ແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບການບໍລິຫານງານບຸກຄລ
ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນ ນັບເປັນອົງຄ໌ປະກອບທີ່ສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງຕໍ່ອົງຄ໌ການທີ່ຈະ ເຮັດໃຫ້ອົງຄ໌ການບັນລຸເປົ້າໝາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ປັດໄຈທາງດ້ານບຸຄາກອນຫລືຜູ້ປະຕິບັດງານ ຈຶ່ງເປັນປັດໄຈທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນບັນດາຊັບຢາກອນທັງໝົດ ເພາະສາມາດທີ່ຈະຈັດການຫລືຫາ ວິທີທີ່ຈະດຳເນີນການໃຫ້ອົງຄ໌ການບັນລຸເປົ້າໝາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ດັ່ງນັ້ນບຸຄາກອນຈຶ່ງເປັນ ທີ່ມາຂອງຄວາມສຳເລັດຫລືຄວາມລົ້ມ-ເຫລວຂອງອົງຄ໌ການອີກດ້ວຍ ຊຶ່ງໃນການບໍລິຫານປະເທດກໍ ໄດ້ເລັງເຫັນຄວາມສຳຄັນຂອງການພັດທະນາຊັບຢາກອນມະນຸດ ໂດຍກຳນົດເປົ້າໝາຍໃນການພັດທະນາ ຊັບຢາກອນມະນຸດໄວ້ໃນແຜນພັດທະນາເສດຖະກິດແລະສັງຄົມແຫ່ງຊາດສະບັບທີ່ 8 (ພ. ສ. 2540 - 2544) ໃຫ້ "ຄົນ" ເປັນຍຸດທະສາດຂອງການພັດທະນາ ຊຶ່ງການພັດທະນາຊັບຢາກອນມະນຸດ ໝາຍເຖິງ ການພັດທະນາຄຸນນະພາບມະນຸດໃຫ້ມີຂີດຄວາມສາມາດເພື່ອທີ່ຈະພັດທະນາຄອບຄົວ ຊຸມຊົນ ສັງຄົມ ແລະປະເທດຊາດຕໍ່ໄປ
ໃນການພັດທະນາປະເທດຈຳເປັນຕ້ອງອາໄສການລະດົມ ຄົນ ເງີນ ວັດດຸ ເທກໂນໂລຍີ ແລະວິທີການຈັດການເພື່ອຄວາມຈະເລີນກ້າວໜ້າຂອງປະເທດ ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງພັດທະນາຄົນໃຫ້ ມີປະສິດທິພາບ ດ້ວຍເຫດຜົນດັ່ງກ່າວ ຖ້າອົງຄ໌ການໃດມີ "ຄົນ" ດີແລະມີປະສິດທິພາບໃນ ການ-ເຮັດ-ວຽກງານສູງ ຄົນຫລືຂ້າລາດການຫລືພະນັກງານກໍຈະສາມາດລະດົມເງີນ ວັດດຸ ມາໃຫ້ກັບ ອົງຄ໌ການ ແລະສາມາດບໍລິຫານງານໃຫ້ບັນລຸຜົນສຳເລັດຕາມເປົ້າໝາຍຢ່າງມີປະສິດທິພາບ
ເຟລິກຊ໌ ເອ ໄນໂກ (Nigro, 1977, 28) ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍ ການບໍລິຫານງານ ບຸກຄົນ ໝາຍເຖິງ ວິທີການທີ່ຈະສັນຫາບຸກຄົນເຂົ້າມາເຮັດວຽກແລະພັດທະນາຄວາມສາມາດຂອງບຸກຄົນ ເຫລົ່ານັ້ນລວມທັງການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນອົງຄ໌ການ ເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນເຮັດວຽກໄດ້ເຕັມຄວາມ ສາມາດທັງໃນດ້ານປະລິມານແລະຄຸນນະພາບ
ເສນະ [າ] [ະ] ຕິເຍົາ (2514, 3) ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍ ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນ ໝາຍເຖິງ ການຈັດລະບຽບແລະເບິ່ງ-ແຍງບຸກຄົນໃຫ້ເຮັດວຽກ ເພື່ອໃຫ້ບຸກຄົນໃຊ້ປະໂຫຍດແລະຄວາມຮູ້ ຄວາມ ສາມາດຂອງແຕ່ລະຄົນໃຫ້ຫລາຍທີ່ສຸດ ໃຫ້ມີປະສິດທິພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານສູງສຸດ
ສະໝານ ລັງສິໂຍກລືດດ໌ (2522, 1 - 2) ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍ ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນ ໝາຍເຖິງ ກະບວນການກ່ຽວກັບການວາງນະໂຍບາຍ ການວາງແປນ ການວາງລະບຽບແລະຂໍ້ ບັງຄັບກ່ຽວກັບຕົວບຸກຄົນທີ່ປະຕິບັດງານໃນອົງຄ໌ການຫລືຫນ່ວຍງານ ທັງນີ້ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ມາໄດ້ໃຊ້ ປະໂຫຍດ ແລະບຳລຸງປິ່ນປົວໄວ້ຊຶ່ງຊັບຢາກອນມະນຸດໃຫ້ມີປະສິດທິພາບແລະມີປະລິມານພຽງພໍ ເພື່ອໃຫ້ການປະຕິບັດງານບັນລຸຕາມວັດຖຸປະສົງ ກະບວນການທີ່ວ່ານີ້ ຈຶ່ງລວມຫນ້າທີ່ຕ່າງ ໆ ທັງໝົດນັບຕັ້ງແຕ່ການສັນຫາບຸກຄົນເຂົ້າປະຕິບັດງານ ຈົນກະທັ້ງອອກຈາກງານ
ສົມພົງສ໌ ເກສົມສິນ (2526, 6) ໄດ້ໃຫ້ຄວາມຫມາຍ ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນ ໝາຍເຖິງ ການຈັດການກ່ຽວກັບຕົວບຸກຄົນ ນັບຕັ້ງແຕ່ການສັນຫາບຸກຄົນເຂົ້າປະຕິບັດງານ ການເບິ່ງ-ແຍງບຳລຸງ ປິ່ນປົວ ຈົນກະທັ້ງພົ້ນໄປຈາກການປະຕິບັດງານ
ທົງໄຊ ສັນຕິວົງສ໌ (2526, 35 - 37) ໄດ້ແບ່ງກະບວນການ ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນ ອອກເປັນສ່ວນສຳຄັນ ໆ ດັ່ງນີ້
1. ການອອກແບບງານແລະການວິເຄາະເພື່ອຈັດແບ່ງຕຳແໜ່ງງານ (task specialization process)
2. ການວາງແຜນກຳລັງຄົນ (manpower planning process)
3. ການສັນຫາແລະຄັດເລືອກົບນັກງານ (recruitment and selection process)
4. ກາລົບຖົມນິເທດບັນຈຸບນັກງານແລະການປະເມີນ (induction and appraisal - process)
5. ການອົບຮົມແລະການພັດທະນາ (training and development process)
6. ການຈ່າຍຕອບແທນ (compensation process)
7. ການທະນຸບຳລຸງປິ່ນປົວທາງດ້ານສຸກຂະພາບ ຄວາມປອດໄພແລະແຮງງານສຳພັນ (health, safety maintenance process and labor relations)
8. ການໃຊ້ວິໄນແລະການຄວບຄຸມຕະຫລອດຈົນການປະເມີນ (discipline, control and evaluation process)
ຊຶ່ງກະບວນການບໍລິຫານງານບຸກຄົນທັງ 8 ປະການດັ່ງກ່າວ ໃນທາງປະຕິບັດນັ້ນ ການປັບ-ປຸງປະສິດທິພາບຂອງການບໍລິຫານງານບຸກຄົນຈຳເປັນທີ່ຕ້ອງດຳເນີນການຢ່າງຕໍ່ ເນື່ອງ ແລະສຳພັນກັນທຸກຂັ້ນຕອນທຸກດ້ານ ແລະດ້ອງມີການດຳເນີນການທຸກເລື່ອງໄປພ້ອມ ໆ ກັນ
ຈະເຫັນວ່າການບໍລິຫານງານບຸກຄົນມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ອົງຄ໌ການຫລາຍທີ່ສຸດ ເນື່ອງຈາກ ການບໍລິຫານງານບຸກຄົນເປັນກະບວນການຢ່າງໜຶ່ງຂອງການບໍລິຫານທີ່ຈັດການກ່ຽວກັບ ບຸກຄົນທີ່ ນຳມາໃຊ້ໃນອົງຄ໌ການ ແລະທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ໂດຍເລີ່ມຈາກການວາງແຜນ ການສັນຫາບຸກຄົນເຂົ້າມາ ເຮັດວຽກ ການເຮັດນຸບຳລຸງປິ່ນປົວ ລວມທັງການດຳເນີນການເມື່ອບຸກຄົນນັ້ນພົ້ນຈາກໄປ ຊຶ່ງອົງຄ໌ການ ໃດຈະບັນລຸຜົນຕາມທີ່ຕັ້ງເປົ້າໝາຍໄວ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ປັດໄຈສຳຄັນ ກໍຄື "ຄົນ ຫລື ບຸຄາກອນ" ໃນອົງຄ໌ການ ຊຶ່ງຖືເປັນປັດໄຈທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດຂອງການບໍລິຫານງານ ແລະເປັນທີ່ ຍອມຮັບກັນວ່າມະນຸດຫລືຄົນ ເປັນຊັບຢາກອນທາງເສດຖະກິດທີ່ມີຄ່າແລະສຳຄັນທີ່ສຸດຕາມ ຫລັກການບໍລິຫານ ຈຶ່ງໄດ້ມີນັກວິຊາການບໍລິຫານຫລາຍທ່ານເລີ່ມໃຫ້ຄວາມສົນໃຈທີ່ຈະສຶກສາເຖິງ ພຶດຕິກຳມະນຸດໃນອົງຄ໌ການ ຊຶ່ງແຕ່ເດີມແນວຄິດກ່ຽວກັບການບໍລິຫານບຸ່ງໄປທີ່ປະສິດທິພາບ ໃນການຜະລິດຂອງອົງຄ໌ການ ຂາດການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນຕໍ່ມະນຸດຜູ້ປະຕິບັດງານໃນອົງຄ໌ການ ມອງມະນຸດເປັນເຫມືອນເຄື່ອງຈັກລ ບໍ່ມີຊີວິດຈິດໃຈ ສິ່ງຈູງໃຈທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດປະສິດທິພາບແລະ ປະສິດທິຜົນຕໍ່ອົງຄ໌ການ ກໍຄື ຄ່າຕອບແທນທີ່ເປັນຕົວເງີນ ຕໍ່ມານັກວິຊາການຈຶ່ງປ່ຽນແນວ ຄວາມຄິດການບໍລິຫານໂດຍຢຶດແນວຄວາມຄິດທາງພຶດຕິກຳສາດ (Behavior Science) ຄື ການບໍລິຫານທີ່ມຸ້ງເນັ້ນການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນທາງດ້ານຈິດໃຈກັບມະນຸດໃນອົງຄ໌ການຫລາຍຂຶ້ນ ໂດຍ ເຊື່ອວ່າປັດໄຈທີ່ກ່ຽວກັບບຸກຄົນໂດຍແທ້ຈິງແລ້ວ ເປັນປັດໄຈທີ່ມີຜົນແລະມີຄວາມສຳຄັນເປັນ ຢ່າງຫລາຍຕໍ່ປະສິດທິພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າຄົນເປັນເຄື່ອງຈັກລະນັ້ນຈຶ່ງເປັນຄວາມ ເຊື່ອທີ່ຜິດໂດຍສິ້ນເຊີງ ເພາະນອກຈາກເງີນແລ້ວຄົນຍັງມີຄວາມຕ້ອງການທາງສັງຄົມແລະຄວາມ ຕ້ອງການອື່ນ ໆ ທີ່ບໍ່-ແມ່ນເງີນດະ [້] ຫວຍ (ທົງໄຊ ສັນຕິວົງສ໌ ແລະໄຊຍົດ ສັນຕິວົງສ໌ 2535, 24) ນັກມະນຸສົຍສຳພັນສ່ວນໃຫຍ່ ຈຶ່ງໄດ້ເລີ່ມສຶກສາຕາມວິທີການພຶດຕິກຳສາດ ໂດຍມີຄວາມ ເຊື່ອວ່າປັດໄຈທີ່ສ້າງປະສິດທິພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ຖືກດ້ອງ ຄື ປັດໄຈທີ່ກ່ຽວກັບບຸກຄົນ ຊຶ່ງ ເທກນິກແລະວິທີການບໍລິຫານບຸກຄົນໃນອົງຄ໌ການມີທັງໃນລະດັບຈຸນພາກ ແລະລະດັບມະຫະພາກ ເຊັ່ນ ການສ້າງແຮງຈູງໃຈ ພາວະຜູ້ນຳ ແລະຄວາມສຳພັນທາງສັງຄົມຂອງກຸ່ມຕ່າງ ໆ ເປັນຕົ້ນ ຊຶ່ງຈະມີຜົນໃຫ້ເກີດປະສິດທິພາບທາງການບໍລິຫານງານໃນອົງຄ໌ການ ເຮັດໃຫ້ບຸກຄົນ ຫລືມະນຸດຊຶ່ງ ປະຕິບັດງານມີປະສິດທິພາບໃນການປະຕິບັດງານສູງຂຶ້ນ (ຕິນ ປັດຍົບລືະທົດ 2534, 19)
ໃນການບໍລິຫານງານຂອງອົງຄ໌ການນັ້ນ ຜູ້ບໍລິຫານຈຳເປັນຕ້ອງນຳປັດໄຈໃນການບໍລິຫານ ອັນໄດ້ແກ່ ຄື ຄົນ (men) ເງີນ (money) ວັດດຸສິ່ງຂອງ (material) ແລະການຈັດການ (management) ຫລືທີ່ຮຽກວ່າ "4 m" ມາໃຊ້ໃນການດຳເນີນງານຂອງອົງຄ໌ການໃຫ້ບັນລຸ ວັດຖຸປະສົງຢ່າງມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ ແລະເປັນທີ່ຍອມຮັບກັນໂດຍທົ່ວໄປວ່າ ປັດໄຈທີ່ ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນຫລັກການບໍລິຫານ ກໍຄືປັດໄຈກຳລັງຄົນ ເພາະຄົນຫລືມະນຸດມີຄວາມຕ້ອງການ ແລະແນວຄວາມຄິດເປັນຂອງແຕ່ລະຄົນ ເມື່ອມະນຸດມີໂອກາດລວມກຸ່ມກັນເຮັດວຽກໃນອົງຄ໌ການ ຈຶ່ງ ອາດເກີດຄວາມລົ້ມ-ເຫລວຂຶ້ນໄດ້ ເນື່ອງຈາກມີຄວາມຂັດແຍ້ງກັນໃນດ້ານຄວາມຄິດ ໃນທຸກອົງຄ໌ການ ຜູ້ບໍລິຫານຈຶ່ງຕ້ອງເປັນຜູ້ມີຫນ້າທີ່ໃນການຈັດລະບຽບແລະປະສົມຜະສານກິດຈະກຳຂອງບຸກຄົນ ຕ່າງ ໆ ເພື່ອເປົ້າໝາຍຂອງສ່ວນລວມເພື່ອໃຫ້ອົງຄ໌ການດຳເນີນໄປສູ່ວັດຖຸປະສົງທີ່ຕັ້ງໄວ້
ດັ່ງນັ້ນການບໍລິຫານງານໃນອົງຄ໌ການຈະມີປະສິດທິພາບຫລືບໍ່ ຈຳເປັນຕ້ອງໃຫ້ຄວາມ ສົນໃຈທັງໃນຕ້ານໂຄງສ້າງ ຄົນ ກະບວນການ ແລະສິ່ງແວດລ້ອມ (ອຸໄທ ເລົາຫວິຊຽນ 2533, 5) ໂດຍສະເພາະໃນເລື່ອງກ່ຽວກັບຕົວບຸກຄົນຜູ້ປະຕິບັດງານ ເນື່ອງຈາກບຸຄາກອນເປັນສິ່ງມີ ຊີວິດ ບໍ່-ແມ່ນເຄື່ອງຈັກລ "ຄົນ" ເປັນມະນຸດທີ່ມີຄວາມຄິດ ມີຄວາມເສກ ມີຈິດໃຈ ມີອາລົມ ຕ່າງ ໆ ຕາມສະຖານນະການ ແລະມີຄວາມຕ້ອງການໃນລະດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນແຕ່ລະຄົນ ການທີ່ ຈະໃຫ້ຄົນຫລືມະນຸດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບນັ້ນ ຈະຕ້ອງປະກອບໄປດ້ວຍປັດໄຈ ຫລາຍຢ່າງ ການ "ບຳລຸງຂວັນ" ຫລື "ຄວາມພຶງພໍໃຈໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ" ກໍເປັນປັດໄຈ ສຳຄັນອັນໜຶ່ງ ແລະຂວັນຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານຈະດີຂຶ້ນ ຖ້າຫາກພວກເຂົາໄດ້ເຮັດວຽກທີ່ເໝາະສົມກັບ ຄວາມສາມາດ ມີຄວາມຫມັ້ນຄົງໃນຫນ້າທີ່ການງານ ມີຄວາມຫມັ້ນຄົງທາງເສດຖະກິດ ມີຄວາມກ້າວໜ້າ ໃນອາຊີບການງານ ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ ໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງຍຸດຕິທຳ ຈາກຫົວໜ້າ ໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງຊົມເຊີຍເມື່ອເຮັດດີ ມີສ່ວນຮູ້ເຖິງນະໂຍບາຍແຜນງານ ການ ປ່ຽນແປງແລະເຄື່ອນໄຫວຕ່າງ ໆ ພາຍໃນຫນ່ວຍງານຂອງພວກເຂົາ ແລະຂວັນກຳລັງໃຈຂອງຄົນ ເຮັດວຽກຈະເລວລົງຖ້າຫາກພວກເຂົາເຮັດດີແລ້ວບໍ່ໄດ້ດີ ບັນຢາກາດພາຍໃນອົງຄ໌ການມີການແຕກ້າວ ອິດສາ-ບັງບຽດ ມີການຈັບຜິດຊຶ່ງກັນແລະກັນ ຜູ້ບັງຄັບບັນຊາບໍ່ໃຫ້ເສລີພາບໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານຕາມ ສົມຄວນ ມີການຂັດແຍ້ງກັນໃນໝູ່ຄົນເຮັດວຽກ ກໍ່ໃຫ້ເກີດການລາອອກຈາກງານຫລືແຍກຍ້າຍໄປ ຢູ່ທີ່ອື່ນ (ພ້ອມລິນົດລ໌ ພົນຫົມເກີດ 2539, 2 - 3)
ດັ່ງນັ້ນຫາກອງຄ໌ການໃດຕ້ອງການທີ່ຈະໃຫ້ການດຳເນີນງານບັນລຸວັດລຸປະສົງທີ່ຕັ້ງ ໄວ້ ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ ການເສີມສ້າງແຮງຈູງໃຈຫລືຂວັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃຫ້ກັບບຸຄາກອນ ເພື່ອ ໃຫ້ບຸກຄົນເຫລົ່ານີ້ມີຄວາມຮູ້ສຶກເຕັມໃຈທີ່ຈະປະຕິບັດງານ ແລະອຸທິດຕົນເພື່ອຄວາມສຳເລັດຂອງງານ ຂອງອົງຄ໌ການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະສົມບູນ ຈຶ່ງເປັນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບຜູ້ບໍລິຫານ ເພາະເມື່ອ ບຸຄາກອນໃນອົງຄ໌ການມີແຮງຈູງໃຈ ແລະຄວາມພຶງພໍໃຈໃນງານຫລືຂວັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານດີ ຍ່ອມຈະ ມີຜົນໃຫ້ເກີດປະສິດທິພາບຂອງງານດີຂຶ້ນ ໃນທາງກົງກັນຂ້າມຖ້າບຸຄາກອນໃນອົງຄ໌ການຂາດແຮງຈູງໃຈ ແລະຄວາມພຶງພໍໃຈໃນງານຫລືຂວັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ຍ່ອມເຮັດໃຫ້ເຮັດໃຫ້ຂາດປະສິດທິພາບຂອງ ງານ ໄດ້
No comments:
Post a Comment