ຄວາມຫມາຍ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ

ຄວາມຫມາຍ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ

ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ໃນ​ຄວາມ​ເຫັນ​ຫລື​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ຂອງ​ຄົນ​ທົ່ວ​ໄປ  ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ພາ​ຄາດ​ການ​ຫລື​ເອກ​ຊົນ  ຈະ​ໝາຍ​ເຖິງ ບຸກ​ຄົນ​ຄົນ​ໜຶ່ງ​ທີ່​ເປັນ​ຄົນ​ສະນິດ​ຫລື​ໃກ້​ຊິດ ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ສາລະພັດ​ປະໂຫຍດ​ໃຫ້​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລື​ນາຍ​ຈ້າງ ແຕ່​ໃນ​ຄວາມຫມາຍ​ຕາມ​ພົດ​ນາ​ນຸ​ກົມ​ສະບັບ​ລາດ​ບັນ​ທິ​ຕົຍ​ສະຖານ ພ. ສ.2542 ໄດ້​ໃຫ້​ຄວາມຫມາຍ​ໄວ້​ວ່າ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຄື​ຜູ້​ມີ​ຫນ້າທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ຫນັງສື​ຫລື​ອື່ນ ໆ ຕາມ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສັ່ງ   ສ່ວນ​ໃນ​ມາດຕະຖານ​ອາ​ຊີບ ຂອງ​ກົມ​ການ​ຈັດ​ຫາ​ງານ ກະ​ຊວງ​ແຮງ​ງານ ໄດ້​ໃຫ້​ຄຳ​ນິ​ຍາມ​ຂອງ​ອາ​ຊີບ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ວ່າ  ເປັນ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ອຳ​ນວຍ​ຄວາມສະດວກ​ໃຫ້​ແກ່​ຜູ້​ບໍລິຫານ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ​ໃນ​ການ​ບໍລິຫານ​ຈັດການ​ງານ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ​ໃຫ້​ບັນ​ລຸ​ຜົນ​ສຳ​ເລັດ​ຕາ​ມົນ​ໂຍ​ບາຍ ແລະ​ເປົ້າ​ໝາຍ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກລ ຕະຫລອດ​ຈົນ​ຊ່ວຍ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ອຸປະສັກ​ໃນ​ການ​ບໍລິຫານ​ຈັດການ​ໃຫ້ເປັນ​ໄປ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ລາບ​ລື່ນ ແລະ​ລວດ​ [ເ] ​ລະ​ [ັ]ວ

ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ໃນ​ພາສາ​ອັງ​ກະ​ຫລົດ ຄື Secretary ເປັນ​ຄຳ​ສັບ​ທີ່​ມາ​ຈາກ​ພາສາ​ລາ​ຕິນ​ວ່າ “Secretum” ແປ​ວ່າ “Secret” ຊຶ່ງ​ແປ​ເປັນ​ພາສາ​ໄທ ຄື “ຄວາມ​ລະ​ [ັ]ບ” ຜູ້​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ກໍ​ຄື​ຜູ້​ທີ່​ຮູ້​ຄວາມ​ລັບ  ແລະ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ໃຫ້​ເກັບ​ຄວາມ​ລັບ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລື​ນາຍ​ຈ້າງ  ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ງານ​ສຳຄັນ ຜູ້​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕ້ອງ​ຮອບ​ຄອບ ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ໄວ້​ເນື້ອ​ເຊື່ອ​ໃຈ​ໄດ້ ແລະ​ເໝາະ​ສົມ​ແກ່​ຕຳ​ແໜ່ງ

ມີ​ຕຳ​ລາ​ທາງ​ວິ​ຊາ​ການ​ໄດ້​ໃຫ້​ຄວາມຫມາຍ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຕາ​ມົບ​ຍັນ​ຊະນະ​ໃນ​ພາສາ​ອັງ​ກະ​ຫລົດ​ຂອງ​ຄຳ​ວ່າ “Secretary”  ໄວ້​ດັ່ງນີ້

S ໝາຍ​ເຖິງ SENSE ຄື  ຄວາມ​ມີ​ສາ​ມັນ​ສຳ​ນຶກ​ຮູ້​ຈັກ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ວ່າ ສິ່ງ​ໃດ​ຈຶ່ງ​ຄວນ​ແລະ​ບໍ່​ຄວນ ເປັນ​ຜູ້​ບໍ່​ເຮັດວຽກ​ໂດຍ​ປາດສະຈາກ​ຄວາມ​ຍັ້ງ​ຄິດ ລວມ​ເຖິງ​ການ​ແຕ່ງ​ກາຍ​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ​ຕາມ​ການ​ເທ​ສະ ແລະ​ມີ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ຢ່າງ​ເດັດ​ຂາດ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

E ໝາຍ​ຖຶງ  Efficienc y ຄື ຄວາມ​ມີ​ສະມັດຖະພາບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ສະມັດຖະພາບ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ມີ​ຢູ່ໃນ​ຕົວ​ບຸກ​ຄົນ ບຸກ​ຄົນ​ຍ່ອມ​ມີ​ສະມັດຖະພາບ​ຫລາຍ​ນ້ອຍ​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ  ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ແລະ​ຜົນ​ງານ​ຈະ​ສະແດງ​ເຖິງ​ສະມັດຖະພາບ​ຂອງ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທີ່​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ຫລື​ລຸດລົງ​ [ໄ]ດະ​ [້]

C ໝາຍ​ເຖິງ Courage  ຄວາມ​ມຸ​ມາ​ນະ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ  ຊຶ່ງ​ຂຶ້ນ​ຢູ່​ກັບ​ຈິດ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດວຽກ​ໃຫ້​ສຳ​ເລັດ​ຕາມ​ຄວາມ​ມຸ້ງ​ໝາຍ

R ໝາຍ​ເຖິງ Responsibility ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ ກ່າວ​ຄື ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ລົງ​ມື​ເຮັດວຽກ​ດ້ວຍ​ຕົນເອງ ແລະ​ຕ້ອງ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ດ້ວຍ  ບໍ່-ແມ່ນ​ຄອຍ-ຖ້າ​ຮັບ​ງານ​ຈາກ​ຜູ້​ອື່ນ​ຢ່າງ​ດຽວ​ເທົ່າ​ນັ້ນ

E ໝາຍ​ຖຶງ Energy  ພະລັງ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ  ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕ້ອງ​ຮູ້​ຈັກ​ແບ່ງ​ເວລາ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ ເພື່ອ​ຮ່າງກາຍ​ໄດ້ຮັບ​ການ​ພັກ​ຜ່ອນ​ຕາມ​ສົມຄວນ​ດ້ວຍ ອັນ​ຈະ​ສົ່ງ​ຜົນ​ຕໍ່​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃນ​ລະ​ຍະ​ຢາວ

T ໝາຍ​ເຖິງ Technique ການ​ຮູ້​ຈັກ​ດັດ​ແປງ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສົມ ເທກ​ນິກ​ນີ້​ເປັນ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ແຕ່​ລະ​ບຸກ​ຄົນ  ແຕ່​ອາດ​ລຽນ​ແບບ​ຈາກ​ຜູ້​ອື່ນ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ເທກ​ນິກ​ນັ້ນ​ດີ​ຂຶ້ນ​ໄດ້ 

A  ໝາຍ​ເຖິງ Active ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕ້ອງ​ຕື່ນ​ຕົວ​ຢູ່​ສະເໝີ  ແມ່ນ​ຈະ​ມີ​ງານ​ຫລາຍ​ກໍ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ກະ​ຕື​ລື​ລົ້ນ​ຢູ່​ສະເໝີ

R  ໝາຍ​ເຖິງ Rich ຄວາມ​ສົມບູນ​ໃນ​ດ້ານ​ຈິດ​ໃຈ​ແລະ​ສິນລະທຳ  ຫາກ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ດ້ອຍ​ສິນລະທຳ​ແລະ​ວັດທະນະທຳ ອາດ​ເຮັດໃຫ້​ການ​ງານ​ເສຍ​ຜົນ​ໄດ້  ແຕ່​ໃນ​ທາງ​ກັບ​ກັນ​ຫາກ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ເຈົ້າ​ທຳ​ດີ ກໍ​ຈະ​ນຳ​ຄວາມ​ຈະເລີນ​ມາສູ່​ຕົນເອງ​ແລະ​ອົງຄ໌​ກອນ​ທີ່​ຕົນ​ເຮັດວຽກ​ຢູ່​ໄດ້

Y ໝາຍ​ຖຶງ Yout h ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເໝາະ​ສຳລັບ​ຄົນ​ອາ​ຍຸ​ນ້ອຍ​ ໆ  ເພາະ​ງານ​ນີ້​ເປັນ​ງານ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຄົນ​ທົ່ວ​ໄປ  

ບໍ່​ວ່າ​ນິ​ຍາມ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ເປັນ​ຢ່າງໃດ  ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ໃນ​ພາ​ຄາດ​ການ​ເຮົາ​ຈະ​ເຫັນ​ພາບ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ປະຕິບັດ​ງານ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ທັງ​ງານ​ປະຈຳ​ແລະ​ງານ​ພິເສດ​ເປັນ​ເທື່ອ​ຄາວ  ໃນ​ພາກ​ເອກ​ຊົນ​ນັ້ນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ໄດ້​ຊື່​ວ່າ​ເປັນ​ຜູ້​ຊ່ວຍ​ມື​ຂວາ​ຂອງ​ນັກ​ບໍລິຫານ​ເລີຍ​ທີ​ດຽວ ເພາະ​ຈະ​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເຫມືອນ​ເປັນ​ຜູ້​ຊ່ວຍ​ຈັດການ​ລະບົບ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຂອງ​ນັກ​ບໍລິຫານ​ໃຫ້​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາພ  

ປະ​ເພດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

        ການ​ແບ່ງ​ປະ​ເພດ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ມີ​ຫລາຍ​ຮູບ​ແບບ  ໃນ​ທີ່​ນີ້​ຈະ​ແບ່ງ​ເປັນພຽງ 2 ປະ​ເພດ ຄະ​ [ື]ອ

          1. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ (ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ)  (Private or Personal Secretary)                  

2. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ  (Office Secreatary)

ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ ຫລື​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ ພຽງ​ຊື່​ກໍ​ສາມາດ​ຈະ​ເຂົ້າໃຈ​ຄວາມຫມາຍ​ໃນ​ຕົວ​ໄດ້​ຢູ່​ແລ້ວ​ວ່າ ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ໃຫ້​ນາຍ​ຈ້າງ​ຫລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສະເພາະ​ຄົນ​ຄົນ​ດຽວ​ເທົ່າ​ນັ້ນ

ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ໃຫ້​ກັບ​ສ່ວນ​ລວມ ໂດຍ​ບໍ່ໄດ້​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຂອງ​ໃຜ​ຄົນ​ໃດ​ຄົນ​ໜຶ່ງ​ໂດຍ​ກົງ

ບົດ​ບາດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ປາກົດ​ຢູ່ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ຂອງ​ທຸກ​ອົງຄ໌​ກອນ  ບາງ​ແຫ່ງ​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຊື່​ຕຳແໜ່ງ​ໄວ້​ໂດຍ​ກົງ  ເຊັ່ນ ໃນ​ພາກ​ເອກ​ຊົນ​ຈະ​ມີ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະ​ທານ​ບໍລິສັດ  ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຜູ້​ຈັດການ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ກຳ​ບໍລິຫານ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຝ່າຍ​ຈັດ​ຊື້​ແລະ ອື່ນ  ໆ ເປັນ​ຕົ້ນ  ໃນ​ພາ​ຄາດ​ການ​ບາງ​ແຫ່ງ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ອາດ​ຮຽກວ່າ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ ເຊັ່ນ ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ຄະນະ​ລັດ​ມົນ​ຕີ ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ສະພາ​ຜູ້​ແທນ​ລາດຊະດອນ ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຕຳແໜ່ງ​ຕ່າງ ໆ  ອາ​ທິ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ລັດ​ມົນ​ຕີ  ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ  ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໄອ​ການ​ສູງ​ສຸດ​ແລະ ອື່ນ  ໆ ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ທະຫານ​ບົກ​ແລະ​ທະຫານ​ອາ​ກາດ ຈະ​ມີ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຕຳແໜ່ງ ຊຶ່ງ​ຮຽກວ່າ ນາຍ​ທະຫານ​ຄົນ​ສະນິດ (ທົດ.) ສຳລັບ​ຕຳແໜ່ງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ຫນ່ວຍ (ພົນ. ຕ. ຂຶ້ນ​ໄປ) ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ທະຫານ​ເຮືອ ຈະ​ເປັນ​ຕຳແໜ່ງ​ນາຍ​ທົງ   ແລະ​ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຕຳ​ລວດ ຈະ​ເປັນ​ຕຳແໜ່ງ​ນາຍ​ເວນ ເປັນ​ຕົ້ນ ແຕ່​ໃນ​ບາງ​ແຫ່ງ​ກໍ​ບໍ່​ໄດ້​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຊື່​ຕຳແໜ່ງ​ໄວ້​ໂດຍ​ສະເພາະ   ແຕ່​ເປັນ​ທີ່​ຮູ້​ກັນ​ໂດຍ​ປິ​ແມ່ເຖົ້າ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ວ່າ​ບຸກ​ຄົນ​ຄົນ​ໃດ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຂອງ​ຜູ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ໃດ

          ໃນ​ປະຈຸບັນ​ນີ້ ເຮົາ​ຈະ​ພົບ​ເຫັນ​ບົດ​ບາດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ທຸກ​ ໆ ອົງຄ໌​ກອນ​ຕັ້ງ​ແຕ່​ລະ​ດັບ​ນ້ອຍ​ ໆ ຈົນ​ເຖິງ​ລະ​ດັບ​ປະເທດ ຫລື​ລະ​ດັບ​ທຸລະກິດ​ເອດ​ເອັມ​ອີ  ຈົນ​ເຖິງ​ລະ​ດັບ​ທຸລະກິດ​ນານາ​ຊາດ  ເປັນ​ທີ່​ຍອມ​ຮັບ​ກັນ​ວ່າ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ຕົວ​ຈັກ​ລະ​ສຳຄັນ ທີ່​ເຮັດໃຫ້​ງານ​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ຫລື​ອົງຄ໌​ກອນ​ນັ້ນ ໆ  ດຳ​ເນີນ​ໄປ​ໄດ້​ຢ່າງ​ລາບ​ລື່ນ ແລະ​ສຳ​ລິດ​ຜົນ

ງານ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          ຕາມ​ເອກະສານ​ຈັດ​ປະ​ເພດ​ມາດຕະຖານ​ອາ​ຊີບ (ປະເທດ​ໄທ) ສະບັບ​ປີ 2544 ໄດ້​ກຳນົດ ລັກສະນະ​ງານ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໄວ້​ວ່າ   ມີ​ລັກສະນະ​ງານ​ເປັນ​ການ​ກວດ​ສອບ​ງານ​ເປັນ​ປະຈຳ ເພື່ອ​ປ້ອງ​ກັນ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ ກໍ່ການ​ນັດ​ໝາຍ ແລະ​ຈັດ​ຕາ​ລາງ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເຕືອນ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ເຖິງ​ກຳນົດ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ລ່ວງ​ໜ້າ ຕິດ​ຕໍ່​ສອບ​ຖາມ​ງານ​ທາງ​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌] ຫລື​ທາງ​ອິນ​ເຕີລ໌​ເນັດ ບັນ​ທຶກ​ງານ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໂດຍ​ໃຊ້​ຊະ​ວະ​ເລກ ແລ້ວ​ນຳ​ມາ​ຈັດ​ພິມພະ​ [໌] ຮ່າງ​ຈົດຫມາຍ​ໂຕ້​ຕອບ​ທັງ​ພາສາ​ໄທ ແລະ​ພາສາ​ຕ່າງ​ປະເທດ​ທີ່​ອົງຄ໌​ກອນ​ໃຊ້​ເປັນ​ປະຈຳ ເບິ່ງ-ແຍງ​ຮັບ​ຜິດ​ຊໍບ ຈັດ​ແຟ້ມ​ເອກະສານ ຈັດການ​ປະ​ຊຸມ ຕຽມ​ເອກະສານ​ໃນ​ການ​ປະ​ຊຸມ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ການ​ຈັດ​ເຮັດ​ລາຍ​ງານ​ການ​ປະ​ຊຸມ ຈັດການ​ແລະ​ເບິ່ງ-ແຍງ​ເອກະສານ​ທີ່​ເປັນ​ສ່ວນ​ຕົວ​ແລະ​ທີ່​ສຳຄັນ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເຈນ​ຈາ​ໂຕ້​ຕໍບ ແລະ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ທຸນ​ກິຈ ປະ​ສານ​ງານ​ກັບ​ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ໃນ​ອົງຄ໌​ກອນ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ງານ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ເຖິງ​ທຳມະຊາດ ແລະ​ພາລະ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ທັງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ແລະ​ອົງຄ໌​ກອນ​ທີ່​ຕົນ​ປະຕິບັດ​ຢູ່ ແລະ​ຮູ້​ຈັກ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ຂໍ້​ຂັດ​ແຍ້ງ ເມື່ອ​ປະຕິບັດ​ງານ​ຈົນ​ໄດ້ຮັບ​ຄວາມ​ວາງ​ໄວ້​ໃຈ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ແລ້ວ ອາດ​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ໃຫ້​ເຮັດວຽກ​ແທນ​ໄດ້​ໃນ​ບາງ​ກອນນີ 

ຈາກ​ການ​ກຳນົດ​ລັກສະນະ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ຂ້າງ​ຕົ້ນ ເຮັດໃຫ້​ເບິ່ງ-ເຫັນ​ພາບ​ຂອງ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ​ໄດ້​ຢ່າງ​ຊັດເຈນ​ວ່າ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ນັ້ນ​ເຫມືອນ​ເປັນ​ຜູ້​ຊ່ວຍ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ເປັນ​ກັນ​ຊົນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເປັນ​ຜູ້​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ຫລື​ປະ​ສານ​ນະໂຍບາຍ​ໃຫ້​ລະ​ດັບ​ຜູ້​ບໍລິຫານ​ແລະ​ລະ​ດັບ​ຫົວ​ໜ້າ​ງານ​ຫລື​ລະ​ດັບ​ອື່ນ ໆ ເກີດ​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ຊຶ່ງ​ກັນ​ແລະ​ກັນ ຊຶ່ງ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ງານ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ​ສາມາດ​ຂັບ​ເຄື່ອນ​ໄປ​ໄດ້​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາພ

ຄຸນສົມບັດ​ທົ່ວ​ໄປ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          ໃນ​ພາກ​ເອກ​ຊົນ ເຮົາ​ເຄີຍ​ເຫັນ​ປະ​ກາດ​ຮັບ​ສະໝັກ​ງານ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຕາມ​ໜ້າ​ຫນັງສື​ພິມ​ຫລື​ໃນ​ອິນ​ເຕີລ໌​ເນັດ​ຫລື​ສື່​ມວນ​ຊົນ​ຂະແໜງ​ອື່ນ ໆ  ຈະ​ພົບ​ວ່າ ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຄຸນສົມບັດ​ກ່ຽວກັບ ອາ​ຍຸ ເພດ ລັກຊະນະ ແລະ​ອື່ນ ໆ ຊຶ່ງ​ພໍ​ຈະ​ສະຫລຸບ​ໄດ້ ດັ່ງນີ້

1. ມີ​ວຸ​ທິ​ການສຶກສາ​ຢ່າງ​ນ້ອຍ​ປະ​ກາດ​ນີຍ​ບັດ​ລະ​ວິ​ຊາ​ຊີບ​ທາງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ ຈົນ​ເຖິງ​ປິນ​ຍາ​ຕີ ຫລື​ປິນ​ຍາ​ໂທ​ຂຶ້ນ​ຢູ່​ກັບ​ລັກສະນະ​ງານ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ ຂະໜາດ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກລ ແລະ​ລະ​ດັບ​ຜູ້​ບະ​ຫລິ​ຫາລ

2. ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ງານ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ອຍູ່

3. ສາມາດ​ໃຊ້​ຊະ​ວະ​ເລກ ແລະ​ໃຊ້​ພາສາ​ໄດ້​ຫລາຍກວ່າ​ໜຶ່ງ​ພາສາ ຄື​ພາສາ​ໄທ​ແລະ​ພາສາ​ຕ່າງ​ປະເທດ   ເຊັ່ນ ອັງ​ກະ​ຫລົດ ຍີ່​ປຸ່ນ ຫລື ຈີນ ເປັນ​ຕົ້ນ ຂຶ້ນ​ຢູ່​ກັບ​ການ​ປະກອບ​ທຸລະກິດ​ຂອງ​ອົງຄ໌​ກອນ​ນັ້ນ ຊຶ່ງ​ຕ້ອງ​ສື່​ສານ​ໄດ້​ທັງ​ການ​ເຂຍນ ແລະ​ການ​ພູດ

     4. ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ບຸກຄະລິກ ແລະ​ອຸບ​ນິ​ໄສ​ທີ່ດີ  ມີ​ການ​ເທ​ສະ​ແລະ​ມີ​ປະຕິ​ພານ​ສະຕິປັນຍາ ຄ່ອງ​ແຄ່ວ​ທຸກ​ດ້ານ

 5. ມີ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ງານ​ດີ​ຫລາຍ ອົດ​ທົນ ເຮັດວຽກ​ພາຍ​ໃນ​ສະພາບ​ກົດ​ດັນ​ສູງ​ [ໄ]ດະ​ [້]  ແລະ​ມີມ​ນຸ​ສົຍ​ສຳພັນດີ

6. ສາມາດ​ໃຊ້​ອຸປະກອນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ​ຕໍ່​ງານ ແລະ​ສາມາດ​ໃຊ້​ຄອມພິວເຕີ ແລະ​ໂປ​ແກມ​ຕ່າງ ໆ [ໄ]ດະ​ [້]

          7. ສາມາດ​ໃຫ້​ຄຳ​ປຶກ​ສາ​ແນະ​ນຳ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ຕະຫລອດ​ຈົນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ອຸປະສັກ​ຂອງ​ງານ​ໃນ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ]

     8. ມີ​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ​ເກັບ​ຄວາມ​ລັບ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ອົງຄ໌​ກລ

9. ມີ​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕະ​ [່]ອ ເພື່ອ​ສ້າງ​ພາ​ພັກ​ສົນ໌​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ອົງຄ໌​ກລ

     10. ມີ​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການສ້າງ​ຄວາມ​ສຳພັນ​ອັນ​ດີ​ລະຫວ່າງ​ບຸກ​ຄລ ຫລື​ອົງຄ໌​ກອນ​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕະ​ [່]ອ

     11. ມີ​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ​ປະ​ຊາ​ສຳພັນ ເພື່ອ​ປະໂຫຍດ ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ອົງຄ໌​ກລ

     12. ເປັນ​ຜູ້​ອຸ​ທິດ​ເວລາ​ໃຫ້​ແກ່​ການເຮັດ​ງານ

     ໃນ​ພາ​ຄັດ​ຫລື​ພາ​ຄາດ​ການ​ນັ້ນ  ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ເປັນ​ຕຳແໜ່ງ​ທີ່​ຖືກ​ກຳນົດ​ຂຶ້ນ​ມາ​ຄອບຄູ່​ກັບ​ຕຳແໜ່ງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ລະ​ດັບ​ສູງ ໆ ເພື່ອ​ຊ່ວຍ​ແບ່ງ​ເບົາ​ແລະ​ຮອງ​ຮັບ​ພາລະ​ກິດ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ ບັນ​ຊາ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ຈຶ່ງ​ເປັນ​ຕຳແໜ່ງ​ທີ່​ຕ້ອງ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ພື້ນ​ຖານ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ໂດຍ​ທົ່ວ​ໄປ ເຊັ່ນ ມີ​ສັນ​ຊາດ​ໄທ ມີ​ອາ​ຍຸ​ບໍ່​ຕ່ຳ​ກວ່າ​ສິບ​ແປດ​ປີ ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ກາຍ​ທຸບ​ພົນ​ພາບ​ຈົນ​ບໍ່​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ໄດ້  ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ບົກຜ່ອງ​ໃນ​ສິນລະທຳ​ອັນ​ດີ ບໍ່​ເປັນ​ໜີ້​ສິນ​ລົ້ນ​ພົ້ນ​ຕົວ  ບໍ່​ເຄີຍ​ເປັນ​ຜູ້​ຖືກ​ລົງໂທດ ໃຫ້​ອອກ ປົດ​ອອກ ຫລື​ໄລ່​ອອກຈາກ​ລັດ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ ເປັນ​ຕົ້ນ ແລະ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ສະເພາະ​ສຳລັບ​ຕຳແໜ່ງ​ກົງ​ຕາມ​ທີ່​ຫນ່ວຍ​ງານ​ນັ້ນ ໆ ກຳນົດ​ໄວ້

ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

        ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ປະກອບ​ດ້ວຍ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມັນ ແລະ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ຝ່າຍ​ການ​ເມືອງ  ໄດ້​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມັນ​ໄວ້ ຈຳນວນ 7  ຕຳແໜ່ງ (ປີ 2549) ດັ່ງ​ນີ້

1. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ (ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ບໍລິຫານ​ງານ​ທົ່ວ​ໄປ ລະ​ດັບ 7/8) ຈຳ​ນະ​ວນ   1  ຕຳແໜ່ງ

         2. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຮອງ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ (ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ບໍລິຫານ ງານ​ທົ່ວ​ໄປ ລະ​ດັບ 7/8) ຈຳ​ນະ​ວນ 6  ຕຳ​ແໜ່ງ

ຊຶ່ງ​ໃນ​ຄຸນສົມບັດ​ສະເພາະ​ສຳລັບ​ຕຳແໜ່ງ​ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ບໍລິຫານ​ງານ​ທົ່ວ​ໄປ ລະ​ດັບ 7    ໄດ້​ກຳນົດ​ລັກສະນະ​ງານ​ທີ່​ປະຕິບັດ​ໄວ້​ວະ​ [່] [າ] ພິຈາລະນາ ສຶກ​ສາ ວິ​ເຄາະ ເຮັດ​ຄວາມ​ເຫັນ ສະຫລຸບ​ລາຍ​ງານ ສະເໜີ​ແນະ ແລະ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ທີ່​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ຄວາມ​ຊຳ​ນານ​ພິເສດ​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ບໍລິຫານ​ທົ່ວ​ໄປ​ຫລື​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ໂດຍ​ຄວບ​ຄຸມ​ກວດ​ສອບ​ການ​ຈັດການ​ງານ​ຕ່າງ ໆ ຫລາຍ​ດ້ານ ເຊັ່ນ ງານ​ທຸນ​ການ ງານ​ບຸກ​ຄົນ ງານ​ຈັດ​ລະບົບ​ງານ ງານ​ການ​ເງີນ​ແລະ​ການ​ບັນ​ຊີ ງານ​ພັດ​ດຸ ງານ​ຈັດ​ພິມ​ແລະ​ງານ​ແຈກ​ຈ່າຍ​ເອກະສານ ງານ​ລະບຽບ​ແລະ​ງານ​ສັນຍາ ງານ​ລວບລວມ​ຂໍ້​ມູນ​ສະຖິດ​ [ິ] ງານ​ແປ​ເອກະສານ ງານ​ຕຽມ​ເລື່ອງ​ແລະ​ຕຽມ​ການ​ສຳລັບ​ການ​ປະ​ຊຸມ ງານ​ບັນ​ທຶກ​ເລື່ອງ​ສະເໜີ​ທີ່​ປະ​ຊຸມ ງານ​ເຮັດ​ລາຍ​ງານ​ການ​ປະ​ຊຸມ​ແລະ​ລາຍ​ງານ​ອື່ນ ໆ ງານ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ແລະ​ບຸກ​ຄົນ​ຕ່າງ ໆ ງານ​ຕິດ​ຕາມ​ຜົນ​ງານ ເປັນ​ຕົ້ນ  ຕອບ​ບັນຫາ​ແລະ​ຊີ້​ແຈງ​ເລື່ອງ​ຕ່າງ ໆ ກ່ຽວກັບ​ງານ​ໃນ​ຫນ້າທີ່ ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ປະ​ຊຸມ​ຄະນະ​ກຳມະການ​ຕ່າງ ໆ ຕາມ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ແຕ່ງ​ຕັ້ງ ເຂົ້າ​ຮ່ວມ​ປະ​ຊຸມ ໃນ​ການ​ກຳນົດ​ນະໂຍບາຍ​ແລະ​ແຜນ​ງານ​ຂອງ​ສ່ວນ​ລາດ​ການ​ທີ່​ສັງ​ກັດ ແລະ​ໃນ​ຖານະ​ຫົວ​ໜ້າ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ກຳນົດ​ນະໂຍບາຍ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ ພິຈາລະນາ​ວາງ​ອັດຕາ​ກຳ​ລັງ​ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ແລະ​ງົບ​ປະ​ມານ​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ທີ່​ຮັບ​ຜິດຊອບ  ຕິດ​ຕໍ່​ປະ​ສານ​ງານ ວາງ​ແຜນ​ມອບ​ໝາຍ​ງານ ພິຈາລະນາ ສັ່ງ​ການ ຄວບ​ຄຸມ ກວດ​ສອບ ໃຫ້​ຄຳ​ປຶກ​ສາ​ແນະ​ນຳ ປັບ-ປຸງ​ແກ້​ໄຂ ຕິດ​ຕາມ ປະ​ເມີນ​ຜົນ ແລະ​ແກ້​ບັນຫາ​ຂັດ​ຂ້ອງ​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ທີ່​ຮັບ​ຜິດຊອບ  ແລະ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ອື່ນ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂໍ້ງ ນອກ​ຈາກ​ນີ້​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ໃນ​ນະໂຍບາຍ​ການ​ບໍລິຫານ​ງານ​ຂອງ​ລັດຖະບານ ຂອງ​ລັດ​ສະພາ ແລະ​ບັນຫາ​ດ້ານ​ການ​ເມືອງ​ເສດຖະກິດ ແລະ​ສັງຄົມ​ຂອງ​ປະເທດ​ດ້ວຍ

ໃນ​ສ່ວນ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ຝ່າຍ​ການ​ເມືອງ  ຕາມ​ພະລາຊະບັນຍັັດ​ລະບຽບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຝ່າຍ​ລັດ​ສະພາ (ສະບັບ​ທີ່ 4) ພ. ສ.2535 ໄດ້​ກຳນົດ​ຕຳແໜ່ງ​ໄວ້  ດັ່ງນີ້

1. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ລັດ​ສົບ [າ] 1 ຕຳແໜ່ງ

2. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ 1 ຕຳ​ແໜ່ງ

3. ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ  ເທົ່າ​ຈຳນວນ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

          ຄຸນສົມບັດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຊຶ່ງ​ເປັນ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ຝ່າຍ​ການ​ເມືອງ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ນີ້ ເປັນ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ຄວາມ​ເໝາະ​ສົມ​ຫລື​ເຫດຜົນ​ທາງ​ການ​ເມືອງ ແຕ່​ຍັງມີ​ຂໍ້​ກຳນົດ​ວ່າ​ຈະ​ຕ້ອງ​ບໍ່​ເປັນ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຊຶ່ງ​ມີ​ຕຳແໜ່ງ​ຫລື​ເງີນ​ເດືອນ​ປະຈຳ ແລະ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ທົ່ວ​ໄປ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມັນ​ສາ​ມັນ​ດ້ວຍ ຄະ​ [ື]ອ

                   1) ມີ​ສັນ​ຊາດ​ໄທຍ

                   2) ອາ​ຍຸ​ບໍ່​ຕ່ຳ​ກວ່າ​ສິບ​ແປດປີ

                    3) ເປັນ​ຜູ້​ເລື່ອມ​ໃສ​ໃນ​ການ​ປົກຄອງ​ລະບອບ​ປະ​ຊາ​ທິບ​ຫມາກໄຂ່ຫລັງ​ຍະ​ຕາມ​ລັດ​ທຳ​ນູນ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ບໍລິສຸດ​ໃຈ

                   4) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ກາຍ​ທຸບ​ພົນ​ພາບ​ຈົນ​ບໍ່​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ໄດ້ ຂາດ​ຄວາມ​ສາມາດ ຈິດ​ຟັ່ນ​ເຟືອນ​ບໍ່​ສົມ​ປະກອບ ຫລື​ເປັນ​ພະຍາດ​ຕາມ​ທີ່​ກຳນົດ​ໃນ​ກົດ ກ. ລ.

                   5) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ຢູ່ໃນ​ລະຫວ່າງ​ຖືກ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ພັກ​ລາດ​ການ​ຫລື​ຖືກ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ອອກຈາກ​ລາດ​ການ​ໄວ້​ກ່ອນ​ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ວ່າ​ດ້ວຍ​ລະບຽບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຝ່າຍ​ລັດ​ສະພາ ຫລື​ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ

                   6) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ບະ​ກົບ​ຮອງ​ໃນ​ສິນລະທຳ​ອັນດີ

                   7) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ໜີ້​ສິນ​ລົ້ນ​ພົ້ນ​ຕະ​ [ັ]ວ

                   8) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ເຄີຍ​ຕ້ອງ​ຮັບ​ໂທດ​ຈຳ​ຄຸກ​ໂດຍ​ຄຳ​ພິພາກສາ​ເຖິງ​ທີ່ສຸດ​ໃຫ້​ຈຳ​ຄຸກ    ເວັ້ນ​ແຕ່​ເປັນ​ໂທດ​ສຳລັບ​ຄວາມ​ຜິດ​ທີ່​ໄດ້​ກະທຳ​ໂດຍ​ປະ​ມາດ ຫລື​ຄວາມ​ຜິ​ດົນ​ຫຸ​ໂທສ

                   9) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ເຄີຍ​ຖືກ​ລົງໂທດ   ໃຫ້​ອອກ  ປົດ​ອອກ ຫລື​ໄລ່​ອອກຈາກ​ລັດ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິຈ

                 10) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ເຄີຍ​ຖືກ​ລົງໂທດ​ປົດ​ອອກ    ເພາະ​ກະທຳ​ຜິດ​ວິ​ໄນ ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ວ່າ​ດ້ວຍ​ລະບຽບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຝ່າຍ​ລັດ​ສະພາ ຫລື​ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ

                  11) ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ເຄີຍ​ຖືກ​ລົງໂທດ​ໄລ່​ອອກ ເພາະ​ກະທຳ​ຜິດ​ວິ​ໄນ ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ວ່າ​ດ້ວຍ​ລະບຽບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຝ່າຍ​ລັດ​ສະພາ ຫລື​ຕາມ​ກົດຫມາຍ​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ

          ນອກ​ຈາກ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມັນ ແລະ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ຝ່າຍ​ການ​ເມືອງ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ແລ້ວ  ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ຍັງມີ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຄະນະ ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ສາ​ມັນ​ປະຈຳ​ວຸ​ທິ​ສະພາ​ອີກ​ດ້ວຍ ຊຶ່ງ​ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ທົ່ວ​ໄປ (ຂໍ້1-7) ແລະ​ຄຸນສົມບັດ​ສະເພາະ​ສຳລັບ​ຕຳແໜ່ງ (ຂໍ້ 8) ດັ່ງນີ້

1. ມີ​ສັນ​ຊາດ​ໄທຍ

          2. ມີ​ອາ​ຍຸ​ບໍ່​ຕ່ຳ​ກວ່າ​ຊາວ​ປີບ​ລິ​ບູນນະ​ [໌]

          3. ເປັນ​ຜູ້​ເລື່ອມ​ໃສ​ໃນ​ການ​ປົກຄອງ​ລະບອບ​ປະ​ຊາ​ທິບ​ຫມາກໄຂ່ຫລັງ​ຍະ​ອັນ​ມີ​ພະ​ມະຫາ​ກະສັດ​ຊົງ​ເປັນ​ປະ​ມຸກ​ຕາມ​ລັດ​ທຳ​ນູຍ

          4. ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ກາຍ​ທຸບ​ພົນ​ພາບ​ຈົນ​ບໍ່​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ໄດ້ ຂາດ​ຄວາມ​ສາມາດ ຈິດ​ຟັ່ນ​ເຟືອນ​ບໍ່​ສົມ​ປະກອບ

          5. ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ບະ​ກົບ​ຮອງ​ໃນ​ສິນລະທຳ​ອັນດີ

          6. ບໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ໜີ້​ສິນ​ລົ້ນ​ພົ້ນ​ຕະ​ [ັ]ວ

          7. ບໍ່​ເປັນ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມະ​ [ັ]ຍ

          8.  ສຳ​ເລັດ​ການສຶກສາ​ລະ​ດັບ​ປິນ​ຍາ​ຕີ         ຫລື​ລະ​ດັບ​ອະ​ໜຸ​ປິນ​ຍາ​ຕີ ຫລື​ທຽບ​ເທົ່າ ແລະ​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແລະ​ທຸນ​ການ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ເປັນ​ຢ່າງ​ດີ ໂດຍ​ສະເພາະ​ການ​ຈົດ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ປະ​ຊຸມ  ສາມາດ​ພິມ​ດີດ​ພາສາ​ໄທ​ແລະ​ພາສາ​ອັງ​ກະ​ຫລົດ​ໄດ້​ດີ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ໄວ​ຢ່າງ​ນ້ອຍ 35 ຄຳ/ນາ​ທີ ແລະ​ລວບລວມ​ຈັດ​ລະບົບ​ເອກະສານ​ຂອງ​ທາງ​ລາດ​ການ​ໄດ້​ເປັນ​ຢ່າງ​ດີ

 ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ບໍ່ໄດ້​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຊື່​ຕຳແໜ່ງ​ໄວ້           ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ນອກ​ຈາກ​ຈະ​ມີ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ກຳນົດ​ໄວ້​ໂດຍ​ກົງ​ດັ່ງ​ໄດ້​ກ່າວ​ມາ​ແລ້ວ  ຍັງມີ​ຕຳແໜ່ງ​ອື່ນ ໆ ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ລະ​ດັບ​ຍ່ອຍ ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ທາງ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແຕ່​ບໍ່ໄດ້​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ເປັນ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໄວ້​ລວມ​ຢູ່​ດ້ວຍ

ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ​ເປັນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ໃນ​ສັງ​ກັດ​ລັດ​ສະພາ ລະ​ດັບ​ທີ່​ທຽບ​ເທົ່າ​ກັບ​ກົມ  ປະກອບ​ດ້ວຍ 3 ກຸ່ມ​ງານ ຄື ກຸ່ມ​ງານ​ທີ່​ປຶກ​ສາ  ກຸ່ມ​ຊ່ວຍ​ອຳ​ນວຍ​ການ​ນັກ​ບະ​ຫລິ​ຫາລ ກຸ່ມ​ງານ​ກວດ​ສອບ​ພາຍ​ໃນ ແລະ 18 ສຳ​ນັກ ໄດ້​ [ແ]ກະ​ [່]

1.  ສຳ​ນັກ​ງານ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

2.  ສຳ​ນັກ​ປະ​ຊາ​ສຳ​ພັນທະ​ [໌]

3.  ສຳ​ນັກ​ບໍລິຫານ​ງານ​ກາງ

4.  ສຳ​ນັກ​ການ​ຄັງ​ແລະ​ງົບ​ປະ​ມານ

5.  ສຳ​ນັກ​ການ​ຕ່າງ​ປະ​ເທສ

6.  ສຳ​ນັກ​ວິ​ຊາ​ກາລ

7.  ສຳ​ນັກ​ການ​ປະ​ຊຸມ

8. ສຳ​ນັກ​ກຳ​ກັບ​ແລະ​ກວດ​ສໍບ

9. ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 1

10. ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 2

11. ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 3

12. ສຳ​ນັກ​ກົດ​ໝາຍ

13. ສຳ​ນັກ​ພາສາ​ຕ່າງ​ປະ​ເທສ

14. ສຳ​ນັກ​ພັດທະນາ​ຊັບ​ຢາ​ກອນ​ບຸກ​ຄລ

15. ສຳ​ນັກ​ເທກ​ໂນ​ໂລ​ຍີ​ສານ​ສົນ​ເທດ​ແລະ​ການ​ສື່​ສາລ

16. ສຳ​ນັກ​ລາຍ​ງານ​ການ​ປະ​ຊຸມ​ແລະ​ຊະ​ວະ​ເລຂ

17. ສຳ​ນັກ​ການ​ພິມພະ​ [໌]

18. ສຳ​ນັກ​ນະໂຍບາຍ​ແລະ​ແຜນ

ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ລະ​ດັບ​ສຳ​ນັກ​ນີ້  ເມື່ອ​ພິຈາລະນາ​ຈາກ​ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ແລ້ວ  ຈະ​ພົບ​ວ່າ ມີ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ງານ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຢູ່ 5 ຫນ່ວຍ​ງານ ຄື ສຳ​ນັກ​ງານ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ] ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 1 ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 2  ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 3  ແລະ​ສຳ​ນັກ​ກຳ​ກັບ​ແລະ​ກວດ​ສໍບ

-ສຳ​ນັກ​ງານ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ມີ​ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ເພື່ອ​ສະໜັບ-ສະໜູນ​ການ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ແລະ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ

-ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 1   ມີ​ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແລະ​ທຸນ​ການ​ທົ່ວ​ໄປ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ ແລະ​ຄະນະ​ອະ​ໜຸ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ດ້ານ​ເສດຖະກິດ ຊັບ​ຍາກ​ລ ວິທະຍາ​ສາດ​ເທກ​ໂນ​ໂລ​ຍີ​ແລະ​ການ​ພະລັງ​ງານ ສິ່ງ​ແວດ​ລ້ອມ ແລະ​ກິດຈະການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ 

-ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 2 ມີ​ອຳນາດ​ໜ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແລະ​ທຸນ​ການ​ທົ່ວ​ໄປ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ແລະ​ຄະນະ​ອະ​ໜຸ​ກຳ​ [າ] ​ທິ​ກາລ   ດ້ານ​ຄວາມຫມັ້ນ​ຄງ ການ​ເມືອງ​ແລະ​ການ​ປົກຄອງ ແລະ​ອົງຄ໌​ກອນ​ອິດ​ລ [ະ]

-ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 3    ມີ​ອຳນາດ​ໜ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແລະ​ທຸນ​ການ​ທົ່ວ​ໄປ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ແລະ​ຄະນະ​ອະ​ໜຸ​ກຳ​ [າ] ​ທິ​ກາລ ດ້ານ​ສັງຄົມ​ແລະ​ກິດຈະການ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

-ສຳ​ນັກ​ກຳ​ກັບ​ແລະ​ກວດ​ສອບ   ມີ​ອຳນາດ​ໜ້າທີ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃຫ້​ກັບ 

1) ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ພິຈາລະນາ​ສະເໜີ​ລາຍ​ຊື່​ກຳມະການ

ຕຸ​ລາ​ການ​ສານ​ຍຸດຕິທຳ​ຜູ້​ຊົງ​ເຈົ້າ​ວຸທິ ກຳມະການ​ຕຸ​ລາ​ການ​ສານ​ປົກຄອງ​ຜູ້​ຊົງ​ເຈົ້າ​ວຸທິ ແລະ​ກຳມະການ​ໄອ​ການ​ຜູ້​ຊົງ​ລັກຊະນະ ເພື່ອ​ສະເໜີ​ລາຍ​ຊື່​ບຸກ​ຄົນ​ຜູ້​ສົມຄວນ​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ຕໍ່​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]          2) ຄະນະ​ກຳ​ [າ] ​ທິ​ກາລ ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ກວດ​ສອບ​ປະຫວັດ​ແລະ​ຄວາມ​ປະພຶດ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ ຜູ້​ໄດ້ຮັບ​ການ​ສະເໜີ​ຊື່​ໃຫ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ຕາມ​ທີ່​ກຳນົດ​ໄວ້​ໃນ​ລັດ​ທຳ​ນູນ ຯ ຫລື​ກົດຫມາຍ​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ ເພື່ອ​ລາຍ​ງານ​ຕໍ່​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

ກຸ່ມ​ງານ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ທັງ 5 ສຳ​ນັກ​ຂ້າງ​ຕົ້ນ ຈະ​ມີ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຫລື​ກຸ່ມ​ງານ​ໃນ​ສັງ​ກັດ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເຫມືອນ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ (ຖາວອນ ແລະ​ຊົ່ວ​ຄາວ) ແຕ່​ບໍ່ໄດ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ລວມ​ທັງ​ໝົດ  ຈຳນວນ 33 ກຸ່ມ​ງານ ຈຳ​ແນກ​ໄດ້​ດັ່ງນີ້

1) ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ] ຈຳ​ນະ​ວນ 3 ກຸ່ມ​ງານ ໄດ້​ແກ່ ກຸ່ມ​ງານ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ  ກຸ່ມ​ງານ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ຄົົນທີ່​ໜຶ່ງ  ກຸ່ມ​ງານ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ຄົົນທີ່​ສອງ ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຖາວອນ​ຂອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ແລະ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ປະຈຳ  (ໃນ​ສ່ວນ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ຝ່າຍ​ການ​ເມືອງ ມີ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ແລະ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຮອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ທຽບ​ເທົ່າ​ກັບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ພົນລະເຮືອນ ລະ​ດັບ 9 ຢູ່​ແລ້ວ)

2) ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 1  ຈຳນວນ 9 ກຸ່ມ​ງານ ໄດ້​ແກ່ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ກະເສດ​ແລະ​ສະ​ຫະ​ກົນ໌ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ຄົມ​ນາກ​ມ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ຄັງ ກາ​ລົດ​ນາ​ຄານ​ແລະ​ສະ​ຖາ​ບັນ​ການ​ເງີນ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ງົບ​ປະ​ມານ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ວິທະຍາ​ສາດ​ເທກ​ໂນ​ໂລ​ຍີ​ແລະ​ການ​ພະລັງ​ງານ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ເສດຖະກິດ​ການ​ພາ​ນິດຍ໌​ແລະ​ອຸດສາຫະກຳ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ສິ່ງ​ແວດ​ລ້ອມ ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຖາວອນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ນັ້ນ ໆ    ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ປະຈຳ (ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ  ມີ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ ທຽບ​ເທົ່າ​ກັບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ພົນລະເຮືອນ​ລະ​ດັບ 3 ຢູ່​ແລ້ວ)

     ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 1 ແລະ​ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 2 ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 1 ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ​ນັ້ນ ໆ

3) ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 2 ຈຳນວນ 9 ກຸ່ມ​ງານ ໄດ້​ແກ່  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ຕ່າງ​ປະ​ເທສ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ທະ​ຫາລ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ປົກ​ຄໍງ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ແປ​ຮູບ​ລັດ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິຈ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ຂອງ​ປະ​ຊາດນ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ຍຸດຕິທຳ​ແລະ​ສິດ​ທິມ​ນຸດ​ຍົດນ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ກິດຈະການ​ອົງຄ໌​ກອນ​ອິດສະຫລະ ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຖາວອນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ນັ້ນ ໆ  (ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ  ມີ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ ທຽບ​ເທົ່າ​ກັບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ພົນລະເຮືອນ​ລະ​ດັບ 3 ຢູ່​ແລ້ວ)

     ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 3 ແລະ​ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 4 ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 2 ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ​ນັ້ນ ໆ

4) ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 3 ຈຳນວນ 11 ກຸ່ມ​ງານ ໄດ້​ແກ່ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ກີ [າ]   ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ແຮງ​ງານ​ແລະ​ສະ​ຫວັດ​ດິ​ການ​ສັງຄົມ ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການສຶກສາ ສາດສະຫນາ ສິລະປະ​ [ະ] ​ແລະ​ວັດ​ນະ​ທັນມ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ສາທາລະນະ​ສຸຂ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ກິດຈະການ​ສົດລີ ເຍົາ​ວະ​ຊົນ​ແລະ​ຜູ້​ສູງ​ອາຍຸ  ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ກວດ​ລາຍ​ງານ​ການ​ປະ​ຊຸມ​ແລະ​ຕິດ​ຕາ​ມົມ​ຕິ​ຂອງ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ] ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ​ກິດຈະການ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ] ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ການ​ພັດທະນາ​ສັງຄົມ​ແລະ​ຄວາມຫມັ້ນຄົງ​ຂອງ​ມະ​ນຸດຍະ​ [໌]  ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຖາວອນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ນັ້ນ ໆ  (ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ ມີ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປະຈຳ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ ທຽບ​ເທົ່າ​ກັບ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ພົນລະເຮືອນ​ລະ​ດັບ 3 ຢູ່​ແລ້ວ)

 ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 5  ແລະ​ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ 6 ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ 3  ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ຂອງ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ວິ​ສາ​ມັນ​ນັ້ນ ໆ

5) ໃນ​ສຳ​ນັກ​ກຳ​ກັບ​ແລະ​ກວດ​ສອບ ຈຳນວນ 1 ກຸ່ມ​ງານ ໄດ້​ແກ່ ກຸ່ມ​ງານ​ສັນ​ຫາ​ແລະ​ແຕ່ງ​ຕັ້ງ ເປັນ​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ຂອງ​ຄະນະ​ກຳມະການ​ສັນ​ຫາ ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ພິຈາລະນາ​ສະເໜີ​ລາຍ​ຊື່​ເພື່ອ​ກວດ​ສອບ​ຄຸນສົມບັດ​ແລະ​ລັກສະນະ​ຕ້ອງ​ຫ້າມ​ຂອງ​ຜູ້​ສະໝັກ ເຂົ້າ​ຮັບ​ການ​ສັນ​ຫາ​ແລະ​ຜູ້​ໄດ້ຮັບ​ການ​ສະເໜີ​ລາຍ​ຊື່ ແລະ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ກວດ​ສອບ​ປະຫວັດ​ແລະ​ຄວາມ​ປະພຶດ​ຂອງ​ບຸກ​ຄລ

        ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ກຸ່ມ​ງານ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ທາງ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທັງ 33 ກຸ່ມ​ງານ​ດັ່ງ​ກ່າວ ຕາມ​ປະ​ກາ​ສັດ​ສະພາ​ໄດ້​ມີ​ການ​ກຳນົດ​ຂອບ​ເຂດ​ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ໄວ້​ໂດຍ​ແຈ່ມ-ແຈ້ງ​ຢູ່​ແລ້ວ  ສ່ວນ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ໃຫ້ເປັນ​ໄປ​ຕາມ​ອຳນາດ​ຫນ້າທີ່ ແລະ​ຈະ​ບັນ​ລຸ​ວັດ​ຖຸ​ປະສົງ​ທີ່​ວາງ​ໄວ້​ຫລາຍ​ນ້ອຍ​ພຽງ​ໃດ ຍ່ອມ​ຂຶ້ນ​ຢູ່​ກັບ​ຜູ້​ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ນັ້ນ ໆ ເປັນ​ຫະ​ຫລະ​ [ັ]ກ

ຄວາມ​ສຳຄັນ​ຂອງ​ຜູ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          ໃນ​ທີ່​ນີ້​ໝາຍ​ລວມ​ສະເພາະ ຜູ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໂດຍ​ຕຳແໜ່ງ​ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ລັດ​ສະພາ​ສາ​ມັນ  ແລະ​ຜູ້​ດຳ​ລົງ​ຕຳແໜ່ງ​ອື່ນ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເຫມືອນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕາມ​ກຸ່ມ​ງານ​ຕ່າງ ໆ ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ດັ່ງ​ໄດ້​ກ່າວ​ມາ​ແລ້ວ​ເທົ່າ​ນັ້ນ ຊຶ່ງ​ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ໃນ​ພາສາ​ເວົ້າ​ທົ່ວ​ໄປ​ກຸ່ມ​ບຸກ​ຄົນ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທີ່​ເປັນ​ຂ້າ​ລາດ​ການ​ປະຈຳ ຫລື​ເປັນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຄົນ​ດຽວ ແລະ​ມີ​ຫ້ອງ​ເຮັດວຽກ​ຢູ່​ບໍລິເວນ​ດຽວ​ກັນ ຈະ​ຮຽກ​ຕົນເອງ​ຫລື​ຖືກ​ຮຽກວ່າ “ໜ້າ​ຫໍ້ງ”  ໂດຍ​ລະ​ບຸ​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທີ່​ຕົນ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ   ເຊັ່ນ ໜ້າ​ຫ້ອງ​ປະ​ທານ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ໜ້າ​ຫ້ອງ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ໜ້າ​ຫ້ອງ​ຮອງ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ (ລະ​ບຸ​ຊື່​ຮອງ​ເລ​ຂາ ຯ ເພາະ​ມີ​ຕຳແໜ່ງ​ຮອງ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ຫລາຍ​ຕຳແໜ່ງ) ເປັນ​ຕົ້ນ  ສ່ວນ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ຄະນະ​ກັນ​ມາ​ທິ​ການ​ຕ່າງ ໆ  ຈະ​ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ຮຽກວ່າ​ໜ້າ​ຫ້ອງ  ເພາະ​ບໍ່​ເຂົ້າ​ເກນ​ວ່າ ເຈົ້າ​ນາຍ​ຄົນ​ດຽວ ແລະ​ຫ້ອງ​ເຮັດວຽກ​ຢູ່​ບໍລິເວນ​ດຽວ​ກັນ ແຕ່​ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ຮຽກ​ຫລື​ຖືກ​ຮຽກວ່າ​ຢ່າງໃດ  ກຸ່ມ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ນີ້​ນັບ​ວ່າ​ມີ​ຄວາມ​ສຳຄັນ​ຕໍ່​ອົງຄ໌​ກອນ​ເປັນ​ຢ່າງ​ຍິ່ງ  ເນື່ອງ​ຈາກ​ກຸ່ມ​ບຸກ​ຄົນ​ເຫລົ່າ​ນີ້​ເປັນ​ກຸ່ມ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ຢູ່​ໃກ້​ຊິດ ເປັນ​ຕົວ​ເຊື່ອມ​ທີ່​ຢູ່​ສູນກາງ ເປັນ​ຕົວ​ແທນ​ຂອງ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ເປັນ​ຕົວ​ແທນ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ຫາກ​ປະຕິບັດ​ບໍ່​ດີ ບໍ່​ເໝາະ​ສົມ ຫລື​ບໍ່​ຖືກ​ຕ້ອງ ຍ່ອມ​ສົ່ງ​ຜົນ​ເສຍ​ຕໍ່​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ແລະ​ພາ​ພັກ​ສົນ໌​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ຂອງ​ສຳ​ນັກ​ງານ ຯ​ໄດ້

ຄຸນສົມບັດ​ຂອງ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ

        ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ມີ​ຊື່​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຕົນເອງ​ວ່າ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ    ຫລື​ນິ​ຕິ​ກອນ ວິທະຍາ​ກອນ ເຈົ້າ​ພະ​ນັກ​ງານ​ທຸນ​ການ ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ທຸນ​ການ ເຈົ້າ​ຫນ້າທີ່​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້​ມູນ ກໍ​ຕາມ  ຈະ​ຕ້ອງ​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເປັນ​ທັງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ ແລະ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ໄປ​ພ້ອມ ໆ  ກັນ   ດັ່ງ​ນັ້ນ ຈຶ່ງ​ຈຳ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ຂອງ​ການ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ ແລະ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ລວມ​ບວກ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ໄປ​ດ້ວຍ  ດັ່ງນີ້

ຄຸນສົມບັດ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕະ​ [ັ]ວ

        1. ມີ​ຄວາມ​ສຸ​ຂຸມ​ຮອບ​ຄອບ​ແລະ​ຄວາມ​ຈົ່ງ​ຮັກ​ພັກ​ດີ ຄື​ລະ​ເວັ້ນ​ການ​ກະທຳ​ອັນ​ເປັນ​ປະຕິປັກ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ຕ້ອງ​ປິ່ນປົວ​ຄວາມ​ລັບ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ     

2. ມີ​ເຊົາ​ວົນ໌​ປັນຍາ​ແນບ​ນຽນ ຖືກ​ຕ້ອງ​ການ​ເທ​ສະ ແລະ​ມີ​ຄວາມ​ສຸ​ພາບ​ອ່ອນ​ໂຍນ ນຸ່ມ​ນວນ   ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ພາຍນອກ​ທັງ​ແບບ​ການ​ຜະເຊີນ​ໜ້າ ແລະ​ການ​ສົນທະນາ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ

          3. ມີ​ຄວາມ​ເປັນ​ລະບຽບ​ຮຽບຮ້ອຍ  ຄື ຈັດການ​ງານ​ທີ່​ເຮັດ​ໃຫ້ເປັນ​ລະບົບ ບໍ່​ສັບ​ສນ

          4. ກົງ​ຕໍ່​ເວລາ ຄື​ຮູ້​ຈັກ​ການ​ແບ່ງ​ເວລາ​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ  ເພື່ອ​ໃຫ້​ງານ​ສຳ​ເລັດ​ລຸ​ລ່ວງ​ຕາມ​ເວລາ​ທີ່​ກຳນົດ

          5. ມີ​ສາ​ມັນ​ສຳ​ນຶກ  ງານ​ບາງຢ່າງ​ສາມາດ​ໃຊ້​ວິ​ຈາ​ລົນ​ຍານ​ຂອງ​ຕົນເອງ​ຢ່າງ​ຮອບ​ຄອບ​ໄດ້ ບໍ່​ຈຳ​ເປັນ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທຸກ​ກໍລະນີ​ໄປ

          6. ມີ​ຄວາມ​ຈຳ​ດີ  ເຖິງ-ແມ່ນ-ວ່າ​ຈະ​ມີ​ບັນ​ທຶກ​ຊ່ວຍ​ຄວາມ​ຈຳ​ຢູ່​ແລ້ວ  ຫາກ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ຄວາມ​ຈຳ​ດີ ກໍ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ງານ​ວ່ອງໄວ​ຍິ່ງ​ຂຶ້ນ

          7. ມີ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ສູງ    ເພາະ​ຫລາຍ-ເທື່ອ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ມັກ​ຈະ​ມອບ​ໝາຍ​ງານ​ໃຫ້​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການເຮັດ​ແທນ  ຫາກ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ມີ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ສູງ ກໍ​ຈະ​ເປັນ​ການ​ແບ່ງ​ເບົາ​ພາລະ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທີ່​ບໍ່​ຕ້ອງ​ຄອຍ-ຖ້າ​ຕິດ​ຕາມ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທຸກ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          8. ມີ​ຄວາມ​ກະ​ຕື​ລື​ລົ້ນ​ໃນ​ການເຮັດ​ງານ ຄື ຮູ້​ຈັກ​ປັບ-ປຸງ​ປ່ຽນ​ແປງ​ວິທີ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃຫ້​ໄດ້​ຜົນ-ດີີ ແລະ​ວ່ອງໄວ​ຂຶ້ນ

          9. ມີ​ວຸ​ທິ​ພາ​ວະ​ທາງ​ອາລົມ ຄື​ປິ່ນປົວ​ອາລົມ​ໃຫ້​ສະ​ໝ່ຳ​ສະເໝີ​ຢູ່​ຕະຫລອດ​ເວລາ   ການ​ສະແດງ​ອອກ​ທາງ​ສີ​ໜ້າ​ວ່າ​ເຕັມ​ໃຈ​ເຮັດວຽກ ບໍ່​ວ່າ​ງານ​ຈະ​ໜັກ​ຫລື​ເບົາ  ບໍ່​ສະແດງ​ຄວາມ​ເບື່ອ​ໜ່າຍ ບໍ່​ສະແດງ​ອາລົມ​ເສຍ​ເມື່ອ​ພົບ​ງານ​ທີ່​ຫຍຸ້ງ

          10. ມີ​ສັກ​ດິ໌​ສີ​ສູງ  ຄື ຕ້ອງ​ສຳ​ນຶກ​ສະເໝີ​ວ່າ​ຕົນເອງ​ມີ​ສັກ​ດິ໌​ສີ  ມີ​ກຽດ ມີ​ຄຸນຄ່າ  ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ແຕ່​ລະ​ຢ່າງ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເຮັດ​ດ້ວຍ​ຄວາມຫມັ້ນ​ໃຈ​ແລະ​ພາກພູມ  ມີ​ມາດຕະຖານ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ງານ​ທີ່​ຜ່ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໄປ​ແລ້ວ​ຄວນ​ໝັ່ນໃຈ​ໄດ້​ວ່າ​ຮຽບຮ້ອຍ ຖືກ​ຕ້ອງ

ຄຸນສົມບັດ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ

          ນອກ​ຈາກ​ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ​ແລ້ວ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ຄວນ​ມີ​ຄຸນສົມບັດ​ຕ່າງ ໆ ເພິ່ມເຕິມ ດັ່ງນີ້

1. ລັກສະນະ​ທ່າ​ທາງ ຮູບ​ຮ່າງ ໜ້າ​ຕາ  (Personal Appearence) ໝາຍ​ຖຶງ

1.1 ການ​ແຕ່ງ​ກາຍ   ຕ້ອງ​ເລືອກ​ໃຫ້​ເໝາະ​ກັບ​ການ​ເທ​ສະ  ແຕ່ງ​ກາຍ​ດີ ສະ​ອາດ ຮຽບຮ້ອຍ

1.2 ຄວາມ​ສະ​ອາດ​ຮຽບຮ້ອຍ ໝາຍ​ເຖິງ  ເຄື່ອງ​ແຕ່ງ​ກາຍ​ທຸກ​ຢ່າງ​ລວມ​ທັງ​ຮ່າງກາຍ ໃບ​ໜ້າ ມື ຊົງ​ຜົມ​ດ້ວຍ

                   1.3  ສຸກຂະພາບ​ສົມບູນ

                   1.4  ການ​ວາງ​ຕົວ​ເໝາະ​ກັບ​ພາວ​ການນ໌

                   1.5 ທ່ວງ​ທີ​ກິ​ລິ​ຢາ ໝາຍ​ເຖິງ ການ​ສະແດງ​ອອກ​ທາງ​ຮ່າງກາຍ ເຊັ່ນ ການ​ລຸກ​ນັ່ງ ຍ່າງ ຍືນ ຄວນ​ມີ​ທ່ວງ​ທ່າ​ຮຽບຮ້ອຍ ສະ​ຫງ່າ​ງາມ

2. ບຸກຄະລິກ​ລັກສະນະ    (Personality)  ເປັນ​ເລື່ອງ​ລັກສະນະ ສະເພາະ​ບຸກ​ຄົນ  ແຕ່​ສາມາດ​ທີ່​ຈະ​ຝຶກ​ການ​ມີ​ບຸກຄະລິກ​ລັກສະນະ​ທີ່​ດີ​ [ໄ]ດະ​ [້]

3. ຄວາມ​ປາດ​ປຽວ​ກະ​ສັບ​ກະ​ເສງ​ທາງ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ ແລະ​ຄວາມ​ຮູ້​ສຶກ (Mental Alertness) ຄື ມີ​ຄວາມ​ພ້ອມ​ທາງ​ດ້ານ​ຈິດ​ໃຈ ແລະ​ສະຕິປັນຍາ ທີ່​ຈະ​ເຮັດວຽກ​ໄດ້​ຢ່າງ​ຖືກ​ຕ້ອງ ວ່ອງ​ໄວ ບໍ່​ຜິດ​ພາດ ບໍ່​ທອດ​ຖິ້ມ​ງານ​ທີ່ເຮັດ

4. ຄວາມ​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ໄວ້​ໃຈ​ໄດ້  (Dependability)

5. ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ  (Production Ability) ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ງານ​ຫລາຍ​ດ້ານ ຈຶ່ງ​ຈະ​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ຫນ້າທີ່​ໄດ້​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ

                  

ເມື່ອ​ພິຈາລະນາ​ຈາກ​ຄຸນສົມບັດ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສ່ວນ​ຕົວ​ແລະ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ຂ້າງ​ຕົ້ນ​ແລ້ວ ຄົງ​ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ທີ່​ຈະ​ປະຕິເສດ​ໄດ້​ວ່າ  ທັງ​ໝົດ​ນັ້ນ​ເປັນ​ທິດສະດີ​ຂອງ​ຄຸນສົມບັດ​ທີ່​ຜູ້​ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ກຸ່ມ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຄວນ​ມີ    ແຕ່​ຂໍ້​ເທັດ​ຈິງ​ຍັງ​ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ສົມບູນ​ແບບ​ຕາມ​ທິດສະດີ​ນັ້ນ​ໄດ້​ຄົບ​ຖ້ວນ​ຫລື​ຮ້ອຍ​ເປີລ໌​ເຊັນຕ໌  ຄົງ​ມີ​ຄຳ​ຖາມວ່າ ແລ້ວ​ເຮົາ​ຈະ​ເຮັດ​ຢ່າງໃດ​ເຖິງ​ຈະ​ມີ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕາມ​ທິດສະດີ​ນັ້ນ​ໄດ້   ຄຳ​ຕອບ​ກໍ​ຄື  ການ​ສັນ​ຫາ​ຫລື​ຄັດ​ເລືອກ​ບຸກ​ຄົນ ແລະ​ການ​ຝຶກ​ຝົນ​ອົບຮົມ ທັງ​ຈາກ​ຕົນເອງ​ແລະ​ກະ​ບວນ​ການ​ພາຍນອກ 

ການ​ສັນ​ຫາ​ບຸກ​ຄົນ ເພື່ອ​ເຮັດວຽກ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

        ການ​ສັນ​ຫາ​ຫລື​ການ​ຄັດ​ເລືອກ  ເປັນ​ກະ​ບວນ​ທີ່​ສຳຄັນ​ຍິ່ງ​ໃນ​ລະບົບ​ລາດ​ການ ເພາະ​ເປັນ​ລະບົບ​ຂອງ​ການ​ຄັດ​ກະ​ຫລອງ​ບຸກ​ຄົນ​ເຂົ້າ​ມາ​ເຮັດວຽກ   ເຮົາ​ມີ​ລະບົບ​ການ​ສອບ​ຄັດ​ເລືອກ ສອບ​ສຳພາດ ຕະຫລອດ​ຈົນ​ເມື່ອ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ມາ​ຮັບ​ລາດ​ການ​ແລ້ວ ກໍ​ຈະ​ມີ​ການ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ເປັນ​ຂັ້ນ​ເປັນ​ຕອນ​ອີກ  ດັ່ງ​ນັ້ນ  ການ​ສັນ​ຫາ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ​ກັບ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຈຶ່ງ​ເປັນ​ສິ່ງ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ​ຫາກ​ເຮົາ​ຕ້ອງ​ການ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ມີ​ຄຸນນະພາບ

ຂໍ້​ພິຈາລະນາ​ໃນ​ການ​ສັນ​ຫາ​ຫລື​ຄັດ​ເລືອກ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

    1. ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ຄວາມ​ຮອບ​ຮູ້​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ​ເປັນ​ຢ່າງດີ
     2. ມີ​ຄວາມ​ສຸ​ຂຸມ​ລະ​ເອຍດ ຮອບ​ຄອບ ມີ​ຄວາມ​ຄ່ອງ ວ່ອງ​ [ໄ]ວ
     3. ມີ​ບຸກຄະລິກ​ລັກສະນະ​ດີ ອະ​ດົດນ ສາມາດ​ເກັບ​ຄວາມ​ລັບ​ໄດ້​ເປັນ​ຢ່າງດີ
     4. ມີ​ຄວາມ​ສາມາດ​ໃນ​ການ​ຟັງ​ແລະ​ຈົດ​ຈຳ​ລາຍ​ລະອຽດ​ເລື່ອງ​ລາວ​ຕ່າງ ໆ ໄດ້​ແມ່ນຍຳ

          5. ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ມະນຸດ​ສຳພັນດີ (ເບິ່ງ​ຫລັກ​ມະນຸດ​ສຳພັນ​ໃນ​ຫົວຂໍ້​ຕໍ່ໄປ)

          6. ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ຮັກ​ຫລື​ເຕັມ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດວຽກ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

ຫລັກ​ມະນຸດ​ສຳພັນ

        ເດນ ຄາລ໌​ເນ​ກີ້  ໄດ້​ວາງ​ຫລັກ​ມະນຸດ​ສຳພັນ​ໄວ້ 12 ປະ​ການ ດັ່ງນີ້

          1. ຢ່າ​ຕຳ​ໜິ ປະ​ນາມ ຫລື​ພ່ຳ​ບະ​ [່]ນ

          2. ຈົ່ງ​ຍົກ​ຍ້ອງ​ສັນ​ເສີນ​ຢ່າງ​ສຸ​ຈະລິດ​ [ໃ]ຈ

          3. ຈົ່ງ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ​ຕໍ່​ຜູ້​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ

          4. ຍິ້ມ

          5. ຈົ່ງ​ຈຳ​ຊື່​ຜູ້​ອື່ນ ແລະ​ຮຽກ​ຊື່​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ ຊື່​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ​ໃດ​ສຳລັບ​ພວກເຂົາ​ແລ້ວ​ເປັນ​ສຳ​ນຽງ​ທີ່​ມ່ວນ​ທີ່​ສຸດ

          6. ຈົ່ງ​ເປັນ​ນັກ​ຟັງ​ທີ່ດີ

          7. ສົນທະນາ​ໃນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ອີກ​ຝ່າຍ​ໜຶ່ງ​ສົນ​ [ໃ]ຈ

          8. ຫລີກ​ລ້ຽງ​ເພື່ອ​ລະ​ງັບ​ການ​ໂຕ້​ເຖຍງ

          9. ຈົ່ງ​ເຄົາລົບ​ຕໍ່​ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ​ຂອງ​ຝ່າຍ​ໜຶ່ງ ຢ່າ​ບອກ​ຜູ້​ໃດ​ວ່າ​ພວກເຂົາ​ເປັນ​ຄົນ​ຜິດ

          10. ຖ້າ​ທ່ານ​ຜິດ ຈົ່ງ​ຮັບ​ຜິດ​ຢ່າ​ໄດ້​ລໍ​ຊ້າ  ແລະ​ຮັບ​ດ້ວຍ​ສຽງ​ທີ່​ໜັກ​ແນ່ນ

          11. ຈົ່ງ​ເວົ້າ​ເຖິງ​ຄວາມ​ຜິດ​ຂອງ​ທ່ານ​ກ່ອນ​ແລ້ວ​ຈຶ່ງ​ຕຳ​ໜິ​ຕິ​ຕຽນ​ຜູ້​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ

          12. ຈົ່ງ​ໃຊ້​ການ​ສະໜັບ-ສະໜູນ​ໃຫ້​ກຳ​ລັງ​ໃຈ ຈົ່ງ​ເຮັດໃຫ້​ຄວາມ​ຜິດ​ນັ້ນ​ເປັນ​ຂອງ​ງ່າຍ​ທີ່​ແກ້​ໄຂ​ໄດ້

ຫາກ​ເຮົາ​ສາມາດ​ຄັດ​ເລືອກ​ບຸກ​ຄົນ​ໄດ້​ຕາມ​ຂໍ້​ພິຈາລະນາ​ດັ່ງ​ກ່າວ  ຮຽກວ່າ​ປະ​ສົບ​ຄວາມ​ສຳ​ເລັດ​ໄປ​ແລ້ວ 70-80 ເປີລ໌​ເຊັນຕ໌  ການ​ຝຶກ​ຝົນ​ອົບຮົມ​ຕົນເອງ​ແລະ​ກະ​ບວນ​ການ​ພາຍນອກ ຊຶ່ງ​ໝາຍ​ຖຶງ ການ​ທີ່​ສົ່ງ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ເຂົ້າ​ຮັບ​ການສຶກສາ​ເພິ່ມເຕິມ ຫລື​ເຂົ້າ​ຮັບ​ການ​ອົບຮົມ​ໃນ​ສະ​ຖາ​ບັນ​ການ​ຝຶກ​ອົບຮົມ ຫລື​ສົ່ງ​ໄປ​ຝຶກ​ງານ​ກັບ​ຜູ້​ມີ​ຄວາມ​ຮູ້​ຄວາມ​ສາມາດ  ຈະ​ເປັນພຽງ​ກະ​ບວນ​ການ​ເສີມ​ໃຫ້​ສົມບູນ​ຍິ່ງ​ຂຶ້ນ​ເທົ່າ​ນະ​ [ັ] ​ [້]ນ

ແຕ່​ຂໍ້​ເທັດ​ຈິງ  ເຮົາ​ບໍ່​ສາມາດ​ສັນ​ຫາ​ບຸກ​ຄົນ​ຕາມ​ຂໍ້ ພິຈາລະນາ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ໄດ້​ທັງ​ໝົດ ເຈົ້າ​ລັກສະນະ​ບາງຢ່າງ​ເປັນ​ສິ່ງ​ທີ່​ຕ້ອງ​ອາໄສ​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ແລະ​ການ​ຢູ່​ຮ່ວມ​ກັນ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ການ​ຕຽມ​ພ້ອມ​ຕົນເອງ ສຳລັບ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຂອງ​ສຳ​ນັກ​ງານ ຯ ຈຶ່ງ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ໃຫ້​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ສຳຄັນ​ຍິ່ງ

                    

ການ​ຕຽມ​ພ້ອມ​ຕົນເອງ​ສຳລັບ​ການ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

          ສຳລັບ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ຢູ່ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ຈະ​ຕ້ອງ​ກວດ​ສອບ​ຕົນເອງ ແລະ​ພັດທະນາ​ປັບ-ປຸງ​ຕົນເອງ ໂດຍ​ການ​ຝຶກ​ຝົນ​ອົບຮົມ​ໃນ​ເລື່ອງ​ຕ່າງ ໆ   ເພື່ອ​ເປັນ​ການ​ເພີ່ມ​ພູນ​ສັກ​ຍະ​ພາບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ດັ່ງ​ນີ້

        1. ສຶກ​ສາ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ການ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່ດີ  ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ດີ​ເປັນ​ຢ່າງໃດ​ນັ້ນ ມີ​ຂໍ້​ກຳນົດ​ຫລວງ-ຫລາຍ  ແຕ່​ພໍ​ຈະ​ສະຫລຸບ​ເປັນ​ຫລັກ ໆ    ໄດ້​ດັ່ງ​ນີ້

                    1.1 ໃຫ້​ຄວາມ​ເຄົາລົບ​ນັບ​ຖື  ເກງ​ໃຈ ຊື່ສັດ​ສຸ​ຈະລິດ ແລະ​ບໍ່​ກໍ່ການ​ເປັນ​ປະຕິປັກ​ຕໍ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ການ​ແອບ​ອ້າງ​ດຳ​ເນີນ ການ​ສຳຄັນ​ ໆ ໂດຍ​ອາໄສ​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ມາ​ເປັນ​ອຳນາດ​ຂອງ​ຕົນ ເປັນ​ສິ່ງ​ຕ້ອງ​ຫ້າມ

                   1.2 ສະແດງ​ຕົນ​ວ່າ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ກຽດ   ເພາະ​ການ​ເຊື່ອ ມັ່ນ​ວ່າ​ຕົນ​ເປັນ​ຜູ້​ມີ​ກຽດ ຍ່ອມ​ເຮັດໃຫ້​ຕົນ​ບໍ່​ກ້າ​ປະພຶດ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ສິ່ງ​ທີ່​ບໍ່​ສົມຄວນ  ເຊັ່ນ ການ​ປະພຶດ​ຕົນ​ສັນທ໌​ຊູ້​ສາວ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ ບັນ​ຊາ  ການ​ແສ​ວົງ​ຫາ​ຜົນ​ໂຍດນ໌​ຈາກ​ຕຳແໜ່ງ​ຫນ້າທີ່  ເປັນ​ຕົ້ນ

1.3 ເປັນ​ຜູ້​ຮູ້​ຈັກ​ຄວບ​ຄຸມ​ອາລົມ  ຄື  ບໍ່​ສະແດງ​ອາລົມ​ສຸນ​ສຽວ ຄຽດ ບໍ່​ກໍ່​ຄວາມ​ລຳ​ຄານ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ   ບໍ່​ກັ່ນ​ແກ້ງ ຫລື​ຂັດ​ຂວາງ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ທີ່​ປະຕິບັດການ​ຕາມ​ຫນ້າທີ່​ອັນ​ຖືກ​ຕໍ້ງ

                   1.4 ເກັບ​ປິ່ນປົວ​ຄວາມ​ລັບ​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ  ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ

                   1.5 ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ລັກສະນະ​ການ​ຖ່ອມ​ຕົນ​ຢ່າງ​ສຸ​ພາບ​ແລະ​ຈິງ​ໃຈ ແລະ​ຍອມ​ຮັບ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ​ທີ່​ເກີດ​ຈາກ​ຕົນເອງ

                   1.6 ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ຫນ້າທີ່​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ຢ່າງ ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ               

2. ສຶກ​ສາ​ຫາ​ຄວາມ​ຮູ້​ກ່ຽວກັບ​ງານ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ແລະ​ວົງ​ງານ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂໍ້ງ

2.1 ເຂົ້າໃຈ​ໃນ​ລາຍ​ລະອຽດ​ຂອງ​ງານ​ໄດ້​ຖືກ​ຕໍ້ງ

2.2 ປະຕິບັດ​ຕົນ​ຕາມ​ນະໂຍບາຍ​ແລະ​ແຜນ​ງານ​ທີ່​ວາງ​ [ໄ]ວະ​ [້]

2.3 ສາມາດ​ວິ​ເຄາະ​ງານ​ [ໄ]ດະ​ [້]

2.4 ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ໄດ້​ວ່ອງໄວ​ຖືກ​ຕ້ອງ

          3. ພັດທະນາ​ບຸກຄະລິກ​ພາພ ຊຶ່ງ​ໝາຍ​ເຖິງ  ທ່າ​ທີ​ການ​ສະແດງ​ອອກ ການ​ວາງ​ຕົວ ກິ​ລິ​ຢາ​ມັນ​ຍາດ ນ້ຳ​ສຽງ ການ​ເວົ້າ​ຈາ ທັດ​ນົກ​ຕິ​ທາງ​ສັງຄົມ ການ​ສະແດງ​ພຶດຕິກຳ​ໃຫ້​ສອດ​ຄ້ອງ​ກັບ​ການ​ເທດ [ະ]

     ບຸກຄະລິກກະພາບ​ທີ່​ຄວນ​ໄດ້ຮັບ​ການ​ພັດທະນາ​ແລະ​ປັບ-ປຸງ ຄື ບຸກຄະລິກກະພາບ​ຂັ້ນ​ພື້ນ​ຖານ  ໄດ້​ [ແ]ກະ​ [່]

                   3.1 ຄວາມ​ວ່ອງ​ [ໄ]ວ  (Alertness)   ຈະ​ຕ້ອງ​ປັບ​ຕົນ​ໃຫ້ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ທັນ​ຕໍ່​ເຫດການ​ປະຈຸບັນ​ຮອບ​ດ້ານ  ຮັບ​ຜິດຊອບ​ຕໍ່​ງານ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ແລະ​ສຳເລັດ​ທັນ​ເວລາ ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ວ່ອງໄວ ສຳເລັດ​ງານ​ຊິ້ນ​ແຮກ​ແລ້ວ​ຮີບ​ເຮັດ​ຊິ້ນ​ຕໍ່ໄປ​ທັນ​ທີ ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ແກ້​ໄຂ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ ປະຕິບັດ​ພາລະ​ກິດ​ປະຈຳ-ວັນ​ໃຫ້​ທັນ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຫລື​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ມ [າ]

                   3.2  ຄວາມ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່  (Attention) ຕັ້ງ​ໃຈ​ຮັບ​ຟັງ​ຄຳ​ອະທິບາຍ​ງານ​ແຕ່​ລະ​ຊິ້ນ ຕັ້ງ​ໃຈ​ແລະ​ມີດ​ມາ​ທິ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ປະຕິບັດການ​ຢ່າງ​ມີ​ເຫດຜົນ ດຳ​ເນີນ​ການ​ຢ່າງ​ຖືກ​ຕ້ອງ​ຕາມ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ແລະ​ວິທີ​ການ  ກຳນົດ​ເປົ້າ​ໝາຍ​ແລະ​ຕິດ​ຕາມ​ຜົນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ

                   3.3 ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ໄດ້  (Dependability) ເມື່ອ​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ໃຫ້​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ໃນ​ເລື່ອງ​ໃດ ຈະ​ຕ້ອງ​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ ຄຳ​ແນະ​ນຳ ຄຳ​ຊີ້​ແຈງ ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ ເຕັມ​ຕາມ​ຂັ້ນ​ຕອນ ແລະ​ໃຫ້​ຜົນ​ງານ​ອອກ​ມາ​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາພ

                   3.4 ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ  (Interest) ນອກ​ຈາກ​ຈະ​ມີ​ຄວາມ​ມັກ​ໃນ​ງານ​ທີ່​ເຮັດ​ແລ້ວ ຖ້າ​ຈະໃຫ້​ຜົນ​ງານ​ດີ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ ຜູ້​ປະຕິບັດ​ງານ​ຈະ​ຕ້ອງ​ໃຫ້​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ກະທຳ​ຢ່າງ​ດີ​ທີ່ສຸດ ສຶກ​ສາ​ວິທີ​ການ ແລະ​ເບິ່ງ-ເຫັນ​ຜົນ​ງານ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດ​ລ່ວງ​ໜ້ [າ]

                    3.5 ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ (Judgment) ກຳນົດ​ເວລາ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ແຕ່​ລະ​ຢ່າງ​ໃຫ້​ແນ່ນອນ ຄວນ​ພິຈາລະນາ​ວ່າ​ຈະ​ເລືອກ​ເຮັດວຽກ​ຊິ້ນ​ໃດ​ກ່ອນ​ຫລັງ ແລະ​ຕ້ອງ​ຊີ້​ຂາດ​ໃຫ້​ວ່ອງໄວ  ກຳນົດ​ເວລາ​ໃຫ້​ພຽງ​ພໍ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດວຽກ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ສຳເລັດ ແລະ​ເຮັດໃຫ້​ໄດ້​ຕາມ​ເວລາ​ທີ່​ກຳນົດ​ນັ້ນ

                   3.6 ຄວາມ​ຄິດ​ລິ​ເລີ່ມ  (Initiative) ງານ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ໂດຍ​ຜູ້​ສັ່ງ​ບໍ່ໄດ້​ອະທິບາຍ​ລາຍ​ລະອຽດ ຈະ​ຕ້ອງ​ອາໄສ​ຄວາມ​ຄິດ​ລິ​ເລີ່ມ​ຂອງ​ຕົນເອງ ຫາ​ວິທີ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ສຳເລັດ​ດ້ວຍ​ຕົນເອງ  ເວັ້ນ​ແຕ່​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ເກີນ​ຄວາມ​ສາມາດ​ຂອງ​ຕົນ​ແທ້  ໆ ອາດ​ໃຊ້​ການ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​ກັບ​ຄົນ​ອື່ນ ຫລື​ປະ​ມວນ​ເອົາ​ວິທີ​ການ​ຕ່າງ ໆ ທີ່​ເຄີຍ​ປະຕິບັດ​ມາ​ດັດ​ແປງ​ແກ້​ໄຂ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ກັບ​ງານ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ​ນະ​ [ັ] ​ [້]ນ

                   3.7 ຄວາມ​ອຸດ​ສາ​ຫະ​ພະຍາຍາມ (Industry) ງານ​ບາງຢ່າງ​ອາດຈະ​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ເວລາ​ປະຕິບັດ​ງານ​ດົນ​ກວ່າ​ປົກກະຕິ ແລະ​ອາດ​ເປັນ​ງານ​ທີ່​ຊ້ຳ​ຊາກ​ໜ້າ​ເບື່ອ  ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ມຸ້ງ​ມັ່ນ​ເຮັດໃຫ້​ສຳເລັດ ພະຍາຍາມ​ຫາ​ວິທີ​ທີ່​ງ່າຍ​ແລະ​ວ່ອງໄວ​ມາ​ໃຊ້  ເພື່ອ​ໃຫ້​ງານ​ນັ້ນ​ສຳ​ລິດ​ຜລ

                   3.8 ຄວາມ​ຖືກ​ຕ້ອງ  (Accuracy) ງານ​ດ້ານ​ການ​ພິມ ຄິດໄລ່ ການ​ເລືອກ​ຄຳ ຕົວ​ສະ​ກົດ  ວັກ​ຕອນ ການ​ຄັດ​ລອກ​ຂໍ້ຄວາມ ຊື່ ທີ່​ຢູ່​ຜູ້​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່  ຈະ​ຕ້ອງ​ຖືກ​ຕ້ອງ ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ຢ່າ​ໃຫ້​ມີ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ

                   3.9 ຄວາມ​ໄວ  (Speed) ການ​ລົງ​ມື​ເຮັດວຽກ ຕ້ອງ​ເຮັດ​ຢ່າງ​ຕັ້ງ​ໃຈ​ແລະ​ວ່ອງໄວ ການເຮັດ​ນຳ​ຢຸດ​ນຳ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ຜົນ​ເສຍ​ຂຶ້ນ​ [ໄ]ດະ​ [້]

                   3.10 ຄວາມ​ເປັນ​ລະບຽບ  (Orderliness) ເຄື່ອງ    ໃຊ້​ສຳ​ນັກ​ງານ   ອຸປະກອນ​ຕ່າງ ໆ  ເອກະສານ​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ ແລະ​ສິ່ງ​ອື່ນ ໆ ພາຍ​ໃນ​ທີ່​ເຮັດວຽກ ຈະ​ຕ້ອງ​ເກັບ​ໃຫ້ເປັນ​ລະບົບ ແລະ​ມີ​ຄວາມ​ເປັນ​ລະບຽບ​ຮຽບຮ້ອຍ  ສະ​ດວກ​ຕໍ່​ການ​ທີ່​ຈະ​ນຳ​ມາ​ [ໃ]ຊະ​ [້]

                   3.11 ຄວາມ​ສະ​ອາດ   (Neatness) ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ສະ​ອາດ​ທັງ​ຮ່າງກາຍ ເຄື່ອງ​ແຕ່ງ​ກາຍ ລວມ​ເຖິງ​ຜົນ​ການ​ປະຕິບັດ ງານ​ທີ່​ເປັນ​ເອກະສານ​ທຸກ​ປະ​ເພດ​ຈະ​ຕ້ອງ​ສະ​ອາດ​ຮຽບຮ້ອຍ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

                   3.12 ຄວາມ​ສັບ​ພັນ  (Promptness) ລົງ​ມື​ເຮັດວຽກ​ທັນ​ທີ​ທີ່​ມາ​ເຖິງ​ສຳ​ນັກ​ງານ  ແລະ​ຄວນ​ມາ​ກ່ອນ​ເວລາ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ເວລາ​ເຂົ້າ​ເຮັດວຽກ ຢຸດ​ພັກ​ຮັບປະທານ​ອາຫານ​ກາງ-ເວັນ​ຕາມ​ເວລາ ແລະ​ຮີບ​ກັບ​ມາ​ເຮັດວຽກ​ເມື່ອ​ຮັບປະທານ​ສຳເລັດ  ຖ້າ​ມີ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ກໍ​ຕ້ອງ​ໄປ​ໃຫ້​ທັນ​ຕາມ​ເວລາ ຢ່າ​ໃຫ້​ອີກ​ຝ່າຍ​ໜຶ່ງ​ຕ້ອງ​ຄອຍ-ຖ້າ  ແລະ​ງານ​ທຸກ​ຊິ້ນ​ຕ້ອງ​ສຳເລັດ​ຕາມ​ເວລາ​ທີ່​ກຳ​ຫົນດ

                   3.13 ຄວາມ​ຈຳ  (Memory) ເລື່ອງ​ທີ່​ສຳຄັນ​ ໆ  ກ່ຽວກັບ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຈຳ​ໃຫ້​ຂຶ້ນ​ໃຈ ຊື່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລື​ບຸ​ຄາ​ກອນ​ລະ​ດັບ​ບໍລິຫານ ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໂດຍ​ກົງ  ລາຍ​ລະອຽດ​ກ່ຽວກັບ​ແຕ່​ລະ​ຄົນ​ໂດຍ​ຫຍໍ້ ທີ່​ພໍ​ຈະ​ຊີ້​ແຈງ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ຮູ້​ເມື່ອ​ຈຳ​ເປັນ  ແລະ​ການ​ຈົດ​ຈຳ​ກະ​ບວນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທັງ​ຫລາຍ​ທີ່​ເປັນ​ງານ​ໃນ​ຫນ້າທີ່ ເພື່ອ​ເສີມ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​ໃນ​ການເຮັດ​ງານ

                   3.14 ການ​ປັບ​ຕົວ​ເອງ  (Adaptability) ຈະ​ຕ້ອງ​ພະຍາຍາມ​ປັບ​ຕົວ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ກັບ​ສິ່ງ​ຕ່າງ ໆ  ຫລື​ປັບ​ຕົວ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ

                   3.15 ການ​ໃຫ້​ຄວາມ​ຮ່ວມ​ມື  (Co-operativeness) ປະຕິບັດ​ຕາມ​ຄຳ​ແນະ​ນຳ​ໃນ​ທາງ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ ວິ​ເຄາະ​ງານ​ຫລື​ກະ​ບວນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ຮ່ວມ​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ໃນ​ລະ​ດັບ​ຫົວ​ໜ້າ​ຫລື​ຜູ້​ບໍລິຫານ ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ຂໍ້​ບົກຜ່ອງ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ເຕັມ​ໃຈ​ປະຕິບັດ​ງານ​ພິເສດ​ນອກ​ເໜືອ​ຈາກ​ການ​ໃນ​ຫນ້າທີ່​ເມື່ອ​ໄດ້ຮັບ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ຈາກ​ຄົນ​ອື່ນ ຫລື​ເປັນ​ຄຳ​ສັ່ງ​ສະເພາະ​ກິດ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຮ່ວມ​ເຮັດວຽກ​ຫລື​ເຮັດວຽກ​ປະ​ສານ​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ໃນ​ວົງ​ງານ  ແບ່ງ​ເບົາ​ພາລະ​ຂອງ​ຜູ້​ອື່ນ​ເທົ່າ​ທີ່​ຈະ​ເຮັດ​ໄດ້ ສ້າງ​ບັນ​ຢາ​ກາດ​ທີ່​ດີ​ກັບ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ

                   3.16 ຄວາມ​ສາມາດ​ຕົກລົງ​ໃຈ  (willingness)     ເມື່ອ​ມີ​ບັນຫາ​ກ່ຽວກັບ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ ຫລື​ມີ​ງານ​ທີ່​ຫຍຸ້ງ-ຍາກ​ຊັບ​ຊ້ອນ  ຈະ​ຕ້ອງ​ພິຈາລະນາ​ຫາ​ທາງ​ຕົກລົງ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ກະທຳ (ຕົກລົງ​ໃຈ​ດ້ວຍ​ຕົນເອງ ຫລື​ປຶກ​ສາ​ຄົນ​ອື່ນ) ຈະ​ຕ້ອງ​ບໍ່​ຢ້ານ​ວ່າ​ງານ​ນັ້ນ​ຈະ​ບໍ່​ມີ​ທາງ​ເຮັດ​ໄດ້ ຕ້ອງ​ກ້ານ​ອົງ ແລະ​ຕັ້ງ​ໃຈ​ເຮັດ​ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ ພິຈາລະນາ​ເຖິງ​ບັນຫາ​ຫລື​ສາ​ເຫດ​ທີ່​ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ປັນ​ຫ [າ]

                   3.17 ຄວາມ​ຈົ່ງ​ຮັກ​ພັກ​ດີ  (Royalty)   ຈະ​ຕ້ອງ​ອຸ​ທິດ​ເວລາ​ໃຫ້​ກັບ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຈົນ​ເຕັມ​ທີ່ ຕັ້ງ​ໃຈ​ເຮັດວຽກ​ຈົນ​ເຕັມ​ຄວາມ​ສາມາດ​ບໍ່​ວ່າ​ງານ​ນັ້ນ​ຈະ​ຍາກ​ພຽງ​ໃດ ສະແດງ​ທັດ​ນົກ​ຕິ​ທີ່​ດີ​ຕໍ່​ຜູ້​ຮ່ວມ​ງານ ສົ່ງ​ເສີມ​ກິດຈະກຳ​ທຸກ​ປະ​ເພດ​ທີ່​ຕົນເອງ​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ ຊື່ສັດ​ຕໍ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ບໍ່​ເປີດ​ເຜີຍ​ຄວາມ​ລັບ​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ອອກ​ໄປ​ສູ່​ພາຍ​ນໍກ

                   3.18  ຄວາມ​ຮອບ​ຄອບ  (Discretion)      ຕ້ອງ​ພະຍາຍາມ​ໃຊ້​ວິ​ຈາ​ລົນ​ຍານ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຕ້ອງ​ໄຕ່​ຕະ​ຫລອງ​ຫລື​ພິ​ນິດ​ພິ​ເຄາະ​ງານ​ແຕ່​ລະ​ຢ່າງ​ໃຫ້​ຖີ່​ຖ້ວນ  ການ​ໃຊ້​ດຸນ​ພິ​ນິດ​ເພື່ອ​ພິຈາລະນາ​ສັ່ງ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕັ້ງ​ຢູ່​ເທິງ​ຮາກ​ຖານ​ແຫ່ງ​ເຫດຜົນ

                   3.19 ຄວາມ​ຊື່ສັດ​ສຸ​ຈະລິດ  (Honesty)   ບໍ່​ຖື​ເອົາ​ປະໂຫຍດ​ຫລື​ສິ່ງ​ທີ່​ບໍ່-ແມ່ນ​ສິດ​ທິ​ຂອງ​ຕົນ​ມາ​ຄອບຄອງ ກະທຳ​ການ​ທັງ​ຫລາຍ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ສຸ​ຈະລິດ​ໃຈ ບໍ່​ບຽດ​ບຽນ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ ບໍ່​ໃຊ້​ເວລາ​ເຮັດວຽກ​ໄປ​ປະກອບ​ທຸລະກິດ​ຂອງ​ຕົນເອງ  ຍອມ​ຮັບ​ຄວາມ​ຜິດ​ໃນ​ຂໍ້​ບົກຜ່ອງ​ທັງ​ຫລາຍ​ທີ່​ຕົນເອງ​ກະທຳ​ຂຶ້ນ​ໂດຍ​ບໍ່​ຜັກ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດ ມັກ​ນັ້ນ​ໄປ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ  ເຄົາລົບ​ສິດ​ທິ​ຂອງ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ

                   3.20 ຄວາມ​ກ້າ​ຫານ  (Courage) ພ້ອມ​ທີ່​ຈະ​ຜະເຊີນ​ຄວາມ​ຈິງ​ໃນ​ທຸກ​ກໍລະນີ ກ້າ​ສ່ຽງ​ກ້າ​ເຮັດ ແລະ​ກ້າ​ຮັບ​ຜິດ​ເມື່ອ​ເກີດ​ຂໍ້​ບົກຜ່ອງ​ຂຶ້ນ  ບໍ່​ທໍ້​ຖອຍ​ຕໍ່​ງານ​ທີ່​ເຫັນ​ວ່າ​ຫຍຸ້ງ-ຍາກ ກ້າ​ທີ່​ຈະ​ສູ້​ກັບ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ໃນ​ທຸກ​ດ້ານ ກ້າ​ທີ່​ຈະ​ສະແດງ​ຄວາມ​ຄິດ​ເຫັນ​ໃນ​ທາງ​ທີ່​ຈະ​ເປັນ​ປະໂຫຍດ​ຕໍ່​ຫນ່ວຍ​ງານ​ເປັນ​ສ່ວນ​ລວມ ກ້າ​ທີ່​ຈະ​ທ້ວງ​ຕິງ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ​ທີ່​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ກະທຳ ຊຶ່ງ​ໝາຍ​ເຖິງ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ​ແລະ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

                   3.21 ຄວາມ​ອົດ​ທົນ  (Patience) ເມື່ອ​ເວລາ​ພົບ​ບັນຫາ​ທີ່​ກໍ່​ໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ລຳ​ຄານ​ໃຈ ເຊັ່ນ​ພົບ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເວົ້າ​ຫລາຍ ບາງ​ຄົນ​ບໍ່​ເຂົ້າໃຈ​ຄຳ​ຊີ້​ແຈງ​ແນະ​ນຳ ບາງ​ຄົນ​ເຮັດວຽກ​ຊ້າ​ເກີນ​ໄປ ຫລື​ຮີບ​ເລັ່ງ​ເກີນ​ໄປ ຈູ້​ຈີ້​ຈຸກ​ຈິກ ຫລື​ພົບ​ການ​ພິມ​ງານ​ທີ່​ຜິດ​ພາດ​ຫລາຍ​ ໆ ແກ້​ໄຂ​ຊ້ຳ​ແລ້ວ​ຊ້ຳ​ອີກ ຫລື​ກໍລະນີ​ອື່ນ ໆ  ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ຮູ້​ຈັກ​ອົດ​ທົນ ອົດ​ກັ້ນ​ຕໍ່​ບັນຫາ​ຕ່າງ ໆ  ຢ່າ​ໃຫ້​ອາລົມ​ເສຍ​ຕາມ​ເຫດການ​ນັ້ນໆ

                   3.22 ຄວາມ​ອົງ​ອາດ​ຜຶ່ງ​ຜາຍ  (Dignity) ວາງ​ຕົນ​ໃຫ້​ພາກພູມ ມີ​ສັກ​ດິ໌​ສີ  ຕ້ອງ​ເຮັດ​ຕົນ​ໃຫ້​ມີ​ກຽດ​ພູ​ມິ ເປັນ​ທີ່​ສັດ​ທາ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ ໝັ່ນໃຈ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ  ເຮັດ​ຕົນ​ໃຫ້​ມີ​ເສ​ນະ​ [່] ​ຫະ​ [໌] ສະ​ຫງ່າ​ຊວນ​ມອງ ບໍ່​ເຮັດ​ຕົນ​ເປັນ​ຄົນ​ອວດ​ດີ ຈອງຫອງ

                   3.23 ລັກສະນະ​ທ່າ​ທາງ  (Poise)  ຕ້ອງ​ມີ​ການ​ຄວບ​ຄຸມ​ພຶດຕິກຳ​ຂອງ​ຕົນເອງ ການ​ສະແດງ​ອອກ​ຂອງ​ພຶດຕິກຳ​ຄວນ​ເປັນ​ໄປ​ດ້ວຍ​ຈິດ​ໃຈ​ທີ່​ບໍລິສຸດ   ພະຍາຍາມ​ປິດ​ບັງ​ຊ່ອນ​ເລ້ນ​ອາລົມ​ທີ່​ບໍ່​ພຶງ​ປາດຖະຫນາ​ເອົາ​ໄວ້ ຢ່າ​ໃຫ້​ປາກົດ​ອອກ​ມາ​ເປັນ​ທີ່​ປະ​ຈັກສະ​ [໌]

                   3.24 ອາລົມ​ຂັນ  (Sense of Humor) ຄວນ​ສ້າງ​ອາລົມ​ຂັນ​ໃຫ້​ເກີດ​ຂຶ້ນ​ຢ່າງ​ຖືກ​ຕ້ອງ​ກັບ​ເວລາ​ແລະ​ສະຖານ​ທີ່  ການ​ຄ່ຳ​ຄຽດ​ເກີນ​ໄປ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ສຸກຂະພາບ​ຈິດ​ເສື່ອມ ຊຶ່ງ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ສຸກຂະພາບ​ກາຍ​ພອຍ​ເສື່ອມ​ຕາມ​ໄປ​ດ້ວຍ ຄວນ​ຫາ​ທາງ​ສະໜຸກ-ສະໜານ​ລ່າ​ເລີງ​ແຈ່ມ​ໃສ ຕ້ອງ​ສ້າງ​ບັນ​ຢາ​ກາດ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ເປັນ​ກັນ​ເອງ  ຄຸຍ​ກັບ​ເພື່ອນ​ຮ່ວມ​ງານ​ໃນ​ເວລາ​ພັກ​ຜ່ອນ​ເຖິງ​ເລື່ອງ​ຊວນ​ຫົວ​ນຳ ເປັນ​ການ​ຜ່ອນ​ຄາຍ​ອານ​ມນະ​ [໌]

                   3.25 ຄວາມ​ສຸ​ພາບ​ອ່ອນ​ໂຍນ​ເອື້ອ​ເຟື້ອ​ເຜື່ອ​ແຜ່  (Courtesy) ການ​ສະແດງ​ອອກ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ນຸ່ມ​ນວນ ສຸ​ພາບ ແລະ​ໃຫ້​ຄວາມ​ເອື້ອ​ເອັນ​ເບິ່ງ​ກັບ​ຜູ້​ໃຕ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຊ່ວຍ-ເຫລືອ​ເກື້ອ​ກູນ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ຕາມ​ຄວນ​ແກ່​ກໍລະນີ  ສະແດງ​ຄວາມ​ຍິນ​ດີ​ກັບ​ຄົນ​ອື່ນ​ຢ່າງ​ຈິງ​ໃຈ ໃຫ້​ຄວາມ​ເຫັນ​ໃຈ​ຜູ້​ທີ່​ປະ​ສົບ​ເຄາະ​ກຳ​ເທົ່າ​ທີ່​ສາມາດ​ຈະ​ເຮັດ​ໄດ້

                   3.26 ສຸກຂະພາບ  (Health) ຈັດ​ສັນ​ເວລາ​ເຮັດວຽກ​ແລະ​ການ​ພັກ​ຜ່ອນ​ໃຫ້​ສົມ​ດຸນ​ກັນ ພະຍາຍາມ​ປິ່ນປົວ​ສຸກຂະພາບ​ຮ່າງກາຍ​ໃຫ້ເປັນ​ປົກກະຕິ ຮັບປະທານ​ອາຫານ​ທີ່​ມີ​ຄຸນຄ່າ ອອກ​ກຳ​ລັງ​ກາຍ ແລະ​ພົບ​ແພດ​ເພື່ອ​ກວດ​ສຸກຂະພາບ​ນຳ ຢ່າ​ໃຫ້​ຮ່າງ​ກາ​ຍົດ​ຮາກ​ຕຳ​ກັບ​ງານ​ຫລາຍ​ເກີນ​ [ໄ]ປ

                   3.27 ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ   (Efficiency)   ຜົນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທີ່​ໄດ້​ຈະ​ຕ້ອງ​ຄຸ້ມ​ຄ່າ​ກັບ​ປັດ​ໄຈ​ທີ່​ໄດ້​ໃຊ້​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຄື ມີ Output ຫລາຍ​ກວ່ [າ] Input

     3.28 ຄວາມ​ທະ​ເຍີ​ທະ​ຍານ  (Ambition) ເປັນ​ແຮງ ຜັກ​ດັນ​ໃຫ້​ຕົນເອງ​ໃຊ້​ພະລັງ​ສະ​ໝັດ​ນະ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທີ່​ມີ      ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​ສູງ​ເພື່ອ​ຄວາມ​ຈະເລີນ​ກ້າວ​ໜ້າ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ຫນ້າທີ່  ແຕ່​ຕ້ອງ​ບໍ່-ແມ່ນ​ການ​ປະ​ຈົບ​ສໍ​ພໍ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ໄດ້​ຕຳແໜ່ງ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ຜົນ​ງານ

ການ​ຝຶກ​ຝົນ​ຕົນເອງ​ຕາມ​ແນວ​ທາງ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ທັງ 3 ຂໍ້​ຂ້າງ​ຕົ້ນ ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ພັດທະນາ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ປ່ຽມ​ໄປ​ດ້ວຍ​ຄຸນນະພາບ​ແລະ​ສາມາດ​ຈະເລີນ​ກ້າວ​ໜ້າ​ໃນ​ຕຳແໜ່ງ​ທີ່​ສູງ​ຍິ່ງ ໆ ຂຶ້ນ ໆ​ໄດ້​ຕໍ່​ [ໄ]ປ

ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິດ​ພ [າ]

        ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຫລື​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ​ເລ​ຂາ​ທິ​ການ​ວຸ​ທິ​ສະພາ ຈະ​ມີ​ລັກສະນະ​ພິເສດ​ກ່າວ​ຄື ຈະ​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ຕົວ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໄປ​ຕາ​ມວາ​ລະ​ຂອງ​ກົດຫມາຍ ວາ​ລະ​ທາງ​ການ​ເມືອງ ແລະ​ຈາກ​ປັດ​ໄຈ​ອື່ນ ໆ  ທີ່​ບໍ່​ອາດຈະ​ຄາດ​ລ່ວງ​ໜ້າ​ໄດ້  ເມື່ອ​ເຮົາ​ໄດ້​ຕຽມ​ຕົນເອງ​ພ້ອມ​ສຳລັບ​ການເຮັດ​ໜ້າ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ແລ້ວ ກໍ​ເຖິງ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ການ​ປະຕິບັດ​ຈະ​ຫລິງ ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຮຽກວ່າ​ເປັນ​ແບບ​ທົດສອບ​ໃນ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ການ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ ເມື່ອ​ມີ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຄົນ​ໃໝ່ ເຮົາ​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ກົນ​ຍຸດທ໌​ຂອງ​ການ​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຢ່າງໃດ​ນຳ

ປະ​ການ​ແຮກ ເຮົາ​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ບຸກຄະລິກ​ພາພະ​ຄວາມ​ສົນ​ [ໃ]ຈ ຄື ຕ້ອງ​ສຶກ​ສາ​ຫາ​ຄວາມ​ຮູ້​ກ່ຽວກັບ​ຕົວ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ເຊັ່ນ ປະຫວັດ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ  ຄອບຄົວ ອຸບ​ນິ​ໄສ​ໃຈ​ຄໍ  ຕະຫລອດ​ຈົນ​ເລື່ອງ​ອື່ນ ໆ​ເຫັນ​ວ່າ ສຳຄັນ​ກັບ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຮ່ວມ​ກັນ ເພື່ອ​ໃຫ້​ຮູ້​ເປັນ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ ຕໍ່​ຫລາຍ​ [ັ] ​ [ໃ]ຊະ​ [້] ​ຄວາມ​ຈົດ​ຈຳ ເປັນ​ການ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ສະຫມອງ ເພື່ອນ​ [ຳ] ​ມ [າ] ​ປັບ​ຕົວ​ເອງ ໃຫ້​ເຂົ້າ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ໄດ້​ຕໍ່ໄປ  ຈະ​ຕ້ອງ​ຈົດ​ຈຳ​ວ່າ​ເຮົາ​ຜູ້​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ປັບ​ຕົວ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ບໍ່-ແມ່ນ​ຫວັງ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ປັບ​ຕົວ​ເຂົ້າ​ກັບ​ເຮົາ ເພາະ​ບໍ່​ມີ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຄົນ​ໃດ​ຈະ​ເຮັດ​ເຊັ່ນ​ນັ້ນ  ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຈະ​ເຮັດ​ພຽງ​ປະ​ການ​ດຽວ​ເມື່ອ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ປັບ​ຕົວ​ເຂົ້າ​ກັນ​ບໍ່​ໄດ້   ຄື​ປ່ຽນ​ຕົວ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ   

  ບໍ່-ແມ່ນ​ສະເພາະ​ເຮົາ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ເຮັດ​ການສຶກສາ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ເທົ່າ​ນັ້ນ ບາງເທື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ບາງ​ຄົນ​ກໍ​ສຶກ​ສາ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ກ່ຽວກັບ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຄືກັນ   ແຕ່​ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ແລ້ວ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຈະ​ບໍ່​ເສາະ​ແສ​ວົງ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ເຊີງ​ເລິກ ເທົ່າ​ກັບ​ທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ   ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ຈະ​ແນະ​ນຳ​ຕົວ​ເອງ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ໃຫ້​ຮູ້​ປະຫວັດ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ຕົນເອງ ລວມ​ທັງ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ​ຕິດ​ຕໍ່​ທີ່​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັນ​ໄດ້​ໂດຍ​ສະ​ດວກ  ສ່ວນ​ເລື່ອງ​ອຸບ​ນິ​ໄສ​ໃຈ​ຄໍ​ຂອງ​ຕົນເອງ ຄົງ​ບໍ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​ທີ່​ຈະ​ລາຍ​ງານ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້ ເພາະ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ທັງ​ສອງ​ຝ່າຍ ຈະ​ຕ້ອງ​ຮຽນ​ຮູ້​ແລະ​ສຶກ​ສາ​ອຸບ​ນິ​ໄສ​ຊຶ່ງ​ກັນ​ແລະ​ກັນ​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຮ່ວມ​ກັນ​ຕໍ່​ [ໄ]ປ

ການ​ແນະ​ນຳ​ຕົວ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຫາກ​ເປັນ​ກຸ່ມ​ງານ ຄົງ​ບໍ່​ສະ​ດວກ​ທີ່​ຈະ​ນຳ​ທຸກ​ຄົນ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ​ໄປ​ແນະ​ນຳ​ຕົວ​ໃນ​ວາ​ລະ​ແຮກ​ທີ່​ພົບ​ໜ້າ  ຄົງ​ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ຜູ້​ເປັນ​ຫົວ​ໜ້າ​ກຸ່ມ​ງານ ທີ່​ຈະ​ແນະ​ນຳ​ຕົນເອງ​ກ່ອນ  ແລະ​ເມື່ອ​ມີ​ຈັງ​ຫວະ​ໂອ​ກາດ​ອັນ​ເໝາະ​ສົມ ຈຶ່ງ​ຂໍ​ອະນຸຍາດ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທີ່​ຈະ​ນຳ​ຜູ້​ຮ່ວມ​ກຸ່ມ​ງານ​ອື່ນ​ເຂົ້າ​ແນະ​ນຳ​ຕົວ ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໄດ້​ຮູ້​ຈັກ​ກັບ​ຜູ້​ໃຕ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທຸກ​ຄົນ ແລະ​ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຫົວ​ໜ້າ​ກຸ່ມ​ງານ​ຈະ​ຕ້ອງ​ແບ່ງ​ງານ​ໃຫ້​ແຕ່​ລະ​ຄົນ​ເຮັດວຽກ​ດ້ານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຕາມ​ຄວາມ​ສາມາດ​ແລະ​ຖະຫນັດ ນອກ​ເໜືອ​ຈາກ​ງານ​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຕົນເອງ  ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ຫົວ​ໜ້າ​ງານ​ທີ່​ຈະ​ສັງເກດ​ບຸກຄະລິກກະພາບ​ຂອງ​ຄົນ​ໃນ​ກຸ່ມ​ງານ ແລະ​ຈັດ​ວາງ​ບຸກ​ຄົນ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສົມ​ກັບ​ງານ ຫາກ​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​ໃຫ້​ມີ​ການ​ໝຸນ​ວຽນ​ຜັດ​ປ່ຽນ​ກັນ​ສຳລັບ​ງານ​ທີ່​ສາມາດ​ຈະ​ໝຸນ​ວຽນ​ຫລື​ທົດ​ແທນ​ກັນ​ໄດ້ ເພື່ອ​ຮຽນ​ຮູ້​ງານ​ຮ່ວມ​ກັນ ແລະ​ປະ​ສານ​ງານ​ກັນ  ອັນ​ຈະ​ສົ່ງ​ເສີມ​ໃຫ້​ເກີດ​ເປັນ​ທີມ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ມີ​ຄຸນນະພາບ​ໄດ້​ຕໍ່ໄປ

ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຮ່ວມ​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃໝ່​ໃນ​ລະ​ຍະ​ແຮກ  ຕ້ອງ​ອາໄສ​ຫຍັງ​ນຳ ຄຳ​ຕອບ​ກໍ​ຄື​ທຸກ​ ໆ ຢ່າງ​ໃນ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ການ​ຕຽມ​ຕົວ ແລ້ວ​ແຕ່​ສະ​ຖາ​ນະ​ຂອງ​ເວລາ​ຫລື​ໂອ​ກາດ  ເຮົາ​ຕ້ອງ​ມີ​ສັກ​ຍະ​ພາບ​ພໍ​ທີ່​ຈະ​ນຳ​ສິ່ງ​ທີ່​ເຮົາ​ຝຶກ​ຝົນ​ໄວ້ ອອກ​ມາ​ໃຊ້​ໃຫ້​ໄດ້​ຖືກ​ຈັງ​ຫວະ​ແລະ​ໂອ​ກາດ  ໃນ​ລະ​ຍະ​ແຮກ​ນີ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຈະ​ສັງເກດ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຂອງ​ເຮົາ  ເຊັ່ນ ການ​ມອບ​ໝາຍ​ໃຫ້​ເຮົາ​ເຮັດວຽກ​ຊິ້ນ​ໜຶ່ງ  ທ່ານ​ຈະ​ໄດ້​ຂໍ້​ສະຫລຸບ​ໄວ້​ໃນ​ໃຈ ຄະ​ [ື]ອ 1. ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຂອງ​ເຮົາ   ມີ​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຫລາຍ​ນ້ອຍ​ແຄ່​ໃດ  ເຮົາ​ເປັນ​ຄົນ​ແບບໃດ ສັ່ງ​ພຽງ​ຫລັກ​ການ ລາຍ​ລະອຽດ​ບໍ່​ຕ້ອງ​ສັ່ງ ຫລື​ຕ້ອງ​ສັ່ງ​ຢ່າງ​ລະອຽດ​ລະ​ອໍ ເຖິງ​ຈະ​ເຂົ້າໃຈ (ເບິ່ງ​ພຶດຕິກຳ ພູ​ມິ​ປັນຍາ​ແລະ​ສະຕິປັນຍາ) 2. ຜົນ​ຂອງ​ງານ​ເປັນ​ຢ່າງໃດ   ວ່ອງໄວ​ຫລື​ຊ້າ  ດີ​ຫລື​ບົກຜ່ອງ (ເບິ່ງ​ຄວາມ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່ ທັກ​ສະ ແລະ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ)   ຂະນະ​ດຽວ​ກັນ​ເຮົາ​ໄດ້​ຂໍ້​ສະຫລຸບ​ກ່ຽວກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​ວ່າ 1. ການ​ສັ່ງ​ການ​ເປັນ​ຢ່າງໃດ ສັ່ງ​ແບບ​ຄຸມ​ເຄືອ​ຫລື​ຊັດເຈນ  ເວົ້າ​ຫລາຍ​ຫລື​ນ້ອຍ   ຖ້າ​ເປັນ​ການ​ສັ່ງ​ແບບ​ຊັດເຈນ ກໍ​ສາມາດ​ນຳ​ໄປ​ປະຕິບັດ​ໄດ້​ເລີຍ ຫາກ​ຄຸມ​ເຄືອ ເຮົາ​ຕ້ອງ​ກ້າ​ທີ່​ຈະ​ຊັກ​ຖາມ ເພື່ອ​ໃຫ້​ໄດ້​ຄວາມ​ຊັດເຈນ   2. ມັກ​ວິທີ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຢ່າງໃດ  ຊຶ່ງ​ເບິ່ງ​ຄວາມ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຕໍ່​ງານ​ທີ່​ເຮົາ​ສົ່ງ​ມອບ   ໂດຍ​ພິຈາລະນາ​ຈາກ​ທ່າ​ທີ​ທີ່​ສະແດງ​ອອກ ຫລື​ຈາກ​ທາ​ງວາ​ຈາ ເຊັ່ນ ໄດ້ຮັບ​ຄຳ​ຂອບ​ໃຈ ຄຳ​ຊົມ ຫລື​ຄຳ​ຕຳ​ໜິ    ຫາກ​ເປັນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພໍ​ໃຈ ຍ່ອມ​ສະແດງ​ວ່າ​ວິທີ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຢ່າງ​ນັ້ນ​ຫລື​ລັກສະນະ​ນັ້ນ ສາມາດ​ໃຊ້​ເປັນ​ມາດຕະຖານ​ຂັ້ນ​ຕົ້ນ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໄດ້    ແຕ່​ຫາກ​ງານ​ນັ້ນ​ບໍ່​ຖືກ​ໃຈ  ຫລື​ຕ້ອງ​ກັບ​ມາ​ແກ້​ໄຂ​ໃໝ່  ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ສຶກ​ສາ​ຂໍ້​ບົກຜ່ອງ​ນັ້ນ ແລະ​ຮຽນ​ຮູ້​ທີ່​ຈະ​ເຮັດວຽກ​ນັ້ນ​ໃໝ່​ໃຫ້​ໄດ້​ຕາມ​ຄວາມ​ປະສົງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ຮຽກວ່າ​ເປັນ​ການສຶກສາ​ແລະ​ຮຽນ​ຮູ້​ຊຶ່ງ​ກັນ​ແລະ​ກັນ

ຈາກ​ງານ​ຊິ້ນ​ທີ່​ໜຶ່ງ ຊິ້ນ​ທີ່​ສອງ ສາມ ສີ່ ເລື່ອຍ​ມາ ລວມ​ກັບ​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ທີ່​ຜ່ານ​ໄປ  ໄດ້​ຮຽນ​ຮູ້​ຈາກ​ປະສົບການ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ລະຫວ່າງ​ກັນ ໃນ​ກໍລະນີ​ສຳລັບ​ຜູ້​ທີ່​ມີ​ຜົນ​ງານ​ດີ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ  ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຈະ​ເລີ່ມ​ພິຈາລະນາ​ແລະ​ໃຫ້​ຄວາມ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ​ເປັນ​ລຳ​ດັບ  ຖາມວ່າ​ໃຊ້​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ສັກ​ເທົ່າ​ໃດ​ນັ້ນ  ຄົງ​ຕອບ​ບໍ່​ໄດ້​ຊັດເຈັນ ເພາະ​ມີ​ອົງຄ໌​ປະກອບ​ທີ່​ກ່ຽວ​ເນື່ອງ​ຫລາຍ​ຢ່າງ  ທີ່​ສຳຄັນ​ຄື​ອຸບ​ນິ​ໄສ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ   ບາງ​ທ່ານ​ໃຫ້​ຄວາມ​ສະໜິດ-ສະໜົມ​ແລະ​ເປັນ​ກັນ​ເອງ ບາງ​ທ່ານ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂຸນ​ມູນ​ນາຍ  ຖື​ຍົດ​ຖື​ສັກ​ດິ໌  ລະ​ຍະ​ເວລາ​ໃນ​ການ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ຄົນ​ອື່ນ​ຈຶ່ງ​ມີ​ຄວາມ​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ  ປົກກະຕິ​ທຳມະດາ​ກວ່າ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຈະ​ຮຽກ​ໃຊ້​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ໄດ້​ຢ່າງ​ສະໜິດ-ສະໜົມ​ຫລື​ເລີ່ມ​ຈະ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ  ຈະ​ໃຊ້​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ປະ​ມານ  3-6 ເດືອນ    ແລະ​ກວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ຜູ້​ຮູ້​ໃຈ​ຫລື​ເປັນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຢ່າງ​ເຕັມ​ຕົວ ຈະ​ໃຊ້​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ປະ​ມານ 10-12 ເດືອນ​ເລີຍ​ທີ​ດຽວ

ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ສຳຄັນ  ໄດ້​ແກ່

1. ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ໃນ​ຮູບ​ແບບ​ຕ່າງ ໆ ທັງ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໂດຍ​ກົງ ຈາກ​ບັນ​ທຶກ​ສັ່ງ​ງານ ຈາກ​ໂຊ​ສັບ ໂຊ​ສານ

2. ການ​ກັ່ນ​ກະ​ຫລອງ​ກວດ​ສອບ​ເອກະສານ​ຕ່າງ ໆ  ກ່ອນ​ນຳ​ສະເໜີ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ການ​ຈັດ​ເຮັດ​ຫນັງສື​ລາດ​ການ ການ​ຈັດ​ຕຽມ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ຕ່າງ ໆ ການ​ຈັດ​ເກັບ​ແລະ​ປິ່ນປົວ​ເອກະສານ​ລາດ​ກາລ ການ​ເບິ່ງ-ແຍງ​ຄວາມ​ຮຽບຮ້ອຍ​ສະຖານ​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ]

3. ອຳ​ນວຍ​ຄວາມສະດວກ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ    ໃນ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ພາລະ​ກິດ​ດ້ານ​ຕ່າງ ໆ ອາທິ ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ທາງ​ໂຊ​ສັບ ການ​ກຳນົດ​ນັດ​ໝາຍ ການ​ປະ​ຊຸມ ການ​ປະ​ສານ​ງານ​ດ້ານ​ຂໍ້​ມູນ​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ທັງ​ພາຍ​ໃນ​ແລະ​ພາຍນອກ ການ​ຕິດ​ຕາມ​ງານ​ການ​ຕຽມ​ການເດິນທາງ​ໄປ​ລາດ​ກາລ       4. ການ​ຕ້ອນ​ລະ​ [ັ]ບ ອຳ​ນວຍ​ຄວາມສະດວກ​ແກ່​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ປະ​ສານ​ງານ ການ​ຕອບ​ຄຳ​ຖາມ​ແລະ​ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ຕ່າງໆ

5. ງານ​ພິເສດ​ອື່ນ ໆ ການ​ປະຕິບັດ​ຫນ້າທີ່​ອື່ນ ໆ ຕາມ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ມອບ​ໝາຍ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໂດຍ​ກົງ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ

ເມື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮຽກ​ໄປ​ສັ່ງ​ງານ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕຽມ​ຕົວ​ໃຫ້​ພ້ອມ  ດັ່ງ​ນີ້

1. ຕຽມ​ກະ​ດາດ ດິນ​ສໍ​ຫລື​ປາກ​ກາ ຫລື​ອຸປະກອນ​ອື່ນ​ໃດ ທີ່​ສາມາດ​ບັນ​ທຶກ​ສາ​ລະ​ສຳຄັນ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໄດ້  (ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ອຸປະກອນ​ປະ​ເພດ​ນີ້​ຕິດ​ຕົວ​ເປັນ​ປະຈຳ)

2. ຍືນ​ລໍ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ດ້ວຍ​ທ່າ​ທີ​ສຸ​ພາບ ຫລື​ນັ່ງ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ແລະ​ຕຽມ​ພ້ອມ​ທີ່​ຈະ​ບັນ​ທຶກ​ຄຳ​ສັ່ງ  

3. ບັນ​ທຶ​ກາຍ​ລະອຽດ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ຄົບ​ຖ້ວນ ແລະ​ບໍ່​ຄວນ​ຂັດ​ຈັງ​ຫວະ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຂະນະ​ສັ່ງ​ຂໍ້ຄວາມ ເພາະ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ລືມ​ຂໍ້ຄວາມ​ບາງ​ປະ​ການ​ໄດ້  ແຕ່​ເມື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສັ່ງ​ຂໍ້ຄວາມ​ສຳເລັດ​ແລ້ວ ຫາກ​ບໍ່​ເຂົ້າໃຈ​ກົງ​ໃດ ຕ້ອງ​ຮີບ​ຖາມ​ທັນ​ທີ ແລະ​ກໍລະນີ​ທີ່​ສາມາດ​ເຮັດ​ໄດ້ ຄວນ​ທົບ​ທວນ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນັ້ນ​ໂດຍ​ຫຍໍ້​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ອີກ​ເທື່ອ​ໜຶ່ງ ເພື່ອ​ຄວາມ​ຖືກ​ຕ້ອງ​ຂອງ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ

4. ກໍລະນີ​ເປັນ​ງານ​ໂດຍ​ສະພາບ​ທີ່​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ເວລາ​ປະຕິບັດ​ພໍ​ສົມຄວນ  ຄວນ​ສອບ​ຖາມ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເຖິງ​ກຳນົດ​ເວລາ​ຂອງ​ງານ​ດ້ວຍ ເຊັ່ນ ຢ່າງ​ຊ້າ​ທີ່ສຸດ​ພາຍ​ໃນ​ມື້​ເວລາ​ໃດ ເປັນ​ຕົ້ນ

5. ກໍລະນີ​ມີ​ອຸປະສັກ​ຫລື​ເຫດການ​ປ່ຽນ​ແປງ   ອັນ​ມີ​ຜົນ​ກະທົບ​ເຖິງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ຄວນ​ຮີບ​ປຶກ​ສາ​ຫາ​ລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເພື່ອ​ຂໍ​ຮັບ​ຮູ້​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃໝ່ ຫລື​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ບາງ​ສ່ວນ  ກໍລະນີ​ບໍ່​ອາດຈະ​ປຶກ​ສາ​ໄດ້​ທັນ​ທ່ວງ​ທີ ແລະ​ເປັນ​ກໍລະນີ​ຮີບ​ດ່ວນ​ບໍ່​ອາດ​ລໍ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃໝ່​ໄດ້ ເຊັ່ນ ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ກຳ​ລັງ​ປະ​ຊຸມ​ເລື່ອງ​ສຳຄັນ ເປັນ​ຕົ້ນ ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ຈະ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ໃນ​ທາງ​ທີ່​ສົມ​ປະໂຫຍດ  ແລະ​ກົງ​ຕາມ​ວັດ​ຖຸ​ປະສົງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ຫລາຍ​ທີ່ສຸດ   ແລ້ວ​ຮີບ​ລາຍ​ງານ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ແຮກ​ທີ່​ຈະ​ກະທຳ​ [ໄ]ດະ​ [້]

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຈາກ​ບັນ​ທຶກ​ສັ່ງ​ງານ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ

          ໂດຍ​ປົກກະຕິ​ແລ້ວ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ມັກ​ຈະ​ໄດ້ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໂດຍ​ກົງ ຄື ທາ​ງວາ​ຈາ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລາຍກວ່າ​ຈະ​ໄດ້ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ   ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ຈະ​ປາກົດ​ໃນ​ສ່ວນ​ງານ​ທີ່​ເປັນ​ຫນັງສື​ລາດ​ການ ຫລື​ຈາກ​ທາງ​ໂຊ​ສານ ແຕ່​ໃນ​ທາງ​ປະຕິບັດ​ແລ້ວ ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ຈະ​ສັ່ງ​ການ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ສະເພາະ​ຂໍ້ຄວາມ​ສັ້ນ ໆ  ສ່ວນ​ລາຍ​ລະອຽດ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຈະ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ສັ່ງ​ທາ​ງວາດ [າ]  ແຕ່​ເມື່ອ​ໄດ້ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ແລ້ວ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ອ່ານ ແລະ​ເຮັດ​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ​ໃນ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນະ​ [ັ] ​ [້]ນ ຫາກ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນັ້ນ​ບໍ່​ຊັດເຈນ ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ສອບ​ຖາມ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ຊັດເຈນ ຈະ​ໄດ້​ປະຕິບັດ​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ​ເໝາະ​ສົມ​ຕໍ່​ [ໄ]ປ         2. ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການຈະ​ຕ້ອງ​ກ້າ​ຖາມ​ໃນ​ສິ່ງ​ທີ່​ສົມຄວນ​ຈະ​ຖາມ  ບໍ່-ແມ່ນ​ຖາມ​ພ່ຳ​ເພື່ອ ບາງ​ເລື່ອງ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ສາ​ມັນ​ສຳ​ນຶກ​ໃນ​ການ​ຄິດ​ແລະ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ໄດ້​ເອງ ບໍ່​ຕ້ອງ​ສອບ​ຖາມ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ທ່ານ​ເກີດ​ຄວາມ​ລຳ​ຄາຍ

          3. ປະຕິບັດ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນັ້ນ​ຢ່າງ​ເຄັ່ງຄັດ ຫາກ​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ໃນ​ເລື່ອງ​ໃດ ໆ ອັນ​ເຮັດໃຫ້​ບໍ່​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທີ່​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ນັ້ນ​ໄດ້  ຕ້ອງ​ນຳ​ຮຽນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້ ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທີ່​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ນັ້ນ ຫລື​ອອກ​ຄຳ​ສັ່ງ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ສົນ໌​ອັກສອນ​ໃໝ່

 ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ

          ໃນ​ປະຈຸບັນ​ເທກ​ໂນ​ໂລ​ຍີ​ໄດ້​ມີ​ການ​ພັດທະນາ​ສູງ​ຂຶ້ນ ເຮັດໃຫ້​ການ​ສັ່ງ​ງານ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ບໍ່​ໄດ້​ຖືກ​ຈຳ​ກັດ​ຢູ່​ສະເພາະ​ການ​ຮຽກ​ຕົວ ຜູ້​ໃຕ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໄປ​ສັ່ງ​ງານ​ໂດຍ​ກົງ​ແຕ່​ພຽງ​ຢ່າງ​ດຽວ ການ​ສັ່ງ​ງານ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ ທັງ​ໂຊ​ສັບ​ແບບ​ທຳມະດາ (ທາງ​ໃກ້ ທາງ​ໄກ​ໃນ​ປະເທດ ແລະ​ຕ່າງ​ປະເທດ) ແລະ​ໂຊ​ສັບ​ມື​ຖື ກໍ​ເປັນ​ອີກ​ຊ່ອງ​ທາງ​ໜຶ່ງ​ໃນ​ການ​ສັ່ງ​ງານ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] ດັ່ງ​ນັ້ນ ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕຽມ​ພ້ອມ​ທີ່​ຈະ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຕະຫລອດ​ເວລາ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງ​ນີ້

          1. ຈັດ​ຕຽມ​ກະ​ດາດ ດິນ​ສໍ​ຫລື​ປາກ​ກາ​ວາງ​ໄວ້​ໃກ້​ໂຊ​ສັບ​ສະເໝີ   ແລະ​ກໍລະນີ​ໂຊ​ສັບ​ມື​ຖື ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ພົກ​ອຸປະກອນ ຄື ກະ​ດາດ​ຫລື​ສະ​ໝຸດ​ໂນ້​ຕະ​ເຫລັກ ແລະ​ປາກ​ກາ​ຫລື​ດິນ​ສໍ​ຕິດ​ຕົວ​ເປັນ​ປະຈຳ   ເພາະ​ຫາກ​ບໍ່​ມີ​ອຸປະກອນ​ດັ່ງ​ກ່າວ ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ເປັນ​ຂໍ້ຄວາມ ການ​ຈົດ​ຈຳ​ສາ​ລະ​ສຳຄັນ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ຄົງ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ບໍ່​ຍາກ​ນັກ ແຕ່​ກໍລະນີ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ເຮົາ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່ໄປ​ຍັງ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ ຊື່​ບຸກ​ຄົນ  ວັນທີ່​ເວລາ  ຫລື​ກໍລະນີ​ອື່ນ​ໃດ​ທີ່​ມີ​ລາຍ​ລະອຽດ​ມາກ ໆ​ຫາກ​ບໍ່​ມີ​ອຸປະກອນ​ດັ່ງ​ກ່າວ ເຮົາ​ອາດຈະ​ສັບ​ສົນ​ຫລື​ອາດຈະ​ຈຳ​ບໍ່​ໄດ້​ທັງ​ໝົດ ກໍ​ເຮັດໃຫ້​ການ​ປະຕິບັດ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ບໍ່​ອາດ​ບັນ​ລຸ​ຜົນ​ [ໄ]ດະ​ [້]

          2. ຕັ້ງ​ໃຈ​ຟັງ​ລາຍ​ລະອຽດ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ດີ ເນື່ອງ​ຈາກ​ການ​ສື່​ສານ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ບາງເທື່ອ​ອາດ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ສັນ​ຍານ​ທີ່​ຂາດ​ຫາຍ​ໄປ ເຮັດໃຫ້​ຟັງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ບໍ່​ຊັດເຈນ ແລະ​ບັນ​ທຶ​ກາຍ​ລະອຽດ​ຂອງ​ຄຳ​ສັ່ງ​ໃຫ້​ຄົບ​ຖ້ວນ ເມື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສັ່ງ​ຂໍ້ຄວາມ​ສຳເລັດ​ແລ້ວ ໃຫ້​ທວນ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນັ້ນ​ໂດຍ​ສະຫລຸບ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ອີກ​ເທື່ອ​ໜຶ່ງ ເພື່ອ​ຢືນຢັນ​ຄວາມ​ຖືກ​ຕໍ້ງ

          3. ປະຕິບັດ​ຕາມ​ຄຳ​ສັ່ງ​ນັ້ນ ແລະ​ຄວນ​ຈັດ​ເຮັດ​ສະ​ໝຸດ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ຮັບ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ ໂດຍ​ລະ​ບຸ ວັນທີ່ ເວລາ ເລື່ອງ  ແລະ​ລາຍ​ລະອຽດ ເພື່ອ​ປະໂຫຍດ​ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ເລື່ອງ​ລາວ​ໃນ​ພາຍ​ຫລັງ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ທາງ​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌]

ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ເປັນ​ປັດ​ໄຈ​ສຳຄັນ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ໃນ​ປະຈຸບັນ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ມານ​ຍາດ​ໃນ​ການ​ໂຊ​ສັບ​ຈຶ່ງ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ ແລະ​ເປັນ​ຄຸນສົມບັດ​ພື້ນ​ຖານ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​ທຸກ​ຄົນ ບໍ່​ຈຳ​ກັດ​ສະເພາະ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເທົ່າ​ນັ້ນ 

ມານ​ຍາດ​ໃນ​ການ​ໃຊ້​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌]

1. ເວລາ​ຕໍ່​ໂຊ​ສັບ  ຖ້າ​ຫາກ​ຕໍ່​ຜິດ ຄວນ​ກ່າວ​ຄຳ​ຂໍ​ໂທດ ບໍ່​ຄວນ​ວາງ​ໂຊ​ສັບ​ເສີຍໆ

2. ຄວນ​ເລືອກ​ເວລາ​ຕິດ​ຕໍ່​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສົມ ບໍ່​ເລືອກ​ໂຊ​ໃນ​ຍາມ​ວິ​ການ ຫລື​ໃນ​ຊ່ວງ​ເວລາ​ຮັບປະທານ​ອາຫານ​ກາງ-ເວັນ​ຫລື​ອາຫານ​ເຢັນ ຫລື​ໃນ​ເວລາ​ເລີກ​ງານ

3. ບໍ່​ຄວນ​ຕໍ່​ໂຊ​ສັບ​ຫລິ້ນ ເພື່ອ​ກັ່ນ​ແກ້ງ​ຜູ້​ຢູ່​ປາຍ​ສາຍ

4. ບໍ່​ຄວນ​ເວົ້າ​ໂຊ​ສັບ​ດົນ​ເກີນ​ໄປ ເພາະ​ອາດ​ມີ​ຜູ້​ອື່ນ​ລໍ​ໃຊ້​ສາຍ​ຫລື​ມີ​ສາຍ​ອື່ນ​ລໍ​ຮຽກ​ເຂົ້າ​ອຍູ່

5. ບໍ່​ຄວນ​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ​ແລ້​ວວາງ​ຫູ​ເສີຍ ໆ ໂດຍ​ບໍ່​ກ່າວ​ຫຍັງ​ເລຍ

6. ບໍ່​ຄວນ​ຫົວ​ເລາະ​ຫລື​ເວົ້າ​ລໍ້​ຫລິ້ນ​ກັບ​ຄົນ​ໃກ້​ຄຽງ​ຂະນະ​ໂຊ​ສັບ​ອຍູ່

7. ບໍ່​ຄວນ​ອົມ ຂົບ​ຫຍ້ຳ​ຂະໜົມ​ຫລື​ອາຫານ ຫລື​ສູບ​ບຸ​ຫລີ່​ຂະນະ​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌]

8. ບໍ່​ຄວນ​ໃຊ້​ວາ​ຈາ​ບໍ່​ສຸ​ພາບ ຫລື​ເວົ້າ​ບໍ່​ມີ​ຫາງ​ສຽງ

ການ​ຕໍ່​ສາຍ​ໂຊ​ສັບ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທັງ​ການ​ຕໍ່​ອອກ ຮັບ​ສາຍ​ຮຽກ​ເຂົ້າ ແລະ​ການ​ໂຕ້​ຕອບ​ໂຊ​ສັບ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

ການ​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ

1. ຮັບ​ສາຍ​ທັນ​ທີ  ເມື່ອ​ມີ​ສຽງ​ໂຊ​ສັບ​ຮຽກ​ເຂົ້າ ຢ່າ​ປ່ອຍ​ໃຫ້​ສຽງ​ໂຊ​ສັບ​ດັ່ງ​ຢູ່​ເປັນ​ເວລາ​ດົນ ເພາະ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ ເຂົ້າໃຈ​ວ່າ​ບໍ່​ມີ​ຜູ້​ຮັບ ເຮັດໃຫ້​ວາງ​ສາຍ​ໄປ​ເສຍ​ກ່ອນ ແລະ​ກໍລະນີ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ສຳຄັນ ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ເສຍ​ຫາຍ​ [ໄ]ດະ​ [້]

2. ເມື່ອ​ຮັບ​ສາຍ​ແລ້ວ  ໃຫ້​ກ່າວ​ຄຳ​ສະ​ຫວັດ​ດີ  ແລະ​ບອກ​ຊື່​ແລະ​ສະຖານ​ທີ່​ຢູ່​ຂອງ​ຜູ້​ຮັບ (ບາງເທື່ອ​ອາດ​ບອກ​ພຽງ​ສະຖານ​ທີ່) ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ ມີ​ຄວາມຫມັ້ນ​ໃຈ​ວ່າ​ເປັນ​ສະຖານ​ທີ່​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ດ້ວຍ 

3. ການ​ໃຊ້​ນ້ຳ​ສຽງ ຕ້ອງ​ສຸ​ພາບ ນຸ່ມ​ນວນ  ເວົ້າ​ໃຫ້​ຊັດເຈນ ແລະ​ໃຊ້​ຖ້ອຍ​ຄຳ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສມ

4. ກໍລະນີ​ເປັນ​ການ​ຮັບ​ສາຍ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ​ດຽວ​ກັນ ຕ້ອງ​ຮີບ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ນັ້ນ​ຮູ້​ໂດຍ​ໄວ​ທີ່ສຸດ​ເທົ່າ​ທີ່​ຈະ​ໄວ​ໄດ້ ເພື່ອ​ມິ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຄອຍ-ຖ້າ​ດົນ  ຫາກ​ຜູ້​ນັ້ນ​ຍັງ​ມິ​ອາດ​ມາ​ຮັບ​ສາຍ​ໄດ້​ທັນ​ທີ  ຄວນ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຮູ້ວ່າ​ຜູ້​ນັ້ນ​ກຳ​ລັງ​ຕິດ​ພາລະ​ກິດ​ຫຍັງ​ຢູ່ ເຊັ່ນ ກຳ​ລັງ​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ​ອີກ​ສາຍ​ໜຶ່ງ ເປັນ​ຕົ້ນ  ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ວ່າ​ຈະ​ລໍ​ສາຍ​ຫລື​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ມາ​ໃນ​ພາຍ​ຫະ​ຫລະ​ [ັ]ງ

5. ກໍລະນີ​ເປັນ​ການ​ຮັບ​ສາຍ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໂດຍ​ກົງ (ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຢູ່ ແລະ​ບໍ່​ມີ​ຄຳ​ສັ່ງ​ທີ່​ປະສົງ​ຈະ​ບໍ່​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ)    ຄວນ​ກ່າວ​ຄຳ​ຂໍ​ໂທດ ເພື່ອ​ຂໍ​ຮູ້​ເຖິງ​ຊື່​ແລະ​ສະຖານ​ທີ່ ຂອງ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ  ເຊັ່ນ ຂໍ​ປະ​ທານ​ໂທດ​ນະ​ຄະ (ຄະ​ຮັບ) ບໍ່​ຮູ້ວ່າ​ໃຜ​ຈະ​ຮຽນ​ສາຍ​ດ້ວຍ  ຫລື​ບໍ່​ຮູ້ວ່າ​ຈະໃຫ້​ຮຽນ​ທ່ານ​ວ່າ​ໃຜ​ປະສົງ​ຈະ​ຮຽນ​ສາຍ​ດ້ວຍ  ຫລື​ອາດ​ໃຊ້​ວິທີ​ແນະ​ນຳ​ຊື່​ຕົນເອງ​ກ່ອນ ແລ້ວ​ລົບກວນ​ຂໍ​ຮູ້​ນາມ​ຂອງ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ  ເຊັ່ນ ດິ​ຂ້ອຍ (ຜົມ) ຊື່....  ລົບກວນ​ຂໍ​ຮູ້​ນາມ​ຂອງ​ທ່ານ​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ)   ແລ້ວ​ຈຶ່ງ​ບອກ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຄອຍ-ຖ້າ​ສັກ​ຄູ່   ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຈົດ​ຈຳ​ຊື່​ແລະ​ສະຖານ​ທີ່​ຂອງ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ ແລ້ວ​ລາຍ​ງານ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້  ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພິຈາລະນາ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ວ່າ​ຈະ​ຮັບ​ສາຍ​ນັ້ນ​ຫລື​ບໍ່   ກໍລະນີ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຍິນ​ດີ​ຮັບ​ສາຍ​ນັ້ນ ກໍ​ຈະ​ບໍ່​ມີ​ບັນຫາ​ຢ່າງ​ໃດ ສາມາດ​ໂອນ​ສາຍ​ໃຫ້​ໄດ້​ເລີຍ  ແຕ່​ເຮົາ​ຄວນ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ຮູ້ວ່າ​ກຳ​ລັງ​ຈະ​ໂອນ​ສາຍ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຊຶ່ງ​ຕ້ອງ​ລະ​ວັງ​ກໍລະນີ​ການ​ໂອນ​ແລ້ວ​ສາຍ​ຫລຸດ​ດ້ວຍ ຫາກ​ສາຍ​ຫລຸດ​ແລ້ວ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ນັ້ນ ໄດ້​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ​ໃໝ່ ເຮົາ​ຕ້ອງ​ກ່າວ​ຄຳ​ຂໍ​ໂທດ​ສຳລັບ​ເຫດ​ນັ້ນ​ດ້ວຍ  ແຕ່​ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ບໍ່​ປະສົງ​ຈະ​ຮັບ​ສາຍ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ  ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ​ຮູ້ ໂດຍ​ວິທີ​ການ​ທີ່​ນຸ່ມ​ນວນ​ແລະ​ບໍ່​ໃຫ້​ເສຍ​ຄວາມ ຮູ້ສຶກ  ເຊັ່ນ ອາດຈະ​ແຈ້ງ​ວ່າ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ກຳ​ລັງ​ເວົ້າ​ໂຊ​ສັບ​ອີກ​ເຄື່ອງ​ໜຶ່ງ ຊຶ່ງ​ອາດຈະ​ໃຊ້​ເວລາ​ດົນ ຫລື​ທ່ານ​ກຳ​ລັງ​ມີ​ແຂກ​ສຳຄັນ ຈຶ່ງ​ຮຽນ​ເພື່ອ​ຂໍ​ເບີລ໌​ໂຊ​ສັບ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ໄວ້ ຫລື​ທ່ານ​ກຳ​ລັງ​ຮີບ​ຈະ​ໄປ​ປະ​ຊຸມ​ແລະ​ໃຫ້​ຮຽນ​ຂໍ​ເບີລ໌​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ໄວ້  ເປັນ​ຕົ້ນ  

6. ກໍລະນີ​ການ​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ​ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ບໍ່​ຢູ່      ເຮົາ​ຕ້ອງ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຮູ້​ທັນ​ທີ​ວ່າ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ບໍ່​ຢູ່  ແລະ​ຄວນ​ຈະ​ບອກ​ເຖິງ​ສະຖານ​ທີ່​ຢູ່​ຂອງ​ທ່ານ​ໃນ​ຂະນະ​ນັ້ນ (ຖ້າ​ພິຈາລະນາ​ແລ້ວ​ບໍ່​ເປັນ​ຄວາມ​ລັບ)  ເຊັ່ນ ທ່ານ​ບໍ່​ຢູ່​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ) ໄປ​ປະ​ຊຸມ​ທີ່....  ເປັນ​ຕົ້ນ   ລວມ​ທັງ​ບອກ​ກຳນົດ​ເວລາ​ກັບ​ເຂົ້າ​ມາຍັງ​ທີ່​ເຮັດວຽກ​ດ້ວຍ ເຊັ່ນ ທ່ານ​ຈະ​ກັບ​ເຂົ້າ​ມາ​ເວລາ​ປະ​ມານ...   ເປັນ​ຕົ້ນ  ທັງ​ນີ້​ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ​ພິຈາລະນາ​ວ່າ​ຈະ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ຢ່າງໃດ   ເຊັ່ນ  ອາດຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ​ໃໝ່​ໃນ​ຊ່ວງ​ທີ່​ທ່ານ​ກັບ​ເຂົ້າ​ມາ ຫລື​ຈະ​ຝາກ​ຂໍ້ຄວາມ ຫລື​ຈະ​ໂຊ​ສັບ​ຕິດ​ຕໍ່​ທາງ​ມື​ຖື ເປັນ​ຕົ້ນ  ນອກ​ຈາກ​ນີ້ ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ​ຮູ້ວ່າ ເຮົາ​ຍິນ​ດີ​ແລະ​ເຕັມ​ໃຈ​ທີ່​ຈະ​ຮັບ​ໃຊ້​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ  ເຊັ່ນ  ມີ​ຫຍັງ​ໃຫ້​ດິ​ຂ້ອຍ (ຜົມ) ຮັບ​ໃຊ້​ຫລື​ບໍ່​ຄະ (ຄະ​ຮັບ) ຊຶ່ງ​ອາດ​ເປັນ​ການ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້ຄວາມ ການ​ປະຕິບັດ​ທຸ​ລະ​ແທນ ການ​ຕອບ​ບັນຫາ​ບາງ​ເລື່ອງ​ຫລື​ອື່ນ ໆ  ເທົ່າ​ທີ່​ສາມາດ​ຈະ​ເຮັດ​ໄດ້   ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ​ເກີດ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ທີ່​ດີ ແລະ​ຮູ້ສຶກ​ວ່າ​ບໍ່​ເສຍ​ເວລາ​ເປົ່າ

7. ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ ຕ້ອງ​ການ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ  ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຈົດ​ຊື່  ສະຖານ​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່ ເບີລ໌​ໂຊ​ສັບ ຕະຫລອດ​ຈົນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່​ໄວ້   ລວມ​ທັງ​ກຳນົດ​ເວລາ​ທີ່​ປະສົງ​ຈະໃຫ້​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ ເພື່ອ​ມິ​ໃຫ້​ເກີດ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ​ [ໄ]ດະ​ [້]

8. ການ​ຈົບ​ການ​ສົນທະນາ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ  ຄວນ​ຈົບ​ດ້ວຍ​ຄຳ​ເວົ້າ​ທີ່​ສຸ​ພາບ ແລະ​ຄວນ​ລໍ​ໃຫ້​ຝ່າຍ​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ມາ ວາງ​ຫູ​ໂຊ​ສັບ​ກ່ອນ ແລ້ວ​ເຮົາ​ຈຶ່ງ​ວາງ​ສາຍ​ຕາມ​ແລະ​ຈັດ​ສາຍ​ໂຊ​ສັບ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ທີ່​ຮຽບຮ້ອຍ

ການ​ຕໍ່​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌]

1. ມີດ​ມາ​ທິ​ໃນ​ການ​ກົດ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ  ເມື່ອ​ມີ​ຜູ້​ຮັບ​ສາຍ​ແລ້ວ​ໃຫ້​ກ່າວ​ຄຳ​ສະ​ຫວັດ​ດີ ພ້ອມ​ແນະ​ນຳ​ຊື່ ແລະ​ສະຖານ​ທີ່​ຂອງ​ຕົນເອງ ເຊັ່ນ ສະ​ຫວັດ​ດີ​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ) ດິ​ຂ້ອຍ (ຜົມ) ລະ​ບຸ​ຊື່........   ຈາກ......... (ຊື່​ຫນ່ວຍ​ງານ) ແລ້ວ​ແຈ້ງ​ຄວາມ​ປະສົງ​ຂອງ​ເຮົາ​ໄປ

2. ການ​ໃຊ້​ນ້ຳ​ສຽງ ຕ້ອງ​ສຸ​ພາບ ນຸ່ມ​ນວນ  ເວົ້າ​ໃຫ້​ຊັດເຈນ ແລະ​ໃຊ້​ຖ້ອຍ​ຄຳ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສມ

3. ກໍລະນີ​ເປັນ​ການ​ຕໍ່​ໂຊ​ສັບ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ຫລັງ​ຈາກ​ແນະ​ນຳ​ຕົນເອງ ແລະ​ຊື່​ຫນ່ວຍ​ງານ​ແລ້ວ  ໃຫ້​ບອກ​ຊື່​ແລະ​ຕຳແໜ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ວ່າ​ປະສົງ​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຜູ້​ໃດ  ຫາກ​ບຸກ​ຄົນ​ຜູ້​ນັ້ນ​ບໍ່​ຢູ່  ຈະ​ຕ້ອງ​ສອບ​ຖາມ​ນາມ​ຂອງ​ຜູ້​ຮັບ​ສາຍ ລວມ​ທັງ​ຂໍ​ຂໍ້​ມູນ​ມື້​ເວລາ ຫລື​ສະຖານ​ທີ່​ທີ່​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ ໆ ໄດ້  ຫລື​ຂໍ​ຂໍ້​ແນະ​ນຳ​ໃນ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່  ແລ້ວ​ຈົດ​ບັນ​ທຶກ​ໄວ້ ເພື່ອ​ນຳ​ຮຽນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ຮູ້​ຕໍ່ໄປ  ຫລື​ອາດ​ຝາກ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ​ໄວ້​ກໍ​ໄດ້

4. ຈົບ​ການ​ສົນທະນາ​ດ້ວຍ​ຄຳ​ກ່າວ​ຂອບໃຈ   ຫລື​ຄຳ​ເວົ້າ​ທີ່​ສຸ​ພາບ  ແລ້​ວວາງ​ໂຊ​ສັບ​ດ້ວຍ​ກິ​ລິ​ຢາ​ທີ່​ນຸ່ມ​ນວນ  ບໍ່​ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ສຽງ​ກະ​ແທກ ອັນ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ຜູ້​ຮັບ​ສາຍ​ເກີດ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ທີ່​ບໍ່​ດີ ແລະ​ເສຍ​ພາບ​ພົດນ໌​ຂອງ​ຫນ່ວຍ​ງານ

ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້ຄວາມ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ທາງ​ໂຊ​ສັບທະ​ [໌]
ການ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້ຄວາມ​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ທາງ​ໂຊ​ສັບ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງ​ນີ້ ຄະ​ [ື]ອ

1. ສອບ​ຖາມ​ແລະ​ບັນ​ທຶ​ກາຍ​ລະອຽດ​ການ​ສົນທະນາ​ໃຫ້​ໄດ້​ໃຈ​ຄວາມ​ຫລາຍ​ທີ່ສຸດ  ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ຮັບ​ບັນ​ທຶກ​ນັ້ນ​ສາມາດ​ເຂົ້າໃຈ​ຄວາມຫມາຍ​ທີ່​ສື່​ສານ​ [ໄ]ດະ​ [້]

2. ບັນ​ທຶກ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ  ຊື່​ບຸກ​ຄົນ  ສະຖານ​ທີ່  ຂອງ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ ແລະ​ຂອງ​ຜູ້​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ໃຫ້​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ ຢ່າງ​ຊັດເຈນ​ແລະ​ຖືກ​ຕ້ອງ ຄວນ​ມີ​ການ​ທົບ​ທວນ​ລະຫວ່າງ​ການ​ສົນທະນາ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

3. ກໍລະນີ​ທີ່​ໃຫ້​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ ເມື່ອ​ຈົດ​ລາຍ​ການ​ຢ່າງ​ລະອຽດ​ແລ້ວ ໃຫ້​ນຳ​ໃບ​ບັນ​ທຶກ​ນັ້ນ​ໄປ​ວາງ​ທີ່​ໂຕະ​ເຮັດວຽກ​ຜູ້​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ  ຫາກ​ເປັນ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຄວນ​ເຮັດ​ສຳ​ເນົາ​ໄວ້​ດ້ວຍ ເພື່ອ​ຄອຍ-ຖ້າ​ເຕືອນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຫລື​ເປັນ​ຂໍ້​ມູນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ຕິດ​ຕໍ່​ກະ​ຫລະ​ [ັ]ບ

4. ເພື່ອ​ປ້ອງ​ກັນ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ແລະ​ເປັນ​ປະໂຫຍດ​ໃນ​ການ​ບັນ​ທຶກ ຄວນ​ຈັດ​ເຮັດ​ແບບ​ຟອລ໌​ມະ​ການ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້ຄວາມ ໄວ້​ໃຊ້​ໃນ​ຫນ່ວຍ​ງານ  ໂດຍ​ມີ​ສາ​ລະ​ສຳຄັນ​ໃຫ້​ຮູ້ວ່າ ຕ້ອງ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຜູ້​ໃດ ໃຜ​ເປັນ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່​ມາ  ເບີລ໌​ໂຊ​ສັບ​ຂອງ​ຜູ້​ຕິດ​ຕໍ່  ສິ່ງ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ໃຫ້​ປະຕິບັດ (ເຊັ່ນ ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ ຫລື​ອື່ນ ໆ)  ມື້​ເວລາ ຮັບ​ໂຊ​ສັບ ແລະ​ຊື່​ຜູ້​ຮັບ​ໂຊ​ສັບ​ຫລື​ຜູ້​ບັນ​ທຶກ  ຊຶ່ງ​ແຕ່​ລະ​ແບບ​ຟອລ໌​ມະ​ສາມາດ​ປັບ​ປ່ຽນ​ໄດ້​ຕາມ​ຄວາມສະດວກ​ໃນ​ການ​ໃຊ້​ງານ ດັ່ງ​ຕົວ​ຢ່າງ ດັ່ງນີ້

 

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ກວດ​ສອບ​ກັ່ນ​ກະ​ຫລອງ​ເອກະສານ​ຕ່າງ ໆ

        ງານ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ເປັນ​ງານ​ທີ່​ຕ້ອງ​ກວດ​ສອບ​ເອກະສານ​ຕ່າງ ໆ ທີ່​ມີ​ມາ​ເຖິງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ບໍ່​ວ່າ​ທັງ​ແຟ້ມ​ງານ ຈົດຫມາຍ ຫລື​ເອກະສານ​ອື່ນ ໆ   ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ເມື່ອ​ໄດ້ຮັບ​ແຟ້ມ​ງານ    ຈົດຫມາຍ   ຫລື​ເອກະສານ​ອື່ນ​ໃດ   ຈະ​ຕ້ອງ​ຈັດການ​ດ້ານ​ທຸນ​ການ​ໃຫ້​ຮຽບຮ້ອຍ​ກ່ອນ ຄື​ການ​ລົງ​ທະ​ບຽນ​ຮັບ​ເອກະສານ​ນັ້ນ ໆ

          2. ການ​ກວດ​ສອບ​ເອກະສານ​ນັ້ນ     ຈະ​ຕ້ອງ​ອ່ານ​ລາຍ​ລະອຽດ​ໃຫ້​ຮູ້ວ່າ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ຫຍັງ ຈາກ​ໃຜ ແລະ​ມີ​ປະ​ເດັນ​ສຳຄັນ​ຢ່າງໃດ  ຫາກ​ມີ​ປະ​ເດັນ​ທີ່​ຍັງມີ​ຂໍ້​ສົງ​ໄສ ຄວນ​ສອບ​ຖາມ​ຫລື​ຈັດ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ເພິ່ມເຕິມ​ເພື່ອ​ເປັນ​ການ​ຕຽມ​ພ້ອມ  ເມື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສອບ​ຖາມ ຈະ​ໄດ້​ຊີ້​ແຈງ​ໄດ້​ຖືກ​ຕ້ອງ ຫລື​ມີ​ຂໍ້​ມູນ​ປະກອບ​ເພື່ອນ​ [ຳ] ​ເສນອ

          3. ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ເອກະສານ​ນັ້ນ   ເປັນ​ເລື່ອງ​ກ່ຽວກັບ​ການ​ນັດ​ໝາຍ ເຊັ່ນ ກຳນົດ​ນັດ​ປະ​ຊຸມ  ກຳນົດ​ງານ​ພິທີ ງານ​ພະ​ລາດ​ພິທີ ຫລື​ນັດ​ໝາຍ​ອື່ນ ໆ   ຄວນ​ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້​ມູນ​ນັ້ນ​ໃນ​ສະ​ໝຸດ​ນັດ​ໝາຍ  ເພື່ອ​ສະ​ດວກ​ໃນ​ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ ເມື່ອ​ມີ​ຜູ້​ຕິດ​ຕະ​ [່]ອ ຫລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສອບ​ຖາມ

          4. ກໍລະນີ​ເປັນ​ຈົດຫມາຍ​ເຖິງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ຊຶ່ງ​ຈະ​ມີ​ທັງ​ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ​ແລະ​ຈົດຫມາຍ​ລາດ​ການ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ເປັນ​ຜູ້​ເປີດ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ ຍົກ​ເວັ້ນ​ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ແຕ່​ໂດຍ​ປົກກະຕິ​ທົ່ວ​ໄປ ເຮົາ​ບໍ່​ສາມາດ​ຈະ​ຮູ້​ໄດ້​ເລີຍ​ວ່າ​ຈົດຫມາຍ​ນັ້ນ​ເປັນ​ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຫລື​ບໍ່ ນອກ​ຈາກ​ຈະ​ໄດ້​ເຫັນ​ເນື້ອ​ຄວາມ​ໃນ​ຈົດຫມາຍ​ນັ້ນ  ຊຶ່ງ​ສຳລັບ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ເມື່ອ​ເປີດ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ​ແລະ​ເຫັນ​ວ່າ​ເປັນ​ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ ຄວນ​ແຍກ​ປະ​ເພດ​ຈົດຫມາຍ​ນັ້ນ​ໄວ້​ຄົນ​ລະ​ແຟ້ມ  ແລະ​ຈົດ​ຈຳ​ຊື່​ຜູ້​ສົ່ງ  ເພື່ອ​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ຕໍ່ໄປ​ເຮົາ​ຈະ​ໄດ້​ບໍ່​ຕ້ອງ​ເປີດ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ​ນັ້ນ​ອີກ  ການ​ເປີດ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ​ຕ້ອງ​ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ​ມິ​ໃຫ້​ຈົດຫມາຍ​ນັ້ນ​ຈີກ​ຂາດ  ຄວນ​ໃຊ້​ກັນ​ໄກ​ຕັດ​ລິມ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ ຫລື​ໃຊ້​ທີ່​ເປີດ​ຊອງ​ຈົດຫມາຍ  ຈົດຫມາຍ​ສ່ວນ​ຕົວ​ຈະ​ບໍ່​ມີ​ການ​ບັນ​ທຶກ​ຫລື​ດຳ​ເນີນ​ການ​ທາງ​ທຸນ​ການ   ສາ​ເຫດ​ທີ່​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ກວດ​ສອບ​ຈົດຫມາຍ​ກ່ອນ  ເນື່ອງ​ຈາກ​ໃນ​ບາງເທື່ອ​ອາດຈະ​ມີ​ຈົດຫມາຍ​ປະ​ເພດ​ໃບ​ປິວ​ໂຄດ​ນາ  ຫລື​ແຜ່ນ​ປິວ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ຜູ້​ລົງ​ນາມ ຊຶ່ງ​ຄວນ​ໃຊ້​ດຸນ​ພິ​ນິດ​ໃນ​ການ​ກວດ​ສອບ​ກ່ອນ​ນຳ​ສະເໜີ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

          5. ກໍລະນີ​ເປັນ​ເອກະສານ​ລັບ    ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ລະ​ມັດ​ລະ​ວັງ ແລະ​ເກັບ​ປິ່ນປົວ​ຄວາມ​ລັບ​ຕາມ​ລະບຽບ​ຂອງ​ທາງ​ລາດ​ການ​ຢ່າງ​ເຄັ່ງຄັດ  ມິ​ຄວນ​ແພ່ງ​ພາຍ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ​ຮູ້ 

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ກ່ຽວກັບ​ການ​ຕຽມ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ຕ່າງ ໆ

        ເນື່ອງ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ມີ​ພາລະ​ຫນ້າທີ່​ຫລາຍ ບໍ່​ມີ​ເວລາ​ທີ່​ຈະ​ຈັດ​ຕຽມ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ຕ່າງ ໆ ດ້ວຍ​ຕົນເອງ ດັ່ງ​ນັ້ນ ຈຶ່ງ​ເປັນ​ງານ​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ຈັດ​ຕຽມ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ຕ່າງ ໆ ໃຫ້​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ບາງເທື່ອ​ກໍ​ເປັນພຽງ​ການ​ລຽບ​ລຽງ​ເລື່ອງ​ລາວ ຫລື​ຈັດ​ຕຽມ​ບາງ​ສິ່ງ​ບາງຢ່າງ​ທີ່​ໃຊ້​ເປັນ​ແນວ​ທາງ​ໃຫ້​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃນ​ການ​ກ່າວ​ເທົ່າ​ນັ້ນ  ຊຶ່ງ​ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ສຶກ​ສາ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ປະກອບ​ການ​ຈັດ​ຕຽມ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ນັ້ນ ໆ ທັງ​ໃນ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ຮູບ​ແບບ ແລະ​ເນື້ອ​ຫາ  ເຊັ່ນ  ຄຳ​ຂຶ້ນ​ຕົ້ນ​ຂອງ​ການ​ກ່າວ ຈະ​ຕ້ອງ​ກ່າວ​ຢ່າງໃດ  ໂດຍ​ຮູບ​ແບບ​ຂອງ​ຄຳ​ຂຶ້ນ​ຕົ້ນ ຕ້ອງ​ອາໄສ​ຂໍ້​ມູນ​ປະກອບ ຄື ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຮູ້​ເຖິງ​ອົງຄ໌​ປະກອບ​ຂອງ​ງານ​ທີ່​ຈັດ​ຂຶ້ນ​ວ່າ​ມີ​ຜູ້​ໃດ​ຮ່ວມ​ງານ​ນຳ  ໃຜ​ເປັນ​ປະ​ທານ​ໃນ​ພິທີ   ມີ​ຕຳແໜ່ງ ຍົດ​ສັກ​ດິ໌​ໄລ່​ລຽງ​ກັນ​ຢ່າງໃດ ເປັນ​ຕົ້ນ  ໃນ​ສ່ວນ​ຂອງ​ເນື້ອ​ຫາ ກໍ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ ເຊື່ອ​ຖື​ໄດ້ ບາງເທື່ອ​ຕ້ອງ​ຄົ້ນ​ຄວ້າ​ຂໍ້​ມູນ​ບາງ​ປະ​ການ ເຊັ່ນ ປະຫວັດ​ຄວາມ​ເປັນ​ມາ ສະຖິດ​ [ິ] ເປັນ​ຕົ້ນ ເພື່ອ​ເພີ່ມ​ຄວາມ​ໜ້າ​ສົນ​ໃຈ​ແກ່​ຜູ້​ຮັບ​ຟັງ ແລະ​ສະແດງ​ເຖິງ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ຄວາມ​ຮອບ​ຮູ້​ຂອງ​ຜູ້​ກ່າວ

          2. ຄັດ​ເລືອກ​ຕົວ​ຢ່າງ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ​ອື່ນ ໆ ໃນ​ເລື່ອງ​ປະ​ເພດ​ດຽວ​ກັນ​ເປັນ​ແນວ​ທາງ​ສຳລັບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເພື່ອ​ໃຊ້​ປຽບທຽບ​ແລະ​ແກ້​ໄຂ​ສຸນ​ທົນ​ພົດນ໌​ຫລື​ຄຳ​ກ່າວ​ທີ່​ໄດ້​ຈັດ​ຕຽມ​ [ໄ]ວະ​ [້]

ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຜູ້​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕະ​ [່]ອ

ກ່ອນ​ຈະ​ເຖິງ​ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຕ້ອນ​ລະ​ [ັ]ບ ເຮົາ​ຄວນ​ຮູ້​ເຖິງ​ຫລັກ​ຂອງ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ກ່ອນ​ໃນ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ ເພື່ອ​ເປັນ​ແນວ​ທາງ​ຂອງ​ການ​ປະຕິບັດ​ຕໍ່​ [ໄ]ປ

ຫລັກ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ

ສິ່ງ​ທີ່​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ ຫລື​ສະແດງ​ອອກ ຄະ​ [ື]ອ

          1. ສະແດງ​ອັດ​ຢາ​ໄສ​ອັນ​ດີ  ຄື ຜູ້​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຕ້ອງ​ສະແດງ​ຕໍ່​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ຈາກ​ໃຈ​ຈິງ ບໍ່-ແມ່ນ​ແສ້ງ​ເຮັດ  ຕ້ອງ​ກະທຳ​ດ້ວຍ​ກິ​ລິ​ຢາ​ທຳມະດາ ແມ່ນ​ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ຈະ​ມີ​ຖານະ​ຕ່ຳ​ກວ່າ​ຕົນ​ກໍ​ຕາມ ຢ່າ​ແສ້ງ​ເຮັດ ຊຶ່ງ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ບໍ່​ພໍ​ໃຈ ອັນ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ທັດ​ນົກ​ຕິ​ທີ່​ບໍ່​ດີ​ຕໍ່​ສຳ​ນັກ​ງານ

          2. ສະແດງ​ຄວາມ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່ ຄື ຜູ້​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເຂົ້າໃຈ​ທຳມະຊາດ​ຂອງ​ມະນຸດ​ໃນ​ຂໍ້​ໜຶ່ງ​ທີ່​ວ່າ  “ມະນຸດ​ເຮົາ​ມັກ​ໃຫ້​ໃຜ​ຕໍ່​ໃຜ​ສົນ​ໃຈ​ຕນ” ຜູ້​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຈະ​ຕ້ອງ​ບໍ່​ສະແດງ​ກິ​ລິ​ຢາ​ມຶນ​ຕຶງ ຫລື​ບໍ່​ເຕັມ​ໃຈ​ຕົ້ນ​ຮັບ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕະ​ [່]ອ

          3. ສອບ​ຖາມ​ທຸລະກິດ  ຄື ຜູ້​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຄວນ​ທັກ​ທາຍ​ປາ​ໄສ​ກ່ອນ​ທັນ​ທີ ເມື່ອ​ມີ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ບໍ່​ວ່າ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຈະ​ມາ​ຫາ​ຜູ້​ໃດ​ກໍ​ຕາມ ຢ່າ​ປ່ອຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຍືນ​ລີ​ລໍ​ຫລື​ເກີ້​ເຂີນ​ຢູ່  ເພາະ​ບາງເທື່ອ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ບາງ​ຄົນ​ບໍ່​ຮູ້ວ່າ​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ສອບ​ຖາມ​ໄດ້​ຈາກ​ທີ່​ໃດ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ຜູ້​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຄວນ​ຈະ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ກ່ອນ​ດ້ວຍ​ການ​ສະແດງ​ຄວາມ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່​ແລະ​ທັກ​ທາຍ​ດ້ວຍ​ຄຳ​ເວົ້າ​ສຸ​ພາບ ເຊັ່ນ “ສະ​ຫວັດ​ດີ​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ)  ດິ​ຂ້ອຍ (ຜົມ) ຈະ​ຊ່ວຍ​ຫຍັງ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ບ້າງ” ຫລື “ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ການ​ພົບ​ກັບ​ໃຜ​ຄະ (ຄະ​ຮັບ)”  ຫະ​ຫລະ​ [ື]ອ “ເຈົ້າ​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ເລື່ອງ​ຫຍັງ​ຄະ (ຄະ​ຮັບ)” ເປັນ​ຕົ້ນ  ຊຶ່ງ​ການ​ທັກ​ທາຍ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຮູ້ສຶກ​ສະບາຍ​ໃຈ​ຂຶ້ນ​ນຳ ແລະ​ເຮັດໃຫ້​ຮູ້​ເຖິງ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ພວກເຂົາ​ດ້ວຍ  ເມື່ອ​ຮູ້​ແລ້ວ​ກໍ​ຈະ​ສາມາດ​ໃຫ້​ຄຳ​ແນະ​ນຳ​ຫລື​ດຳ​ເນີນ​ການ​ຕາມ​ຄວາມ​ປະສົງ​ຂອງ​ພວກເຂົາ​ໄດ້​ຕໍ່ໄປ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຜູ້​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່

ໃນ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຜູ້​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕະ​ໜັກ​ຢູ່​ສະເໝີ​ວ່າ ຕົນເອງ​ເປັນ​ຜູ້​ແທນ​ຂອງ​ສຳ​ນັກ​ງານ ຄວນ​ຕ້ອງ​ເວົ້າ​ໃຫ້​ເກີດ​ທັດ​ນົກ​ຕິ​ທີ່​ດີ​ຕໍ່​ສຳ​ນັກ​ງານ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ມີ​ລັກສະນະ​ດີ  ມີ​ວາດ​ສິລະປະ​ [໌] ມີ​ຄວາມ​ອົດ​ທົນ ຮອບ​ຄອບ ເຂົ້າໃຈ​ສະພາ​ວະ​ແລະ​ຈິດ​ໃຈ​ຂອງ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຊຶ່ງ​ມີ​ຫລາກ​ຫລາຍ​ປະ​ເພດ  ແລະ​ຕ້ອງ​ສາມາດ​ຫາ​ວິທີ​ສອບ​ຖາມ ເພື່ອ​ໃຫ້​ຮູ້​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ຈະ​ໄດ້​ອຳ​ນວຍ​ຄວາມສະດວກ​ໄດ້​ຢ່າງ​ຖືກ​ຕ້ອງ​ແລະ​ເປັນ​ປະໂຫຍດ​ແກ່​ສຳ​ນັກ​ງານ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ເມື່ອ​ມີ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ຕ້ອງ​ສະແດງ​ທ່າ​ທີ​ທີ່​ເປັນ​ມິດ ໃຫ້​ພວກເຂົາ​ເກີດ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ວ່າ​ເຮົາ​ຍິນ​ດີ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອນ​ຮັບ  ມີ​ສີ​ຫນ້າທີ່​ຍິ້ມ​ແຍ້ມ​ແຈ່ມ​ [ໃ]ສ ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ມີ​ອາ​ວຸ​ໂສ  ຄວນ​ໃຫ້​ກຽດ​ດ້ວຍ​ການ​ຍືນ​ຕ້ອນ​ຮັບ  ໃນ​ບາງເທື່ອ​ສຳລັບ​ຜູ້​ອາ​ວຸ​ໂສ​ທີ່​ມີ​ຄວາມ​ສຳຄັນ​ເປັນ​ກໍລະນີ​ພິເສດ ການ​ລຸກ​ຂຶ້ນ​ແລະ​ຍ່າງ​ໄປ​ໃຫ້​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ກໍ​ເປັນ​ສິ່ງ​ທີ່​ສົມຄວນ​ຈະ​ກະທຳ

          2.  ຕ້ອງ​ມີ​ກິ​ລິ​ຢາ​ມານ​ຍາດ​ທີ່​ຮຽບຮ້ອຍ  ບໍ່​ສະແດງ​ຄວາມ​ລັງ​ກຽດ​ຫລື​ສະແດງ​ກິ​ລິ​ຢາ​ເບື່ອ​ໜ່າຍ ລຳ​ຄານ​ໃຫ້​ປາກົດ

          3. ການ​ເວົ້າ​ຫລື​ຖາມ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ໄປ​ໃນ​ລັກສະນະ​ທີ່​ສະແດງ​ຄວາມ​ສຸ​ພາບ​ອ່ອນ​ນ້ອມ  ຫາກ​ຂະນະ​ທີ່​ມີ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ນັ້ນ​ຍັງ​ບໍ່​ອາດ​ຈະໃຫ້​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຫລື​ຊັກ​ຖາມ​ໄດ້ ເນື່ອງ​ຈາກ​ຕິດ​ທຸ​ລະ​ສຳຄັນ ຄວນ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ໃຫ້​ນັ່ງ​ລໍ​ກ່ອນ   ແລະ​ຮີບ​ເລັ່ງ​ເຮັດ​ທຸ​ລະ​ໃຫ້​ສຳເລັດ  ຫາກ​ບໍ່-ແມ່ນ​ທຸ​ລະ​ສຳຄັນ ຈະ​ຕ້ອງ​ຜະ​ຈາກ​ທຸ​ລະ​ນັ້ນ​ກ່ອນ ເພື່ອຈະ​ໃຫ້​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ແລະ​ຊັກ​ຖາມ

          4. ກໍລະນີ​ທີ່​ມີ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ດຽວ​ກັນ​ຫລາຍ​ຄົນ  ຄວນ​ໃຫ້​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ໃຫ້​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຢ່າງ​ທັດ​ທຽມ​ກັນ

          5. ໃຊ້​ຄວາມ​ສາມາດ​ທີ່​ຈະ​ສະຫລຸບ​ລວບ​ລັດ​ຄວາມ​ປະສົງ​ຂອງ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ເພື່ອ​ມິ​ໃຫ້​ເສຍ​ເວລາ​ເທົ່າໃດ  ແຕ່​ຕ້ອງ​ລະ​ວັງ​ມິ​ໃຫ້ເປັນ​ການ​ເລັ່ງ​ລັດ​ຈົນ​ເກີນ​ໄປ  ຊຶ່ງ​ຈະ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ເສຍ​ມານ​ຍາດ​ແລະ​ໄມ​ຕີ​ອັນ​ດີ

          6. ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ຄວາມ​ສະຫລາດ​ແລະ​ສະຕິປັນຍາ​ໃນ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ເຂົ້າ​ພົບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລື​ບໍ່  ຫລື​ອາດ​ຮຽນ​ຖາມ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ເປັນ​ແນວ​ທາງ​ໃນ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ​ໄວ້​ກ່ອນ​ວ່າ  ບຸກ​ຄົນ​ປະ​ເພດ​ໃດ​ທີ່​ທ່ານ​ບໍ່​ປະສົງ​ຈະໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ​ນຳ  ເຮົາ​ຈະ​ໄດ້​ຫາ​ວິທີ​ການ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ພວກເຂົາ​ຮູ້​ໂດຍ​ບໍ່​ໃຫ້​ພວກເຂົາ​ເສຍ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ວ່າ​ພວກເຂົາ​ບໍ່​ໄດ້ຮັບ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ  ຫລື​ອາດ​ຮຽນ​ຖາມ​ເປັນ​ກໍລະນີ​ ໆ ໄປ  ຊຶ່ງ​ການ​ຮຽນ​ຖາມ​ໃນ​ກໍລະນີ​ຫລັງ​ນີ້ ຕ້ອງ​ອາໄສ​ຄວາມ​ແນບ​ນຽນ​ກວ່າ​ໃນ​ກໍລະນີ​ແຮກ  ເພາະ​ເປັນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ພວກເຂົາ​ຮູ້ວ່າ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຢູ່ ແຕ່​ບໍ່​ຮູ້​ສາ​ເຫດ​ວ່າ​ເປັນຫຍັງ​ພວກເຂົາ​ຈຶ່ງ​ເຂົ້າ​ພົບ​ບໍ່​ໄດ້  ເຮົາ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຫາ​ສາ​ເຫດ​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ ແລະ​ບໍ່​ເຮັດໃຫ້​ພວກເຂົາ​ເກີດ​ຄວາມ​ຮູ້ສຶກ​ທີ່​ບໍ່​ດີ​ຕໍ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ

          7. ກໍລະນີ​ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ​ໄດ້  ຫາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຍັງມີ​ແຂກ​ອື່ນ​ຢູ່ ຫລື​ຕິດ​ພາລະ​ກິດ​ບາງ​ປະ​ການ​ທີ່​ເຮັດໃຫ້​ຕ້ອງ​ລໍ​ເວລາ​ຢູ່​ກ່ອນ  ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ດ້ວຍ​ການ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ໃຫ້​ນັ່ງ​ຄອຍ-ຖ້າ​ໃນ​ທີ່​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ ເຊັ່ນ ທີ່​ຮັບຮອງ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່  ແລະ​ຈັດ​ຫາ​ຫນັງສື​ມາ​ໃຫ້​ອ່ານ  ລວມ​ທັງ​ຈັດ​ຫາ​ເຄື່ອງ​ດື່ມ​ມາ​ຮັບຮອງ​ລະຫວ່າງ​ທີ່​ລໍ​ພົບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ນັ້ນ​ດ້ວຍ ແລະ​ຫາກ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ມີ​ເວລາ​ວ່າງ​ພໍ ກໍ​ອາດຈະ​ເວົ້າ​ຄຸຍ​ໃນ​ເລື່ອງ​ທຳມະດາ​ທົ່ວ​ໄປ  ແຕ່​ຫາກ​ບໍ່​ວ່າ​ງ ກໍ​ສາມາດ​ເວົ້າ​ຈາ​ຂໍ​ຕົວ​ໄປ​ເຮັດວຽກ​ທີ່​ຄ້າງ​ໄວ້  ໂດຍ​ບອກ​ກ່າວ​ກັບ​ຜູ້​ລໍ​ວ່າ ເມື່ອ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພ້ອມ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ​ແລ້ວ​ຈະ​ຮີບ​ມາ​ຮຽນ​ເຊີນ​ທັນທີ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ນັດ​ໝາຍ

        ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ໃນ​ການ​ຈັດການ​ນັດ​ໝາຍ ຕະຫລອດ​ຈົນ​ການ​ບັນ​ທຶກ​ນັດ​ໝາຍ​ນັ້ນ​ໄວ້ ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ການ​ວາງ​ຫລັກ​ເກນ​ການ​ເຂົ້າ​ພົບ​ໄວ້​ດ້ວຍ  ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ຄວນ​ຈົດ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້​ທຸກ​ເທື່ອ ເພາະ​ເປັນ​ສິ່ງ​ທີ່​ຈຳ​ເປັນ ແລະ​ຈະ​ຕ້ອງ​ກະທຳ​ຢ່າງ​ຮອບ​ຄອບ​ດ້ວຍ  ບໍ່​ຄວນ​ໃຊ້​ວິທີ​ຈົດ​ຈຳ ເພົາ​ອາດ​ເກີດ​ຂໍ້​ຜິດ​ພາດ​ໄດ້

          2. ການ​ຮັບ​ນັດ​ໝາຍ​ຈາກ​ບຸກ​ຄົນ​ພາຍນອກ  ຕ້ອງ​ຂໍ​ຮູ້​ລາຍ​ລະອຽດ ທັງ ຊື່ ຊື່​ສະ​ກຸນ ເລື່ອງ​ທີ່​ນັດ​ໝາຍ  ມື້​ເວລາ​ທີ່​ຂໍ​ນັດ​ໝາຍ  ລວມ​ເຖິງ​ສະຖານ​ທີ່​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ແລະ​ໝາຍ​ເລກ​ໂຊ​ສັບ​ດ້ວຍ ທັງ​ນີ້  ເພື່ອ​ສອບ​ຖາມ​ແລະ​ຈັດ​ນັດ​ໝາຍ​ໃຫ້​ກົງ​ກັບ​ມື້​ເວລາ​ແລະ​ຄວາມ​ປະສົງ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໃນ​ການ​ຮັບ​ນັດ​ດະ​ [້] ​ຫວຍ

          3. ການ​ຂໍ​ນັດ​ໝາຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພົບ​ບຸກ​ຄົນ​ພາຍນອກ ຊຶ່ງ​ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ຈະ​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ໃນ​ລະ​ດັບ​ທີ່​ສູງ​ກວ່າ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ດັ່ງ​ນັ້ນ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຂໍ​ຄຳ​ປຶກ​ສາ​ຈາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ແລະ​ຈັດ​ກຳນົດ​ມື້​ເວລາ​ທີ່​ສະ​ດວກ​ໃນ​ການ​ຂໍ​ນັດ​ໝາຍ ຢ່າງ​ນ້ອຍ 2 ເວລາ  ຊຶ່ງ​ອາດຈະ​ລະ​ບຸ​ເວລາ​ແນ່ນອນ ຫລື​ຊ່ວງ​ເວລາ ເພື່ອ​ໃຫ້​ພວກເຂົາ​ເລືອກ​ໄດ້​ສະ​ດວກ​ຂຶ້ນ   ເຊັ່ນ “ມື້​ຈັນ​ທີ່ 10 ເວລາ 11.00 ນ. ຫລື ມື້​ອັງ​ຄານ​ທີ່ 11 ເວລາ 11.00 ນ.” ຫລື “ມື້​ຈັນ​ທີ່ 10 ຊ່ວງ​ເຊົ້າ​ຫລື​ບ່າຍ​ກໍ​ [ໄ]ດະ​ [້]”  ເປັນ​ຕົ້ນ

          4. ກໍລະນີ​ທີ່​ມີ​ບຸກ​ຄົນ​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່​ໂດຍ​ບໍ່ໄດ້​ນັດ​ໝາຍ  ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ສອບ​ຖາມ​ກ່ອນ​ວ່າ ໄດ້​ມີ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້​ລ່ວງ​ໜ້າ​ຫລື​ບໍ່

4.1 ກໍລະນີ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ມີ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້ ແລະ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຢູ່ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ຕັດ​ສິນ​ໃນ​ເບື້ອງ​ຕົ້ນ​ຢ່າງ​ວ່ອງໄວ​ວ່າ​ສົມຄວນ​ຈະໃຫ້​ພົບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຫລື​ບໍ່  ແຕ່​ການ​ຕັດ​ສິນ​ນັ້ນ​ບໍ່​ຄວນ​ເບິ່ງ​ຈາກ​ການ​ແຕ່ງ​ກາຍ​ຂອງ​ບຸກ​ຄົນ ເພາະ​ບາງ​ຄົນ​ແຕ່ງ​ກາຍ​ດີ​ຫລາຍ ແຕ່​ອາດ​ມາ​ຂາຍ​ປະ​ກັນ   ຫລື​ບາງ​ຄົນ​ອາດ​ແຕ່ງ​ກາຍ​ທຳມະດາ ແຕ່​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ສຳຄັນ​ກໍ​ໄດ້  ຖ້າ​ພິຈາລະນາ​ແລ້ວ​ເຫັນ​ວ່າ ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ບໍ່​ສົມຄວນ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ໃຊ້​ວາດ​ສິນປ໌​ໃນ​ການ​ເວົ້າ​ໃຫ້​ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ເຂົ້າໃຈ​ວ່າ ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຕິດ​ພາລະ​ກິດ​ສຳຄັນ​ຢູ່​ບໍ່​ອາດ​ໃຫ້​ທີ່​ຈະ​ເຂົ້າ​ພົບ​ໄດ້ ດັ່ງ​ນັ້ນ ອາດ​ຂໍ​ໃຫ້​ຝາກ​ຂໍ້ຄວາມ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພິຈາລະນາ​ແລະ​ກຳນົດ​ມື້​ນັດ​ໝາຍ​ໃນ​ມື້​ຫລັງ ຊຶ່ງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ຮູ້​ທາງ​ໂຊ​ສັບ​ອີກ​ເທື່ອ​ໜຶ່ງ ເປັນ​ຕະ​ [້]ນ ສ່ວນ​ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ພິຈາລະນາ​ແລ້ວ​ວ່າ​ສົມຄວນ​ຈະ​ນຳ​ຮຽນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ເພື່ອ​ພິຈາລະນາ​ອະນຸຍາດ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ​ຫລື​ບໍ່  ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຄວນ​ຈະ​ຂໍ​ຮູ້​ຊື່​ຫລື​ຂໍ​ນາມ​ບັດ​ລະ​ຂອງ​ຜູ້​ນັ້ນ ລວມ​ທັງ​ເລື່ອງ​ທີ່​ຂໍ​ເຂົ້າ​ພົບ​ດ້ວຍ ເພື່ອ​ນຳ​ຮຽນ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ພິ​ຈານ​ນ [າ] 

4.2. ກໍລະນີ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ມີ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້ ແລະ​ຜູ້​ບັງຄັບ ບັນ​ຊາ​ບໍ່​ຢູ່ໃນ​ສຳ​ນັກ​ງານ ຄວນ​ຂໍ​ຮູ້​ຊື່ ນາ​ມົດ​ກຸນ ແລະ​ທຸ​ລະ​ຂອງ​ຜູ້​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່ ແລະ​ບັນ​ທຶກ​ນຳ​ຮຽນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ໃນ​ພາຍ​ຫລັງ

                   5. ກໍລະນີ​ທີ່​ໄດ້​ມີ​ການ​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້​ລ່ວງ​ໜ້າ ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ນຳ​ເຂົ້າ​ພົບ​ຕາມ​ເວລາ ຫລື​ກ່ອນ​ເວລາ​ຫາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ສະ​ດວກ​ແລະ​ບໍ່​ມີ​ພາລະ​ກິດ​ອື່ນ  ແລະ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຄວນ​ທັກ​ທາຍ ໂດຍ​ການ​ເອີ່ຍ​ນາມ​ຂອງ​ຜູ້​ທີ່​ມາ​ຕິດ​ຕໍ່  ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ພວກເຂົາ​ຮູ້ສຶກ​ວ່າ ໄດ້ຮັບ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ແລະ​ເອົາ​ໃຈ​ໃສ່ ເຮັດໃຫ້​ເກີດ​ຄວາມ​ປະ​ທັບ​ໃຈ​ຕໍ່​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຂອງ​ເຮົາ  ເຊັ່ນ   ສະ​ຫວັດ​ດີ​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ) ເຈົ້າ.... ທີ່​ນັດ​ໄວ້​ໃຊ່​ບໍ​ຄ່ະ (ຄະ​ຮັບ) ເຊີນ​ນັ່ງ​ລໍ​ສັກ​ຄູ່​ນະ​ຄະ (ຄະ​ຮັບ)   ດິ​ຂ້ອຍ (ຜົມ) ຈະ​ນຳ​ຮຽນ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຮູ້ວ່າ​ເຈົ້າ...  ມາ​ເຖິງ​ແລ້ວ  ເປັນ​ຕະ​ [້]ນ

          6. ການ​ຮຽນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ເຖິງ​ກຳນົດ​ນັດ  ຫາກ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຢູ່​ພຽງ​ລຳ​ພັງ ອາດ​ຮຽນ​ໂດຍ​ກົງ​ດ້ວຍ​ວາ​ຈາ ແຕ່​ຫາກ​ທ່ານ​ກຳ​ລັງ​ມີ​ແຂກ​ຫລື​ກຳ​ລັງ​ປະ​ຊຸມ ໃຫ້​ໃຊ້​ວິທີ​ການ​ຂຽນ​ໂນ້​ຕະ​ສັ້ນ ໆ ນຳ​ຮຽນ ຫລື​ອາດ​ແນບ​ນາມ​ບັດ​ລະ​ຂອງ​ຜູ້​ຂໍ​ເຂົ້າ​ພົບ​ໄປ​ດ້ວຍ​ກໍ​ໄດ້

          7. ກໍລະນີ​ທີ່​ຜູ້​ນັດ​ໝາຍ​ໄວ້​ຫລື​ຜູ້​ທີ່​ໄດ້ຮັບ​ອະນຸຍາດ​ໃຫ້​ເຂົ້າ​ພົບ ໃຊ້​ເວລາ​ເກີນ​ທີ່​ນັດ​ໝາຍ​ຫລື​ເວລາ​ທີ່​ສົມຄວນ​ຫລາຍ ແລະ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ມີ​ພາລະ​ກິດ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ເຮັດ​ຢ່າງ​ອື່ນ​ຕໍ່ ເຊັ່ນ ມີ​ແຂກ​ຄົນ​ຕໍ່ໄປ ຫລື​ມີ​ປະ​ຊຸມ ຄວນ​ໂຊ​ສັບ​ຫລື​ຂຽນ​ບັນ​ທຶກ​ສັ້ນ ຮຽນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້ 

          8. ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ສາມາດ​ຈົດ​ຈຳ​ຊື່ ແລະ​ຈຳ​ບຸກ​ຄົນ​ໄດ້​ຢ່າງ​ແມ່ນ​ຍຳ ອັນ​ຈະ​ເປັນ​ປະໂຫຍດ​ສຳລັບ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ທີ່​ເໝາະ​ສົມ​ແລະ​ດີ​ຍິ່ງ​ຂຶ້ນ​ໃນ​ໂອ​ກາດ​ຕໍ່ໄປ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ຕ່າງ ໆ

        ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ຄວນ​ຈົດ​ຈຳ​ຫລື​ຮອບ​ຮູ້​ເລື່ອງ​ລາວ​ຕ່າງ ໆ ໄດ້​ໝົດ​ທຸກ​ຢ່າງ  ຊຶ່ງ​ເປັນ​ການ​ຮອບ​ຮູ້​ໃນ​ລັກສະນະ​ກວ້າງ ໆ ບໍ່​ໄດ້​ເຈາະ​ເລິກ ແຕ່​ຖ້າ​ສາມາດ​ຮູ້​ໃນ​ເຊີງ​ເລິກ​ໄດ້​ຍິ່ງ​ຈະ​ເປັນ​ປະໂຫຍດ​ຕໍ່​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ  ດັ່ງ​ນັ້ນ ເພື່ອ​ໃຫ້​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ເປັນ​ໄປ​ຢ່າງ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ ວ່ອງໄວ ແລະ​ຖືກ​ຕ້ອງ  ມີ​ຂໍ້​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

1. ຈະ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ໃຝ່​ຮູ້ ແລະ​ຂວົນ​ຂວາຍ​ຫາ​ອຸປະກອນ ຫລື​ຫນັງສື​ອ້າງ​ອິງ​ຕ່າງ ໆ​ມາ​ປະກອບ​ໃນ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ​ຢູ່​ສະເໝີ  ຫນັງສື​ທີ່​ຄວນ​ມີ​ຢູ່​ປະຈຳ ເຊັ່ນ  ພົດ​ນາ​ນຸ​ກົມ​ສະບັບ​ລາດ​ບັນ​ທິ​ຕົຍ​ສະຖານ ພົດ​ນາ​ນຸ​ກົມ​ອັງ​ກະ​ຫລົດ​ໄທ  ສະ​ໝຸດ​ລາຍ​ນາມ​ຜູ້​ໃຊ້​ໂຊ​ສັບ  ນາມ​ສົງ​ເຄາະ​ສ່ວນ​ລາດ​ການ​ໄທ  ລະບຽບ​ງານ​ສານ​ບັນ ແຜນ​ທີ່​ປະເທດ​ໄທ ແຜນ​ທີ່​ໂລກ  ເປັນ​ຕົ້ນ         ສ່ວນ​ຫນັງສື​ອື່ນ ໆ ທີ່​ຈຳ​ເປັນ​ກ່ຽວກັບ​ການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ເຊັ່ນ ການ​ປະ​ດັບ​ເຄື່ອງ​ລາດ​ອິ​ສິ​ຢາ​ພົນນ໌  ການ​ໃຊ້​ຄຳ​ລາ​ຊາ​ສັບ ຫນັງສື​ພິມ​ລາຍ​ມື້ ລາຍ​ສັບ​ດາຫະ​ [໌]

2. ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຄວນ​ເປັນ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​ແລະ​ຊັດເຈນ​ແນ່ນອນ ໃນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ບໍ່​ສາມາດ​ໃຫ້​ຄຳ​ຕອບ​ໄດ້​ໃນ​ທັນ​ທີ  ເນື່ອງ​ຈາກ​ບໍ່​ມີ​ລາຍ​ລະອຽດ​ຫລື​ບໍ່​ແນ່​ໃຈ​ວ່າ​ຈະ​ຖືກ​ຕ້ອງ  ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ບໍ່​ຄວນ​ຈະໃຫ້​ຄຳ​ຕອບ  ຄວນ​ຮຽນ​ໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ຮູ້​ຕາມ​ຄວາມ​ຈິງ​ວ່າ ບໍ່​ຮູ້​ເລື່ອງ​ນີ້​ຫລື​ຍັງ​ບໍ່​ແນ່​ໃຈ​ໃນ​ເລື່ອງ​ນີ້ ແຕ່​ຈະ​ຮີບ​ຫາ​ຂໍ້​ມູນ​ມາ​ນຳ​ຮຽນ​ໃຫ້​ຮູ້​ໂດຍ​ໄວ  ຕ້ອງ​ຈຳ​ໄວ້​ວ່າ ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ​ຜິດ ໆ ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ເພື່ອ​ປິ່ນປົວ​ໜ້າ​ຕົນເອງ​ວ່າ​ເປັນ​ຜູ້​ຮູ້​ທຸກ​ເລື່ອງ​ນັ້ນ  ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ເສຍ​ໜ້າ ເມື່ອ​ທ່ານ​ນຳ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ໄດ້​ຈາກ​ເຮົາ​ໄປ​ບອກ​ກ່າວ​ກັບ​ຄົນ​ອື່ນ​ຫລື​ໃຊ້​ໃນ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ   ຜົນ​ທີ່​ຈະ​ເກີດ​ຕາມ​ພາຍ​ຫລັງ​ຈະ​ເປັນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ເສຍ​ຫາຍ​ຍິ່ງ​ຕໍ່​ການເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ

3. ການ​ຈັດ​ເກັບ​ເອກະສານ​ທີ່​ເປັນ​ລະບົບ  ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ການ​ໃຫ້​ຂໍ້​ມູນ ຫລື​ການ​ຄົ້ນ​ຫາ​ເປັນ​ໄປ​ດ້ວຍ​ຄວາມ​ວ່ອງໄວ  ແລະ​ທັນ​ຕໍ່​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຮ່າງ​ໜັງ​ສະ​ [ື]ອ

        ການ​ຮ່າງ​ຫນັງສື​ເປັນ​ງານ​ໃນ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ທີ່​ຈະ​ຕ້ອງ​ເຮັດ​ຢູ່​ສະເໝີ ມີ​ຂໍ້​ຄວນ​ປະຕິບັດ ດັ່ງນີ້

          1. ຈະ​ຕ້ອງ​ສຶກ​ສາ​ຄວາມ​ເປັນ​ມາ​ແລະ​ວັດ​ຖຸ​ປະສົງ​ຂອງ​ເລື່ອງ​ນັ້ນ ໆ ເສຍ​ກ່ອນ  ໂດຍ​ມີ​ຫລັກ​ທີ່​ຄວນ​ຮູ້​ກ່ອນ​ການ​ຮ່າງ​ຫນັງສື ຄະ​ [ື]ອ

          -ຈາກ​ໃຜ​ເຖິງ​ໃຜ  (Who)

          -ດ້ວຍ​ເລື່ອງ​ຫຍັງ  (What)

          -ເປັນຫຍັງ​ຕ້ອງ​ແຈ້ງ​ເລື່ອງ​ນີ້  (Why)

          -ທີ່​ໃດ  (Where)

          -ຢ່າງໃດ  (How)

          2. ຮ່າງ​ຫນັງສື​ໃຫ້​ຖືກ​ຕ້ອງ​ຕາມ​ຮູບ​ແບບ​ຂອງ​ຫນັງສື ຕາມ​ລະບຽບ​ງານ​ສານ​ບັນ  ເຊັ່ນ ຫນັງສື​ລາດ​ການ​ພາຍນອກ ບັນ​ທຶກ​ຂໍ້ຄວາມ ຈົດຫມາຍ ເປັນ​ຕົ້ນ        

3. ກໍລະນີ​ທີ່​ມີ​ການ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັນ​ມາ​ກ່ອນ ຈະ​ຕ້ອງ​ມີ​ການ​ຕີນ​ຄວາມ​ເດີມ​ເສຍ​ກ່ອນ ເພື່ອ​ເປັນ​ການ​ອ້າງ​ອິງ​ເລື່ອງ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ຜູ້​ຮັບ​ຮູ້ ຊຶ່ງ​ຈະ​ເຮັດໃຫ້​ການ​ພິຈາລະນາ​ໃນ​ເລື່ອງ​ນັ້ນ ໆ  ປະ​ຕິ​ປະ​ຕໍ່​ກັນ​ຍິ່ງ​ຂຶ້ນ  ສ່ວນ​ກໍລະນີ​ທີ່​ເປັນ​ເລື່ອງ​ໃໝ່ ຍັງ​ບໍ່​ໄດ້​ເຄີຍ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັນ​ມາ​ກ່ອນ ຈະ​ຕ້ອງ​ຕີນ​ຄວາມ​ຫລື​ເກີ່ນ​ນຳ​ເຖິງ​ຄວາມ​ເປັນ​ມາ​ຂອງ​ເລື່ອງ​ນັ້ນ ໆ ເປັນ​ການ​ປູ​ພື້ນ​ຖານ​ຄວາມ​ເຂົ້າໃຈ ໃນ​ເລື່ອງ​ທີ່​ມີ​ຫນັງສື​ນັ້ນ ໆ   ຕໍ່​ຈາກ​ນັ້ນ​ຈະ​ຕ້ອງ​ແຈ້ງ​ວັດ​ຖຸ​ປະສົງ​ຂອງ​ຫນັງສື ແລະ​ຄວາມ​ມຸ້ງ​ໝາຍ​ທີ່​ເຮົາ​ປະສົງ​ຈາກ​ຜູ້​ຮັບ​ຫນັງສື​ນັ້ນ ໆ ສະຫລຸບ​ກໍ​ຄື ການ​ຮ່າງ​ຫນັງສື ໂດຍ​ປົກກະຕິ​ຕ້ອງ​ມີ​ປະ​ມານ 3 ຫຍໍ້​ໜ້າ (ບາງ​ເລື່ອງ​ອາດ​ມີ​ພຽງ 2 ຫຍໍ້​ໜ້າ​ກໍ​ໄດ້) ຄະ​ [ື]ອ

3.1 ຫຍໍ້​ໜ້າ​ແຮກ  ເປັນ​ການ​ຕີນ​ຄວາມ​ເດີມ ຫລື​ເກີ່ນ​ນຳ​ຄວາມ​ເປັນ​ມາ​ຂອງ​ເລື່ອງ

3.2 ຫຍໍ້​ຫນ້າທີ່​ສອງ  ເປັນ​ວັດ​ຖຸ​ປະສົງ​ຂອງ​ຂຽນ​ຫນັງສືນີ້

3.3 ຫຍໍ້​ໜ້າ​ສຸດ​ທ້າຍ ເປັນ​ຄວາມ​ມຸ້ງ​ໝາຍ​ໃຫ້​ຜູ້​ຮັບ​ຫນັງສື​ດຳ​ເນີນ​ກາລ

4. ການ​ຮ່າງ​ຫນັງສື​ຈະ​ຕ້ອງ​ບໍ່​ໃຊ້​ພາສາ​ເວົ້າ    ຄຳ​ຟຸ່ມ​ເຟືອຍ ແລະ​ຫລີກ​ລ້ຽງ​ການ​ໃຊ້​ຄຳ​ຊ້ຳ​ ໆ ກັນ   ການ​ໃຊ້​ສັບ​ນາມ ການ​ສະ​ກົດ​ຄຳ ກາ​ລັນຕ໌​ເຄື່ອງ​ໝາຍ​ວັກ​ຕອນ​ຈະ​ຕ້ອງ​ຖືກ​ຕ້ອງ 

5. ຈະ​ຕ້ອງ​ຈົດ​ຈຳ​ແບບ​ແລະ​ວິທີ​ການ​ຂຽນ​ຫນັງສື ຕະຫລອດ​ຈົນ​ຖ້ອຍ​ຄຳ​ຫລື​ສຳ​ນວນ​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທີ່​ມັກ​ໃຊ້​ຢູ່​ສະເໝີ  ເພື່ອ​ໃຫ້​ການ​ຮ່າງ​ຫນັງສື​ເປັນ​ທີ່​ພໍ​ໃຈ​ແລະ​ມີ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ນ້ອຍ​ທີ່ສຸດ

ວິທີ​ປະຕິບັດ​ໃນ​ການ​ຈັດ​ເກັບ​ເອກ​ສາລ

        ການ​ຈັດ​ເກັບ​ເອກະສານ​ເປັນ​ຫນ້າທີ່​ທີ່​ສຳຄັນ​ປະ​ການ​ໜຶ່ງ​ຂອງ​ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ  ເພາະ​ເປັນ​ຜູ້​ທີ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ​ໃນ​ການ​ເກັບ​ເອກະສານ​ຕ່າງ ໆ ທັງ​ທີ່​ສຳຄັນ​ແລະ​ບໍ່​ສຳຄັນ ດັ່ງ​ນັ້ນ​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ​ຄວນ​ມີ​ລະບົບ​ການ​ຈັດ​ເກັບ​ເອກະສານ​ທີ່​ດີ  ເພື່ອ​ສະ​ດວກ​ໃນ​ການ​ຄົ້ນ​ຫາ ແລະ​ງ່າຍ​ຕໍ່​ການ​ຈັດ​ເກັບ ດັ່ງ​ນັ້ນ ຄວນ​ມີ​ວິທີ​ແຍກ​ປະ​ເພດ​ຂອງ​ເອກະສານ​ແລະ​ຈັດ​ເກັບ​ເປັນ​ປະ​ເພດ​ຂອງ​ເອກະສານ ດັ່ງນີ້

          1. ເອກະສານ​ທີ່​ຍັງ​ຢູ່​ລະຫວ່າງ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ

          2. ເອກະສານ​ທີ່​ປະຕິບັດ​ງານ​ສຳເລັດ​ສິ້ນ​ແລ້ວ ສາມາດ​ແຍກ​ [ເ] ​ປະ​ [ັ]ນ

                   2.1 ເອກະສານ​ທີ່​ບໍ່​ຈຳ​ເປັນ ໝາຍ​ເຖິງ ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ຄຸນຄ່າ​ໃນ​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ສັ້ນ ໆ  ເຊັ່ນ ຮ່າງ​ເອກະສານ​ທີ່​ຂຽນ​ດ້ວຍ​ປາກ​ກາ​ຫລື​ດິນ​ສໍ  ປະ​ກາດ​ຕ່າງ ໆ ຈົດຫມາຍ​ເຊີນ​ປະ​ຊຸມ ເປັນ​ຕົ້ນ ຈັດ​ເປັນ​ເອກະສານ​ປະ​ເພດ​ບໍ່​ຄວນ​ເກັບ​ໄວ້

                    2.1 ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ປະໂຫຍດ ໝາຍ​ເຖິງ ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ປະໂຫຍດ​ເພື່ອ​ໃຊ້​ໃນ​ການ​ປະຕິບັດ​ງານ​ພາຍ​ໃນ​ລະ​ຍະ​ເວລາ 4-5 ອາທິດ  ຫລັງ​ຈາກ​ພົ້ນ​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ນັ້ນ​ພໍ​ສົມຄວນ​ແລ້ວ ຈັດ​ເປັນ​ເອກະສານ​ທີ່​ບໍ່​ຄວນ​ເກັບ​ໄວ້

                   2.3 ເອກະສານ​ສຳຄັນ ໝາຍ​ເຖິງ​ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ຄຸນຄ່າ​ເປັນ​ລະ​ຍະ​ເວລາ​ດົນ ຕັ້ງ​ແຕ່ 5-6 ປີ​ຂຶ້ນ​ໄປ ຈັດ​ເປັນ​ເອກະສານ​ທີ່​ຄວນ​ເກັບ​ໄວ້​ຕາມ​ເວລາ ເພື່ອ​ໃຊ້​ອ້າງ​ອິງ

                   2.4 ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ຄຸນຄ່າ​ສູງ ໝາຍ​ເຖິງ​ເອກະສານ​ທີ່​ມີ​ຄຸນຄ່າ​ຫລື​ຄວາມ​ສຳຄັນ​ຕໍ່​ອົງຄ໌​ກອນ​ຫລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ ຫາກ​ສູນ​ຫາຍ​ຈະ​ເປັນ​ຜົນ​ເສຍ​ຮ້າຍແຮງ​ຕໍ່​ອົງຄ໌​ກອນ​ຫລື​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ  ເຊັ່ນ ເອກະສານ​ທາງ​ດ້ານ​ກົດຫມາຍ   ຫນັງສື​ສັນຍາ​ຕ່າງ ໆ  ຈັດ​ເປັນ​ເອກະສານ​ທີ່​ຄວນ​ເກັບ​ໄວ້​ຕະຫລອດ​ໄປ

          3. ເອກະສານ​ທີ່​ຄວນ​ທຳລາຍ ໝາຍ​ເຖິງ ເອກະສານ​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ຄວາມ​ຈຳ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ໃຊ້ ແລະ​ບໍ່​ມີ​ກົດຫມາຍ​ບັງຄັບ​ໃຫ້​ຕ້ອງ​ເກັບ​ໄວ້      

ສຸປ

          ຜູ້​ເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ເລ​ຂາ​ນຸ​ການ ມີ​ຫນ້າທີ່​ຮັບ​ຜິດຊອບ​ໃນ​ການ​ອຳ​ນວຍ​ຄວາມສະດວກ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ທັງ​ທາງ​ດ້ານ​ການ​ບໍລິຫານ​ອົງຄ໌​ກອນ ງານ​ທຸນ​ການ ງານ​ຕິດ​ຕໍ່​ປະ​ສານ​ງານ ແລະ​ງານ​ບໍລິການ ຈຶ່ງ​ນັບ​ວ່າ​ມີ​ສ່ວນ​ສຳຄັນ​ໃນ​ການ​ສະໜັບ-ສະໜູນ​ໃຫ້​ການເຮັດ​ຫນ້າທີ່​ຂອງ​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊາ​ດຳ​ເນີນ​ໄປ​ໄດ້​ຢ່າງ​ລາບ​ລື່ນ​ແລະ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ  ຊຶ່ງ​ມີ​ເຄັດ​ລັບ​ທີ່​ສຳຄັນ​ຄື ກາ​ລົດ​ນອງ​ໄດ້​ຕາມ​ຄວາມ​ປະສົງ​ໂດຍ​ບໍ່​ຂັດ​ຕໍ່​ກົດຫມາຍ ສິນລະທຳ ປະເພນີ​ອັນດີ ຕ້ອງ​ປິ່ນປົວ​ຄວາມ​ລັບ ຊື່ສັດ ມີ​ຈິດ​ບໍລິການ (service mind) ສູງ  ມີ​ມະນຸດ​ສຳພັນ​ໃນ​ການ​ປະ​ສານ​ງານ​ກັບ​ຄົນ​ອະ​ [ື] ​ [່]ນ ສ້າງ​ພາ​ພັກ​ສົນ໌​ທີ່​ດີ​ແກ່​ຜູ້​ບັງຄັບ​ບັນ​ຊ [າ] 

          ຫາກ​ບຸກ​ຄົນ​ໃດ​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ຕາມ​ແນວ​ທາງ​ດັ່ງ​ກ່າວ​ໄດ້​ແລ້ວ ບຸກ​ຄົນ​ນັ້ນ​ຍ່ອມ​ເປັນ​ບຸກ​ຄົນ​ທີ່​ສົມຄວນ​ໄດ້​ຊື່​ວ່າ “ເລ​ຂາ​ນຸ​ກາລ” ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ

**************************