ການປະເມີນຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທາງການຕະຫລາດ
(Performance Evaluation) ໝາຍເຖິງ
ການກວດສອບຫລືວັດຜົນການປະຕິບັດງານທາງກາລົດລາດແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ຜິດພາດກ່ຽວ
ກັບການປະຕິບັດງານທີ່ຜ່ານມາ ເພື່ອໃຫ້ງານເປັນໄປຕາມແຜນກາລົດລາດທີ່ວາງໄວ້
ການປະເມີນຜົນເປັນງານຂັ້ນສຸດທ້າຍ ໃນການບໍລິຫານການຕະຫລາດ
1. ກະບວນການປະເມີນຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທາງກາລົດລາດມີດັ່ງນີ້
ການປຽບທຽບຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານກັບແຜນການຕະຫລາດ
ເພື່ອເບິ່ງວ່າຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນຢ່າງໃດ (What
happened?) ສຳເລັດແລ້ວກໍນຳຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານນັ້ນໄປປຽບທຽບກັບເປົ້າໝາຍ
ກົນຍຸດທ໌ຫລືຍຸດທະວິທິຫລືໂປແກມກາລົດລາດທີ່ກຳນົດໄວ້
ໃນຂັ້ນນີ້ຄືການວາງແຜນການຕະຫລາດ ເຊັ່ນ ວັດຜົນຍອດຂາຍຈິງໄດ້ 8 ລ້ານບາດຈະນຳໄປປຽບທຽບກັບຍອດຂາຍທີ່ກຳນົດໄວ້ 10 ລ້ານບາດ
ວິເຄາະສາເຫດທີ່ເກີດຜົນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານນັ້ນ
(Why? it happened?) ເປັນການຄົ້ນຫາເຖິງສາເຫດທີ່ເກິດຂື້ນຈາກຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ແຕກຕ່າງຈາກແຜນທີ່ກຳນົດໄວ້
ເຊັ່ນວິເຄາະເຖິງສາເຫດທີ່ຍອົດຂາຍຕ່ຳກວ່າເປົ້າໝາຍ
ອາດເນື່ອງມາຈາກຜະລິດຕະພັນລ້າສະໄໝ
ການແກ້ໄຂປັບ-ປຸງ
ເປັນການພິຈາລະນາວ່າຈະເຮັດ-ຫຍັງກັບບັນຫາທີ່ເກິດຂື້ນ (What to do?) ແນວທາງການແກ້ໄຂປັບ-ປຸງຈະນຳມາໃຊ້ໃນການວາງແຜນກາລົດລາດຕໍ່ໄປໃນອະນາຄົດ
ເຊັ່ນ ຖ້າຮູ້ວ່າສາເຫດທີ່ຍອົດຂາຍລຸດເນື່ອງຈາກຜະລິດຕະພັນລ້າສະໄໝ
ບໍລິສັດຈະຕ້ອງຄົ້ນຫາຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນໃໝ່
ລວມທັງວາງແຜນໂປແກມກາລົດລາດສຳລັບຜະລິດຕະພັນໃໝ່ຕໍ່ໄປ
2. ຮູບແບບຂອງການປະເມີນຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທາງການຕະຫລາດ
ຮູບແບບຂອງການປະເມີນຜົນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທາງກາລົດລາດທີ່ໃຊ້ກັນຫລາຍ
ຄືການວິເຄາະຍອດຂາຍ ການວິເຄາະສ່ວນຄອງຕະຫລາດ ໂດຍມີລາຍລະອຽດດັ່ງນີ້
ການວິເຄາະຍອດຂາຍ
(Analysis of Sales Volume) ໝາຍເຖິງ
ການປຽບທຽບລະຫວ່າງຍອດຂາຍຈິງກັບຍອດຂາຍຕາມເປົ້າໝາຍໃນຮູບແບບຂອງຈຳນວນຫນ່ວຍ
ຫລືຈຳນວນເງີນ (ລາຍໄດ້ຈາກການຂາຍ)
ການວິເຄາະຍອດຂາຍອາດຈະຖືເກນວິເຄາະຍອດຂາຍລວມ
ຍອດຂາຍສຳລັບສາຍຜະລິດຕະພັນຫລືແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນຫລືແຕ່ລະຕາຍີ່ຫໍ້
ຍອດຂາຍຕາມອານາເຂດຕ່າງ ໆ ແລະຍອດຂາຍຕາມກຸ່ມລູກຄ້າ
ເມື່ອວັດຍອດຂາຍຈິງໄດ້ແລ້ວຈະນຳມາປຽບທຽບກັບຍອດຂາຍຕາມເປົ້າໝາຍແລ້ວ
ວິເຄາະບັນຫາທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນແລະສາເຫດຂອງບັນຫາລວມທັງສະເໜີແນະວິທີແກ້ໄຂ
ປັບ-ປຸງບັນຫານັ້ນຕໍ່ໄປ
ການວິເຄາະສ່ວນຄອງຕະຫລາດ
(Market share Analysis) ຄຳວ່າສ່ວນຄໍງົດລາດໝາຍເຖິງອັດຕາຍອດຂາຍຂອງບໍລິສັດຕ່ອຍອົດຂາຍທັງສິ້ນຂອງ
ອຸດສາຫະກຳ ຫລືຍອດຂາຍຂອງຄູ່ແຂ່ງຂັນ
ໃນການວິເຄາະສ່ວນຄໍງົດລາດບໍລິສັດຈະຫາສ່ວນຄໍງົດລາດທີ່ເກິດຂື້ນແລ້ວນຳໄປ
ປຽບທຽບກັບອັດຕາສ່ວນຄໍງົດລາດທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້
ແລ້ວວິເຄາະເຖິງຜົນຕ່າງທີ່ເກິດຂື້ນວ່າເກີດຈາກສາເຫດຫຍັງແລ້ວຈຶ່ງຫາວິທີແກ້ໄຂ
ປັບ-ປຸງຕໍ່ໄປ
No comments:
Post a Comment