ຄວາມຫມາຍຂອງເລຂານຸການ ເລຂານຸການ ໃນຄວາມເຫັນຫລືຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງຄົນທົ່ວໄປ ບໍ່ວ່າຈະເປັນພາຄາດການຫລືເອກຊົນ ຈະໝາຍເຖິງ ບຸກຄົນຄົນໜຶ່ງທີ່ເປັນຄົນສະນິດຫລືໃກ້ຊິດ ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ດຳເນີນການສາລະພັດປະໂຫຍດໃຫ້ແກ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືນາຍຈ້າງ ແຕ່ໃນຄວາມຫມາຍຕາມພົດນານຸກົມສະບັບລາດບັນທິຕົຍສະຖານ ພ. ສ.2542 ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍໄວ້ວ່າ ເລຂານຸການ ຄືຜູ້ມີຫນ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫນັງສືຫລືອື່ນ ໆ ຕາມທີ່ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາສັ່ງ ສ່ວນໃນມາດຕະຖານອາຊີບ ຂອງກົມການຈັດຫາງານ ກະຊວງແຮງງານ ໄດ້ໃຫ້ຄຳນິຍາມຂອງອາຊີບເລຂານຸການວ່າ ເປັນຜູ້ເຮັດຫນ້າທີ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ຜູ້ບໍລິຫານຂອງອົງຄ໌ກອນໃນການບໍລິຫານຈັດການ ງານຂອງອົງຄ໌ກອນໃຫ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດຕາມນະໂຍບາຍ ແລະເປົ້າໝາຍຂອງອົງຄ໌ກອນ ຕະຫລອດຈົນຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະສັກໃນການບໍລິຫານຈັດການໃຫ້ເປັນໄປດ້ວຍຄວາມລາບລື່ນ ແລະວ່ອງໄວ
ເລຂານຸການ ໃນພາສາອັງກະຫລົດ ຄື Secretary ເປັນຄຳສັບທີ່ມາຈາກພາສາລາຕິນວ່າ “Secretum” ແປວ່າ “Secret” ຊຶ່ງແປເປັນພາສາໄທ ຄື “ຄວາມລັບ” ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ ກໍຄືຜູ້ທີ່ຮູ້ຄວາມລັບ ແລະເປັນຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃຫ້ເກັບຄວາມລັບຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາຫລືນາຍ ຈ້າງ ງານເລຂານຸການເປັນງານສຳຄັນ ຜູ້ເປັນເລຂານຸການຕ້ອງຮອບຄອບ ເປັນຜູ້ທີ່ໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈໄດ້ ແລະເໝາະສົມແກ່ຕຳແໜ່ງ
ມີຕຳລາທາງວິຊາການໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍຂອງເລຂານຸການຕາມົບຍັນຊະນະໃນພາສາອັງກະຫລົດຂອງຄຳວ່າ “Secretary” ໄວ້ດັ່ງນີ້
S ໝາຍເຖິງ SENSE ຄື ຄວາມມີສາມັນສຳນຶກຮູ້ຈັກຮັບຜິດຊອບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານວ່າ ສິ່ງໃດຈຶ່ງຄວນແລະບໍ່ຄວນ ເປັນຜູ້ບໍ່ເຮັດວຽກໂດຍປາດສະຈາກຄວາມຍັ້ງຄິດ ລວມເຖິງການແຕ່ງກາຍໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມການເທສະ ແລະມີການຕັດສິນໃຈຢ່າງເດັດຂາດດ້ວຍ
E ໝາຍເຖິງ Efficiency ຄື ຄວາມມີສະມັດຖະພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ສະມັດຖະພາບເປັນເລື່ອງທີ່ມີຢູ່ໃນຕົວບຸກຄົນ ບຸກຄົນຍ່ອມມີສະມັດຖະພາບຫລາຍນ້ອຍແຕກຕ່າງກັນ ການປະຕິບັດງານແລະຜົນງານຈະສະແດງເຖິງສະມັດຖະພາບຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຫລືລຸດລົງໄດ້
C ໝາຍເຖິງ Courage ຄວາມມຸມານະຂອງບຸກຄົນ ຊຶ່ງຂຶ້ນຢູ່ກັບຈິດໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດຕາມຄວາມມຸ້ງໝາຍ
R ໝາຍເຖິງ Responsibility ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ກ່າວຄື ຕ້ອງເປັນຜູ້ລົງມືເຮັດວຽກດ້ວຍຕົນເອງ ແລະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບດ້ວຍ ບໍ່-ແມ່ນຄອຍ-ຖ້າຮັບງານຈາກຜູ້ອື່ນຢ່າງດຽວເທົ່ານັ້ນ
E ໝາຍເຖິງ Energy ພະລັງໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ເລຂານຸການຕ້ອງຮູ້ຈັກແບ່ງເວລາການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃຫ້ຖືກຕ້ອງ ເພື່ອຮ່າງກາຍໄດ້ຮັບການພັກຜ່ອນຕາມສົມຄວນດ້ວຍ ອັນຈະສົ່ງຜົນຕໍ່ການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນລະຍະຍາວ
T ໝາຍເຖິງ Technique ການຮູ້ຈັກດັດແປງໃຫ້ເໝາະສົມ ເທກນິກນີ້ເປັນເລື່ອງຂອງແຕ່ລະບຸກຄົນ ແຕ່ອາດລຽນແບບຈາກຜູ້ອື່ນເພື່ອໃຫ້ເທກນິກນັ້ນດີຂຶ້ນໄດ້
A ໝາຍເຖິງ Active ເລຂານຸການຕ້ອງຕື່ນຕົວຢູ່ສະເໝີ ແມ່ນຈະມີງານຫລາຍກໍຕ້ອງມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນຢູ່ສະເໝີ
R ໝາຍເຖິງ Rich ຄວາມສົມບູນໃນດ້ານຈິດໃຈແລະສິນລະທຳ ຫາກເລຂານຸການເປັນຜູ້ທີ່ດ້ອຍສິນລະທຳແລະວັດທະນະທຳ ອາດເຮັດໃຫ້ການງານເສຍຜົນໄດ້ ແຕ່ໃນທາງກັບກັນຫາກເລຂານຸການເປັນຜູ້ມີເຈົ້າທຳດີ ກໍຈະນຳຄວາມຈະເລີນມາສູ່ຕົນເອງແລະອົງຄ໌ກອນທີ່ຕົນເຮັດວຽກຢູ່ໄດ້
Y ໝາຍເຖິງ Youth ຕຳແໜ່ງເລຂານຸການເໝາະສຳລັບຄົນອາຍຸນ້ອຍ ໆ ເພາະງານນີ້ເປັນງານທີ່ຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ກັບຄົນທົ່ວໄປ
ບໍ່ວ່ານິຍາມຂອງເລຂານຸການຈະເປັນຢ່າງໃດ ສ່ວນໃຫຍ່ໃນພາຄາດການເຮົາຈະເຫັນພາບຂອງເລຂານຸການເປັນບຸກຄົນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດງານ ຕາມຄຳສັ່ງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ທັງງານປະຈຳແລະງານພິເສດເປັນເທື່ອຄາວ ໃນພາກເອກຊົນນັ້ນເລຂານຸການຈະໄດ້ຊື່ວ່າເປັນຜູ້ຊ່ວຍມືຂວາຂອງນັກບໍລິຫານເລີຍທີ ດຽວ ເພາະຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເຫມືອນເປັນຜູ້ຊ່ວຍຈັດການລະບົບການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງນັກບໍລິຫານໃຫ້ມີ ປະສິດທິພາບ
ຄວາມສຳຄັນຂອງວິຊາເລຂານຸການ ເລຂານຸການບໍລິຫານ ( Executive Secretary ) ຄືບຸກຄົນສຳຄັນໃນການປະສານງານລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິຫານແລະຄົນອື່ນ ໆ ທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກອົງຄ໌ກອນ ເປັນຜູ້ຊ່ວຍໃຫ້ງານຂອງຜູ້ບໍລິຫານດຳເນີນໄປໂດຍໄວປະສົບຜົນສຳເລັດຕາມທີ່ມຸ້ງຫວັງ ເປັນຜູ້ສ້າງສຳພັນພາບອັນດີໃນອົງຄ໌ກອນ ເປັນສື່ກາງລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິຫານກັບຜູ້ມາຕິດຕໍ່ ເປັນພາພັກສົນ໌ຂອງອົງຄ໌ການແລະຜູ້ບໍລິຫານຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດງານດ້ານເລຂານຸການເປັນຢ່າງດີ ທັງງານໃນຫນ້າທີ່ແລະງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ ແລະຮູ້ຈັກໃຊ້ດຸລົຍພິນິດພິຈາລະນາວ່າງານໃດຄວນເຮັດວຽກໃດບໍ່ຄວນເຮັດ ລຳດັບຄາມສຳຄັນຂອງງານພາຍໃນຂອບຂ່າຍອຳນາດຫນ້າທີ່ຂອງຕົນ ໂດຍບໍ່ໄປກ້າວກ່າຍງານໃນຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ອື່ນ
ການດຳເນີນງານໃນປະຈຸບັນນີ້ ບໍ່ວ່າຈະເປັນວົງການທຸລະກິດ ຫລືຫນ່ວຍງານລາດການ ຊຶ່ງເຮົາຮຽກວ່າຍຸກໂລກາພິວັດນ໌ ຫລືຍຸກໄຮເທກ ຫລືຍຸກຂໍ້ມູນຂ່າສານ ຫລືຍຸກໄອທີ ແລະເທກໂນໂລຍີມີການປ່ຽນແປງຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະຕະຫລອດເວລາ ຈຶ່ງເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງປັບປ່ຽນກົນຍຸດທ໌ຮູບແບບໃໝ່ໃນການປະຕິບັດງານເໜືອຄູ່ແຂ່ງຂັນ ດັ່ງນັ້ນ ເລຂານຸການບໍລິຫານ ຫລືຜູ້ຊ່ວຍຜູ້ບໍລິຫານຈຶ່ງມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ຜູ້ບໍລິຫານເປັນຢ່າງຫລາຍ ແລະເປັນບຸກຄົນທີ່ໃກ້ຊິດຜູ້ບໍລິຫານແລະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກຜູ້ບໍລິຫານເປັນຢ່າງຫລາຍ ສະນັ້ນ ເລຂານຸການບໍລິຫານ ຈຶ່ງເປັນຜູ້ພ້ອມທີ່ຈະຮັບບົດບາດ ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງເຕັມກຳລັງ ປະຕິບັດງານ [ໄ] ເຕັມສັກຍະພາບຕາມທີ່ຜູ້ບໍລິຫານແລະອົງຄະ [ື] ການຄາດຫວັງ ຈຶ່ງມອບໝາຍໃຫ້ປະຕິບັດງານໃນເລື່ອງສຳຄັນ ໆ ເຊັ່ນ ວາງແຜນງານເລະນະໂຍບາຍເພື່ອໃຫ້ກິດຈະການປະສົບຄວາມກ້າວໜ້າຊະນະຄູ່ແຂ່ງໄດ້ ກ່າວຄື ຜູ້ບໍລິຫານທຸກຄົນຕ້ອງການຜູ້ຊ່ວຍທີ່ມີຄວາມສາມາດຊ່ວຍແບ່ງເບົາພາລະໃນການງານ ໃຫ້ງານຕ່າງ ໆ ດຳເນີນໄປຢ່າງວ່ອງໄວ ລາບລື່ນ ປະສົບຄວາມສຳເຈັດຕາມທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງການ ແລະຊ່ວຍປະຕິບັດງານ ສຳຄັນ ໆ ແທນຜູ້ບໍລິຫານໄດ້ຕາມຄວາມເໝາະສົມແລະຖືກຕ້ອງໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຫ້ຜູ້ບໍລິຫານຄອບສັ່ງການຢູ່ຕະຫລອດ
ໃນປະຈຸບັນ ຜູ້ບໍລິຫານທຸກຄົນເຫັນຄວາມສຳຄັນແລະຄວາມຈຳເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີເລຂານຸການທີ່ມີຄວາມສາມາດເພື່ອຊ່ວຍງານ ແຕ່ຜູ້ທີ່ຈະເຮັດຫນ້າທີ່ນີ້ຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນການປະຕິ [່] ບະ [ັ] ຕິງານເປັນຢ່າງດີ ແລະຕ້ອງປະກອບດ້ວຍຄຸນສົມບັດອື່ນ ໆ ອີກຫລາຍປະການ ເຊັ່ນ ເປັນຜູ້ທີ່ເກັບປິ່ນປົວຄວາມລັບມີຄວາມຮູ້ ຄວາມສາມາດ ມີປະຕິພານ ສະຕິປັນຍາ ສະຫລຽວສະຫລາດ ມີຄວາມຄິດລິເລີ່ມສ້າງສັນ ມີມນຸສົຍສຳພັນດີ ສາມາດປັບຕົວໃຫ້ເຂົ້າກັບສິ່ງແວດລ້ອມແລະສະຖານນະການຕ່າງ ໆ ໄດ້ດີ ມີບຸກຄະລິກລັກສະນະດີ ເລຂານຸການຈຶ່ງເປັນເຫມືອນຄູ່ຄິດແລະຮ່ວມເຮັດວຽກຮ່ວມຮັບຜິດຊອບໃນງານທີ່ສຳຄັນ ໆ ຈົນຜູ້ບໍລິຫານບາງຄົນກ່າວວ່າ “ ການເສຍເລຂານຸການໄປເທົ່າກັບການເສຍແຂນຂວາໄປທີດຽວ”
ເລຂານຸກາຮົບລິຫາລ ເປັນບຸກຄົນສຳຄັນໃນການປະສານງານລະຫວ່າງຜູ້ປິຫານແລະບຸກຄົນອື່ນທັງພາຍໃນແລະພາຍນອກອົງຄ໌ການ ເປັນຜູ້ຊ່ວຍໃຫ້ງານຂອງຜູ້ບໍລິຫານດຳເນີນໄປໂດຍໄວ ປະສົບຜົນສຳເລັດຕາມທີ່ມຸ້ງຫວັງ ເປັນຜູ້ສ້າງສຳພັນທະພາບອັນດີໃນອົງຄ໌ການເປັນສື່ກາງລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິຫານກັບຜູ້ມາຕິດຕໍ່ ເປັນພາພັກສົນ໌ຂອງອົງຄ໌ການແລະຜູ້ບໍລິຫານຈະຕ້ອງເປັນຜູ້ທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດໃນການປະຕິບັດງານດ້ານເລຂານຸການເປັນຢ່າງດີ ທັງງານໃນຫນ້າທີ່ແລະງານທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ ແລະຮູ້ຈັກໃຊ້ດຸລົຍພິນິດພິຈາລະນາວ່າງານໃດຄວນເຮັດວຽກໃດບໍ່ຄວນເຮັດ ລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງງານພາຍໃນຂອບຂ່າຍເຮັດນາດຫນ້າທີ່ຂອງຕົນ ໂດຍບໍ່ໄປກ້າວກ່າຍງານໃນຫນ້າທີ່ຂອງຜູ້ອື່ນ
ໃນວົງການອາຊີບທຸກວົງການ ເຊັ່ນ ນັກທຸລະກິດ ນັກການເມືອງ ແພດ ສິລະປະ [ິ] ນ ການສຶກສາ ຕະຫລໍດົດນວງການຂອງຫນ່ວຍງານລາດການ ການປະຕິບັດງານຈະປະສົບຄວາມສຳເລັດໄດ້ດີ ຈະຕ້ອງອາໄສເລຂານຸການນຳກັນທັງນັ້ນ ຈຶ່ງນັບໄດ້ວ່າເລຂານຸການເປັນບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມສຳຄັນແລະຈຳເປັນຕໍ່ວົງການທຸກສາຂາອາຊີບ ຈຶ່ງມີຜູ້ກ່າວວ່າ ຖ້າເລຂານຸການນັດຢຸດງານພ້ອມກັນ ທຸລະກິດທຸກຢ່າງກໍຕ້ອງຢຸດຊະງັກຕາມໄປດ້ວຍ ແຕ່ຈະຕ້ອງບໍ່ລືມວ່າ “ ເລຂານຸການທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດດີເທົ່ານັ້ນ ທີ່ຈະເປັນຜູ້ຊ່ວຍໃນການບໍລິຫານງານຕ່າງ ໆ ໃຫ້ສຳເລັດລຸລ່ວງໄປດ້ວຍດີ ການປະຕິບັດງານໃນຕຳແໜ່ງເລຂານຸການ ຈະກ້າວໄປເຖິງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການບໍລິຫານນັ້ນບໍ່-ແມ່ນເປັນເລື່ອງທີ່ງ່າຍນັກ ສະນັນ ຜູ້ທີ່ເຮັດງານະເລຂານຸການທຸກຄົນຈົ່ງພູູມໃຈ ວ່າເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ມີກຽດ ມີສັກດິ໌ສລີ ຈຶ່ງມີຜູ້ກ່າວວ່າ “ ເລຂານຸການບໍລິຫານທີ່ດີໃນມື້ນີ້ ຄື ຜູ້ບໍລິຫານຄົນສຳຄັນໃນມື້ໜ້ານັ້ນເອງ
ປະເພດເລຂານຸການຢູ່ໃນສຳນັກງານມີ 4 ປະເພດ




1.1 ເລຂານຸການປະຈຳຕຳແໜ່ງ (Position
Secretary) ຄະ [ື]ອ
ຕຳແໜ່ງປະຈຳທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຢ່າງແນ່ນອນໃນຫນ່ວຍງານຫລືອົງຄ໌ກາລ
ໂດຍກຳນົດອັດຕາເງີນເດືອນແລະຫນ້າທີ່ໄວ້ແນ່ນອນ ໄດ້ແກ່ ເລຂານຸການກອນມ
ເລຂານຸການອົງຄ໌ການແລະເລຂານຸການບະຫລິສະ [ັ]ທ
1.2 ເລຂານຸການປະຈຳຕົວບຸກຄລ ຫລືເລຂານຸການສ່ວນຕົວ (Private or Personal Secretary) ໝາຍຖຶງ ເລຂານຸການສ່ວນຕົວທີ່ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຕາມຄຳສັ່ງໂດຍກົງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ] ເລຂານຸການຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ຊ່ວຍທັງໃນງານແລະກິດຈະການສ່ວນຕະ [ັ]ວ ໄດ້ແກ່ເລຂານຸການນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ເລຂານຸການນັກທຸລະກິດ ນັກສະແດງ ເປັນຕະ [້]ນ
1.3 ເລຂານຸການກິຕິມສັກດິ໌ (Honorable Secretary) ຄະ [ື]ອ ບຸກຄົນທີ່ໄດ້ຮັບເຊີນໃຫ້ມາເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການໃນກໍລະນີພິເສສ ເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ມີກຽດ ສ່ວນຫລາຍຈະກ່ຽວກັບງານການກຸດລ ສະໝາກມ ຈະບໍ່ມີເງີນຕອບແທນຫລືເງີນເດືອນປະຈຳເຊັ່ນເລຂານຸການສະພາກາຊາດໄທຍ
1.4 ເລຂານຸການພິເສດ (Special Secretary) ຄະ [ື]ອ ຜູ້ທີ່ມີຕຳແໜ່ງຫນ້າທີ່ແລະໄດ້ຮັບເງີນເດືອນປະຈຳຢູ່ແລ້ວ ແຕ່ໄດ້ຮັບເຊີນຫລືແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການເປັນການຊົ່ວຄາວຫລືເປັນກາລ ສະເພາະໃນງານໃດງານໜຶ່ງ ເມື່ອສີ້ນສຸດລົງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການກໍຈະພົ້ນຫນ້າທີ່ຕາມໄປດ້ວຍ ໄດ້ [ແ]ກະ [່] ເລຂານຸການໃນການປະຊຸມ ການອົບຮົມ ການສຳມົນ [າ]
1.2 ເລຂານຸການປະຈຳຕົວບຸກຄລ ຫລືເລຂານຸການສ່ວນຕົວ (Private or Personal Secretary) ໝາຍຖຶງ ເລຂານຸການສ່ວນຕົວທີ່ປະຕິບັດຫນ້າທີ່ຕາມຄຳສັ່ງໂດຍກົງຂອງຜູ້ບັງຄັບບັນຊ [າ] ເລຂານຸການຈະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ຊ່ວຍທັງໃນງານແລະກິດຈະການສ່ວນຕະ [ັ]ວ ໄດ້ແກ່ເລຂານຸການນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ເລຂານຸການນັກທຸລະກິດ ນັກສະແດງ ເປັນຕະ [້]ນ
1.3 ເລຂານຸການກິຕິມສັກດິ໌ (Honorable Secretary) ຄະ [ື]ອ ບຸກຄົນທີ່ໄດ້ຮັບເຊີນໃຫ້ມາເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການໃນກໍລະນີພິເສສ ເປັນຕຳແໜ່ງທີ່ມີກຽດ ສ່ວນຫລາຍຈະກ່ຽວກັບງານການກຸດລ ສະໝາກມ ຈະບໍ່ມີເງີນຕອບແທນຫລືເງີນເດືອນປະຈຳເຊັ່ນເລຂານຸການສະພາກາຊາດໄທຍ
1.4 ເລຂານຸການພິເສດ (Special Secretary) ຄະ [ື]ອ ຜູ້ທີ່ມີຕຳແໜ່ງຫນ້າທີ່ແລະໄດ້ຮັບເງີນເດືອນປະຈຳຢູ່ແລ້ວ ແຕ່ໄດ້ຮັບເຊີນຫລືແຕ່ງຕັ້ງໃຫ້ເຮັດຫນ້າທີ່ເລຂານຸການເປັນການຊົ່ວຄາວຫລືເປັນກາລ ສະເພາະໃນງານໃດງານໜຶ່ງ ເມື່ອສີ້ນສຸດລົງຕຳແໜ່ງເລຂານຸການກໍຈະພົ້ນຫນ້າທີ່ຕາມໄປດ້ວຍ ໄດ້ [ແ]ກະ [່] ເລຂານຸການໃນການປະຊຸມ ການອົບຮົມ ການສຳມົນ [າ]
ຄຸນສົມບັດເລຂານຸການທີ່ດີ
ເພາະ ເລຂານຸການປຽບເຫມືອນມືຂວາຂອງເຈົ້ານາຍ
ການເປັນເລຂາ ຯ
ທີ່ດີທີ່ເຈົ້ານາຍຮັກຈຶ່ງຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດສະເພາະ ທັງຄວາມຮອບຮູ້ໃນເລື່ອງຫນ້າທີ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງງານເລຂາ ຯ
ແລະຍັງຕ້ອງຮູ້ຈັກສະໄຕລ໌ການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງເຈົ້ານາຍເປັນຢ່າງດີ
ຊະນິດທີ່ຮຽກວ່າ "ມອງຕາກໍຮູ້ໃຈ" ກັນເລີຍທີດຽວ
ຄຸນສົມບັດທີ່ເລຂາ ຯ ທີ່ດີຕ້ອງມີ ໄດ້ແກ່
1. ບໍລິຫານຈັດການຕົວເອງໄດ້ດີ ສາມາດເຮັດວຽກຫລາຍຢ່າງໃນເວລາດຽວກັນໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວແລະມີປະສິດທິພາບ
2. ຮອບຮູ້ໃນທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດ ເພາະຫລາຍ-ເທື່ອທີ່ເຈົ້າຕ້ອງເປັນຕົວແທນຂອງເຈົ້ານາຍໄປປະຊຸມະຫາລືກັບຫນ່ວຍງານຕ່າງ ໆ ຫລືເປັນຕົວແທນໃນການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ
3. ມີທັກສະໃນການສື່ສານປະຕິສຳພັນ ແລະປະສານງານ ລະຫວ່າງແຜນົກຫລືຫນ່ວຍງານຕ່າງ ໆ ໄດ້ຢ່າງຄ່ອງແຄ່ວ ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈດ້ວຍໃບໜ້າຍິ້ມແຍ້ມ ແລະນ້ຳສຽງທີ່ໜ້າຟັງສະເໝີ
4. ຕຽມການລ່ວງໜ້າໄດ້ດີ ເລຂາ ຯ ທີ່ດີຕ້ອງມີການວາງແຜນລ່ວງໜ້າໃນການຕຽມຂໍ້ມູນຕ່າງ ໆ ໃຫ້ກັບເຈົ້ານາຍ ໃຫ້ພ້ອມສຳລັບການປະຊຸມ ການຕອບຄຳຖາມແລະຄຳຂໍຕ່າງ ໆ
5. ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບທັງບຸກຄະລິກພາຍນອກແລະຄວາມຄິດຄວາມອ່ານ ເລຂາ ຯ ທີ່ດີຄວນແຕ່ງກາຍໃຫ້ເບິ່ງດີ ເປັນໜ້າເປັນຕາໃຫ້ກັບເຈົ້ານາຍແລະບໍລິສັດ ຮູ້ຈັກຄວາມເໝາະສົມວ່າເມື່ອໃດຄວນເວົ້າ ແລະເມື່ອໃດບໍ່ຄວນເວົ້າ
6. ມີທັກສະໃນການຟັງ ຈັບປະເດັນ ແລະຈົດຈຳລາຍລະອຽດຕ່າງ ໆ ໄດ້ດີ ລວມທັງການສະກົດຄຳ ແລະການຄຳຄວາມເຂົ້າໃຈກັບລາຍມືທີ່ຫຍຸ້ງຂອງເຈົ້ານາຍດ້ວຍ
7. ທັນສະໄໝ ໃຝ່ຮຽນຮູ້ ຕິດຕາມຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ຮຽນຮູ້ທັກສະໃໝ່ ໆ ແລະພັດທະນາຄວາມສາມາດຢູ່ສະເໝີ
8. ນຳສະເໜີວິທີການແກ້ບັນຫາ ຫລາຍກວ່ານຳບັນຫາມາໃຫ້ເຈົ້ານາຍແກ້ໄຂ ແລະລະເລິກຢູ່ສະເໝີວ່າເຈົ້ານາຍມີເລື່ອງໜ້າປວດຫົວຫລວງ-ຫລາຍຢູ່ແລ້ວ ດັ່ງນັ້ນບໍ່ຄວນນຳບັນຫານ້ອຍ ໆ ນ້ອຍ ໆ ໄປລົບກວນເຈົ້ານາຍອີກ
1. ບໍລິຫານຈັດການຕົວເອງໄດ້ດີ ສາມາດເຮັດວຽກຫລາຍຢ່າງໃນເວລາດຽວກັນໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວແລະມີປະສິດທິພາບ
2. ຮອບຮູ້ໃນທຸລະກິດຂອງບໍລິສັດ ເພາະຫລາຍ-ເທື່ອທີ່ເຈົ້າຕ້ອງເປັນຕົວແທນຂອງເຈົ້ານາຍໄປປະຊຸມະຫາລືກັບຫນ່ວຍງານຕ່າງ ໆ ຫລືເປັນຕົວແທນໃນການຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າ
3. ມີທັກສະໃນການສື່ສານປະຕິສຳພັນ ແລະປະສານງານ ລະຫວ່າງແຜນົກຫລືຫນ່ວຍງານຕ່າງ ໆ ໄດ້ຢ່າງຄ່ອງແຄ່ວ ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈດ້ວຍໃບໜ້າຍິ້ມແຍ້ມ ແລະນ້ຳສຽງທີ່ໜ້າຟັງສະເໝີ
4. ຕຽມການລ່ວງໜ້າໄດ້ດີ ເລຂາ ຯ ທີ່ດີຕ້ອງມີການວາງແຜນລ່ວງໜ້າໃນການຕຽມຂໍ້ມູນຕ່າງ ໆ ໃຫ້ກັບເຈົ້ານາຍ ໃຫ້ພ້ອມສຳລັບການປະຊຸມ ການຕອບຄຳຖາມແລະຄຳຂໍຕ່າງ ໆ
5. ມີຄວາມເປັນມືອາຊີບທັງບຸກຄະລິກພາຍນອກແລະຄວາມຄິດຄວາມອ່ານ ເລຂາ ຯ ທີ່ດີຄວນແຕ່ງກາຍໃຫ້ເບິ່ງດີ ເປັນໜ້າເປັນຕາໃຫ້ກັບເຈົ້ານາຍແລະບໍລິສັດ ຮູ້ຈັກຄວາມເໝາະສົມວ່າເມື່ອໃດຄວນເວົ້າ ແລະເມື່ອໃດບໍ່ຄວນເວົ້າ
6. ມີທັກສະໃນການຟັງ ຈັບປະເດັນ ແລະຈົດຈຳລາຍລະອຽດຕ່າງ ໆ ໄດ້ດີ ລວມທັງການສະກົດຄຳ ແລະການຄຳຄວາມເຂົ້າໃຈກັບລາຍມືທີ່ຫຍຸ້ງຂອງເຈົ້ານາຍດ້ວຍ
7. ທັນສະໄໝ ໃຝ່ຮຽນຮູ້ ຕິດຕາມຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ຮຽນຮູ້ທັກສະໃໝ່ ໆ ແລະພັດທະນາຄວາມສາມາດຢູ່ສະເໝີ
8. ນຳສະເໜີວິທີການແກ້ບັນຫາ ຫລາຍກວ່ານຳບັນຫາມາໃຫ້ເຈົ້ານາຍແກ້ໄຂ ແລະລະເລິກຢູ່ສະເໝີວ່າເຈົ້ານາຍມີເລື່ອງໜ້າປວດຫົວຫລວງ-ຫລາຍຢູ່ແລ້ວ ດັ່ງນັ້ນບໍ່ຄວນນຳບັນຫານ້ອຍ ໆ ນ້ອຍ ໆ ໄປລົບກວນເຈົ້ານາຍອີກ
ໃຜ ທີ່ສຳລວດຕົວເອງແລ້ວພົບວ່າ
ມີຄຸນສົມບັດດັ່ງກ່າວມານີ້ອັດແໜ້ນຢູ່ເຕັມສັກຍະພາບ
ເຈົ້າຈະເປັນດາວລຸ່ງໃນງານເລຂານຸການໄດ້ບໍ່ຍາກ
ແຕ່ຫາກໃຜທີ່ຍັງມອງຕາແລະບໍ່ຮູ້ໃຈເຈົ້ານາຍ ຂໍໃຫ້ໝັ່ນຝຶກຝົນ ຝຶກຝົນ
ແລະຝຶກຝົນໃນ 8 ຂໍ້ນີ້ດ້ວຍຄວາມອົດທົນ
ເພື່ອສັກມື້ເຈົ້າຈະເປັນເລຂາ ຯ ທີ່ເຈົ້ານາຍ... ຂາດບໍ່ໄດ້
ດີຫລາຍ
ReplyDeleteຍິນດີຮັບໃຊ້ທ່ານທັງຫລາຍ
Deleteຂອບໃຈຫລາຍໆອາຈານໄຫ້ເຮັດວຽກບ້ານພໍດີ
ReplyDelete