1 ສຳນັກກັນມາທິການ 2
ສຳນັກກັນມາທິການ 3
ແລະສຳນັກກຳກັບແລະກວດສໍບ
-ສຳນັກງານປະທານວຸທິສະພາ
ມີອຳນາດຫນ້າທີ່ດຳເນີນການກ່ຽວກັບງານດ້ານເລຂານຸການ
ເພື່ອສະໜັບ-ສະໜູນການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຂອງປະທານວຸທິສະພາ ແລະຮອງປະທານວຸທິສະພາ
-ສຳນັກກັນມາທິການ
1
ມີອຳນາດຫນ້າທີ່ດຳເນີນການກ່ຽວກັບງານເລຂານຸການແລະທຸນການທົ່ວໄປຂອງຄະນະກັນມາທິການ
ແລະຄະນະອະໜຸກັນມາທິການດ້ານເສດຖະກິດ ຊັບຍາກລ
ວິທະຍາສາດເທກໂນໂລຍີແລະການພະລັງງານ ສິ່ງແວດລ້ອມ ແລະກິດຈະການວຸທິສະພາ
-ສຳນັກກັນມາທິການ
2 ມີອຳນາດໜ້າທີ່ດຳເນີນການກ່ຽວກັບງານເລຂານຸການແລະທຸນການທົ່ວໄປຂອງຄະນະກັນມາທິການແລະຄະນະອະໜຸກຳ
[າ] ທິກາລ ດ້ານຄວາມຫມັ້ນຄງ ການເມືອງແລະການປົກຄອງ
ແລະອົງຄ໌ກອນອິດລ [ະ]
-ສຳນັກກັນມາທິການ
3 ມີອຳນາດໜ້າທີ່ດຳເນີນການກ່ຽວກັບງານເລຂານຸການແລະທຸນການທົ່ວໄປຂອງຄະນະກັນມາທິການແລະຄະນະອະໜຸກຳ
[າ] ທິກາລ ດ້ານສັງຄົມແລະກິດຈະການວຸທິດພ [າ]
-ສຳນັກກຳກັບແລະກວດສອບ ມີອຳນາດໜ້າທີ່ດຳເນີນການດ້ານເລຂານຸການໃຫ້ກັບ
1) ຄະນະກັນມາທິການພິຈາລະນາສະເໜີລາຍຊື່ກຳມະການ
ຕຸລາການສານຍຸດຕິທຳຜູ້ຊົງເຈົ້າວຸທິ ກຳມະການຕຸລາການສານປົກຄອງຜູ້ຊົງເຈົ້າວຸທິ
ແລະກຳມະການໄອການຜູ້ຊົງລັກຊະນະ
ເພື່ອສະເໜີລາຍຊື່ບຸກຄົນຜູ້ສົມຄວນດຳລົງຕຳແໜ່ງດັ່ງກ່າວຕໍ່ວຸທິດພ [າ] 2)
ຄະນະກຳ [າ] ທິກາລ
ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ກວດສອບປະຫວັດແລະຄວາມປະພຶດຂອງບຸກຄົນ
ຜູ້ໄດ້ຮັບການສະເໜີຊື່ໃຫ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນລັດທຳນູນ ຯ ຫລືກົດຫມາຍອະ [ື] [່]ນ ເພື່ອລາຍງານຕໍ່ວຸທິດພ [າ]
ກຸ່ມງານໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸກາລ
ໃນຫນ່ວຍງານທັງ 5 ສຳນັກຂ້າງຕົ້ນ
ຈະມີຂ້າລາດການຫລືກຸ່ມງານໃນສັງກັດທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເຫມືອນເປັນເລຂານຸການ
(ຖາວອນ ແລະຊົ່ວຄາວ) ແຕ່ບໍ່ໄດ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ ລວມທັງໝົດ
ຈຳນວນ 33 ກຸ່ມງານ
ຈຳແນກໄດ້ດັ່ງນີ້
1) ໃນສຳນັກງານປະທານວຸທິດພ [າ] ຈຳນະວນ 3 ກຸ່ມງານ ໄດ້ແກ່
ກຸ່ມງານປະທານວຸທິສະພາ
ກຸ່ມງານຮອງປະທານວຸທິສະພາ ຄົົນທີ່ໜຶ່ງ ກຸ່ມງານຮອງປະທານວຸທິສະພາ ຄົົນທີ່ສອງ
ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຖາວອນຂອງປະທານວຸທິສະພາ
ແລະຮອງປະທານວຸທິສະພາ ໃນສ່ວນຂອງຂ້າລາດການປະຈຳ (ໃນສ່ວນຂ້າລາດການຝ່າຍການເມືອງ
ມີຕຳແໜ່ງເລຂານຸການປະທານວຸທິສະພາ ແລະເລຂານຸການຮອງປະທານວຸທິສະພາ
ທຽບເທົ່າກັບຂ້າລາດການພົນລະເຮືອນ ລະດັບ 9 ຢູ່ແລ້ວ)
2) ໃນສຳນັກກັນມາທິການ
1 ຈຳນວນ 9 ກຸ່ມງານ ໄດ້ແກ່
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການກະເສດແລະສະຫະກົນ໌
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການຄົມນາກມ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການຄັງ
ກາລົດນາຄານແລະສະຖາບັນການເງີນ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການງົບປະມານ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການວິທະຍາສາດເທກໂນໂລຍີແລະການພະລັງງານ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການເສດຖະກິດການພານິດຍ໌ແລະອຸດສາຫະກຳ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການສິ່ງແວດລ້ອມ
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຖາວອນຂອງຄະນະກັນມາທິການນັ້ນ ໆ
ໃນສ່ວນຂອງຂ້າລາດການປະຈຳ (ໃນສ່ວນຂອງຄະນະກັນມາທິການ ມີເລຂານຸການປະຈຳຄະນະກັນມາທິການ
ທຽບເທົ່າກັບຂ້າລາດການພົນລະເຮືອນລະດັບ 3 ຢູ່ແລ້ວ)
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 1 ແລະກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 2 ໃນສຳນັກກັນມາທິການ
1
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຊົ່ວຄາວຂອງຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນນັ້ນ ໆ
3) ໃນສຳນັກກັນມາທິການ 2 ຈຳນວນ 9 ກຸ່ມງານ
ໄດ້ແກ່
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການຕ່າງປະເທສ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການທະຫາລ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການປົກຄໍງ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການແປຮູບລັດວິສາຫະກິຈ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງປະຊາດນ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການຍຸດຕິທຳແລະສິດທິມນຸດຍົດນ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການກິດຈະການອົງຄ໌ກອນອິດສະຫລະ
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຖາວອນຂອງຄະນະກັນມາທິການນັ້ນ ໆ
(ໃນສ່ວນຂອງຄະນະກັນມາທິການ
ມີເລຂານຸການປະຈຳຄະນະກັນມາທິການ
ທຽບເທົ່າກັບຂ້າລາດການພົນລະເຮືອນລະດັບ 3 ຢູ່ແລ້ວ)
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 3 ແລະກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 4
ໃນສຳນັກກັນມາທິການ 2
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຊົ່ວຄາວຂອງຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນນັ້ນ ໆ
4) ໃນສຳນັກກັນມາທິການ 3 ຈຳນວນ 11 ກຸ່ມງານ ໄດ້ແກ່
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການກີ [າ]
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການທ່ອງທ່ຽວ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການແຮງງານແລະສະຫວັດດິການສັງຄົມ
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການສຶກສາ ສາດສະຫນາ ສິລະປະ [ະ] ແລະວັດນະທັນມ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການສາທາລະນະສຸຂ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການກິດຈະການສົດລີ
ເຍົາວະຊົນແລະຜູ້ສູງອາຍຸ ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການກວດລາຍງານການປະຊຸມແລະຕິດຕາມົມຕິຂອງວຸທິດພ [າ]
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນກິດຈະການວຸທິດພ [າ] ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການການພັດທະນາສັງຄົມແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງມະນຸດຍະ
[໌] ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຖາວອນຂອງຄະນະກັນມາທິການນັ້ນ ໆ
(ໃນສ່ວນຂອງຄະນະກັນມາທິການ ມີເລຂານຸການປະຈຳຄະນະກັນມາທິການ
ທຽບເທົ່າກັບຂ້າລາດການພົນລະເຮືອນລະດັບ 3 ຢູ່ແລ້ວ)
ກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 5
ແລະກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນ 6 ໃນສຳນັກກັນມາທິການ 3
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຊົ່ວຄາວຂອງຄະນະກັນມາທິການວິສາມັນນັ້ນ ໆ
5) ໃນສຳນັກກຳກັບແລະກວດສອບ
ຈຳນວນ 1 ກຸ່ມງານ ໄດ້ແກ່ ກຸ່ມງານສັນຫາແລະແຕ່ງຕັ້ງ
ເປັນເຫມືອນເລຂານຸການຊົ່ວຄາວຂອງຄະນະກຳມະການສັນຫາ ຄະນະກັນມາທິການພິຈາລະນາສະເໜີລາຍຊື່ເພື່ອກວດສອບຄຸນສົມບັດແລະລັກສະນະຕ້ອງຫ້າມຂອງຜູ້ສະໝັກ
ເຂົ້າຮັບການສັນຫາແລະຜູ້ໄດ້ຮັບການສະເໜີລາຍຊື່
ແລະຄະນະກັນມາທິການທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ກວດສອບປະຫວັດແລະຄວາມປະພຶດຂອງບຸກຄລ
ອຳນາດຫນ້າທີ່ຂອງກຸ່ມງານທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ທາງດ້ານເລຂານຸການທັງ
33
ກຸ່ມງານດັ່ງກ່າວ
ຕາມປະກາສັດສະພາໄດ້ມີການກຳນົດຂອບເຂດອຳນາດຫນ້າທີ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບໄວ້ໂດຍແຈ່ມ-ແຈ້ງຢູ່ແລ້ວ
ສ່ວນການດຳເນີນການໃຫ້ເປັນໄປຕາມອຳນາດຫນ້າທີ່
ແລະຈະບັນລຸວັດຖຸປະສົງທີ່ວາງໄວ້ຫລາຍນ້ອຍພຽງໃດ
ຍ່ອມຂຶ້ນຢູ່ກັບຜູ້ປະຕິບັດງານໃນກຸ່ມງານນັ້ນ ໆ ເປັນຫະຫລະ [ັ]ກ
ຄວາມສຳຄັນຂອງຜູ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງໃນກຸ່ມງານເລຂານຸກາລ
ໃນທີ່ນີ້ໝາຍລວມສະເພາະ
ຜູ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການໂດຍຕຳແໜ່ງໃນສ່ວນຂອງຂ້າລາດການລັດສະພາສາມັນ ແລະຜູ້ດຳລົງຕຳແໜ່ງອື່ນທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເຫມືອນເລຂານຸການຕາມກຸ່ມງານຕ່າງ ໆ ໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ດັ່ງໄດ້ກ່າວມາແລ້ວເທົ່ານັ້ນ
ຊຶ່ງສ່ວນໃຫຍ່ໃນພາສາເວົ້າທົ່ວໄປກຸ່ມບຸກຄົນຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທີ່ເປັນຂ້າລາດການປະຈຳ
ຫລືເປັນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຄົນດຽວ ແລະມີຫ້ອງເຮັດວຽກຢູ່ບໍລິເວນດຽວກັນ
ຈະຮຽກຕົນເອງຫລືຖືກຮຽກວ່າ “ໜ້າຫໍ້ງ”
ໂດຍລະບຸຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທີ່ຕົນຮັບຄຳສັ່ງ ເຊັ່ນ ໜ້າຫ້ອງປະທານວຸທິສະພາ
ໜ້າຫ້ອງເລຂາທິການວຸທິສະພາ ໜ້າຫ້ອງຮອງເລຂາທິການວຸທິສະພາ
(ລະບຸຊື່ຮອງເລຂາ ຯ
ເພາະມີຕຳແໜ່ງຮອງເລຂາທິການຫລາຍຕຳແໜ່ງ) ເປັນຕົ້ນ ສ່ວນຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການໃນກຸ່ມງານຄະນະກັນມາທິການຕ່າງ ໆ
ຈະບໍ່ມີໃຜຮຽກວ່າໜ້າຫ້ອງ
ເພາະບໍ່ເຂົ້າເກນວ່າ ເຈົ້ານາຍຄົນດຽວ
ແລະຫ້ອງເຮັດວຽກຢູ່ບໍລິເວນດຽວກັນ
ແຕ່ບໍ່ວ່າຈະຮຽກຫລືຖືກຮຽກວ່າຢ່າງໃດ
ກຸ່ມບຸກຄົນທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການນີ້ນັບວ່າມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ອົງຄ໌ກອນເປັນຢ່າງຍິ່ງ
ເນື່ອງຈາກກຸ່ມບຸກຄົນເຫລົ່ານີ້ເປັນກຸ່ມບຸກຄົນທີ່ຢູ່ໃກ້ຊິດ
ເປັນຕົວເຊື່ອມທີ່ຢູ່ສູນກາງ
ເປັນຕົວແທນຂອງສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ເປັນຕົວແທນຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຫາກປະຕິບັດບໍ່ດີ ບໍ່ເໝາະສົມ ຫລືບໍ່ຖືກຕ້ອງ
ຍ່ອມສົ່ງຜົນເສຍຕໍ່ການ-ເຮັດ-ວຽກງານແລະພາພັກສົນ໌ຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ແລະຂອງສຳນັກງານ ຯໄດ້
ຄຸນສົມບັດຂອງຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ໃນກຸ່ມງານເລຂານຸການ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ໃນກຸ່ມງານເລຂານຸການ
ໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ບໍ່ວ່າຈະມີຊື່ຕຳແໜ່ງຂອງຕົນເອງວ່າເລຂານຸການ ຫລືນິຕິກອນ ວິທະຍາກອນ
ເຈົ້າພະນັກງານທຸນການ ເຈົ້າຫນ້າທີ່ທຸນການ ເຈົ້າຫນ້າທີ່ບັນທຶກຂໍ້ມູນ
ກໍຕາມ
ຈະຕ້ອງເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນທັງເລຂານຸການສ່ວນຕົວ
ແລະເລຂານຸການສຳນັກງານໄປພ້ອມ ໆ ກັນ
ດັ່ງນັ້ນ
ຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດຂອງການເປັນເລຂານຸການສ່ວນຕົວ
ແລະເລຂານຸການສຳນັກງານລວມບວກເພີ່ມຂຶ້ນໄປດ້ວຍ ດັ່ງນີ້
ຄຸນສົມບັດເລຂານຸການສ່ວນຕະ
[ັ]ວ
1. ມີຄວາມສຸຂຸມຮອບຄອບແລະຄວາມຈົ່ງຮັກພັກດີ
ຄືລະເວັ້ນການກະທຳອັນເປັນປະຕິປັກກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ແລະຕ້ອງປິ່ນປົວຄວາມລັບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
2. ມີເຊົາວົນ໌ປັນຍາແນບນຽນ
ຖືກຕ້ອງການເທສະ ແລະມີຄວາມສຸພາບອ່ອນໂຍນ ນຸ່ມນວນ
ໃນການຕິດຕໍ່ກັບບຸກຄົນພາຍນອກທັງແບບການຜະເຊີນໜ້າ
ແລະການສົນທະນາທາງໂຊສັບ
3. ມີຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ ຄື ຈັດການງານທີ່ເຮັດໃຫ້ເປັນລະບົບ
ບໍ່ສັບສນ
4. ກົງຕໍ່ເວລາ ຄືຮູ້ຈັກການແບ່ງເວລາໃຫ້ຖືກຕ້ອງ
ເພື່ອໃຫ້ງານສຳເລັດລຸລ່ວງຕາມເວລາທີ່ກຳນົດ
5. ມີສາມັນສຳນຶກ
ງານບາງຢ່າງສາມາດໃຊ້ວິຈາລົນຍານຂອງຕົນເອງຢ່າງຮອບຄອບໄດ້
ບໍ່ຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງປຶກສາຫາລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທຸກກໍລະນີໄປ
6. ມີຄວາມຈຳດີ
ເຖິງ-ແມ່ນ-ວ່າຈະມີບັນທຶກຊ່ວຍຄວາມຈຳຢູ່ແລ້ວ ຫາກເປັນຜູ້ມີຄວາມຈຳດີ
ກໍຈະເຮັດໃຫ້ງານວ່ອງໄວຍິ່ງຂຶ້ນ
7. ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງ
ເພາະຫລາຍ-ເທື່ອທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາມັກຈະມອບໝາຍງານໃຫ້ເລຂານຸການເຮັດແທນ ຫາກເລຂານຸການມີຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງ
ກໍຈະເປັນການແບ່ງເບົາພາລະຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທີ່ບໍ່ຕ້ອງຄອຍ-ຖ້າຕິດຕາມການ-ເຮັດ-ວຽກງານທຸກຂັ້ນຕອນຂອງເລຂານຸກາລ
8. ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນການເຮັດງານ ຄື
ຮູ້ຈັກປັບ-ປຸງປ່ຽນແປງວິທີການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃຫ້ໄດ້ຜົນ-ດີີ ແລະວ່ອງໄວຂຶ້ນ
9. ມີວຸທິພາວະທາງອາລົມ
ຄືປິ່ນປົວອາລົມໃຫ້ສະໝ່ຳສະເໝີຢູ່ຕະຫລອດເວລາ ການສະແດງອອກທາງສີໜ້າວ່າເຕັມໃຈເຮັດວຽກ
ບໍ່ວ່າງານຈະໜັກຫລືເບົາ
ບໍ່ສະແດງຄວາມເບື່ອໜ່າຍ ບໍ່ສະແດງອາລົມເສຍເມື່ອພົບງານທີ່ຫຍຸ້ງ
10. ມີສັກດິ໌ສີສູງ
ຄື ຕ້ອງສຳນຶກສະເໝີວ່າຕົນເອງມີສັກດິ໌ສີ ມີກຽດ ມີຄຸນຄ່າ
ການ-ເຮັດ-ວຽກງານແຕ່ລະຢ່າງຈະຕ້ອງເຮັດດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈແລະພາກພູມ ມີມາດຕະຖານໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ງານທີ່ຜ່ານເລຂານຸການໄປແລ້ວຄວນໝັ່ນໃຈໄດ້ວ່າຮຽບຮ້ອຍ ຖືກຕ້ອງ
ຄຸນສົມບັດເລຂານຸການສຳນັກງານ
ນອກຈາກຈະຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດຂອງເລຂານຸການສ່ວນຕົວແລ້ວ
ເລຂານຸການສຳນັກງານຄວນມີຄຸນສົມບັດຕ່າງ ໆ
ເພິ່ມເຕິມ ດັ່ງນີ້
1. ລັກສະນະທ່າທາງ
ຮູບຮ່າງ ໜ້າຕາ (Personal Appearence) ໝາຍຖຶງ
1.1 ການແຕ່ງກາຍ
ຕ້ອງເລືອກໃຫ້ເໝາະກັບການເທສະ
ແຕ່ງກາຍດີ ສະອາດ ຮຽບຮ້ອຍ
1.2 ຄວາມສະອາດຮຽບຮ້ອຍ ໝາຍເຖິງ ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍທຸກຢ່າງລວມທັງຮ່າງກາຍ
ໃບໜ້າ ມື ຊົງຜົມດ້ວຍ
1.3 ສຸກຂະພາບສົມບູນ
1.4
ການວາງຕົວເໝາະກັບພາວການນ໌
1.5 ທ່ວງທີກິລິຢາ ໝາຍເຖິງ ການສະແດງອອກທາງຮ່າງກາຍ
ເຊັ່ນ ການລຸກນັ່ງ ຍ່າງ ຍືນ ຄວນມີທ່ວງທ່າຮຽບຮ້ອຍ ສະຫງ່າງາມ
2. ບຸກຄະລິກລັກສະນະ (Personality) ເປັນເລື່ອງລັກສະນະ
ສະເພາະບຸກຄົນ
ແຕ່ສາມາດທີ່ຈະຝຶກການມີບຸກຄະລິກລັກສະນະທີ່ດີ [ໄ]ດະ [້]
3. ຄວາມປາດປຽວກະສັບກະເສງທາງແນວຄວາມຄິດ
ແລະຄວາມຮູ້ສຶກ (Mental Alertness) ຄື ມີຄວາມພ້ອມທາງດ້ານຈິດໃຈ
ແລະສະຕິປັນຍາ ທີ່ຈະເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ວ່ອງໄວ ບໍ່ຜິດພາດ
ບໍ່ທອດຖິ້ມງານທີ່ເຮັດ
4. ຄວາມເປັນບຸກຄົນທີ່ໄວ້ໃຈໄດ້
(Dependability)
5. ຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດງານ
(Production
Ability) ຕ້ອງເປັນຜູ້ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນງານຫລາຍດ້ານ
ຈຶ່ງຈະສາມາດປະຕິບັດງານໃນຫນ້າທີ່ໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ
ເມື່ອພິຈາລະນາຈາກຄຸນສົມບັດຂອງເລຂານຸການສ່ວນຕົວແລະເລຂານຸການສຳນັກງານດັ່ງກ່າວຂ້າງຕົ້ນແລ້ວ ຄົງບໍ່ມີໃຜທີ່ຈະປະຕິເສດໄດ້ວ່າ
ທັງໝົດນັ້ນເປັນທິດສະດີຂອງຄຸນສົມບັດທີ່ຜູ້ປະຕິບັດງານໃນກຸ່ມເລຂານຸການຄວນມີ
ແຕ່ຂໍ້ເທັດຈິງຍັງບໍ່ມີໃຜສົມບູນແບບຕາມທິດສະດີນັ້ນໄດ້ຄົບຖ້ວນຫລືຮ້ອຍເປີລ໌ເຊັນຕ໌ ຄົງມີຄຳຖາມວ່າ
ແລ້ວເຮົາຈະເຮັດຢ່າງໃດເຖິງຈະມີເລຂານຸການຕາມທິດສະດີນັ້ນໄດ້ ຄຳຕອບກໍຄື
ການສັນຫາຫລືຄັດເລືອກບຸກຄົນ ແລະການຝຶກຝົນອົບຮົມ
ທັງຈາກຕົນເອງແລະກະບວນການພາຍນອກ
ການສັນຫາບຸກຄົນ
ເພື່ອເຮັດວຽກໃນກຸ່ມງານເລຂານຸກາລ
ການສັນຫາຫລືການຄັດເລືອກ ເປັນກະບວນທີ່ສຳຄັນຍິ່ງໃນລະບົບລາດການ
ເພາະເປັນລະບົບຂອງການຄັດກະຫລອງບຸກຄົນເຂົ້າມາເຮັດວຽກ ເຮົາມີລະບົບການສອບຄັດເລືອກ ສອບສຳພາດ
ຕະຫລອດຈົນເມື່ອໄດ້ເຂົ້າມາຮັບລາດການແລ້ວ ກໍຈະມີການປະເມີນຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນຂັ້ນເປັນຕອນອີກ ດັ່ງນັ້ນ
ການສັນຫາບຸກຄົນທີ່ເໝາະສົມກັບງານເລຂານຸການ
ຈຶ່ງເປັນສິ່ງທີ່ຈຳເປັນຫາກເຮົາຕ້ອງການເລຂານຸການທີ່ມີຄຸນນະພາບ
ຂໍ້ພິຈາລະນາໃນການສັນຫາຫລືຄັດເລືອກຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸກາລ
1. ເປັນຜູ້ມີຄວາມຮອບຮູ້ກ່ຽວກັບງານໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາເປັນຢ່າງດີ
2. ມີຄວາມສຸຂຸມລະເອຍດ ຮອບຄອບ ມີຄວາມຄ່ອງ ວ່ອງ [ໄ]ວ
3. ມີບຸກຄະລິກລັກສະນະດີ
ອະດົດນ ສາມາດເກັບຄວາມລັບໄດ້ເປັນຢ່າງດີ
4. ມີຄວາມສາມາດໃນການຟັງແລະຈົດຈຳລາຍລະອຽດເລື່ອງລາວຕ່າງ ໆ ໄດ້ແມ່ນຍຳ
5. ເປັນຜູ້ມີມະນຸດສຳພັນດີ (ເບິ່ງຫລັກມະນຸດສຳພັນໃນຫົວຂໍ້ຕໍ່ໄປ)
6. ເປັນຜູ້ທີ່ຮັກຫລືເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກເລຂານຸກາລ
ຫລັກມະນຸດສຳພັນ
ເດນ
ຄາລ໌ເນກີ້ ໄດ້ວາງຫລັກມະນຸດສຳພັນໄວ້
12 ປະການ
ດັ່ງນີ້
1. ຢ່າຕຳໜິ ປະນາມ ຫລືພ່ຳບະ [່]ນ
2. ຈົ່ງຍົກຍ້ອງສັນເສີນຢ່າງສຸຈະລິດ [ໃ]ຈ
3. ຈົ່ງເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຜູ້ອະ [ື] [່]ນ
4. ຍິ້ມ
5. ຈົ່ງຈຳຊື່ຜູ້ອື່ນ ແລະຮຽກຊື່ໃຫ້ຖືກຕ້ອງ
ຊື່ຂອງບຸກຄົນໃດສຳລັບພວກເຂົາແລ້ວເປັນສຳນຽງທີ່ມ່ວນທີ່ສຸດ
6. ຈົ່ງເປັນນັກຟັງທີ່ດີ
7. ສົນທະນາໃນເລື່ອງທີ່ອີກຝ່າຍໜຶ່ງສົນ [ໃ]ຈ
8. ຫລີກລ້ຽງເພື່ອລະງັບການໂຕ້ເຖຍງ
9. ຈົ່ງເຄົາລົບຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຝ່າຍໜຶ່ງ
ຢ່າບອກຜູ້ໃດວ່າພວກເຂົາເປັນຄົນຜິດ
10. ຖ້າທ່ານຜິດ ຈົ່ງຮັບຜິດຢ່າໄດ້ລໍຊ້າ ແລະຮັບດ້ວຍສຽງທີ່ໜັກແນ່ນ
11. ຈົ່ງເວົ້າເຖິງຄວາມຜິດຂອງທ່ານກ່ອນແລ້ວຈຶ່ງຕຳໜິຕິຕຽນຜູ້ອະ
[ື] [່]ນ
12. ຈົ່ງໃຊ້ການສະໜັບ-ສະໜູນໃຫ້ກຳລັງໃຈ
ຈົ່ງເຮັດໃຫ້ຄວາມຜິດນັ້ນເປັນຂອງງ່າຍທີ່ແກ້ໄຂໄດ້
ຫາກເຮົາສາມາດຄັດເລືອກບຸກຄົນໄດ້ຕາມຂໍ້ພິຈາລະນາດັ່ງກ່າວ ຮຽກວ່າປະສົບຄວາມສຳເລັດໄປແລ້ວ 70-80 ເປີລ໌ເຊັນຕ໌
ການຝຶກຝົນອົບຮົມຕົນເອງແລະກະບວນການພາຍນອກ ຊຶ່ງໝາຍຖຶງ
ການທີ່ສົ່ງບຸກຄົນທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ ເຂົ້າຮັບການສຶກສາເພິ່ມເຕິມ
ຫລືເຂົ້າຮັບການອົບຮົມໃນສະຖາບັນການຝຶກອົບຮົມ ຫລືສົ່ງໄປຝຶກງານກັບຜູ້ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດ
ຈະເປັນພຽງກະບວນການເສີມໃຫ້ສົມບູນຍິ່ງຂຶ້ນເທົ່ານະ [ັ] [້]ນ
ແຕ່ຂໍ້ເທັດຈິງ ເຮົາບໍ່ສາມາດສັນຫາບຸກຄົນຕາມຂໍ້
ພິຈາລະນາດັ່ງກ່າວໄດ້ທັງໝົດ
ເຈົ້າລັກສະນະບາງຢ່າງເປັນສິ່ງທີ່ຕ້ອງອາໄສລະຍະເວລາແລະການຢູ່ຮ່ວມກັນ ດັ່ງນັ້ນ ການຕຽມພ້ອມຕົນເອງ
ສຳລັບຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ໃນກຸ່ມງານເລຂານຸການຂອງສຳນັກງານ ຯ
ຈຶ່ງເປັນເລື່ອງທີ່ຈະຕ້ອງໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແລະສຳຄັນຍິ່ງ
ການຕຽມພ້ອມຕົນເອງສຳລັບການເປັນເລຂານຸກາລ
ສຳລັບບຸກຄົນທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນກຸ່ມງານເລຂານຸການ ຈະຕ້ອງກວດສອບຕົນເອງ
ແລະພັດທະນາປັບ-ປຸງຕົນເອງ ໂດຍການຝຶກຝົນອົບຮົມໃນເລື່ອງຕ່າງ ໆ
ເພື່ອເປັນການເພີ່ມພູນສັກຍະພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ດັ່ງນີ້
1. ສຶກສາຫນ້າທີ່ຂອງການເປັນເລຂານຸການທີ່ດີ ເລຂານຸການທີ່ດີເປັນຢ່າງໃດນັ້ນ
ມີຂໍ້ກຳນົດຫລວງ-ຫລາຍ
ແຕ່ພໍຈະສະຫລຸບເປັນຫລັກ ໆ ໄດ້ດັ່ງນີ້
1.1 ໃຫ້ຄວາມເຄົາລົບນັບຖື ເກງໃຈ ຊື່ສັດສຸຈະລິດ
ແລະບໍ່ກໍ່ການເປັນປະຕິປັກຕໍ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ] ການແອບອ້າງດຳເນີນ ການສຳຄັນ ໆ ໂດຍອາໄສຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາມາເປັນອຳນາດຂອງຕົນ
ເປັນສິ່ງຕ້ອງຫ້າມ
1.2 ສະແດງຕົນວ່າເປັນຜູ້ມີກຽດ ເພາະການເຊື່ອ ມັ່ນວ່າຕົນເປັນຜູ້ມີກຽດ
ຍ່ອມເຮັດໃຫ້ຕົນບໍ່ກ້າປະພຶດປະຕິບັດໃນສິ່ງທີ່ບໍ່ສົມຄວນ ເຊັ່ນ ການປະພຶດຕົນສັນທ໌ຊູ້ສາວກັບຜູ້ບັງຄັບ
ບັນຊາ ການແສວົງຫາຜົນໂຍດນ໌ຈາກຕຳແໜ່ງຫນ້າທີ່ ເປັນຕົ້ນ
1.3
ເປັນຜູ້ຮູ້ຈັກຄວບຄຸມອາລົມ ຄື ບໍ່ສະແດງອາລົມສຸນສຽວ ຄຽດ
ບໍ່ກໍ່ຄວາມລຳຄານໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນ
ບໍ່ກັ່ນແກ້ງ ຫລືຂັດຂວາງບຸກຄົນອື່ນທີ່ປະຕິບັດການຕາມຫນ້າທີ່ອັນຖືກຕໍ້ງ
1.4 ເກັບປິ່ນປົວຄວາມລັບຂອງຫນ່ວຍງານ ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ
1.5
ປະຕິບັດງານໃນລັກສະນະການຖ່ອມຕົນຢ່າງສຸພາບແລະຈິງໃຈ
ແລະຍອມຮັບຂໍ້ຜິດພາດທີ່ເກີດຈາກຕົນເອງ
1.6 ປະຕິບັດງານໃນຫນ້າທີ່ທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍຢ່າງ
ມີປະສິດທິພາບ
2. ສຶກສາຫາຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບງານໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ
ແລະວົງງານທີ່ກ່ຽວຂໍ້ງ
2.1 ເຂົ້າໃຈໃນລາຍລະອຽດຂອງງານໄດ້ຖືກຕໍ້ງ
2.2 ປະຕິບັດຕົນຕາມນະໂຍບາຍແລະແຜນງານທີ່ວາງ [ໄ]ວະ [້]
2.3 ສາມາດວິເຄາະງານ [ໄ]ດະ [້]
2.4 ຕັດສິນໃຈໄດ້ວ່ອງໄວຖືກຕ້ອງ
3. ພັດທະນາບຸກຄະລິກພາພ
ຊຶ່ງໝາຍເຖິງ ທ່າທີການສະແດງອອກ
ການວາງຕົວ ກິລິຢາມັນຍາດ ນ້ຳສຽງ ການເວົ້າຈາ ທັດນົກຕິທາງສັງຄົມ
ການສະແດງພຶດຕິກຳໃຫ້ສອດຄ້ອງກັບການເທດ [ະ]
ບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ຄວນໄດ້ຮັບການພັດທະນາແລະປັບ-ປຸງ ຄື
ບຸກຄະລິກກະພາບຂັ້ນພື້ນຖານ ໄດ້ [ແ]ກະ
[່]
3.1 ຄວາມວ່ອງ [ໄ]ວ (Alertness) ຈະຕ້ອງປັບຕົນໃຫ້ເປັນບຸກຄົນທີ່ທັນຕໍ່ເຫດການປະຈຸບັນຮອບດ້ານ
ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍແລະສຳເລັດທັນເວລາ
ເຄື່ອນໄຫວວ່ອງໄວ ສຳເລັດງານຊິ້ນແຮກແລ້ວຮີບເຮັດຊິ້ນຕໍ່ໄປທັນທີ
ລະມັດລະວັງແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດ
ປະຕິບັດພາລະກິດປະຈຳ-ວັນໃຫ້ທັນຕາມຄຳສັ່ງຫລືທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍມ [າ]
3.2 ຄວາມເອົາໃຈໃສ່
(Attention)
ຕັ້ງໃຈຮັບຟັງຄຳອະທິບາຍງານແຕ່ລະຊິ້ນ
ຕັ້ງໃຈແລະມີດມາທິໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ປະຕິບັດການຢ່າງມີເຫດຜົນ
ດຳເນີນການຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມຂັ້ນຕອນແລະວິທີການ
ກຳນົດເປົ້າໝາຍແລະຕິດຕາມຜົນການປະຕິບັດງານ
3.3 ຄວາມໄວ້ວາງໃຈໄດ້ (Dependability) ເມື່ອໄດ້ຮັບມອບໝາຍໃຫ້ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ໃນເລື່ອງໃດ
ຈະຕ້ອງດຳເນີນງານຕາມຄຳສັ່ງ ຄຳແນະນຳ ຄຳຊີ້ແຈງ ໃຫ້ຖືກຕ້ອງ
ເຕັມຕາມຂັ້ນຕອນ ແລະໃຫ້ຜົນງານອອກມາຢ່າງມີປະສິດທິພາພ
3.4 ຄວາມສົນໃຈ (Interest) ນອກຈາກຈະມີຄວາມມັກໃນງານທີ່ເຮັດແລ້ວ
ຖ້າຈະໃຫ້ຜົນງານດີມີປະສິດທິພາບ
ຜູ້ປະຕິບັດງານຈະຕ້ອງໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແລະກະທຳຢ່າງດີທີ່ສຸດ ສຶກສາວິທີການ
ແລະເບິ່ງ-ເຫັນຜົນງານທີ່ຈະເຮັດລ່ວງໜ້ [າ]
3.5 ການຕັດສິນໃຈ (Judgment)
ກຳນົດເວລາໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານແຕ່ລະຢ່າງໃຫ້ແນ່ນອນ
ຄວນພິຈາລະນາວ່າຈະເລືອກເຮັດວຽກຊິ້ນໃດກ່ອນຫລັງ
ແລະຕ້ອງຊີ້ຂາດໃຫ້ວ່ອງໄວ
ກຳນົດເວລາໃຫ້ພຽງພໍທີ່ຈະເຮັດວຽກນັ້ນໃຫ້ສຳເລັດ
ແລະເຮັດໃຫ້ໄດ້ຕາມເວລາທີ່ກຳນົດນັ້ນ
3.6 ຄວາມຄິດລິເລີ່ມ (Initiative) ງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍໂດຍຜູ້ສັ່ງບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍລາຍລະອຽດ
ຈະຕ້ອງອາໄສຄວາມຄິດລິເລີ່ມຂອງຕົນເອງ
ຫາວິທີການ-ເຮັດ-ວຽກງານນັ້ນໃຫ້ສຳເລັດດ້ວຍຕົນເອງ ເວັ້ນແຕ່ເປັນເລື່ອງທີ່ເກີນຄວາມສາມາດຂອງຕົນແທ້ ໆ ອາດໃຊ້ການປຶກສາຫາລືກັບຄົນອື່ນ
ຫລືປະມວນເອົາວິທີການຕ່າງ ໆ
ທີ່ເຄີຍປະຕິບັດມາດັດແປງແກ້ໄຂໃຫ້ເຂົ້າກັບງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍນະ [ັ]
[້]ນ
3.7 ຄວາມອຸດສາຫະພະຍາຍາມ (Industry)
ງານບາງຢ່າງອາດຈະຕ້ອງໃຊ້ເວລາປະຕິບັດງານດົນກວ່າປົກກະຕິ
ແລະອາດເປັນງານທີ່ຊ້ຳຊາກໜ້າເບື່ອ
ຈະຕ້ອງມີຄວາມມຸ້ງມັ່ນເຮັດໃຫ້ສຳເລັດ
ພະຍາຍາມຫາວິທີທີ່ງ່າຍແລະວ່ອງໄວມາໃຊ້
ເພື່ອໃຫ້ງານນັ້ນສຳລິດຜລ
3.8 ຄວາມຖືກຕ້ອງ (Accuracy) ງານດ້ານການພິມ ຄິດໄລ່ ການເລືອກຄຳ ຕົວສະກົດ ວັກຕອນ ການຄັດລອກຂໍ້ຄວາມ ຊື່
ທີ່ຢູ່ຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່ ຈະຕ້ອງຖືກຕ້ອງ
ລະມັດລະວັງຢ່າໃຫ້ມີຂໍ້ຜິດພາດ
3.9 ຄວາມໄວ (Speed) ການລົງມືເຮັດວຽກ ຕ້ອງເຮັດຢ່າງຕັ້ງໃຈແລະວ່ອງໄວ
ການເຮັດນຳຢຸດນຳຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນເສຍຂຶ້ນ [ໄ]ດະ [້]
3.10 ຄວາມເປັນລະບຽບ (Orderliness) ເຄື່ອງ
ໃຊ້ສຳນັກງານ ອຸປະກອນຕ່າງ ໆ
ເອກະສານໃນການປະຕິບັດງານ ແລະສິ່ງອື່ນ ໆ ພາຍໃນທີ່ເຮັດວຽກ ຈະຕ້ອງເກັບໃຫ້ເປັນລະບົບ
ແລະມີຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍ
ສະດວກຕໍ່ການທີ່ຈະນຳມາ [ໃ]ຊະ [້]
3.11 ຄວາມສະອາດ (Neatness) ຈະຕ້ອງມີຄວາມສະອາດທັງຮ່າງກາຍ
ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍ ລວມເຖິງຜົນການປະຕິບັດ
ງານທີ່ເປັນເອກະສານທຸກປະເພດຈະຕ້ອງສະອາດຮຽບຮ້ອຍດະ [້] ຫວຍ
3.12 ຄວາມສັບພັນ (Promptness) ລົງມືເຮັດວຽກທັນທີທີ່ມາເຖິງສຳນັກງານ
ແລະຄວນມາກ່ອນເວລາເລີ່ມຕົ້ນຂອງເວລາເຂົ້າເຮັດວຽກ
ຢຸດພັກຮັບປະທານອາຫານກາງ-ເວັນຕາມເວລາ
ແລະຮີບກັບມາເຮັດວຽກເມື່ອຮັບປະທານສຳເລັດ
ຖ້າມີການນັດໝາຍກໍຕ້ອງໄປໃຫ້ທັນຕາມເວລາ
ຢ່າໃຫ້ອີກຝ່າຍໜຶ່ງຕ້ອງຄອຍ-ຖ້າ
ແລະງານທຸກຊິ້ນຕ້ອງສຳເລັດຕາມເວລາທີ່ກຳຫົນດ
3.13 ຄວາມຈຳ (Memory) ເລື່ອງທີ່ສຳຄັນ ໆ
ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດງານຈະຕ້ອງຈຳໃຫ້ຂຶ້ນໃຈ
ຊື່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືບຸຄາກອນລະດັບບໍລິຫານ
ໝາຍເລກໂຊສັບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໂດຍກົງ
ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບແຕ່ລະຄົນໂດຍຫຍໍ້
ທີ່ພໍຈະຊີ້ແຈງໃຫ້ບຸກຄົນຮູ້ເມື່ອຈຳເປັນ
ແລະການຈົດຈຳກະບວນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທັງຫລາຍທີ່ເປັນງານໃນຫນ້າທີ່
ເພື່ອເສີມປະສິດທິພາບໃນການເຮັດງານ
3.14 ການປັບຕົວເອງ (Adaptability) ຈະຕ້ອງພະຍາຍາມປັບຕົວໃຫ້ເຂົ້າກັບສິ່ງຕ່າງ ໆ ຫລືປັບຕົວໃຫ້ເຂົ້າກັບບຸກຄົນອື່ນໃນສຳນັກງານ
3.15 ການໃຫ້ຄວາມຮ່ວມມື (Co-operativeness) ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ
ວິເຄາະງານຫລືກະບວນການປະຕິບັດງານຮ່ວມກັບບຸກຄົນໃນລະດັບຫົວໜ້າຫລືຜູ້ບໍລິຫານ
ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ເຕັມໃຈປະຕິບັດງານພິເສດນອກເໜືອຈາກການໃນຫນ້າທີ່ເມື່ອໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍຈາກຄົນອື່ນ
ຫລືເປັນຄຳສັ່ງສະເພາະກິດຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຮ່ວມເຮັດວຽກຫລືເຮັດວຽກປະສານກັບບຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນວົງງານ ແບ່ງເບົາພາລະຂອງຜູ້ອື່ນເທົ່າທີ່ຈະເຮັດໄດ້
ສ້າງບັນຢາກາດທີ່ດີກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ
3.16 ຄວາມສາມາດຕົກລົງໃຈ (willingness) ເມື່ອມີບັນຫາກ່ຽວກັບການປະຕິບັດງານ
ຫລືມີງານທີ່ຫຍຸ້ງ-ຍາກຊັບຊ້ອນ
ຈະຕ້ອງພິຈາລະນາຫາທາງຕົກລົງໃຈທີ່ຈະກະທຳ (ຕົກລົງໃຈດ້ວຍຕົນເອງ
ຫລືປຶກສາຄົນອື່ນ) ຈະຕ້ອງບໍ່ຢ້ານວ່າງານນັ້ນຈະບໍ່ມີທາງເຮັດໄດ້
ຕ້ອງກ້ານອົງ ແລະຕັ້ງໃຈເຮັດຢ່າງແທ້ຈິງ
ພິຈາລະນາເຖິງບັນຫາຫລືສາເຫດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດປັນຫ [າ]
3.17 ຄວາມຈົ່ງຮັກພັກດີ (Royalty) ຈະຕ້ອງອຸທິດເວລາໃຫ້ກັບການ-ເຮັດ-ວຽກງານຈົນເຕັມທີ່
ຕັ້ງໃຈເຮັດວຽກຈົນເຕັມຄວາມສາມາດບໍ່ວ່າງານນັ້ນຈະຍາກພຽງໃດ
ສະແດງທັດນົກຕິທີ່ດີຕໍ່ຜູ້ຮ່ວມງານ
ສົ່ງເສີມກິດຈະກຳທຸກປະເພດທີ່ຕົນເອງກ່ຽວຂ້ອງ ຊື່ສັດຕໍ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ບໍ່ເປີດເຜີຍຄວາມລັບຂອງຫນ່ວຍງານອອກໄປສູ່ພາຍນໍກ
3.18 ຄວາມຮອບຄອບ (Discretion) ຕ້ອງພະຍາຍາມໃຊ້ວິຈາລົນຍານໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ຕ້ອງໄຕ່ຕະຫລອງຫລືພິນິດພິເຄາະງານແຕ່ລະຢ່າງໃຫ້ຖີ່ຖ້ວນ
ການໃຊ້ດຸນພິນິດເພື່ອພິຈາລະນາສັ່ງການຈະຕ້ອງຕັ້ງຢູ່ເທິງຮາກຖານແຫ່ງເຫດຜົນ
3.19 ຄວາມຊື່ສັດສຸຈະລິດ (Honesty) ບໍ່ຖືເອົາປະໂຫຍດຫລືສິ່ງທີ່ບໍ່-ແມ່ນສິດທິຂອງຕົນມາຄອບຄອງ
ກະທຳການທັງຫລາຍດ້ວຍຄວາມສຸຈະລິດໃຈ ບໍ່ບຽດບຽນບຸກຄົນອື່ນ
ບໍ່ໃຊ້ເວລາເຮັດວຽກໄປປະກອບທຸລະກິດຂອງຕົນເອງ ຍອມຮັບຄວາມຜິດໃນຂໍ້ບົກຜ່ອງທັງຫລາຍທີ່ຕົນເອງກະທຳຂຶ້ນໂດຍບໍ່ຜັກຄວາມຮັບຜິດ
ມັກນັ້ນໄປໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນ
ເຄົາລົບສິດທິຂອງເພື່ອນຮ່ວມງານ
3.20 ຄວາມກ້າຫານ (Courage) ພ້ອມທີ່ຈະຜະເຊີນຄວາມຈິງໃນທຸກກໍລະນີ
ກ້າສ່ຽງກ້າເຮັດ ແລະກ້າຮັບຜິດເມື່ອເກີດຂໍ້ບົກຜ່ອງຂຶ້ນ ບໍ່ທໍ້ຖອຍຕໍ່ງານທີ່ເຫັນວ່າຫຍຸ້ງ-ຍາກ
ກ້າທີ່ຈະສູ້ກັບການປະຕິບັດງານໃນທຸກດ້ານ
ກ້າທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນໃນທາງທີ່ຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຫນ່ວຍງານເປັນສ່ວນລວມ
ກ້າທີ່ຈະທ້ວງຕິງຂໍ້ຜິດພາດທີ່ບຸກຄົນອື່ນກະທຳ
ຊຶ່ງໝາຍເຖິງເພື່ອນຮ່ວມງານແລະຜູ້ບັງຄັບບັນຊາດະ [້] ຫວຍ
3.21 ຄວາມອົດທົນ (Patience) ເມື່ອເວລາພົບບັນຫາທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມລຳຄານໃຈ
ເຊັ່ນພົບບຸກຄົນທີ່ເວົ້າຫລາຍ ບາງຄົນບໍ່ເຂົ້າໃຈຄຳຊີ້ແຈງແນະນຳ
ບາງຄົນເຮັດວຽກຊ້າເກີນໄປ ຫລືຮີບເລັ່ງເກີນໄປ ຈູ້ຈີ້ຈຸກຈິກ ຫລືພົບການພິມງານທີ່ຜິດພາດຫລາຍ ໆ ແກ້ໄຂຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ ຫລືກໍລະນີອື່ນ ໆ
ຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ຮູ້ຈັກອົດທົນ ອົດກັ້ນຕໍ່ບັນຫາຕ່າງ ໆ
ຢ່າໃຫ້ອາລົມເສຍຕາມເຫດການນັ້ນໆ
3.22 ຄວາມອົງອາດຜຶ່ງຜາຍ (Dignity) ວາງຕົນໃຫ້ພາກພູມ ມີສັກດິ໌ສີ ຕ້ອງເຮັດຕົນໃຫ້ມີກຽດພູມິ
ເປັນທີ່ສັດທາຂອງບຸກຄົນອື່ນ ໝັ່ນໃຈໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ເຮັດຕົນໃຫ້ມີເສນະ [່] ຫະ [໌]
ສະຫງ່າຊວນມອງ ບໍ່ເຮັດຕົນເປັນຄົນອວດດີ ຈອງຫອງ
3.23 ລັກສະນະທ່າທາງ (Poise)
ຕ້ອງມີການຄວບຄຸມພຶດຕິກຳຂອງຕົນເອງ
ການສະແດງອອກຂອງພຶດຕິກຳຄວນເປັນໄປດ້ວຍຈິດໃຈທີ່ບໍລິສຸດ
ພະຍາຍາມປິດບັງຊ່ອນເລ້ນອາລົມທີ່ບໍ່ພຶງປາດຖະຫນາເອົາໄວ້
ຢ່າໃຫ້ປາກົດອອກມາເປັນທີ່ປະຈັກສະ [໌]
3.24 ອາລົມຂັນ (Sense of Humor) ຄວນສ້າງອາລົມຂັນໃຫ້ເກີດຂຶ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບເວລາແລະສະຖານທີ່
ການຄ່ຳຄຽດເກີນໄປຈະເຮັດໃຫ້ສຸກຂະພາບຈິດເສື່ອມ
ຊຶ່ງຈະເຮັດໃຫ້ສຸກຂະພາບກາຍພອຍເສື່ອມຕາມໄປດ້ວຍ
ຄວນຫາທາງສະໜຸກ-ສະໜານລ່າເລີງແຈ່ມໃສ
ຕ້ອງສ້າງບັນຢາກາດການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃຫ້ເກີດຄວາມເປັນກັນເອງ ຄຸຍກັບເພື່ອນຮ່ວມງານໃນເວລາພັກຜ່ອນເຖິງເລື່ອງຊວນຫົວນຳ
ເປັນການຜ່ອນຄາຍອານມນະ [໌]
3.25 ຄວາມສຸພາບອ່ອນໂຍນເອື້ອເຟື້ອເຜື່ອແຜ່ (Courtesy) ການສະແດງອອກຕ້ອງມີຄວາມນຸ່ມນວນ ສຸພາບ
ແລະໃຫ້ຄວາມເອື້ອເອັນເບິ່ງກັບຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຊ່ວຍ-ເຫລືອເກື້ອກູນບຸກຄົນອື່ນຕາມຄວນແກ່ກໍລະນີ ສະແດງຄວາມຍິນດີກັບຄົນອື່ນຢ່າງຈິງໃຈ
ໃຫ້ຄວາມເຫັນໃຈຜູ້ທີ່ປະສົບເຄາະກຳເທົ່າທີ່ສາມາດຈະເຮັດໄດ້
3.26 ສຸກຂະພາບ (Health) ຈັດສັນເວລາເຮັດວຽກແລະການພັກຜ່ອນໃຫ້ສົມດຸນກັນ
ພະຍາຍາມປິ່ນປົວສຸກຂະພາບຮ່າງກາຍໃຫ້ເປັນປົກກະຕິ ຮັບປະທານອາຫານທີ່ມີຄຸນຄ່າ
ອອກກຳລັງກາຍ ແລະພົບແພດເພື່ອກວດສຸກຂະພາບນຳ
ຢ່າໃຫ້ຮ່າງກາຍົດຮາກຕຳກັບງານຫລາຍເກີນ [ໄ]ປ
3.27 ປະສິດທິພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ (Efficiency) ຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ໄດ້ຈະຕ້ອງຄຸ້ມຄ່າກັບປັດໄຈທີ່ໄດ້ໃຊ້ໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ຄື ມີ Output ຫລາຍກວ່ [າ] Input
3.28 ຄວາມທະເຍີທະຍານ (Ambition) ເປັນແຮງ
ຜັກດັນໃຫ້ຕົນເອງໃຊ້ພະລັງສະໝັດນະໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ມີ ປະສິດທິພາບສູງເພື່ອຄວາມຈະເລີນກ້າວໜ້າໃນຕຳແໜ່ງຫນ້າທີ່
ແຕ່ຕ້ອງບໍ່-ແມ່ນການປະຈົບສໍພໍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຕຳແໜ່ງໂດຍບໍ່ມີຜົນງານ
ການຝຶກຝົນຕົນເອງຕາມແນວທາງດັ່ງກ່າວທັງ
3 ຂໍ້ຂ້າງຕົ້ນ
ຈະເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນພັດທະນາເປັນເລຂານຸການທີ່ປ່ຽມໄປດ້ວຍຄຸນນະພາບແລະສາມາດຈະເລີນກ້າວໜ້າໃນຕຳແໜ່ງທີ່ສູງຍິ່ງ ໆ ຂຶ້ນ ໆໄດ້ຕໍ່ [ໄ]ປ
ການປະຕິບັດງານເລຂານຸການໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິດພ [າ]
ການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນກຸ່ມງານເລຂານຸການ
ຫລືເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການໃນສຳນັກງານເລຂາທິການວຸທິສະພາ ຈະມີລັກສະນະພິເສດກ່າວຄື
ຈະມີການປ່ຽນຕົວຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໄປຕາມວາລະຂອງກົດຫມາຍ
ວາລະທາງການເມືອງ ແລະຈາກປັດໄຈອື່ນ ໆ
ທີ່ບໍ່ອາດຈະຄາດລ່ວງໜ້າໄດ້ ເມື່ອເຮົາໄດ້ຕຽມຕົນເອງພ້ອມສຳລັບການເຮັດໜ້າເລຂານຸການແລ້ວ
ກໍເຖິງຂັ້ນຕອນຂອງການປະຕິບັດຈະຫລິງ ການປ່ຽນແປງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຮຽກວ່າເປັນແບບທົດສອບໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງການເປັນເລຂານຸກາລ
ເມື່ອມີຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຄົນໃໝ່
ເຮົາຕ້ອງໃຊ້ກົນຍຸດທ໌ຂອງການເປັນເລຂານຸການຢ່າງໃດນຳ
ປະການແຮກ ເຮົາຕ້ອງໃຊ້ບຸກຄະລິກພາພະຄວາມສົນ [ໃ]ຈ ຄື ຕ້ອງສຶກສາຫາຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບຕົວຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ເຊັ່ນ ປະຫວັດການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຄອບຄົວ ອຸບນິໄສໃຈຄໍ ຕະຫລອດຈົນເລື່ອງອື່ນ ໆເຫັນວ່າ
ສຳຄັນກັບການ-ເຮັດ-ວຽກງານຮ່ວມກັນ ເພື່ອໃຫ້ຮູ້ເປັນເບື້ອງຕົ້ນ ຕໍ່ຫລາຍ [ັ]
[ໃ]ຊະ [້] ຄວາມຈົດຈຳ ເປັນການບັນທຶກຂໍ້ມູນໃນສະຫມອງ
ເພື່ອນ [ຳ] ມ [າ] ປັບຕົວເອງ ໃຫ້ເຂົ້າກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ໄດ້ຕໍ່ໄປ
ຈະຕ້ອງຈົດຈຳວ່າເຮົາຜູ້ເປັນເລຂານຸການຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ປັບຕົວໃຫ້ເຂົ້າກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ບໍ່-ແມ່ນຫວັງໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາປັບຕົວເຂົ້າກັບເຮົາ
ເພາະບໍ່ມີຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຄົນໃດຈະເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ
ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຈະເຮັດພຽງປະການດຽວເມື່ອເລຂານຸການປັບຕົວເຂົ້າກັນບໍ່ໄດ້ ຄືປ່ຽນຕົວເລຂານຸການ
ບໍ່-ແມ່ນສະເພາະເຮົາຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການທີ່ເຮັດການສຶກສາຜູ້ບັງຄັບບັນຊາເທົ່ານັ້ນ
ບາງເທື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບາງຄົນກໍສຶກສາຫາຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບເລຂານຸການຄືກັນ
ແຕ່ສ່ວນໃຫຍ່ແລ້ວຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຈະບໍ່ເສາະແສວົງຫາຂໍ້ມູນໃນເຊີງເລິກ
ເທົ່າກັບທີ່ເລຂານຸການຫາຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸການທີ່ຈະແນະນຳຕົວເອງກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ໃຫ້ຮູ້ປະຫວັດເບື້ອງຕົ້ນຂອງຕົນເອງ
ລວມທັງໝາຍເລກໂຊສັບຕິດຕໍ່ທີ່ຈະຕິດຕໍ່ກັນໄດ້ໂດຍສະດວກ ສ່ວນເລື່ອງອຸບນິໄສໃຈຄໍຂອງຕົນເອງ
ຄົງບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະລາຍງານໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້
ເພາະເປັນເລື່ອງທີ່ທັງສອງຝ່າຍ
ຈະຕ້ອງຮຽນຮູ້ແລະສຶກສາອຸບນິໄສຊຶ່ງກັນແລະກັນໃນໂອກາດການ-ເຮັດ-ວຽກງານຮ່ວມກັນຕໍ່
[ໄ]ປ
ການແນະນຳຕົວກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຫາກເປັນກຸ່ມງານ ຄົງບໍ່ສະດວກທີ່ຈະນຳທຸກຄົນໃນກຸ່ມງານໄປແນະນຳຕົວໃນວາລະແຮກທີ່ພົບໜ້າ
ຄົງເປັນຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ເປັນຫົວໜ້າກຸ່ມງານ
ທີ່ຈະແນະນຳຕົນເອງກ່ອນ
ແລະເມື່ອມີຈັງຫວະໂອກາດອັນເໝາະສົມ ຈຶ່ງຂໍອະນຸຍາດຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທີ່ຈະນຳຜູ້ຮ່ວມກຸ່ມງານອື່ນເຂົ້າແນະນຳຕົວ
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໄດ້ຮູ້ຈັກກັບຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາທຸກຄົນ
ແລະໃນສ່ວນຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານ
ຫົວໜ້າກຸ່ມງານຈະຕ້ອງແບ່ງງານໃຫ້ແຕ່ລະຄົນເຮັດວຽກດ້ານເລຂານຸການຕາມຄວາມສາມາດແລະຖະຫນັດ
ນອກເໜືອຈາກງານຕຳແໜ່ງຂອງຕົນເອງ
ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງຫົວໜ້າງານທີ່ຈະສັງເກດບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຄົນໃນກຸ່ມງານ
ແລະຈັດວາງບຸກຄົນໃຫ້ເໝາະສົມກັບງານ
ຫາກເປັນໄປໄດ້ໃຫ້ມີການໝຸນວຽນຜັດປ່ຽນກັນສຳລັບງານທີ່ສາມາດຈະໝຸນວຽນຫລືທົດແທນກັນໄດ້
ເພື່ອຮຽນຮູ້ງານຮ່ວມກັນ ແລະປະສານງານກັນ
ອັນຈະສົ່ງເສີມໃຫ້ເກີດເປັນທີມເລຂານຸການທີ່ມີຄຸນນະພາບໄດ້ຕໍ່ໄປ
ການ-ເຮັດ-ວຽກງານຮ່ວມກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃໝ່ໃນລະຍະແຮກ ຕ້ອງອາໄສຫຍັງນຳ ຄຳຕອບກໍຄືທຸກ ໆ
ຢ່າງໃນຂັ້ນຕອນຂອງການຕຽມຕົວ ແລ້ວແຕ່ສະຖານະຂອງເວລາຫລືໂອກາດ ເຮົາຕ້ອງມີສັກຍະພາບພໍທີ່ຈະນຳສິ່ງທີ່ເຮົາຝຶກຝົນໄວ້
ອອກມາໃຊ້ໃຫ້ໄດ້ຖືກຈັງຫວະແລະໂອກາດ
ໃນລະຍະແຮກນີ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຈະສັງເກດການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງເຮົາ ເຊັ່ນ ການມອບໝາຍໃຫ້ເຮົາເຮັດວຽກຊິ້ນໜຶ່ງ ທ່ານຈະໄດ້ຂໍ້ສະຫລຸບໄວ້ໃນໃຈ ຄະ [ື]ອ 1. ການຮັບຄຳສັ່ງຂອງເຮົາ
ມີຄວາມເຂົ້າໃຈຄຳສັ່ງຫລາຍນ້ອຍແຄ່ໃດ
ເຮົາເປັນຄົນແບບໃດ ສັ່ງພຽງຫລັກການ ລາຍລະອຽດບໍ່ຕ້ອງສັ່ງ
ຫລືຕ້ອງສັ່ງຢ່າງລະອຽດລະອໍ ເຖິງຈະເຂົ້າໃຈ (ເບິ່ງພຶດຕິກຳ
ພູມິປັນຍາແລະສະຕິປັນຍາ) 2. ຜົນຂອງງານເປັນຢ່າງໃດ ວ່ອງໄວຫລືຊ້າ ດີຫລືບົກຜ່ອງ (ເບິ່ງຄວາມເອົາໃຈໃສ່ ທັກສະ
ແລະປະສິດທິພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ)
ຂະນະດຽວກັນເຮົາໄດ້ຂໍ້ສະຫລຸບກ່ຽວກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາເຊັ່ນດຽວກັນວ່າ
1. ການສັ່ງການເປັນຢ່າງໃດ
ສັ່ງແບບຄຸມເຄືອຫລືຊັດເຈນ
ເວົ້າຫລາຍຫລືນ້ອຍ
ຖ້າເປັນການສັ່ງແບບຊັດເຈນ ກໍສາມາດນຳໄປປະຕິບັດໄດ້ເລີຍ
ຫາກຄຸມເຄືອ ເຮົາຕ້ອງກ້າທີ່ຈະຊັກຖາມ ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຄວາມຊັດເຈນ 2. ມັກວິທີການ-ເຮັດ-ວຽກງານຢ່າງໃດ
ຊຶ່ງເບິ່ງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຕໍ່ງານທີ່ເຮົາສົ່ງມອບ ໂດຍພິຈາລະນາຈາກທ່າທີທີ່ສະແດງອອກ
ຫລືຈາກທາງວາຈາ ເຊັ່ນ ໄດ້ຮັບຄຳຂອບໃຈ ຄຳຊົມ ຫລືຄຳຕຳໜິ ຫາກເປັນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພໍໃຈ
ຍ່ອມສະແດງວ່າວິທີການ-ເຮັດ-ວຽກງານຢ່າງນັ້ນຫລືລັກສະນະນັ້ນ
ສາມາດໃຊ້ເປັນມາດຕະຖານຂັ້ນຕົ້ນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານໄດ້ ແຕ່ຫາກງານນັ້ນບໍ່ຖືກໃຈ ຫລືຕ້ອງກັບມາແກ້ໄຂໃໝ່ ເຮົາຈະຕ້ອງສຶກສາຂໍ້ບົກຜ່ອງນັ້ນ
ແລະຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເຮັດວຽກນັ້ນໃໝ່ໃຫ້ໄດ້ຕາມຄວາມປະສົງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຮຽກວ່າເປັນການສຶກສາແລະຮຽນຮູ້ຊຶ່ງກັນແລະກັນ
ຈາກງານຊິ້ນທີ່ໜຶ່ງ ຊິ້ນທີ່ສອງ ສາມ ສີ່
ເລື່ອຍມາ ລວມກັບລະຍະເວລາການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ຜ່ານໄປ
ໄດ້ຮຽນຮູ້ຈາກປະສົບການການ-ເຮັດ-ວຽກງານລະຫວ່າງກັນ
ໃນກໍລະນີສຳລັບຜູ້ທີ່ມີຜົນງານດີມີປະສິດທິພາບ ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຈະເລີ່ມພິຈາລະນາແລະໃຫ້ຄວາມໄວ້ວາງໃຈເພີ່ມຂຶ້ນເປັນລຳດັບ ຖາມວ່າໃຊ້ລະຍະເວລາສັກເທົ່າໃດນັ້ນ ຄົງຕອບບໍ່ໄດ້ຊັດເຈັນ
ເພາະມີອົງຄ໌ປະກອບທີ່ກ່ຽວເນື່ອງຫລາຍຢ່າງ
ທີ່ສຳຄັນຄືອຸບນິໄສສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ບາງທ່ານໃຫ້ຄວາມສະໜິດ-ສະໜົມແລະເປັນກັນເອງ
ບາງທ່ານເປັນເຈົ້າຂຸນມູນນາຍ
ຖືຍົດຖືສັກດິ໌ ລະຍະເວລາໃນການໄວ້ວາງໃຈຄົນອື່ນຈຶ່ງມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນ
ປົກກະຕິທຳມະດາກວ່າຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຈະຮຽກໃຊ້ເລຂານຸການໄດ້ຢ່າງສະໜິດ-ສະໜົມຫລືເລີ່ມຈະໄວ້ວາງໃຈ ຈະໃຊ້ລະຍະເວລາປະມານ 3-6 ເດືອນ
ແລະກວ່າຈະເປັນຜູ້ຮູ້ໃຈຫລືເປັນເລຂານຸການຢ່າງເຕັມຕົວ
ຈະໃຊ້ລະຍະເວລາປະມານ 10-12 ເດືອນເລີຍທີດຽວ
ຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸກາລ
ຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸການທີ່ສຳຄັນ ໄດ້ແກ່
1. ຮັບຄຳສັ່ງຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ໃນຮູບແບບຕ່າງ ໆ
ທັງຮັບຄຳສັ່ງໂດຍກົງ ຈາກບັນທຶກສັ່ງງານ ຈາກໂຊສັບ ໂຊສານ
2. ການກັ່ນກະຫລອງກວດສອບເອກະສານຕ່າງ ໆ
ກ່ອນນຳສະເໜີຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ການຈັດເຮັດຫນັງສືລາດການ
ການຈັດຕຽມສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວຕ່າງ ໆ ການຈັດເກັບແລະປິ່ນປົວເອກະສານລາດກາລ
ການເບິ່ງ-ແຍງຄວາມຮຽບຮ້ອຍສະຖານທີ່ເຮັດວຽກຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
3. ອຳນວຍຄວາມສະດວກແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ໃນການດຳເນີນພາລະກິດດ້ານຕ່າງ ໆ ອາທິ ການຕິດຕໍ່ທາງໂຊສັບ ການກຳນົດນັດໝາຍ ການປະຊຸມ
ການປະສານງານດ້ານຂໍ້ມູນກັບບຸກຄົນທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກ
ການຕິດຕາມງານການຕຽມການເດິນທາງໄປລາດກາລ 4. ການຕ້ອນລະ [ັ]ບ ອຳນວຍຄວາມສະດວກແກ່ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ປະສານງານ
ການຕອບຄຳຖາມແລະການໃຫ້ຂໍ້ມູນຕ່າງໆ
5. ງານພິເສດອື່ນ ໆ
ການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ອື່ນ ໆ ຕາມທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ
ວິທີປະຕິບັດໃນການຮັບຄຳສັ່ງໂດຍກົງຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເມື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮຽກໄປສັ່ງງານ
ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຕຽມຕົວໃຫ້ພ້ອມ
ດັ່ງນີ້
1. ຕຽມກະດາດ ດິນສໍຫລືປາກກາ
ຫລືອຸປະກອນອື່ນໃດ ທີ່ສາມາດບັນທຶກສາລະສຳຄັນຂອງຄຳສັ່ງໄດ້ (ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ
ຈະຕ້ອງມີອຸປະກອນປະເພດນີ້ຕິດຕົວເປັນປະຈຳ)
2. ຍືນລໍຮັບຄຳສັ່ງຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາດ້ວຍທ່າທີສຸພາບ
ຫລືນັ່ງຕາມຄຳສັ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະຕຽມພ້ອມທີ່ຈະບັນທຶກຄຳສັ່ງ
3. ບັນທຶກາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງໃຫ້ຄົບຖ້ວນ
ແລະບໍ່ຄວນຂັດຈັງຫວະຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຂະນະສັ່ງຂໍ້ຄວາມ ເພາະຈະເຮັດໃຫ້ລືມຂໍ້ຄວາມບາງປະການໄດ້
ແຕ່ເມື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສັ່ງຂໍ້ຄວາມສຳເລັດແລ້ວ
ຫາກບໍ່ເຂົ້າໃຈກົງໃດ ຕ້ອງຮີບຖາມທັນທີ ແລະກໍລະນີທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້
ຄວນທົບທວນຄຳສັ່ງນັ້ນໂດຍຫຍໍ້ໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ອີກເທື່ອໜຶ່ງ
ເພື່ອຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການປະຕິບັດງານ
4. ກໍລະນີເປັນງານໂດຍສະພາບທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາປະຕິບັດພໍສົມຄວນ ຄວນສອບຖາມຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເຖິງກຳນົດເວລາຂອງງານດ້ວຍ ເຊັ່ນ ຢ່າງຊ້າທີ່ສຸດພາຍໃນມື້ເວລາໃດ ເປັນຕົ້ນ
5. ກໍລະນີມີອຸປະສັກຫລືເຫດການປ່ຽນແປງ ອັນມີຜົນກະທົບເຖິງຄຳສັ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ຄວນຮີບປຶກສາຫາລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເພື່ອຂໍຮັບຮູ້ຄຳສັ່ງໃໝ່ ຫລືການປ່ຽນແປງຄຳສັ່ງບາງສ່ວນ ກໍລະນີບໍ່ອາດຈະປຶກສາໄດ້ທັນທ່ວງທີ
ແລະເປັນກໍລະນີຮີບດ່ວນບໍ່ອາດລໍຄຳສັ່ງໃໝ່ໄດ້ ເຊັ່ນ ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາກຳລັງປະຊຸມເລື່ອງສຳຄັນ
ເປັນຕົ້ນ
ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸການທີ່ຈະຕັດສິນໃຈດຳເນີນການໃນທາງທີ່ສົມປະໂຫຍດ
ແລະກົງຕາມວັດຖຸປະສົງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ຫລາຍທີ່ສຸດ
ແລ້ວຮີບລາຍງານໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ໃນໂອກາດແຮກທີ່ຈະກະທຳ
[ໄ]ດະ [້]
ວິທີປະຕິບັດໃນການຮັບຄຳສັ່ງຈາກບັນທຶກສັ່ງງານຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ ມັກຈະໄດ້ຮັບຄຳສັ່ງໂດຍກົງ ຄື
ທາງວາຈາຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລາຍກວ່າຈະໄດ້ຮັບຄຳສັ່ງເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນ ການຮັບຄຳສັ່ງເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນຈະປາກົດໃນສ່ວນງານທີ່ເປັນຫນັງສືລາດການ
ຫລືຈາກທາງໂຊສານ ແຕ່ໃນທາງປະຕິບັດແລ້ວ
ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສ່ວນໃຫຍ່ຈະສັ່ງການເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນສະເພາະຂໍ້ຄວາມສັ້ນ ໆ ສ່ວນລາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງຈະເປັນເລື່ອງສັ່ງທາງວາດ [າ]
ແຕ່ເມື່ອໄດ້ຮັບຄຳສັ່ງເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນແລ້ວ
ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ອ່ານ ແລະເຮັດຄວາມເຂົ້າໃຈໃນຄຳສັ່ງນະ
[ັ] [້]ນ ຫາກຄຳສັ່ງນັ້ນບໍ່ຊັດເຈນ
ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການທີ່ຈະຕ້ອງສອບຖາມເພື່ອໃຫ້ເກີດຄວາມຊັດເຈນ
ຈະໄດ້ປະຕິບັດໃຫ້ຖືກຕ້ອງເໝາະສົມຕໍ່ [ໄ]ປ 2.
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງກ້າຖາມໃນສິ່ງທີ່ສົມຄວນຈະຖາມ ບໍ່-ແມ່ນຖາມພ່ຳເພື່ອ ບາງເລື່ອງເປັນເລື່ອງທີ່ຕ້ອງໃຊ້ສາມັນສຳນຶກໃນການຄິດແລະຕັດສິນໃຈໄດ້ເອງ
ບໍ່ຕ້ອງສອບຖາມຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ທ່ານເກີດຄວາມລຳຄາຍ
3. ປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງນັ້ນຢ່າງເຄັ່ງຄັດ
ຫາກມີການປ່ຽນແປງໃນເລື່ອງໃດ ໆ
ອັນເຮັດໃຫ້ບໍ່ສາມາດປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງທີ່ເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນນັ້ນໄດ້ ຕ້ອງນຳຮຽນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ ເພື່ອແກ້ໄຂຄຳສັ່ງທີ່ເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນນັ້ນ
ຫລືອອກຄຳສັ່ງເປັນລາຍລັກສົນ໌ອັກສອນໃໝ່
ວິທີປະຕິບັດໃນການຮັບຄຳສັ່ງທາງໂຊສັບຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ໃນປະຈຸບັນເທກໂນໂລຍີໄດ້ມີການພັດທະນາສູງຂຶ້ນ
ເຮັດໃຫ້ການສັ່ງງານຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ໄດ້ຖືກຈຳກັດຢູ່ສະເພາະການຮຽກຕົວ
ຜູ້ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາໄປສັ່ງງານໂດຍກົງແຕ່ພຽງຢ່າງດຽວ
ການສັ່ງງານທາງໂຊສັບ ທັງໂຊສັບແບບທຳມະດາ (ທາງໃກ້ ທາງໄກໃນປະເທດ
ແລະຕ່າງປະເທດ) ແລະໂຊສັບມືຖື ກໍເປັນອີກຊ່ອງທາງໜຶ່ງໃນການສັ່ງງານຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ
[າ] ດັ່ງນັ້ນ
ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຕຽມພ້ອມທີ່ຈະຮັບຄຳສັ່ງທາງໂຊສັບຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຕະຫລອດເວລາ
ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ຈັດຕຽມກະດາດ
ດິນສໍຫລືປາກກາວາງໄວ້ໃກ້ໂຊສັບສະເໝີ
ແລະກໍລະນີໂຊສັບມືຖື ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງພົກອຸປະກອນ
ຄື ກະດາດຫລືສະໝຸດໂນ້ຕະເຫລັກ ແລະປາກກາຫລືດິນສໍຕິດຕົວເປັນປະຈຳ ເພາະຫາກບໍ່ມີອຸປະກອນດັ່ງກ່າວ
ໃນກໍລະນີທີ່ເປັນຂໍ້ຄວາມ ການຈົດຈຳສາລະສຳຄັນຂອງຄຳສັ່ງຄົງເປັນເລື່ອງບໍ່ຍາກນັກ
ແຕ່ກໍລະນີຂອງຄຳສັ່ງໃຫ້ເຮົາດຳເນີນການຕິດຕໍ່ໄປຍັງໝາຍເລກໂຊສັບ
ຊື່ບຸກຄົນ ວັນທີ່ເວລາ ຫລືກໍລະນີອື່ນໃດທີ່ມີລາຍລະອຽດມາກ ໆຫາກບໍ່ມີອຸປະກອນດັ່ງກ່າວ
ເຮົາອາດຈະສັບສົນຫລືອາດຈະຈຳບໍ່ໄດ້ທັງໝົດ
ກໍເຮັດໃຫ້ການປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງບໍ່ອາດບັນລຸຜົນ [ໄ]ດະ [້]
2. ຕັ້ງໃຈຟັງລາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງໃຫ້ດີ
ເນື່ອງຈາກການສື່ສານທາງໂຊສັບບາງເທື່ອອາດເປັນເລື່ອງຂອງສັນຍານທີ່ຂາດຫາຍໄປ
ເຮັດໃຫ້ຟັງຄຳສັ່ງບໍ່ຊັດເຈນ ແລະບັນທຶກາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງໃຫ້ຄົບຖ້ວນ
ເມື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສັ່ງຂໍ້ຄວາມສຳເລັດແລ້ວ
ໃຫ້ທວນຄຳສັ່ງນັ້ນໂດຍສະຫລຸບໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ອີກເທື່ອໜຶ່ງ
ເພື່ອຢືນຢັນຄວາມຖືກຕໍ້ງ
3. ປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງນັ້ນ
ແລະຄວນຈັດເຮັດສະໝຸດບັນທຶກການຮັບຄຳສັ່ງທາງໂຊສັບ ໂດຍລະບຸ ວັນທີ່
ເວລາ ເລື່ອງ ແລະລາຍລະອຽດ ເພື່ອປະໂຫຍດໃນການຕິດຕາມເລື່ອງລາວໃນພາຍຫລັງ
ວິທີປະຕິບັດໃນການຕິດຕໍ່ທາງໂຊສັບທະ
[໌]
ການຕິດຕໍ່ທາງໂຊສັບເປັນປັດໄຈສຳຄັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນປະຈຸບັນ ດັ່ງນັ້ນ
ມານຍາດໃນການໂຊສັບຈຶ່ງເປັນເລື່ອງທີ່ຈຳເປັນ
ແລະເປັນຄຸນສົມບັດພື້ນຖານຂອງຜູ້ໃຊ້ທຸກຄົນ
ບໍ່ຈຳກັດສະເພາະຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການເທົ່ານັ້ນ
ມານຍາດໃນການໃຊ້ໂຊສັບທະ
[໌]
1. ເວລາຕໍ່ໂຊສັບ ຖ້າຫາກຕໍ່ຜິດ ຄວນກ່າວຄຳຂໍໂທດ
ບໍ່ຄວນວາງໂຊສັບເສີຍໆ
2. ຄວນເລືອກເວລາຕິດຕໍ່ທາງໂຊສັບໃຫ້ເໝາະສົມ
ບໍ່ເລືອກໂຊໃນຍາມວິການ
ຫລືໃນຊ່ວງເວລາຮັບປະທານອາຫານກາງ-ເວັນຫລືອາຫານເຢັນ ຫລືໃນເວລາເລີກງານ
3. ບໍ່ຄວນຕໍ່ໂຊສັບຫລິ້ນ
ເພື່ອກັ່ນແກ້ງຜູ້ຢູ່ປາຍສາຍ
4. ບໍ່ຄວນເວົ້າໂຊສັບດົນເກີນໄປ
ເພາະອາດມີຜູ້ອື່ນລໍໃຊ້ສາຍຫລືມີສາຍອື່ນລໍຮຽກເຂົ້າອຍູ່
5. ບໍ່ຄວນຮັບໂຊສັບແລ້ວວາງຫູເສີຍ ໆ
ໂດຍບໍ່ກ່າວຫຍັງເລຍ
6. ບໍ່ຄວນຫົວເລາະຫລືເວົ້າລໍ້ຫລິ້ນກັບຄົນໃກ້ຄຽງຂະນະໂຊສັບອຍູ່
7. ບໍ່ຄວນອົມ ຂົບຫຍ້ຳຂະໜົມຫລືອາຫານ
ຫລືສູບບຸຫລີ່ຂະນະໂຊສັບທະ [໌]
8. ບໍ່ຄວນໃຊ້ວາຈາບໍ່ສຸພາບ
ຫລືເວົ້າບໍ່ມີຫາງສຽງ
ການຕໍ່ສາຍໂຊສັບໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທັງການຕໍ່ອອກ
ຮັບສາຍຮຽກເຂົ້າ ແລະການໂຕ້ຕອບໂຊສັບ ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
ການຮັບໂຊສັບ
1. ຮັບສາຍທັນທີ ເມື່ອມີສຽງໂຊສັບຮຽກເຂົ້າ
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ສຽງໂຊສັບດັ່ງຢູ່ເປັນເວລາດົນ ເພາະຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ເຂົ້າໃຈວ່າບໍ່ມີຜູ້ຮັບ ເຮັດໃຫ້ວາງສາຍໄປເສຍກ່ອນ
ແລະກໍລະນີເປັນເລື່ອງສຳຄັນ ຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ [ໄ]ດະ [້]
2. ເມື່ອຮັບສາຍແລ້ວ ໃຫ້ກ່າວຄຳສະຫວັດດີ ແລະບອກຊື່ແລະສະຖານທີ່ຢູ່ຂອງຜູ້ຮັບ
(ບາງເທື່ອອາດບອກພຽງສະຖານທີ່) ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈວ່າເປັນສະຖານທີ່ທີ່ຕ້ອງການຈະຕິດຕໍ່ດ້ວຍ
3. ການໃຊ້ນ້ຳສຽງ ຕ້ອງສຸພາບ ນຸ່ມນວນ ເວົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະໃຊ້ຖ້ອຍຄຳໃຫ້ເໝາະສມ
4. ກໍລະນີເປັນການຮັບສາຍທີ່ຕ້ອງການຕິດຕໍ່ກັບບຸກຄົນອື່ນໃນຫນ່ວຍງານດຽວກັນ
ຕ້ອງຮີບແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ນັ້ນຮູ້ໂດຍໄວທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້
ເພື່ອມິໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຄອຍ-ຖ້າດົນ
ຫາກຜູ້ນັ້ນຍັງມິອາດມາຮັບສາຍໄດ້ທັນທີ ຄວນແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຮູ້ວ່າຜູ້ນັ້ນກຳລັງຕິດພາລະກິດຫຍັງຢູ່
ເຊັ່ນ ກຳລັງຮັບໂຊສັບອີກສາຍໜຶ່ງ ເປັນຕົ້ນ
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຕັດສິນໃຈວ່າຈະລໍສາຍຫລືຈະຕິດຕໍ່ກັບມາໃນພາຍຫະຫລະ
[ັ]ງ
5. ກໍລະນີເປັນການຮັບສາຍທີ່ຕ້ອງການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໂດຍກົງ
(ກໍລະນີທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຢູ່ ແລະບໍ່ມີຄຳສັ່ງທີ່ປະສົງຈະບໍ່ຮັບໂຊສັບ) ຄວນກ່າວຄຳຂໍໂທດ
ເພື່ອຂໍຮູ້ເຖິງຊື່ແລະສະຖານທີ່ ຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ ເຊັ່ນ ຂໍປະທານໂທດນະຄະ (ຄະຮັບ)
ບໍ່ຮູ້ວ່າໃຜຈະຮຽນສາຍດ້ວຍ
ຫລືບໍ່ຮູ້ວ່າຈະໃຫ້ຮຽນທ່ານວ່າໃຜປະສົງຈະຮຽນສາຍດ້ວຍ ຫລືອາດໃຊ້ວິທີແນະນຳຊື່ຕົນເອງກ່ອນ
ແລ້ວລົບກວນຂໍຮູ້ນາມຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ເຊັ່ນ ດິຂ້ອຍ (ຜົມ) ຊື່....
ລົບກວນຂໍຮູ້ນາມຂອງທ່ານຄ່ະ (ຄະຮັບ)
ແລ້ວຈຶ່ງບອກໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຄອຍ-ຖ້າສັກຄູ່
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຈົດຈຳຊື່ແລະສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ແລ້ວລາຍງານໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພິຈາລະນາຕັດສິນໃຈວ່າຈະຮັບສາຍນັ້ນຫລືບໍ່ ກໍລະນີຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຍິນດີຮັບສາຍນັ້ນ
ກໍຈະບໍ່ມີບັນຫາຢ່າງໃດ ສາມາດໂອນສາຍໃຫ້ໄດ້ເລີຍ ແຕ່ເຮົາຄວນແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ຮູ້ວ່າກຳລັງຈະໂອນສາຍນັ້ນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຊຶ່ງຕ້ອງລະວັງກໍລະນີການໂອນແລ້ວສາຍຫລຸດດ້ວຍ
ຫາກສາຍຫລຸດແລ້ວຜູ້ຕິດຕໍ່ນັ້ນ ໄດ້ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາໃໝ່
ເຮົາຕ້ອງກ່າວຄຳຂໍໂທດສຳລັບເຫດນັ້ນດ້ວຍ
ແຕ່ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ປະສົງຈະຮັບສາຍຂອງບຸກຄົນທີ່ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາ
ເປັນຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸການທີ່ຈະຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາຮູ້
ໂດຍວິທີການທີ່ນຸ່ມນວນແລະບໍ່ໃຫ້ເສຍຄວາມ ຮູ້ສຶກ ເຊັ່ນ
ອາດຈະແຈ້ງວ່າຜູ້ບັງຄັບບັນຊາກຳລັງເວົ້າໂຊສັບອີກເຄື່ອງໜຶ່ງ ຊຶ່ງອາດຈະໃຊ້ເວລາດົນ
ຫລືທ່ານກຳລັງມີແຂກສຳຄັນ ຈຶ່ງຮຽນເພື່ອຂໍເບີລ໌ໂຊສັບຕິດຕໍ່ກັບໄວ້
ຫລືທ່ານກຳລັງຮີບຈະໄປປະຊຸມແລະໃຫ້ຮຽນຂໍເບີລ໌ຕິດຕໍ່ກັບໄວ້ ເປັນຕົ້ນ
6. ກໍລະນີການຮັບໂຊສັບໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ຢູ່ ເຮົາຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຮູ້ທັນທີວ່າຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ຢູ່
ແລະຄວນຈະບອກເຖິງສະຖານທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານໃນຂະນະນັ້ນ
(ຖ້າພິຈາລະນາແລ້ວບໍ່ເປັນຄວາມລັບ)
ເຊັ່ນ ທ່ານບໍ່ຢູ່ຄ່ະ (ຄະຮັບ) ໄປປະຊຸມທີ່.... ເປັນຕົ້ນ
ລວມທັງບອກກຳນົດເວລາກັບເຂົ້າມາຍັງທີ່ເຮັດວຽກດ້ວຍ ເຊັ່ນ
ທ່ານຈະກັບເຂົ້າມາເວລາປະມານ...
ເປັນຕົ້ນ
ທັງນີ້ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາພິຈາລະນາວ່າຈະດຳເນີນການຢ່າງໃດ ເຊັ່ນ
ອາດຈະຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາໃໝ່ໃນຊ່ວງທີ່ທ່ານກັບເຂົ້າມາ
ຫລືຈະຝາກຂໍ້ຄວາມ ຫລືຈະໂຊສັບຕິດຕໍ່ທາງມືຖື ເປັນຕົ້ນ ນອກຈາກນີ້
ເຮົາຈະຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາຮູ້ວ່າ
ເຮົາຍິນດີແລະເຕັມໃຈທີ່ຈະຮັບໃຊ້ຜູ້ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາ ເຊັ່ນ
ມີຫຍັງໃຫ້ດິຂ້ອຍ (ຜົມ) ຮັບໃຊ້ຫລືບໍ່ຄະ (ຄະຮັບ)
ຊຶ່ງອາດເປັນການບັນທຶກຂໍ້ຄວາມ ການປະຕິບັດທຸລະແທນ
ການຕອບບັນຫາບາງເລື່ອງຫລືອື່ນ ໆ
ເທົ່າທີ່ສາມາດຈະເຮັດໄດ້
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ທີ່ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາເກີດຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ດີ
ແລະຮູ້ສຶກວ່າບໍ່ເສຍເວລາເປົ່າ
7. ກໍລະນີທີ່ຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຕິດຕໍ່ກັບ
ເຮົາຈະຕ້ອງຈົດຊື່
ສະຖານທີ່ຕິດຕໍ່ ເບີລ໌ໂຊສັບ ຕະຫລອດຈົນເລື່ອງທີ່ຕິດຕໍ່ໄວ້
ລວມທັງກຳນົດເວລາທີ່ປະສົງຈະໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບ
ເພື່ອມິໃຫ້ເກີດຂໍ້ຜິດພາດ [ໄ]ດະ [້]
8. ການຈົບການສົນທະນາທາງໂຊສັບ ຄວນຈົບດ້ວຍຄຳເວົ້າທີ່ສຸພາບ
ແລະຄວນລໍໃຫ້ຝ່າຍທີ່ຕິດຕໍ່ເຂົ້າມາ ວາງຫູໂຊສັບກ່ອນ
ແລ້ວເຮົາຈຶ່ງວາງສາຍຕາມແລະຈັດສາຍໂຊສັບໃຫ້ເຂົ້າທີ່ຮຽບຮ້ອຍ
ການຕໍ່ໂຊສັບທະ
[໌]
1. ມີດມາທິໃນການກົດໝາຍເລກໂຊສັບ
ເມື່ອມີຜູ້ຮັບສາຍແລ້ວໃຫ້ກ່າວຄຳສະຫວັດດີ ພ້ອມແນະນຳຊື່
ແລະສະຖານທີ່ຂອງຕົນເອງ ເຊັ່ນ ສະຫວັດດີຄ່ະ (ຄະຮັບ) ດິຂ້ອຍ (ຜົມ)
ລະບຸຊື່........ ຈາກ.........
(ຊື່ຫນ່ວຍງານ) ແລ້ວແຈ້ງຄວາມປະສົງຂອງເຮົາໄປ
2. ການໃຊ້ນ້ຳສຽງ
ຕ້ອງສຸພາບ ນຸ່ມນວນ ເວົ້າໃຫ້ຊັດເຈນ
ແລະໃຊ້ຖ້ອຍຄຳໃຫ້ເໝາະສມ
3. ກໍລະນີເປັນການຕໍ່ໂຊສັບໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ຫລັງຈາກແນະນຳຕົນເອງ
ແລະຊື່ຫນ່ວຍງານແລ້ວ
ໃຫ້ບອກຊື່ແລະຕຳແໜ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ວ່າປະສົງຈະຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃດ ຫາກບຸກຄົນຜູ້ນັ້ນບໍ່ຢູ່ ຈະຕ້ອງສອບຖາມນາມຂອງຜູ້ຮັບສາຍ
ລວມທັງຂໍຂໍ້ມູນມື້ເວລາ ຫລືສະຖານທີ່ທີ່ຈະຕິດຕໍ່ບຸກຄົນນັ້ນ ໆ
ໄດ້
ຫລືຂໍຂໍ້ແນະນຳໃນການຕິດຕໍ່
ແລ້ວຈົດບັນທຶກໄວ້ ເພື່ອນຳຮຽນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ຮູ້ຕໍ່ໄປ ຫລືອາດຝາກໝາຍເລກໂຊສັບໄວ້ກໍໄດ້
4. ຈົບການສົນທະນາດ້ວຍຄຳກ່າວຂອບໃຈ ຫລືຄຳເວົ້າທີ່ສຸພາບ ແລ້ວວາງໂຊສັບດ້ວຍກິລິຢາທີ່ນຸ່ມນວນ ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດສຽງກະແທກ
ອັນຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ຮັບສາຍເກີດຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ດີ
ແລະເສຍພາບພົດນ໌ຂອງຫນ່ວຍງານ
ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບທາງໂຊສັບທະ
[໌]
ການບັນທຶກຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບທາງໂຊສັບ
ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້ ຄະ [ື]ອ
1. ສອບຖາມແລະບັນທຶກາຍລະອຽດການສົນທະນາໃຫ້ໄດ້ໃຈຄວາມຫລາຍທີ່ສຸດ
ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຮັບບັນທຶກນັ້ນສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມຫມາຍທີ່ສື່ສານ
[ໄ]ດະ [້]
2. ບັນທຶກໝາຍເລກໂຊສັບ
ຊື່ບຸກຄົນ ສະຖານທີ່ ຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ
ແລະຂອງຜູ້ທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບ ຢ່າງຊັດເຈນແລະຖືກຕ້ອງ
ຄວນມີການທົບທວນລະຫວ່າງການສົນທະນາດະ [້] ຫວຍ
3. ກໍລະນີທີ່ໃຫ້ຕິດຕໍ່ກັບ
ເມື່ອຈົດລາຍການຢ່າງລະອຽດແລ້ວ
ໃຫ້ນຳໃບບັນທຶກນັ້ນໄປວາງທີ່ໂຕະເຮັດວຽກຜູ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫາກເປັນຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ຄວນເຮັດສຳເນົາໄວ້ດ້ວຍ
ເພື່ອຄອຍ-ຖ້າເຕືອນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຫລືເປັນຂໍ້ມູນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ຕິດຕໍ່ກະຫລະ [ັ]ບ
4. ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຜິດພາດແລະເປັນປະໂຫຍດໃນການບັນທຶກ
ຄວນຈັດເຮັດແບບຟອລ໌ມະການບັນທຶກຂໍ້ຄວາມ ໄວ້ໃຊ້ໃນຫນ່ວຍງານ ໂດຍມີສາລະສຳຄັນໃຫ້ຮູ້ວ່າ
ຕ້ອງການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃດ ໃຜເປັນຜູ້ຕິດຕໍ່ມາ ເບີລ໌ໂຊສັບຂອງຜູ້ຕິດຕໍ່ ສິ່ງທີ່ຕ້ອງການໃຫ້ປະຕິບັດ (ເຊັ່ນ
ຕິດຕໍ່ກັບ ຫລືອື່ນ ໆ) ມື້ເວລາ ຮັບໂຊສັບ
ແລະຊື່ຜູ້ຮັບໂຊສັບຫລືຜູ້ບັນທຶກ
ຊຶ່ງແຕ່ລະແບບຟອລ໌ມະສາມາດປັບປ່ຽນໄດ້ຕາມຄວາມສະດວກໃນການໃຊ້ງານ
ດັ່ງຕົວຢ່າງ ດັ່ງນີ້
ວິທີປະຕິບັດໃນການກວດສອບກັ່ນກະຫລອງເອກະສານຕ່າງ ໆ
ງານເລຂານຸການເປັນງານທີ່ຕ້ອງກວດສອບເອກະສານຕ່າງ ໆ
ທີ່ມີມາເຖິງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ບໍ່ວ່າທັງແຟ້ມງານ ຈົດຫມາຍ ຫລືເອກະສານອື່ນ ໆ ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ເມື່ອໄດ້ຮັບແຟ້ມງານ ຈົດຫມາຍ
ຫລືເອກະສານອື່ນໃດ
ຈະຕ້ອງຈັດການດ້ານທຸນການໃຫ້ຮຽບຮ້ອຍກ່ອນ
ຄືການລົງທະບຽນຮັບເອກະສານນັ້ນ ໆ
2. ການກວດສອບເອກະສານນັ້ນ ຈະຕ້ອງອ່ານລາຍລະອຽດໃຫ້ຮູ້ວ່າເປັນເລື່ອງຫຍັງ
ຈາກໃຜ ແລະມີປະເດັນສຳຄັນຢ່າງໃດ
ຫາກມີປະເດັນທີ່ຍັງມີຂໍ້ສົງໄສ
ຄວນສອບຖາມຫລືຈັດຫາຂໍ້ມູນເພິ່ມເຕິມເພື່ອເປັນການຕຽມພ້ອມ ເມື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສອບຖາມ
ຈະໄດ້ຊີ້ແຈງໄດ້ຖືກຕ້ອງ ຫລືມີຂໍ້ມູນປະກອບເພື່ອນ [ຳ] ເສນອ
3. ໃນກໍລະນີທີ່ເອກະສານນັ້ນ ເປັນເລື່ອງກ່ຽວກັບການນັດໝາຍ ເຊັ່ນ
ກຳນົດນັດປະຊຸມ ກຳນົດງານພິທີ
ງານພະລາດພິທີ ຫລືນັດໝາຍອື່ນ ໆ
ຄວນບັນທຶກຂໍ້ມູນນັ້ນໃນສະໝຸດນັດໝາຍ ເພື່ອສະດວກໃນການໃຫ້ຂໍ້ມູນ
ເມື່ອມີຜູ້ຕິດຕະ [່]ອ ຫລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສອບຖາມ
4. ກໍລະນີເປັນຈົດຫມາຍເຖິງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຊຶ່ງຈະມີທັງຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວແລະຈົດຫມາຍລາດການ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະເປັນຜູ້ເປີດຊອງຈົດຫມາຍ
ຍົກເວັ້ນຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແຕ່ໂດຍປົກກະຕິທົ່ວໄປ
ເຮົາບໍ່ສາມາດຈະຮູ້ໄດ້ເລີຍວ່າຈົດຫມາຍນັ້ນເປັນຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວຫລືບໍ່
ນອກຈາກຈະໄດ້ເຫັນເນື້ອຄວາມໃນຈົດຫມາຍນັ້ນ
ຊຶ່ງສຳລັບຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ
ເມື່ອເປີດຊອງຈົດຫມາຍແລະເຫັນວ່າເປັນຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວ ຄວນແຍກປະເພດຈົດຫມາຍນັ້ນໄວ້ຄົນລະແຟ້ມ ແລະຈົດຈຳຊື່ຜູ້ສົ່ງ
ເພື່ອໃນໂອກາດຕໍ່ໄປເຮົາຈະໄດ້ບໍ່ຕ້ອງເປີດຊອງຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວນັ້ນອີກ
ການເປີດຊອງຈົດຫມາຍຕ້ອງລະມັດລະວັງມິໃຫ້ຈົດຫມາຍນັ້ນຈີກຂາດ ຄວນໃຊ້ກັນໄກຕັດລິມຊອງຈົດຫມາຍ
ຫລືໃຊ້ທີ່ເປີດຊອງຈົດຫມາຍ
ຈົດຫມາຍສ່ວນຕົວຈະບໍ່ມີການບັນທຶກຫລືດຳເນີນການທາງທຸນການ
ສາເຫດທີ່ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງກວດສອບຈົດຫມາຍກ່ອນ
ເນື່ອງຈາກໃນບາງເທື່ອອາດຈະມີຈົດຫມາຍປະເພດໃບປິວໂຄດນາ ຫລືແຜ່ນປິວຮ້ອງຮຽນທີ່ບໍ່ມີຜູ້ລົງນາມ
ຊຶ່ງຄວນໃຊ້ດຸນພິນິດໃນການກວດສອບກ່ອນນຳສະເໜີດະ [້] ຫວຍ
5. ກໍລະນີເປັນເອກະສານລັບ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງດຳເນີນການດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ
ແລະເກັບປິ່ນປົວຄວາມລັບຕາມລະບຽບຂອງທາງລາດການຢ່າງເຄັ່ງຄັດ ມິຄວນແພ່ງພາຍໃຫ້ບຸກຄົນອື່ນຮູ້
ວິທີປະຕິບັດກ່ຽວກັບການຕຽມສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວຕ່າງ
ໆ
ເນື່ອງຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາມີພາລະຫນ້າທີ່ຫລາຍ
ບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະຈັດຕຽມສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວຕ່າງ ໆ ດ້ວຍຕົນເອງ ດັ່ງນັ້ນ
ຈຶ່ງເປັນງານຂອງເລຂານຸການ ທີ່ຈະຕ້ອງຈັດຕຽມສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວໃນໂອກາດຕ່າງ ໆ ໃຫ້ແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ບາງເທື່ອກໍເປັນພຽງການລຽບລຽງເລື່ອງລາວ
ຫລືຈັດຕຽມບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ໃຊ້ເປັນແນວທາງໃຫ້ແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃນການກ່າວເທົ່ານັ້ນ ຊຶ່ງມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ສຶກສາຫາຂໍ້ມູນປະກອບການຈັດຕຽມສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວນັ້ນ
ໆ ທັງໃນເລື່ອງຂອງຮູບແບບ ແລະເນື້ອຫາ
ເຊັ່ນ ຄຳຂຶ້ນຕົ້ນຂອງການກ່າວ
ຈະຕ້ອງກ່າວຢ່າງໃດ
ໂດຍຮູບແບບຂອງຄຳຂຶ້ນຕົ້ນ ຕ້ອງອາໄສຂໍ້ມູນປະກອບ ຄື
ເຮົາຈະຕ້ອງຮູ້ເຖິງອົງຄ໌ປະກອບຂອງງານທີ່ຈັດຂຶ້ນວ່າມີຜູ້ໃດຮ່ວມງານນຳ ໃຜເປັນປະທານໃນພິທີ ມີຕຳແໜ່ງ ຍົດສັກດິ໌ໄລ່ລຽງກັນຢ່າງໃດ
ເປັນຕົ້ນ ໃນສ່ວນຂອງເນື້ອຫາ
ກໍຕ້ອງເປັນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ເຊື່ອຖືໄດ້
ບາງເທື່ອຕ້ອງຄົ້ນຄວ້າຂໍ້ມູນບາງປະການ ເຊັ່ນ ປະຫວັດຄວາມເປັນມາ ສະຖິດ [ິ]
ເປັນຕົ້ນ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມໜ້າສົນໃຈແກ່ຜູ້ຮັບຟັງ
ແລະສະແດງເຖິງຄວາມສົນໃຈແລະຄວາມຮອບຮູ້ຂອງຜູ້ກ່າວ
2. ຄັດເລືອກຕົວຢ່າງສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວຂອງບຸກຄົນອື່ນ ໆ
ໃນເລື່ອງປະເພດດຽວກັນເປັນແນວທາງສຳລັບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເພື່ອໃຊ້ປຽບທຽບແລະແກ້ໄຂສຸນທົນພົດນ໌ຫລືຄຳກ່າວທີ່ໄດ້ຈັດຕຽມ [ໄ]ວະ
[້]
ການຕ້ອນຮັບຜູ້ທີ່ມາຕິດຕະ
[່]ອ
ກ່ອນຈະເຖິງວິທີປະຕິບັດໃນການຕ້ອນລະ
[ັ]ບ ເຮົາຄວນຮູ້ເຖິງຫລັກຂອງການຕ້ອນຮັບກ່ອນໃນເບື້ອງຕົ້ນ
ເພື່ອເປັນແນວທາງຂອງການປະຕິບັດຕໍ່ [ໄ]ປ
ຫລັກການຕ້ອນຮັບ
ສິ່ງທີ່ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ຕ້ອນຮັບຈະຕ້ອງມີ
ຫລືສະແດງອອກ ຄະ [ື]ອ
1. ສະແດງອັດຢາໄສອັນດີ ຄື
ຜູ້ຕ້ອນຮັບຕ້ອງສະແດງຕໍ່ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ດ້ວຍຄວາມຮູ້ສຶກຈາກໃຈຈິງ
ບໍ່-ແມ່ນແສ້ງເຮັດ
ຕ້ອງກະທຳດ້ວຍກິລິຢາທຳມະດາ
ແມ່ນບຸກຄົນນັ້ນຈະມີຖານະຕ່ຳກວ່າຕົນກໍຕາມ ຢ່າແສ້ງເຮັດ
ຊຶ່ງຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ບໍ່ພໍໃຈ
ອັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດທັດນົກຕິທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ສຳນັກງານ
2. ສະແດງຄວາມເອົາໃຈໃສ່ ຄື
ຜູ້ຕ້ອນຮັບຈະຕ້ອງເຂົ້າໃຈທຳມະຊາດຂອງມະນຸດໃນຂໍ້ໜຶ່ງທີ່ວ່າ “ມະນຸດເຮົາມັກໃຫ້ໃຜຕໍ່ໃຜສົນໃຈຕນ” ຜູ້ຕ້ອນຮັບຈະຕ້ອງບໍ່ສະແດງກິລິຢາມຶນຕຶງ
ຫລືບໍ່ເຕັມໃຈຕົ້ນຮັບຜູ້ມາຕິດຕະ [່]ອ
3. ສອບຖາມທຸລະກິດ ຄື ຜູ້ຕ້ອນຮັບຄວນທັກທາຍປາໄສກ່ອນທັນທີ
ເມື່ອມີຜູ້ມາຕິດຕໍ່ ບໍ່ວ່າຜູ້ມາຕິດຕໍ່ຈະມາຫາຜູ້ໃດກໍຕາມ
ຢ່າປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ຍືນລີລໍຫລືເກີ້ເຂີນຢູ່
ເພາະບາງເທື່ອຜູ້ມາຕິດຕໍ່ບາງຄົນບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຕິດຕໍ່ສອບຖາມໄດ້ຈາກທີ່ໃດ ດັ່ງນັ້ນ ຜູ້ຕ້ອນຮັບຄວນຈະເຊື້ອເຊີນກ່ອນດ້ວຍການສະແດງຄວາມເອົາໃຈໃສ່ແລະທັກທາຍດ້ວຍຄຳເວົ້າສຸພາບ
ເຊັ່ນ “ສະຫວັດດີຄ່ະ
(ຄະຮັບ) ດິຂ້ອຍ (ຜົມ)
ຈະຊ່ວຍຫຍັງເຈົ້າໄດ້ບ້າງ” ຫລື “ເຈົ້າຕ້ອງການພົບກັບໃຜຄະ (ຄະຮັບ)” ຫະຫລະ [ື]ອ “ເຈົ້າຈະຕິດຕໍ່ເລື່ອງຫຍັງຄະ
(ຄະຮັບ)” ເປັນຕົ້ນ
ຊຶ່ງການທັກທາຍດັ່ງກ່າວຈະຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ຮູ້ສຶກສະບາຍໃຈຂຶ້ນນຳ
ແລະເຮັດໃຫ້ຮູ້ເຖິງເລື່ອງຂອງພວກເຂົາດ້ວຍ
ເມື່ອຮູ້ແລ້ວກໍຈະສາມາດໃຫ້ຄຳແນະນຳຫລືດຳເນີນການຕາມຄວາມປະສົງຂອງພວກເຂົາໄດ້ຕໍ່ໄປ
ວິທີປະຕິບັດໃນການຕ້ອນຮັບຜູ້ທີ່ມາຕິດຕໍ່
ໃນການຕ້ອນຮັບຜູ້ທີ່ມາຕິດຕໍ່
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຕະໜັກຢູ່ສະເໝີວ່າ
ຕົນເອງເປັນຜູ້ແທນຂອງສຳນັກງານ
ຄວນຕ້ອງເວົ້າໃຫ້ເກີດທັດນົກຕິທີ່ດີຕໍ່ສຳນັກງານ ດັ່ງນັ້ນ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ມີລັກສະນະດີ ມີວາດສິລະປະ [໌] ມີຄວາມອົດທົນ ຮອບຄອບ
ເຂົ້າໃຈສະພາວະແລະຈິດໃຈຂອງຜູ້ມາຕິດຕໍ່ຊຶ່ງມີຫລາກຫລາຍປະເພດ ແລະຕ້ອງສາມາດຫາວິທີສອບຖາມ
ເພື່ອໃຫ້ຮູ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ມາຕິດຕໍ່
ຈະໄດ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງແລະເປັນປະໂຫຍດແກ່ສຳນັກງານ
ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ເມື່ອມີຜູ້ມາຕິດຕໍ່
ຕ້ອງສະແດງທ່າທີທີ່ເປັນມິດ
ໃຫ້ພວກເຂົາເກີດຄວາມຮູ້ສຶກວ່າເຮົາຍິນດີທີ່ຈະຕ້ອນຮັບ ມີສີຫນ້າທີ່ຍິ້ມແຍ້ມແຈ່ມ [ໃ]ສ
ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ມາຕິດຕໍ່ເປັນຜູ້ທີ່ມີອາວຸໂສ ຄວນໃຫ້ກຽດດ້ວຍການຍືນຕ້ອນຮັບ ໃນບາງເທື່ອສຳລັບຜູ້ອາວຸໂສທີ່ມີຄວາມສຳຄັນເປັນກໍລະນີພິເສດ
ການລຸກຂຶ້ນແລະຍ່າງໄປໃຫ້ການຕ້ອນຮັບກໍເປັນສິ່ງທີ່ສົມຄວນຈະກະທຳ
2.
ຕ້ອງມີກິລິຢາມານຍາດທີ່ຮຽບຮ້ອຍ
ບໍ່ສະແດງຄວາມລັງກຽດຫລືສະແດງກິລິຢາເບື່ອໜ່າຍ ລຳຄານໃຫ້ປາກົດ
3. ການເວົ້າຫລືຖາມຕ້ອງເປັນໄປໃນລັກສະນະທີ່ສະແດງຄວາມສຸພາບອ່ອນນ້ອມ
ຫາກຂະນະທີ່ມີຜູ້ມາຕິດຕໍ່ນັ້ນຍັງບໍ່ອາດຈະໃຫ້ການຕ້ອນຮັບຫລືຊັກຖາມໄດ້
ເນື່ອງຈາກຕິດທຸລະສຳຄັນ ຄວນເຊື້ອເຊີນໃຫ້ນັ່ງລໍກ່ອນ ແລະຮີບເລັ່ງເຮັດທຸລະໃຫ້ສຳເລັດ ຫາກບໍ່-ແມ່ນທຸລະສຳຄັນ
ຈະຕ້ອງຜະຈາກທຸລະນັ້ນກ່ອນ ເພື່ອຈະໃຫ້ການຕ້ອນຮັບແລະຊັກຖາມ
4. ກໍລະນີທີ່ມີຜູ້ມາຕິດຕໍ່ໃນໂອກາດດຽວກັນຫລາຍຄົນ
ຄວນໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແລະໃຫ້ການຕ້ອນຮັບຢ່າງທັດທຽມກັນ
5. ໃຊ້ຄວາມສາມາດທີ່ຈະສະຫລຸບລວບລັດຄວາມປະສົງຂອງຜູ້ມາຕິດຕໍ່
ເພື່ອມິໃຫ້ເສຍເວລາເທົ່າໃດ
ແຕ່ຕ້ອງລະວັງມິໃຫ້ເປັນການເລັ່ງລັດຈົນເກີນໄປ
ຊຶ່ງຈະເປັນເລື່ອງທີ່ເສຍມານຍາດແລະໄມຕີອັນດີ
6. ຈະຕ້ອງມີຄວາມສະຫລາດແລະສະຕິປັນຍາໃນການຕັດສິນໃຈໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ມາຕິດຕໍ່ເຂົ້າພົບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືບໍ່
ຫລືອາດຮຽນຖາມຜູ້ບັງຄັບບັນຊາເປັນແນວທາງໃນເບື້ອງຕົ້ນໄວ້ກ່ອນວ່າ
ບຸກຄົນປະເພດໃດທີ່ທ່ານບໍ່ປະສົງຈະໃຫ້ເຂົ້າພົບນຳ
ເຮົາຈະໄດ້ຫາວິທີການແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ໂດຍບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາເສຍຄວາມຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ຮັບການຕ້ອນຮັບ ຫລືອາດຮຽນຖາມເປັນກໍລະນີ ໆ ໄປ ຊຶ່ງການຮຽນຖາມໃນກໍລະນີຫລັງນີ້
ຕ້ອງອາໄສຄວາມແນບນຽນກວ່າໃນກໍລະນີແຮກ
ເພາະເປັນກໍລະນີທີ່ພວກເຂົາຮູ້ວ່າຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຢູ່
ແຕ່ບໍ່ຮູ້ສາເຫດວ່າເປັນຫຍັງພວກເຂົາຈຶ່ງເຂົ້າພົບບໍ່ໄດ້ ເຮົາຈະຕ້ອງຫາສາເຫດທີ່ເໝາະສົມ
ແລະບໍ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເກີດຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ບໍ່ດີຕໍ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
7. ກໍລະນີບຸກຄົນນັ້ນເປັນບຸກຄົນທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃຫ້ເຂົ້າພົບໄດ້ ຫາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຍັງມີແຂກອື່ນຢູ່
ຫລືຕິດພາລະກິດບາງປະການທີ່ເຮັດໃຫ້ຕ້ອງລໍເວລາຢູ່ກ່ອນ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຕ້ອນຮັບດ້ວຍການເຊື້ອເຊີນໃຫ້ນັ່ງຄອຍ-ຖ້າໃນທີ່ທີ່ເໝາະສົມ
ເຊັ່ນ ທີ່ຮັບຮອງຜູ້ມາຕິດຕໍ່
ແລະຈັດຫາຫນັງສືມາໃຫ້ອ່ານ
ລວມທັງຈັດຫາເຄື່ອງດື່ມມາຮັບຮອງລະຫວ່າງທີ່ລໍພົບຜູ້ບັງຄັບບັນຊານັ້ນດ້ວຍ
ແລະຫາກເລຂານຸການ ມີເວລາວ່າງພໍ
ກໍອາດຈະເວົ້າຄຸຍໃນເລື່ອງທຳມະດາທົ່ວໄປ
ແຕ່ຫາກບໍ່ວ່າງ ກໍສາມາດເວົ້າຈາຂໍຕົວໄປເຮັດວຽກທີ່ຄ້າງໄວ້ ໂດຍບອກກ່າວກັບຜູ້ລໍວ່າ
ເມື່ອຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພ້ອມໃຫ້ເຂົ້າພົບແລ້ວຈະຮີບມາຮຽນເຊີນທັນທີ
ວິທີປະຕິບັດໃນການນັດໝາຍ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດການນັດໝາຍ
ຕະຫລອດຈົນການບັນທຶກນັດໝາຍນັ້ນໄວ້
ຈະຕ້ອງມີການວາງຫລັກເກນການເຂົ້າພົບໄວ້ດ້ວຍ ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ຄວນຈົດບັນທຶກການນັດໝາຍໄວ້ທຸກເທື່ອ
ເພາະເປັນສິ່ງທີ່ຈຳເປັນ ແລະຈະຕ້ອງກະທຳຢ່າງຮອບຄອບດ້ວຍ ບໍ່ຄວນໃຊ້ວິທີຈົດຈຳ
ເພົາອາດເກີດຂໍ້ຜິດພາດໄດ້
2. ການຮັບນັດໝາຍຈາກບຸກຄົນພາຍນອກ ຕ້ອງຂໍຮູ້ລາຍລະອຽດ ທັງ ຊື່ ຊື່ສະກຸນ
ເລື່ອງທີ່ນັດໝາຍ
ມື້ເວລາທີ່ຂໍນັດໝາຍ
ລວມເຖິງສະຖານທີ່ຕິດຕໍ່ກັບແລະໝາຍເລກໂຊສັບດ້ວຍ ທັງນີ້ ເພື່ອສອບຖາມແລະຈັດນັດໝາຍໃຫ້ກົງກັບມື້ເວລາແລະຄວາມປະສົງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໃນການຮັບນັດດະ
[້] ຫວຍ
3. ການຂໍນັດໝາຍໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພົບບຸກຄົນພາຍນອກ
ຊຶ່ງສ່ວນໃຫຍ່ຈະເປັນບຸກຄົນໃນລະດັບທີ່ສູງກວ່າຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ດັ່ງນັ້ນຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງຂໍຄຳປຶກສາຈາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາແລະຈັດກຳນົດມື້ເວລາທີ່ສະດວກໃນການຂໍນັດໝາຍ
ຢ່າງນ້ອຍ 2
ເວລາ ຊຶ່ງອາດຈະລະບຸເວລາແນ່ນອນ
ຫລືຊ່ວງເວລາ ເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເລືອກໄດ້ສະດວກຂຶ້ນ ເຊັ່ນ “ມື້ຈັນທີ່ 10 ເວລາ 11.00 ນ. ຫລື ມື້ອັງຄານທີ່ 11 ເວລາ 11.00 ນ.” ຫລື “ມື້ຈັນທີ່
10
ຊ່ວງເຊົ້າຫລືບ່າຍກໍ [ໄ]ດະ [້]” ເປັນຕົ້ນ
4. ກໍລະນີທີ່ມີບຸກຄົນມາຕິດຕໍ່ໂດຍບໍ່ໄດ້ນັດໝາຍ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງສອບຖາມກ່ອນວ່າ
ໄດ້ມີການນັດໝາຍໄວ້ລ່ວງໜ້າຫລືບໍ່
4.1
ກໍລະນີທີ່ບໍ່ໄດ້ມີການນັດໝາຍໄວ້ ແລະຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຢູ່ໃນສຳນັກງານ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ຕັດສິນໃນເບື້ອງຕົ້ນຢ່າງວ່ອງໄວວ່າສົມຄວນຈະໃຫ້ພົບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືບໍ່
ແຕ່ການຕັດສິນນັ້ນບໍ່ຄວນເບິ່ງຈາກການແຕ່ງກາຍຂອງບຸກຄົນ
ເພາະບາງຄົນແຕ່ງກາຍດີຫລາຍ ແຕ່ອາດມາຂາຍປະກັນ ຫລືບາງຄົນອາດແຕ່ງກາຍທຳມະດາ
ແຕ່ເປັນບຸກຄົນສຳຄັນກໍໄດ້ ຖ້າພິຈາລະນາແລ້ວເຫັນວ່າ
ບຸກຄົນນັ້ນບໍ່ສົມຄວນໃຫ້ເຂົ້າພົບຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງໃຊ້ວາດສິນປ໌ໃນການເວົ້າໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນເຂົ້າໃຈວ່າ
ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຕິດພາລະກິດສຳຄັນຢູ່ບໍ່ອາດໃຫ້ທີ່ຈະເຂົ້າພົບໄດ້
ດັ່ງນັ້ນ ອາດຂໍໃຫ້ຝາກຂໍ້ຄວາມເພື່ອໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພິຈາລະນາແລະກຳນົດມື້ນັດໝາຍໃນມື້ຫລັງ
ຊຶ່ງຈະແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ທາງໂຊສັບອີກເທື່ອໜຶ່ງ ເປັນຕະ [້]ນ
ສ່ວນໃນກໍລະນີທີ່ພິຈາລະນາແລ້ວວ່າສົມຄວນຈະນຳຮຽນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາເພື່ອພິຈາລະນາອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າພົບຫລືບໍ່
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຄວນຈະຂໍຮູ້ຊື່ຫລືຂໍນາມບັດລະຂອງຜູ້ນັ້ນ
ລວມທັງເລື່ອງທີ່ຂໍເຂົ້າພົບດ້ວຍ ເພື່ອນຳຮຽນຜູ້ບັງຄັບບັນຊາພິຈານນ [າ]
4.2. ກໍລະນີທີ່ບໍ່ໄດ້ມີການນັດໝາຍໄວ້
ແລະຜູ້ບັງຄັບ ບັນຊາບໍ່ຢູ່ໃນສຳນັກງານ ຄວນຂໍຮູ້ຊື່ ນາມົດກຸນ
ແລະທຸລະຂອງຜູ້ມາຕິດຕໍ່
ແລະບັນທຶກນຳຮຽນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ໃນພາຍຫລັງ
5. ກໍລະນີທີ່ໄດ້ມີການນັດໝາຍໄວ້ລ່ວງໜ້າ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງນຳເຂົ້າພົບຕາມເວລາ
ຫລືກ່ອນເວລາຫາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສະດວກແລະບໍ່ມີພາລະກິດອື່ນ ແລະຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຄວນທັກທາຍ
ໂດຍການເອີ່ຍນາມຂອງຜູ້ທີ່ມາຕິດຕໍ່
ຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກວ່າ ໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈແລະເອົາໃຈໃສ່
ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມປະທັບໃຈຕໍ່ການຕ້ອນຮັບຂອງເຮົາ ເຊັ່ນ
ສະຫວັດດີຄ່ະ (ຄະຮັບ) ເຈົ້າ.... ທີ່ນັດໄວ້ໃຊ່ບໍຄ່ະ (ຄະຮັບ)
ເຊີນນັ່ງລໍສັກຄູ່ນະຄະ (ຄະຮັບ)
ດິຂ້ອຍ (ຜົມ) ຈະນຳຮຽນໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າເຈົ້າ... ມາເຖິງແລ້ວ
ເປັນຕະ [້]ນ
6. ການຮຽນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ເຖິງກຳນົດນັດ ຫາກຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຢູ່ພຽງລຳພັງ
ອາດຮຽນໂດຍກົງດ້ວຍວາຈາ ແຕ່ຫາກທ່ານກຳລັງມີແຂກຫລືກຳລັງປະຊຸມ
ໃຫ້ໃຊ້ວິທີການຂຽນໂນ້ຕະສັ້ນ ໆ ນຳຮຽນ
ຫລືອາດແນບນາມບັດລະຂອງຜູ້ຂໍເຂົ້າພົບໄປດ້ວຍກໍໄດ້
7. ກໍລະນີທີ່ຜູ້ນັດໝາຍໄວ້ຫລືຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າພົບ
ໃຊ້ເວລາເກີນທີ່ນັດໝາຍຫລືເວລາທີ່ສົມຄວນຫລາຍ
ແລະຜູ້ບັງຄັບບັນຊາມີພາລະກິດທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດຢ່າງອື່ນຕໍ່ ເຊັ່ນ
ມີແຂກຄົນຕໍ່ໄປ ຫລືມີປະຊຸມ ຄວນໂຊສັບຫລືຂຽນບັນທຶກສັ້ນ
ຮຽນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້
8. ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງສາມາດຈົດຈຳຊື່
ແລະຈຳບຸກຄົນໄດ້ຢ່າງແມ່ນຍຳ
ອັນຈະເປັນປະໂຫຍດສຳລັບການຕ້ອນຮັບທີ່ເໝາະສົມແລະດີຍິ່ງຂຶ້ນໃນໂອກາດຕໍ່ໄປ
ວິທີປະຕິບັດໃນການໃຫ້ຂໍ້ມູນຕ່າງ
ໆ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ຄວນຈົດຈຳຫລືຮອບຮູ້ເລື່ອງລາວຕ່າງ ໆ ໄດ້ໝົດທຸກຢ່າງ ຊຶ່ງເປັນການຮອບຮູ້ໃນລັກສະນະກວ້າງ ໆ ບໍ່ໄດ້ເຈາະເລິກ
ແຕ່ຖ້າສາມາດຮູ້ໃນເຊີງເລິກໄດ້ຍິ່ງຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ດັ່ງນັ້ນ
ເພື່ອໃຫ້ການປະຕິບັດງານເປັນໄປຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ວ່ອງໄວ
ແລະຖືກຕ້ອງ ມີຂໍ້ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ໃຝ່ຮູ້
ແລະຂວົນຂວາຍຫາອຸປະກອນ ຫລືຫນັງສືອ້າງອິງຕ່າງ ໆມາປະກອບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານຢູ່ສະເໝີ ຫນັງສືທີ່ຄວນມີຢູ່ປະຈຳ ເຊັ່ນ ພົດນານຸກົມສະບັບລາດບັນທິຕົຍສະຖານ
ພົດນານຸກົມອັງກະຫລົດໄທ ສະໝຸດລາຍນາມຜູ້ໃຊ້ໂຊສັບ ນາມສົງເຄາະສ່ວນລາດການໄທ ລະບຽບງານສານບັນ ແຜນທີ່ປະເທດໄທ
ແຜນທີ່ໂລກ ເປັນຕົ້ນ ສ່ວນຫນັງສືອື່ນ ໆ
ທີ່ຈຳເປັນກ່ຽວກັບການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ເຊັ່ນ
ການປະດັບເຄື່ອງລາດອິສິຢາພົນນ໌
ການໃຊ້ຄຳລາຊາສັບ ຫນັງສືພິມລາຍມື້ ລາຍສັບດາຫະ [໌]
2. ການໃຫ້ຂໍ້ມູນແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຄວນເປັນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຊັດເຈນແນ່ນອນ
ໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດໃຫ້ຄຳຕອບໄດ້ໃນທັນທີ
ເນື່ອງຈາກບໍ່ມີລາຍລະອຽດຫລືບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະຖືກຕ້ອງ ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການບໍ່ຄວນຈະໃຫ້ຄຳຕອບ
ຄວນຮຽນໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຮູ້ຕາມຄວາມຈິງວ່າ
ບໍ່ຮູ້ເລື່ອງນີ້ຫລືຍັງບໍ່ແນ່ໃຈໃນເລື່ອງນີ້
ແຕ່ຈະຮີບຫາຂໍ້ມູນມານຳຮຽນໃຫ້ຮູ້ໂດຍໄວ
ຕ້ອງຈຳໄວ້ວ່າ ການໃຫ້ຂໍ້ມູນຜິດ ໆ ແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ເພື່ອປິ່ນປົວໜ້າຕົນເອງວ່າເປັນຜູ້ຮູ້ທຸກເລື່ອງນັ້ນ ຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາເສຍໜ້າ
ເມື່ອທ່ານນຳຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຈາກເຮົາໄປບອກກ່າວກັບຄົນອື່ນຫລືໃຊ້ໃນການຕັດສິນໃຈ ຜົນທີ່ຈະເກີດຕາມພາຍຫລັງຈະເປັນເລື່ອງທີ່ເສຍຫາຍຍິ່ງຕໍ່ການເຮັດຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸກາລ
3. ການຈັດເກັບເອກະສານທີ່ເປັນລະບົບ ຈະເຮັດໃຫ້ການໃຫ້ຂໍ້ມູນ
ຫລືການຄົ້ນຫາເປັນໄປດ້ວຍຄວາມວ່ອງໄວ
ແລະທັນຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ວິທີປະຕິບັດໃນການຮ່າງໜັງສະ
[ື]ອ
ການຮ່າງຫນັງສືເປັນງານໃນຫນ້າທີ່ຂອງເລຂານຸການທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດຢູ່ສະເໝີ
ມີຂໍ້ຄວນປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້
1. ຈະຕ້ອງສຶກສາຄວາມເປັນມາແລະວັດຖຸປະສົງຂອງເລື່ອງນັ້ນ ໆ
ເສຍກ່ອນ ໂດຍມີຫລັກທີ່ຄວນຮູ້ກ່ອນການຮ່າງຫນັງສື
ຄະ [ື]ອ
-ຈາກໃຜເຖິງໃຜ (Who)
-ດ້ວຍເລື່ອງຫຍັງ (What)
-ເປັນຫຍັງຕ້ອງແຈ້ງເລື່ອງນີ້ (Why)
-ທີ່ໃດ (Where)
-ຢ່າງໃດ (How)
2. ຮ່າງຫນັງສືໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມຮູບແບບຂອງຫນັງສື
ຕາມລະບຽບງານສານບັນ ເຊັ່ນ
ຫນັງສືລາດການພາຍນອກ ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມ ຈົດຫມາຍ ເປັນຕົ້ນ
3. ກໍລະນີທີ່ມີການຕິດຕໍ່ກັນມາກ່ອນ
ຈະຕ້ອງມີການຕີນຄວາມເດີມເສຍກ່ອນ
ເພື່ອເປັນການອ້າງອິງເລື່ອງນັ້ນໃຫ້ຜູ້ຮັບຮູ້
ຊຶ່ງຈະເຮັດໃຫ້ການພິຈາລະນາໃນເລື່ອງນັ້ນ ໆ ປະຕິປະຕໍ່ກັນຍິ່ງຂຶ້ນ ສ່ວນກໍລະນີທີ່ເປັນເລື່ອງໃໝ່
ຍັງບໍ່ໄດ້ເຄີຍຕິດຕໍ່ກັນມາກ່ອນ
ຈະຕ້ອງຕີນຄວາມຫລືເກີ່ນນຳເຖິງຄວາມເປັນມາຂອງເລື່ອງນັ້ນ ໆ
ເປັນການປູພື້ນຖານຄວາມເຂົ້າໃຈ ໃນເລື່ອງທີ່ມີຫນັງສືນັ້ນ ໆ
ຕໍ່ຈາກນັ້ນຈະຕ້ອງແຈ້ງວັດຖຸປະສົງຂອງຫນັງສື
ແລະຄວາມມຸ້ງໝາຍທີ່ເຮົາປະສົງຈາກຜູ້ຮັບຫນັງສືນັ້ນ ໆ
ສະຫລຸບກໍຄື ການຮ່າງຫນັງສື ໂດຍປົກກະຕິຕ້ອງມີປະມານ 3 ຫຍໍ້ໜ້າ
(ບາງເລື່ອງອາດມີພຽງ 2 ຫຍໍ້ໜ້າກໍໄດ້) ຄະ [ື]ອ
3.1
ຫຍໍ້ໜ້າແຮກ ເປັນການຕີນຄວາມເດີມ
ຫລືເກີ່ນນຳຄວາມເປັນມາຂອງເລື່ອງ
3.2
ຫຍໍ້ຫນ້າທີ່ສອງ
ເປັນວັດຖຸປະສົງຂອງຂຽນຫນັງສືນີ້
3.3
ຫຍໍ້ໜ້າສຸດທ້າຍ ເປັນຄວາມມຸ້ງໝາຍໃຫ້ຜູ້ຮັບຫນັງສືດຳເນີນກາລ
4. ການຮ່າງຫນັງສືຈະຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ພາສາເວົ້າ ຄຳຟຸ່ມເຟືອຍ ແລະຫລີກລ້ຽງການໃຊ້ຄຳຊ້ຳ ໆ
ກັນ ການໃຊ້ສັບນາມ ການສະກົດຄຳ
ກາລັນຕ໌ເຄື່ອງໝາຍວັກຕອນຈະຕ້ອງຖືກຕ້ອງ
5. ຈະຕ້ອງຈົດຈຳແບບແລະວິທີການຂຽນຫນັງສື
ຕະຫລອດຈົນຖ້ອຍຄຳຫລືສຳນວນຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທີ່ມັກໃຊ້ຢູ່ສະເໝີ
ເພື່ອໃຫ້ການຮ່າງຫນັງສືເປັນທີ່ພໍໃຈແລະມີການແກ້ໄຂນ້ອຍທີ່ສຸດ
ວິທີປະຕິບັດໃນການຈັດເກັບເອກສາລ
ການຈັດເກັບເອກະສານເປັນຫນ້າທີ່ທີ່ສຳຄັນປະການໜຶ່ງຂອງຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ ເພາະເປັນຜູ້ທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາໄວ້ວາງໃຈໃນການເກັບເອກະສານຕ່າງ ໆ ທັງທີ່ສຳຄັນແລະບໍ່ສຳຄັນ
ດັ່ງນັ້ນເລຂານຸການຄວນມີລະບົບການຈັດເກັບເອກະສານທີ່ດີ ເພື່ອສະດວກໃນການຄົ້ນຫາ
ແລະງ່າຍຕໍ່ການຈັດເກັບ ດັ່ງນັ້ນ ຄວນມີວິທີແຍກປະເພດຂອງເອກະສານແລະຈັດເກັບເປັນປະເພດຂອງເອກະສານ
ດັ່ງນີ້
1. ເອກະສານທີ່ຍັງຢູ່ລະຫວ່າງການປະຕິບັດງານ
2. ເອກະສານທີ່ປະຕິບັດງານສຳເລັດສິ້ນແລ້ວ
ສາມາດແຍກ [ເ] ປະ [ັ]ນ
2.1 ເອກະສານທີ່ບໍ່ຈຳເປັນ ໝາຍເຖິງ
ເອກະສານທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນລະຍະເວລາສັ້ນ ໆ
ເຊັ່ນ ຮ່າງເອກະສານທີ່ຂຽນດ້ວຍປາກກາຫລືດິນສໍ ປະກາດຕ່າງ ໆ ຈົດຫມາຍເຊີນປະຊຸມ
ເປັນຕົ້ນ ຈັດເປັນເອກະສານປະເພດບໍ່ຄວນເກັບໄວ້
2.1
ເອກະສານທີ່ມີປະໂຫຍດ ໝາຍເຖິງ
ເອກະສານທີ່ມີປະໂຫຍດເພື່ອໃຊ້ໃນການປະຕິບັດງານພາຍໃນລະຍະເວລາ 4-5
ອາທິດ ຫລັງຈາກພົ້ນລະຍະເວລານັ້ນພໍສົມຄວນແລ້ວ
ຈັດເປັນເອກະສານທີ່ບໍ່ຄວນເກັບໄວ້
2.3 ເອກະສານສຳຄັນ
ໝາຍເຖິງເອກະສານທີ່ມີຄຸນຄ່າເປັນລະຍະເວລາດົນ ຕັ້ງແຕ່ 5-6
ປີຂຶ້ນໄປ ຈັດເປັນເອກະສານທີ່ຄວນເກັບໄວ້ຕາມເວລາ ເພື່ອໃຊ້ອ້າງອິງ
2.4 ເອກະສານທີ່ມີຄຸນຄ່າສູງ
ໝາຍເຖິງເອກະສານທີ່ມີຄຸນຄ່າຫລືຄວາມສຳຄັນຕໍ່ອົງຄ໌ກອນຫລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ
ຫາກສູນຫາຍຈະເປັນຜົນເສຍຮ້າຍແຮງຕໍ່ອົງຄ໌ກອນຫລືຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ເຊັ່ນ ເອກະສານທາງດ້ານກົດຫມາຍ ຫນັງສືສັນຍາຕ່າງ ໆ ຈັດເປັນເອກະສານທີ່ຄວນເກັບໄວ້ຕະຫລອດໄປ
3. ເອກະສານທີ່ຄວນທຳລາຍ ໝາຍເຖິງ
ເອກະສານທີ່ບໍ່ມີຄວາມຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້
ແລະບໍ່ມີກົດຫມາຍບັງຄັບໃຫ້ຕ້ອງເກັບໄວ້
ສຸປ
ຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການ ມີຫນ້າທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການອຳນວຍຄວາມສະດວກແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາທັງທາງດ້ານການບໍລິຫານອົງຄ໌ກອນ
ງານທຸນການ ງານຕິດຕໍ່ປະສານງານ ແລະງານບໍລິການ ຈຶ່ງນັບວ່າມີສ່ວນສຳຄັນໃນການສະໜັບ-ສະໜູນໃຫ້ການເຮັດຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາດຳເນີນໄປໄດ້ຢ່າງລາບລື່ນແລະມີປະສິດທິພາບ ຊຶ່ງມີເຄັດລັບທີ່ສຳຄັນຄື ກາລົດນອງໄດ້ຕາມຄວາມປະສົງໂດຍບໍ່ຂັດຕໍ່ກົດຫມາຍ
ສິນລະທຳ ປະເພນີອັນດີ ຕ້ອງປິ່ນປົວຄວາມລັບ ຊື່ສັດ ມີຈິດບໍລິການ (service mind) ສູງ
ມີມະນຸດສຳພັນໃນການປະສານງານກັບຄົນອະ [ື] [່]ນ
ສ້າງພາພັກສົນ໌ທີ່ດີແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ]
ຫາກບຸກຄົນໃດສາມາດປະຕິບັດຕາມແນວທາງດັ່ງກ່າວໄດ້ແລ້ວ
ບຸກຄົນນັ້ນຍ່ອມເປັນບຸກຄົນທີ່ສົມຄວນໄດ້ຊື່ວ່າ “ເລຂານຸກາລ” ຢ່າງແທ້ຈິງ
**************************
ເລຂານຸການປະຈຳຕຳແໜ່ງ
(Position Secretary) 
