I.
ການບໍລິຫານຢ່າງມືອາຊີພ
1.
ຄວາມຫມາຍລັກສະນະການເປັນມືອາຊີພ ໝາຍເຖິງ
ການ-ເຮັດ-ວຽກງານດ້ວຍຄວາມຮູ້ຄວາມສາມານຖ
ຄວາມຕັ້ງໃຈຈິງແລະເຮັດວຽກໃຫ້ເກີດຜົນງານດີທີ່ສຸດ ມືອາຊີບຈະມີລັກສະ
ດັ່ງນີ້
1) ມີການໃຫ້ບໍລິການສັງຄົມບໍ່ຊ້ຳຊ້ອນກັບວິຊາຊີບອື່ນນັ້ນຄື ມີຄວາມຮູ້ຄວາມຊຳນານພິເສດສະເພາະອາຊີບນັ້ນ ໆ
2) ໃຊ້ວິທີການແຫ່ງປັນຍາ ມືອາຊີບເຮັດວຽກໂດຍໃຊ້ສະຫມອງເປັນຫລັກ ໃຊ້ຄວາມຮູ້ເປັນຫລັກໃນການເຮັດງານ
3) ມີອິດສະຫລະໃນການດຳເນີນງານ ມືອາຊີບມີສິດຈະເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງໂດຍອິດຫລະ ຮັບຜິດຊອບໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີການຄວບຄຸມຜູ້ອື່ນຫລາຍລັກສະນະ ເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ເກີດຜົນງານເປັນລັກສະນະ
4) ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບຜ່ານການສຶກສາລະດັບສູງໂດຍປົກກະຕິມືອາຊີບຕ້ອງຮຽນດົນມັກຈົບປິນຍາຕີຢ່າງຕ່ຳ
5) ມີຈັນຢາບັນຂອງວິຊາຊີບ ມືອາຊີບຕ້ອງປິ່ນປົວຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຈະຫລິຍທຳຂອງອາຊີບຂອງຕົນຢ່າງເຄັ່ງຄັດ
6) ມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ ມີດຖາບັນວິຊາຊີບ ມືອາຊີບມັກເຮັດວຽກແລ້ວໄດ້ລາຍໄດ້ດີ ມີລາຍໄດ້ສູງມີສັກດິ໌ສີໃນສັງຄມ
2. ເຈົ້າລັກສະນະຂອງການເປັນມືອາຊີບ ຜູ້ປະກອບອາຊີບມືອາຊີບຕ້ອງມີແນວປະຕິບັດທີ່ຈະນຳໄປສູ່ຄວາມສຳເລັດ ດັ່ງນີ້
1) ຂະຫຍັນ ຊື່ສັດ ປະຫຍັດ ອົດທົນ ກົງຕໍ່ເວລາ
2) ເປັນຄົນເກັ່ງ ເປັນຄົນດີ ມີຄວາມກ້າຫານ ຮັບຜິດຊອບ ຕັດສິນໃຈຢ່າງຊານສະຫລາດ
3) ສຸພາບ ກົງຕໍ່ເວລາ ລະອຽດລະອໍ ຮູ້ຈັກແສວົງຫາກັນຍານມິດລ
4) ໃຊ້ເຈົ້າທຳເປັນເຄື່ອງຊີ້ນຳອາຊີພ
5) ຝຶກຝົນພັດທະນາຕົນເອງຢູ່ເສມອ
3. ນັກບໍລິຫານມືອາຊີບ ຄື ຜູ້ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ບໍລິຫານງານ ກິດຈະການຕ່າງ ໆໃຫ້ສຳເລັດ ໂດຍອາໄສຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດຂອງຕົນເອງແລະຄວາມຮ່ວມມືຂອງຜູ້ອື່ນລັກສະນະເດັ່ນຂອງຜູ້ບໍລິຫານມືອາຊີບມີດັ່ງນີ້
1) ມີຄວາມຮອບຮູ້ທັນຕໍ່ເຫດການ 2) ມີການຕັດສິນໃຈທີ່ດີໄວ ແມ່ນຍຳແລະຖືກຕໍ້ງ 3) ສາມາດຈັບປະເດັນໄດ້ຢ່າງໄວກຄວາມເຫນໄດ້ທັນກາລ 4) ສາມາດເລືອກໃຊ້ຄົນໄດ້ເໝາະສົມກັບງານ 5) ຍອມຮັບການປ່ຽນແປງພ້ອມທີ່ຈະປັບຕົວ
6) ມີລະບຽບ ລະອຽດຮອບຄອບ ເຄັ່ງຄັດເລື່ອງເວລາ 7) ຊື່ສັດມີເຈົ້າທຳ ຢຶດ-ໝັ່ນໃນຈັນຢາວິຊາຊີພ 8) ເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງ ມີມນຸສົຍສຳພັນທີ່ດີ ສາມາດປະສານງານໄດ້ເຍ່ຍມ
4. ເຈົ້າລັກສະນະຂອງນັກບໍລິຫານມືອາຊີພ
4.1 ນັກບໍລິຫານມືອາຊີບຕ້ອງມີເຈົ້າລັກສະນະພາຍໃນຕົນທີ່ສາມາດປູກຝັງແລະຝຶກໄດ້ຫລາຍ ປະການ ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ 1) ມີວິໄສທັດນ໌ ມີສາຍຕາທີ່ຍາວໄກລ ກ້າວໄປຂ້າງໜ້າຢູ່ຕະຫລອດເວລາ 2) ກົງໄປກົງມ [າ] ມີຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງຢ່າງສູງສຸດ 3) ເຮັດວຽກໂດຍມຸ້ງຜົນສຳເລັດຫລາຍກວ່າມຸ້ງກະບວນກາລ 4) ມອງບັນຫາແຈ້ງໃຊ້ປັນຍາໃນການການແກ້ບັນຫາແລະກ້າຕັດສິນ ໃຈ 5) ເປັນຜູ້ມີສິລະປະໃນການປະນີປະນໍມ 6) ການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນທີມ
4.2 ຕ້ອງມີຄວາມເປັນຜູ້ນຳ ໂດຍຄຸນສົມບັດຜູ້ນຳທີ່ດີຄວນມີ ດັ່ງນີ້1. 1. ເປັນຜູ້ມີຄວາມຄິດກວ້າງໄກແລະລຶກ 2. ມີຄວາມສາມາດໃນດ້ານການໃຊ້ພາດສາ 3 ມີຄວາມຄິດລິ ເລິ່ມ 4. ເປັນຄົົນທີ່ສະຫລາດ 5. ມີຄວາມສຳເລັດໃນດ້ານວິຊາການແລະດ້ານົບລິຫາລ 6. ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ 7. ຄວາມອະດົດນ 8. ຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວເຂົ້າກັບສັງຄົມ ໄດ 9. ມີລະດັບຈິດໃຈສູງ
4.3 ເຈົ້າລັກສະນະຂອງການເປັນຜູ້ນຳຕາມແນວຄິດຂອງນັກວິຊາການຊາວໄທຍ
1. ລັກສະນະທ່າທາງ 2. ຄວາມກ້າຫາຍ 3. ຄວາມເດັດຂາດ 4. ຄວາມໄວ້ວາງ ໃຈ 5. ຄວາມອະດົດນ 6. ຄວາມກະຕືລືລົ້ນ7. ຄວາມລິ ເລິ່ມ 8. ຄວາມຊື່ສັດ 9. ດຸລົຍພິນິຈ 10. ຄວາມຍຸດຕິທັນມ 11. ຄວາມຮູ້ 12. ຄວາມຈົ່ງຮັກພັກດີ 13. ຄວາມແນບເນຍນ 14. ຄວາມບໍ່ເຫັນແກ່ຕົວ
5. ລັກສະນະເດັ່ນຂອງຜູ້ບໍລິຫານຄົນສຳຄັນທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ ເຊັ່ນ
5.1 ນາຍອານັນທະ ປັນຍານຊຸນ ອະດີດນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີເຈົ້າລັກສະນະເດັ່ນຄື
1) ມີວິໄສທັດນ໌ (Vision) 2) ກົງໄປກົງມາ (Frankness) 3) ເຮັດວຽກໂດຍມຸ້ງສູ່ຜລ 4) ກ້າຕັດສິນ ໃຈ 5) ປະນີປະນໍມ 6) ສະປິລິດແຫ່ງການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນທີມ 7) ພາວະຜູ້ນຳ 8) ໂປ່ງ ໃສ 9) ມີຍຸທົດວິທີ
5.2 ພ. ຕ. ທ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ ນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີເຈົ້າລັກສະນະແລະອຸບນິໄສດັ່ງນີ້ ເຈົ້າລັກສົນ
1) ມີຄວາມກ້າ 2) ມີຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງສູງ 3) ມີຄວາມທະເຍີທະຢານ 4) ມີມນຸສົຍສຳພັນດີ 5) ມີຄວາມມຸ້ງຫມັ້ງ 6) ມີສະຕິສະຫລຽວສະຫລາດ
ແນວດຳເນີນຊີວິຕ
1) ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄອບຄົວເປັນອັນດັບແລກ 2) ໃຊ້ຊີວິດສະໝົດ 3) ສູ້ຊີວິດດ້ວຍການລົງມືເຮັດ 4) ການບໍລິຫານຢຶດວິໄສທັດສະນະ 5)ເຊື່ອວ່າການເມືອງໃນລະບົບເທົ່ານັ້ນຄືການເມືອງທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ
5.3 ນົບ. ກະ ແສ ຊະນະວົງສະ ອະດີດຮອງນາຍກັດມະນົດລີ ມີເບື້ອງຫລັງທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສົບຄວາມສຳເລັດຄື 1) ໄດ້ຮັບແນວຄິດພັດທະນາຈາກນັກພັດທະນາຊາວໍເມລິກາເຊື້ອ-ສາຍຈີນ 2) ໄດ້ຮັບອິດທິພົນການພັດທະນາແບບຍີ່ປຸ່ນ 3) ເນັ້ນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊາວບ້ານ 4) ເນັ້ນເລື່ອງພາວະຜູ້ນຳ 5) ໃຫ້ຄວາມສາມາດຕໍ່ສະຕີໃນການພັດນາ
6. ຫລັກການແນວຄິດໃນການບໍລິຫານການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ບໍລິຫານລາດຊະການແລະເອກຊົນມືອາຊີພ
6.1 ດົນ. ຈະຫລວຍພົນ ທອນນິນົດລ໌ ປັດກະຊວງສຶກສາທິການ ກ່າວຖຶງ ຜູ້ບໍລິຫານມືອາຊີບ ຕ້ອງມີພື້ນຖານດ້ານບຸກຄະລິກພາພ ທ່ານຄວນຮູ້ຈັກສະໄຕຫລືລີລາທີ່ເປັນເອກລັກສົນ໌ຂອງທ່ານ ທ່ານຈຶ່ງຄວນເລີ່ມຕົ້ນຈາກການຄົ້ນຫາຕົວຕົນຂອງທ່ານເສຍກ່ອນວ່າທ່ານເປັນຄົນ ຢ່າງ ໄລ ມາເຮັດຄວາມເຂົ້າໃຈເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບບຸກຄະລິກກະພາບເພື່ອຄົ້ນໃຫ້ພົບຕົນເອງ ບຸກຄະລິກດີນຳສູ່ຄວາມສຳ ເລັດບຸກຄະລິກດີເປັນໃບເບີກທາງໃຫ້ທ່ານໄປສູ່ເປົ້າໝາຍຄວາມສຳເລັດ
ຄວາມສຳເລັດ = ດີ + ເກັ່ງ + ຈັງຫວະ ແມ່ນທ່ານຈະມີບຸກຄະລິກດີພຽງ [ໃ]ດ ກໍໂປດເຂົ້າໃຈສັດຈະທຳຂອງຊີວິດ ນັ້ນຄືຄວາມສຳເລັດບໍ່-ແມ່ນສູດສຳເລັດມີຫລາຍປັດໄຈປະກອບກັນ ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເຈົ້າລັກສະນະແລະຄຸນສົມບັດຫລາຍປະກາລ ບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຄົນຍອມຮັບຕ້ອງມີເຈົ້າລັກສະນະເດັ່ນດັ່ງນີ້
1. ການມີບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ດີ ມີຮູບຮ່າງ ໜ້າຕາ ທ່າທາງທີ່ດູດງ່າງາມ
2. ການມີອຸບນິໄສທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ສະແດງກິລິຢາທ່າທີທີ່ໄວ້ໃຈໄດ້ ໜ້າສັດທາເລື່ອມ [ໃ]ສ
3. ພຶດຕິກຳດີມີຄວາມປະພຶດທີ່ຖືກທຳນອງຄອງທຳ ຮູ້ມັກຊົ່ວດີ
4. ເຮັດວຽກດີແລະມີພາວະຜູ້ນຳ ກ້າຫານກໍ່ການໃຫຍ່
6.2 ປັດຊະຍາບໍລິຫານຈັດການຂອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ພ. ຕ. ທ. ດົນ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ
1. ຈຸດຍືນໃໝ່ຂອງປະເທດໄທຍ ໄດ້ແກ່ຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນການປົກຄອງໃນລະບອບ ປະຊາທິບຫມາກໄຂ່ຫລັງຍ ທີ່ມີອຸດົມການໂດຍອາໄສ ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງເປັນຜູ້ນຳການປ່ຽນແປງ
2 ກະບວນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ການ-ເຮັດ-ວຽກງານຕ້ອງປັບໂຄງສ້າງ ອົງຄ໌ກອນໃຫ້ນ້ອຍຄ່ອງຕົວໂດຍສ້າງວັດທະນະທຳຂອງອົງຄ໌ກອນແລະວັດທະນະທຳຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນໝູ່ຄະນະເຮັດງານ ການບໍລິຫານຢ່າງບູນນາການຊຶ່ງໃຊ້ສະຫະ [ุິທຍາ] ການຢ່າງກົມກືນລວມທັງຕ້ອງປັບກະບວນການລາຍງານທຸກລຳດັບຊັ້ນ (Matrix Report)
3. ການແຂ່ງຂັນໃນເວທີໂລກ ເຮັດໃຫ້ຕ້ອງປັບອົງຄ໌ກອນແລະຄົນເຮັດວຽກໃຫ້ຮູ້ຈັກຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່ຕ້ອງເປັນສັງຄົມແຫ່ງການຮຽນຮູ້ ເລີ່ມຈາກການ-ເຮັດ-ວຽກງານຈາກການສ້າງຖານຂໍ້ມູລ ແລ້ວສັງເຄາະປະສົບການຈົນເກີດເປັນອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ ຊຶ່ງຕໍ່ມາເກີດເປັນປັນຍາຮູ້ແຈ້ງມອງທະລຸເຖິງແກ່ນຈົນນຳໄປໃຊ້ງານໄດ້ຈະຫລິງ (Information - -> Knowledge - -> Wisdom)
4. ພາວະຜູ້ນຳ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງມີ ມີວິໄສທັດສະນະຮູ້ຈັກມອງການໄກ ເປັນນັກສື່ສານທີ່ຖ່າຍທອດຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການໄດ້ຍອດເຍ່ຍມ ເປັນບຸກຄົນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ເວົ້າຈິງເຮັດຈິງ ກ້າໄດ້ກ້າສຽກລ້າຄິດການໃຫຍ່ກ້າປ່ຽນແປງ ແມ່ນມີຜູ້ຄັດຄ້ານ ກ້າຄິດໃໝ່ເຮັດໃໝ່ໃຫ້ແຕກຕ່າງໄປຈາກຄວາມເຄີຍຊິນເດີມ ແລະຕ້ອງເຮັດດ້ວຍຄວາມໄວ ແຂ່ງກັບເວລາ
5. ນະໂຍບາຍລັດຖະບານພາຍໃຕ້ການນຳຂອງພັນຕຳລວດໂທທັກສິນ ຊິນວັດລ ນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີຫລັກການສຳຄັນຄື ການລຸດລາຍຈ່າຍ ການເພີ່ມລາຍໄດ້ ການ ຂະຫຍາຍໂອກາສ ແລະການແກ້ບັນຫາຢ່າງຢັ້ງຢືນ
6.3 Prof. Dipak C. Jain ຄະນົບດີວິທະຍາໄລການຈັດການ Kellogg ແລະທີ່ປຶກສານາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ພ. ຕ. ທ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ ໄດ້ສະເໜີແນວຄິດໄວ້ດັ່ງນີ້
1. ການບໍລິຫານຄືການຂັບເຄື່ອນໂດຍໃຊ້ກົນໄກຕະຫລາດ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າຄືໃຜ/ ໃຜຄືຄູ່ແຂ່ງ/ ເຮົາເກັ່ງຫຍັງ/ ເຮົາຈະຂາຍອະ ໄລ
2. ຕ້ອງສ້າງພາພັກສົນ໌ແລະກຳນົດຈຸດຍືນໃນຕະຫລາດ ເຊັ່ນ ມີເຈົ້າລັກສະນະສະເພາະ ແລະຄຸນນະພາບທຽບໄດ້ທັດທຽມກັບມາດຕະຖານສາກລ
3. ບຸກຄະລິກນັກບໍລິຫານ ຜູ້ຈະກ້າວໜ້າໃນອັນດັບຫົວແຖວຕ້ອງສ້າງເຈົ້າລັກສະນະພິເສດ ໄດ້ ແກ່
ຄິດໃຫຍ່ຝັນໃຫຍ່ ຕ້ອງການສ້າງຊິ້ນງານຫລືໂຄງການທີ່ສຳຄັນ ໃຊ້ສັນຊາດຍານ ໃຊ້ຂໍ້ມູນ ໃຊ້ອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ຈົນສາມາດສ້າງຊິ້ນງານ ຫລືນະວັດກຳໃຫມ່ ຂັບເຄື່ອນຄວາມຝັນຢ່າງມີເປົ້າໝາຍ ມີທິດທາງທີ່ມີໂອກາດສູ່ຄວາມສຳເລັດ ມີກົນຍຸດທ ແລະ ມີມິຕິວັດຜົນສຳເລັດ ເຮັດວຽກຢ່າງມີກະບວນການວາງແຜນລັດກຸມຮອບຄໍບ ເຮັດວຽກໄປແລ້ວຕິດຕາມວັດຜົນສຳເລັດໄດ້
ສ້າງທີມຮ່ວມຜັກດັນ ຮູ້ຈັກເຮັດເປັນແບບຢ່າງ ໃຊ້ຂີດຄວາມສາມາດຂອງແຕ່ລະຄົນມາຮ່ວມກັນສ້າງສັນງານໃຫຍ່ ໂດຍຜູ້ບໍລິຫານມາຮ່ວມຄິດຊ່ວຍ ຊີ້ແນະ ເປັນຕົ້ນແບບຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານໜັກເອົາເບົາສູ້ ສ້າງແຮງຈູງໃຈ ລວມທັງການ ມອບອຳນາດ ຜູ້ບໍລິຫານຕໍ້ງ ໃຫ້ກຳລັງໃຈສ້າງຂວັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານແລະຮູ້ຈັກກະຈາຍອຳນາດຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ຜູ້ ບໍລິຫານລະດັບຮອງລົງໄປ ຊ່ວຍແບ່ງເບົາງານທີ່ຕ້ອງຕັດສິນ ໃຈ
4. ການນຳການປ່ຽນແປງຂອງນັກບະຫລິຫາລ ຄືການຈັດການພາລະກິດເຫລົ່ານີ້ໃຫ້ເກີດຜົນ-ດີີການ ຄິດເຊີງທຸລະກິດ (ໂອກາດ + ກຳໄລ) ຄຳນຶງເຖິງຄວາມຄຸ້ມທຸນແລະຄຸ້ມຄ່າໂດຍສະເພາະການ-ເຮັດ-ວຽກງານລາດການມັກບໍ່ຄິດໄລ່ຕົ້ນທຸນເນື່ອງຈາກເປັນງົບປະມານທີ່ໄດ້ຮັບກາລ ຈັດສັນມາໃຫ້ ທັດນົກຕິເຊີງບວກ ມອງວິກິດໃຫ້ເປັນໂອກາສ ແມ່ນຜະເຊີນບັນຫາອຸປະສັກກໍບໍ່ໄດ້ຫຍໍ້ທໍ້ ຄວາມສາມາດນຳທີມ ນຳຄະນະໄປສູ່ການສ້າງຄວາມສຳເລັດການ ເຮັດວຽກເຊີງລຸກ ບຸກເຂົ້າໄປບໍ່ທໍ້ຖໍຍ ປ້ອງກັນກ່ອນເກີດບັນຫາຈິງ ການສ້າງວັດທະນະທຳອົງຄ໌ກລ ສ້າງທີມງານທີ່ແຂງແກ່ງຮູ້ຈັກປະສານົດມານຂ້ອຍ
6.4 William S. Cohen ອະດີຕັດມົນຕີກລະຊວງກາໂຫມ ສະຫລັດອະເໝລິກາໃນຍຸກປະທານາທິບດີບິນລ໌ ຄິນຕັນ ໄດ້ເນັ້ນຖຶງ ພົນວັດລະການປ່ຽນແປງຂອງເສດຖະກິດແລະພູມິລັດສາດໂລກ ທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງຮຽນຮູ້
1. ສ້າງຄວາມເຊື່ອມັ່ນແລະບັນຢາກາດລົງທຸນ ຈະເຮັດໃຫ້ໂອກາດຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂະຫຍາຍຂອບເຂດໄດ້ໃນລະດັບໂລກ
2. ສ້າງຄວາມອິດສະຫລະໃນການແຂ່ງຂັນ ສ້າງບັນຢາກາດແຫ່ງການວິໄຈແລະພັດທະນາ ໃຊ້ກົນໄກຕະຫລາດຂັບເຄື່ອນໃຫ້ແຂ່ງເຮັດດີ
3. ມີກດົກຕິກາມາດຕະຖານສາກົນ ມີກົດຫມາຍຄຸ້ມຄອງສ້າງຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນລະບົບທີ່ເປັນທັນມ
4. ໃຊ້ຫລັກການບໍລິການກິດຈະການເຮືອນເມືອງທີ່ດີ ມີຄວາມ ເປີດເຜີຍ ໂປ່ງໃສ ແລະ ກວດສອບໄດ້
5. ຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນພາລະກິດໜ້າທີ່
6.5 Thomas H. Davenport ຜູ້ອຳນວຍກາລົດຖາບັນເພື່ອຍຸດທະສາດການປ່ຽນແປງແລະປະທານສາຂາວິຊາການຈັດກາລ ຂໍ້ມູນສານສົນເທດ ຈາກ Babson College ຢຶດຫລັກໃນການຈັດການອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງຮຽນຮູ້
1. ຕ້ອງສ້າງລະບົບຖານເສດຖະກິດຄວາມຮູ້ ໂດຍຂັບເຄື່ອນທຸກຄົນໃນອົງຄ໌ກອນໃຫ້ເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມຮູ້ຈົນຜົນງານເກີດຜົນຜົນປົ່ງຕ
2. ປັດໄຈສ້າງສັງຄົມຖານເສດຖະກິດຄວາມຮູ້
2.1 ສັກຍະພາບໃນການສ້າງນະວັດກັນມ ຜູ້ເປັນຕົ້ນຄິດນຳສິນຄ້າຫລືບໍລິການອອກເຜີຍແຜ່ກໍ່ນ ຍ່ອມມີໂອກາດຄອບຄອງສ່ວນແບ່ງຂໍງົດລາດໄດ້ກ່ອນຜູ້ອື່ນ
2.2 ຊັບຢາກອນບຸກຄລ
2.3 ເທກໂນໂລຍີສະໄໝໃໝ່ຮູ້ຈັກໃຊ້ເຄື່ອງມືອຳນວຍຄວາມສະດວກຍຸກໃໝ່
2.4 ສ້າງສິ່ງແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດເພື່ອເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ ເກິດ
6.6 ດົນ. ສົມຄິດ ຈາຕຸສີພິທັກສະ ຮອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ກ່າວເຖິງ ການບໍລິຫານແບບບູນນາການພາຍໃຕ້ກອບຍຸດທະສາດຊາດ ວ່າ
1. ປັດໄຈຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງອົງຄ໌ກລ ເກີດຈາກຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງສ້າງຫລືໃຊ້ປັດໄຈຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອຂັບເຄື່ອນໄປສູ່ຄວາມ ສຳເລັດສ້າງໂອກາດຫລາຍກວ່າຈະລໍໂອກາດມາເຖິງກ່ອນຈຶ່ງຈະລົງມືເຮັດ ລວມທັງຕ້ອງຂະຈະ ຄວາມເຫລື່ອມລ້ຳຫລື ຄວາມບໍ່ເທົ່າທຽມຄວາມແຂງແກ່ງເຊີງຍຸທົດສາດ ເຮັດວຽກຢ່າງມີຊັ້ນເຊີງວາງແຜນລ່ວງໜ້າ ມີການລົງ ທຸນທາງປັນຍາ ມີງານວິໄຈ ໃຊ້ນັກວິທະຍາສາດນັກວິຊາການມາຊ່ວຍຄົ້ນຄິດ ຄວາມສາມາດໃນການບໍລິຫານຈັດກາລ ຕ້ອງບໍລິຫານຢ່າງມືອາຊີພ
2. ບຸກຄະລິກນັກບະຫລິຫາລ
- ຮຽນຮູ້ສິ່ງໃໝ່/ ຮັບຟັງ/ ອ່ານຕຳລາໃໝ່ ໆ ຜູ້ບໍລິຫານທີ່ອ່ານຫລາຍຈະຮູ້ຫລາຍ ກ້າວທັນໂລກວິທະຍາກາລ
- ຮູ້ຈັກເລືອກໃຊ້ຄົນ ໃຊ້ຄົນໃຫ້ເໝາະກັບຄວາມຮູ້ຄວາມສາມານຖ
- ມີຂໍ້ມູນປະກອບການຕັດສິນໃຈ ຊ່ວຍປ້ອງກັນການຕັດສິນໃຈທີ່ອາດຜິດພາດ
- ສື່ສານໃຫ້ທີມງານເຂົ້າໃຈໄດ້ ກະຈາຍຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ທຸກຄົນຮັບຮູ້ຢ່າງທັ່ງເຖິງແລະໄວ
- ສ້າງເສດຖະກິດຊຸມຊົນໄປສູ່ການແຂ່ງຂັນຕະຫລາດໂລກຈາກກາແຮ່ສ້າງເສດຖະກິດໃນຄົວເຮືອນ ໃຫ້ພໍມີບອ ເພຍງ ໄປສູ່ການເຮັດມາຄ້າຂາຍໃນລະດັບທ້ອງຖິ່ນໄປຈົນເຖິງກ້າວເຂົ້າສູ່ຕະຫລາດລະຫວ່າງປະເທສ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງມີຜູ້ຕາມ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງສາມາດເຮັດວຽກແລະກຳກັບຄວບຄຸມໃຫ້ຜູ້ອື່ນເຮັດວຽກດ້ວຍ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງສ້າງຄົນ ຕ້ອງສ້າງຜູ້ບໍລິຫານໄວ້ຫລາຍລະດັບ ມີຕົວຕາຍຕົວແທນໝຸນວຽນໃຫ້ຄົນລຸ້ນໃໝ່ກ້າວເຂົ້າ ມາແທນເພື່ອຕົວເອງສາມາດກ້າວໃຫ້ສູງຂຶ້ນ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງຄິດໃຫ້ທະລຸ ມອງບັນຫາໄວ້ຕັ້ງແຕ່ການປ້ອງກັນ ການແກ້ໄຂ ກະບວນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທຸກຂັ້ນຕໍນ
3. ໃຫ້ພັດທະນາຄຸນນະພາບຂອງຕົວຜູ້ບໍລິຫານ ດັ່ງທີ່ເຕົ໋າ ເຕັກກໍ່ ເຄີຍຂຽນໄວ້ວ່າ ຜູ້ນຳທີ່ຄຸນນະພາບຕ່ຳສຸດ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນເກຍດ ຜູ້ນຳທີ່ດີຂຶ້ນມາແດ່ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນຢ້ານ ຜູ້ນຳທີ່ດີຫລາຍ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນຮັກ ຜູ້ນຳທີ່ເກັ່ງທີ່ສຸດ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນເຮັດຕາມໂດຍບໍ່ຕ້ອງບໍກ
6.7 Prof. Neal Thornberry ວິທະຍາກອນຊາວຕ່າງປະເທດອີກຜູ້ໜຶ່ງໄດ້ກ່າວຖຶງ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເປັນຜູ້ນຳໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປ່ຽນແປງ ຊຶ່ງ ມີ 4 ຂັ້ນຕໍນ ເໝືອນຫ້ອງໃນເຮືອນທີ່ກຳລັງມີການຊ່ອມແຊມ
1. ບໍ່ເຫັນດ້ວຍບໍ່ຕອບ ບໍ່ຮູ້ບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າຫຍັງກຳລັງເກີດຂຶ້ນບໍ່ ມີປະຕິກິລິຢາຕໍ່ຕ້ານj
2. ບໍ່ເຫັນດ້ວຍແລະຕໍ່ຕ້ານ ບໍ່ພໍໃຈໃນສິ່ງທີ່ກຳລັງເກີດຂຶ້ນ ຈຶ່ງໂຕ້ແຍ້ງ
3. ຢາກປ່ຽນແຕ່ບໍ່ຮູ້ຈະເຮັດ-ຫຍັງ ພ້ອມທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຮ່ວມມືແຕ່ເຮັດ-ຫຍັງບໍ່ຖືກເພາະຂາດຂໍ້ມູນຜູ້ຊີ້ແນະ
4. ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈຍອມປ່ຽນແປງແລະຮ່ວມລົງມືຍິນດີປັບຕົວຊ່ວຍກັນດ້ວຍຄວາມພໍ [ໃ]ຈ ຜູ້ບໍລິຫານທີ່ເປັນຜູ້ນຳການປ່ຽນແປງຈຶ່ງຕ້ອງເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງການປ່ຽນແປງ ແລະຮູ້ວ່າໃນຂະນະນີ້ອົງຄ໌ກອນທີ່ຕົນເອງເປັນຜູ້ນຳອຍູ່ ກຳລັງຢູ່ໃນສະພາບໃດຂອງກະບວນການ ເພື່ອຈະໄດ້ຮັບມືໄດ້ເໝາະສມ
6.8 ສາດຕາຈານຍ໌ດົນ. ໄຊອະໜັນຕ໌ ສະໝຸດວະນິດ ນັກບໍລິຫານແລະນັກຄິດ ລາດບັນທິດຄົນສຳຄັນ ໄດ້ ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການສ້າງຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງສ່ວນກາງພູມິພາກແລະທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອຜູ້ບໍລິຫານຈັກໄດ້ໃຊ້ກົນໄກການບໍລິຫານໃນລະບົບປະຕິຮູບໃໝ່ໄດ້ດີ
1. ລະບົບລາດການໃໝ່ໄດ້ເກີດການປະຕິຮູບໂຄງສ້າງໃໝ່ຂອງລະບົບລາດການໄທຍ ເກີດໂຄງສ້າງໃໝ່ 20 ກະຊວງ ຕັ້ງແຕ່ 3 ຕຸລາກມ 254 5ເຮັດໃຫ້ສ່ວນລາດການໄທເກີດການປ່ຽນແປງເທື່ອໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງລະບົບລາດການໄທຍ
2. ລະບົບບໍລິຫານຈັດການທີ່ປະຕິຮູບຄື ການຈັດການສ້າງເຄືອຂ່າຍນະໂຍບາຍແລະການບູນນາກາລ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງສ່ວນລາດການຄືການເປັນຜູ້ນຳນະໂຍບາຍສາທາລະນະ [ະ] ທີ່ເກີດຈາກຝ່າຍການເມືອງຫລືລັດຖະບານໄປສູ່ການປະຕິບັດຈະຫລິງ ຊຶ່ງຕ້ອງໃຊ້ຄວາມຮ່ວມມືຈາກຫລາຍຫນ່ວຍງານ ຈາກຫລາຍົນໂຍບາຍ ໃນຫນ່ວຍງານຫລາຍລະດັບແລະພື້ນທີ່ ຜູ້ບໍລິຫານລາດຊະການຍຸກໃໝ່ຈຶ່ງຕ້ອງເຂົ້າໃຈວິທີເຮັດວຽກຮູບແບບໃໝ່ທີ່ຕ້ອງສ້າງຄວາມ ເຊື່ອມໂຍງຫລາຍເລື່ອງໃຫ້ປະສົມຜະສານຢ່າງພໍເໝົາ [ະ]
3. ການບໍລິຫານອົງຄ໌ກອນແບບເຄືອຂ່າຍ
1) ອົງຄ໌ກອນເຮັດວຽກໃນຫລາຍລະດັບຕັ້ງແຕ່ ລະດັບໂລກ ພູມິພາກ/ ອະໜຸພູມິພາກ ຊາດ/ ແຂວງ ໄປຈົນເຖິງລະດັບທ້ອງຖິ່ນຫລື ຊຸມຊນ
2) ເຄືອຂ່າຍເຮັດວຽກມີຫລາກຫລາຍຮູບແບບ ຕັ້ງແຕ່ແບບປົກຕິ ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ນະວັດກຳ ຄວາມຮູ້ ກົນຍຸດທ໌ ການຮຽນຮູ້ ການເມືອງ ແລະເຄືອຂ່າຍຈິດວິນຍານ
4. ຜູ້ບໍລິຫານແບບບູນນາການ ໄດ້ແກ່ ຄືການຮູ້ຈັກປະສົມລະຫວ່າງເທກນິກຕ່າງ ໆຕັ້ງແຕ່ ການມີບົດບາດເປັນຜູ້ນຳ ການລະດົມຄວາມຄິດຈາກພາຄີ ການພັດທະນາທຸນທາງສັງຄມ ແລະການສ້າງຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງເຄືອຂ່າຍ
6.9 ດົນ. ວິດນຸ ເຄືອງາມ ຮອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ໄດ້ເນັ້ນເຖິງ ການປະຕິຮູບລະບົບບໍລິຫານງານພາກລັດ
1. ການປະຕິຮູບລະບົບລາດການໄທ ມີ 3 ຂັ້ນຕອນ ຄື ຂັ້ນຕອນທີ່1ການປະຕິຮູບໂຄງສ້າງພາຄັດ ຂັ້ນຕອນທີ່2 ການປະຕິຮູບວິທີປະຕິບັດລາດການ ແລະຂັ້ນຕອນທີ່3ການປະຕິຮູບການຈັດການຊັບຍາກລ ຊຶ່ງໃນປີ ພົດ.2545ຖຶງ254 6ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນທີ່1 ແລະຈະໄດ້ຂະຫຍາຍຜົນໃນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃນປີບສ.2547
2. ການປະຕິຮູບ ໂຄງສ້າງພາກລັດ ໂຄງສ້າງໃໝ່ຂອງລະບົບລາດການໄທປະກອບດ້ວຍໂຄງສ້າງ 4 ລັກສະນະ ໄດ້ ແກ່1) ກະຊວງ ກຸ່ມພາລະກິດ ກອນມ2) ອົງມະຫາຊນ3) ລັດວິສາຫະກິດ ແລ [ະ] 4) ຫນ່ວຍພິເສສ ອົງຄ໌ກອນອິດສະຫລະ
3. ວິທີປະຕິບັດລາດການ ແນວທາງການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນລະບົບລາດການຍຸກໃໝ່ປະກອບດ້ວຍ
1) ການພັດທະນາຜູ້ນຳ/ ການບໍລິຫານການປ່ຽນແປງ ຄືຕ້ອງເລີ່ມຈາກຕົວຜູ້ບໍລິຫານທຸກລະດັບຕ້ອງພັດທະນາຕົນເອງໃຫ້ເຂົ້າໃຈການເປັນຜູ້ນຳໃຫ້ ເກີດການປ່ຽນແປງຢ່າງມີກະບວນການແລະມີຊັ້ນເຊີງ ໂດຍ ໃຊ້
-ການກຳນົດ ເປົ້າໝາຍຂອງອົງຄ໌ກອນແລະການປ່ຽນແປງ - ມີກຸດໂລບາຍມີຂັ້ນຕອນຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ດີ
-ສ້າງຄວາມຄາດໝາຍຄວາມຄາດຫວັງເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເກີດກຳລັງໃຈ - ກຳນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບກະຈາຍພາລະຫນ້າທີ່ຊຶ່ງຄຳນຶງເຖິງຜົນທີ່ຈະເກີດຕິດຕາມມາ - ກະຈາຍອຳນາດ ແບ່ງງານໄປຊ່ວຍກັນດຳເນີນການ - ຈັດສັນງົບປະມານທີ່ປະຫຍັດແລະເກີດປະໂຫຍດຄຸ້ມຄ່າ
2) ການບໍລິຫານກິດຈະການເຮືອນເມືອງທີ່ດີ ການບໍລິຫານລາດຊະການໄທຕ້ອງມີຫລັກການ - ຄຳນຶງເຖິງ ປະໂຫຍດສຸກແກ່ປະຊາຊົນ - ມຸ້ງຜົນສຳລິດ ເຮັດວຽກມຸ້ງສູ່ຜົນສຳເລັດຕາມເປົ້າໝາຍ - ປະເມີນຜົນໃຫ້ເຈົ້າແລະໂທດ - ປັບ-ປຸງປະສິດທິພາບຫນ່ວຍງານ - ບໍລິການການໃຫ້ສະດວກແລະເຊື້ອເຊີນ - ມີປະສິດທິພາບແລະຄຸ້ມຄ່າ ລຸດຂັ້ນຕອນເວລາທີ່ຍາວ/ຍຸ່ງ
1) ມີການໃຫ້ບໍລິການສັງຄົມບໍ່ຊ້ຳຊ້ອນກັບວິຊາຊີບອື່ນນັ້ນຄື ມີຄວາມຮູ້ຄວາມຊຳນານພິເສດສະເພາະອາຊີບນັ້ນ ໆ
2) ໃຊ້ວິທີການແຫ່ງປັນຍາ ມືອາຊີບເຮັດວຽກໂດຍໃຊ້ສະຫມອງເປັນຫລັກ ໃຊ້ຄວາມຮູ້ເປັນຫລັກໃນການເຮັດງານ
3) ມີອິດສະຫລະໃນການດຳເນີນງານ ມືອາຊີບມີສິດຈະເຮັດວຽກຂອງຕົນເອງໂດຍອິດຫລະ ຮັບຜິດຊອບໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງມີການຄວບຄຸມຜູ້ອື່ນຫລາຍລັກສະນະ ເຮັດວຽກເພື່ອໃຫ້ເກີດຜົນງານເປັນລັກສະນະ
4) ຜູ້ປະກອບວິຊາຊີບຜ່ານການສຶກສາລະດັບສູງໂດຍປົກກະຕິມືອາຊີບຕ້ອງຮຽນດົນມັກຈົບປິນຍາຕີຢ່າງຕ່ຳ
5) ມີຈັນຢາບັນຂອງວິຊາຊີບ ມືອາຊີບຕ້ອງປິ່ນປົວຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະຈະຫລິຍທຳຂອງອາຊີບຂອງຕົນຢ່າງເຄັ່ງຄັດ
6) ມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ ມີດຖາບັນວິຊາຊີບ ມືອາຊີບມັກເຮັດວຽກແລ້ວໄດ້ລາຍໄດ້ດີ ມີລາຍໄດ້ສູງມີສັກດິ໌ສີໃນສັງຄມ
2. ເຈົ້າລັກສະນະຂອງການເປັນມືອາຊີບ ຜູ້ປະກອບອາຊີບມືອາຊີບຕ້ອງມີແນວປະຕິບັດທີ່ຈະນຳໄປສູ່ຄວາມສຳເລັດ ດັ່ງນີ້
1) ຂະຫຍັນ ຊື່ສັດ ປະຫຍັດ ອົດທົນ ກົງຕໍ່ເວລາ
2) ເປັນຄົນເກັ່ງ ເປັນຄົນດີ ມີຄວາມກ້າຫານ ຮັບຜິດຊອບ ຕັດສິນໃຈຢ່າງຊານສະຫລາດ
3) ສຸພາບ ກົງຕໍ່ເວລາ ລະອຽດລະອໍ ຮູ້ຈັກແສວົງຫາກັນຍານມິດລ
4) ໃຊ້ເຈົ້າທຳເປັນເຄື່ອງຊີ້ນຳອາຊີພ
5) ຝຶກຝົນພັດທະນາຕົນເອງຢູ່ເສມອ
3. ນັກບໍລິຫານມືອາຊີບ ຄື ຜູ້ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ບໍລິຫານງານ ກິດຈະການຕ່າງ ໆໃຫ້ສຳເລັດ ໂດຍອາໄສຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດຂອງຕົນເອງແລະຄວາມຮ່ວມມືຂອງຜູ້ອື່ນລັກສະນະເດັ່ນຂອງຜູ້ບໍລິຫານມືອາຊີບມີດັ່ງນີ້
1) ມີຄວາມຮອບຮູ້ທັນຕໍ່ເຫດການ 2) ມີການຕັດສິນໃຈທີ່ດີໄວ ແມ່ນຍຳແລະຖືກຕໍ້ງ 3) ສາມາດຈັບປະເດັນໄດ້ຢ່າງໄວກຄວາມເຫນໄດ້ທັນກາລ 4) ສາມາດເລືອກໃຊ້ຄົນໄດ້ເໝາະສົມກັບງານ 5) ຍອມຮັບການປ່ຽນແປງພ້ອມທີ່ຈະປັບຕົວ
6) ມີລະບຽບ ລະອຽດຮອບຄອບ ເຄັ່ງຄັດເລື່ອງເວລາ 7) ຊື່ສັດມີເຈົ້າທຳ ຢຶດ-ໝັ່ນໃນຈັນຢາວິຊາຊີພ 8) ເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງ ມີມນຸສົຍສຳພັນທີ່ດີ ສາມາດປະສານງານໄດ້ເຍ່ຍມ
4. ເຈົ້າລັກສະນະຂອງນັກບໍລິຫານມືອາຊີພ
4.1 ນັກບໍລິຫານມືອາຊີບຕ້ອງມີເຈົ້າລັກສະນະພາຍໃນຕົນທີ່ສາມາດປູກຝັງແລະຝຶກໄດ້ຫລາຍ ປະການ ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ 1) ມີວິໄສທັດນ໌ ມີສາຍຕາທີ່ຍາວໄກລ ກ້າວໄປຂ້າງໜ້າຢູ່ຕະຫລອດເວລາ 2) ກົງໄປກົງມ [າ] ມີຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງຢ່າງສູງສຸດ 3) ເຮັດວຽກໂດຍມຸ້ງຜົນສຳເລັດຫລາຍກວ່າມຸ້ງກະບວນກາລ 4) ມອງບັນຫາແຈ້ງໃຊ້ປັນຍາໃນການການແກ້ບັນຫາແລະກ້າຕັດສິນ ໃຈ 5) ເປັນຜູ້ມີສິລະປະໃນການປະນີປະນໍມ 6) ການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນທີມ
4.2 ຕ້ອງມີຄວາມເປັນຜູ້ນຳ ໂດຍຄຸນສົມບັດຜູ້ນຳທີ່ດີຄວນມີ ດັ່ງນີ້1. 1. ເປັນຜູ້ມີຄວາມຄິດກວ້າງໄກແລະລຶກ 2. ມີຄວາມສາມາດໃນດ້ານການໃຊ້ພາດສາ 3 ມີຄວາມຄິດລິ ເລິ່ມ 4. ເປັນຄົົນທີ່ສະຫລາດ 5. ມີຄວາມສຳເລັດໃນດ້ານວິຊາການແລະດ້ານົບລິຫາລ 6. ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ 7. ຄວາມອະດົດນ 8. ຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວເຂົ້າກັບສັງຄົມ ໄດ 9. ມີລະດັບຈິດໃຈສູງ
4.3 ເຈົ້າລັກສະນະຂອງການເປັນຜູ້ນຳຕາມແນວຄິດຂອງນັກວິຊາການຊາວໄທຍ
1. ລັກສະນະທ່າທາງ 2. ຄວາມກ້າຫາຍ 3. ຄວາມເດັດຂາດ 4. ຄວາມໄວ້ວາງ ໃຈ 5. ຄວາມອະດົດນ 6. ຄວາມກະຕືລືລົ້ນ7. ຄວາມລິ ເລິ່ມ 8. ຄວາມຊື່ສັດ 9. ດຸລົຍພິນິຈ 10. ຄວາມຍຸດຕິທັນມ 11. ຄວາມຮູ້ 12. ຄວາມຈົ່ງຮັກພັກດີ 13. ຄວາມແນບເນຍນ 14. ຄວາມບໍ່ເຫັນແກ່ຕົວ
5. ລັກສະນະເດັ່ນຂອງຜູ້ບໍລິຫານຄົນສຳຄັນທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ ເຊັ່ນ
5.1 ນາຍອານັນທະ ປັນຍານຊຸນ ອະດີດນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີເຈົ້າລັກສະນະເດັ່ນຄື
1) ມີວິໄສທັດນ໌ (Vision) 2) ກົງໄປກົງມາ (Frankness) 3) ເຮັດວຽກໂດຍມຸ້ງສູ່ຜລ 4) ກ້າຕັດສິນ ໃຈ 5) ປະນີປະນໍມ 6) ສະປິລິດແຫ່ງການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນທີມ 7) ພາວະຜູ້ນຳ 8) ໂປ່ງ ໃສ 9) ມີຍຸທົດວິທີ
5.2 ພ. ຕ. ທ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ ນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີເຈົ້າລັກສະນະແລະອຸບນິໄສດັ່ງນີ້ ເຈົ້າລັກສົນ
1) ມີຄວາມກ້າ 2) ມີຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນຕົນເອງສູງ 3) ມີຄວາມທະເຍີທະຢານ 4) ມີມນຸສົຍສຳພັນດີ 5) ມີຄວາມມຸ້ງຫມັ້ງ 6) ມີສະຕິສະຫລຽວສະຫລາດ
ແນວດຳເນີນຊີວິຕ
1) ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄອບຄົວເປັນອັນດັບແລກ 2) ໃຊ້ຊີວິດສະໝົດ 3) ສູ້ຊີວິດດ້ວຍການລົງມືເຮັດ 4) ການບໍລິຫານຢຶດວິໄສທັດສະນະ 5)ເຊື່ອວ່າການເມືອງໃນລະບົບເທົ່ານັ້ນຄືການເມືອງທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ສຸດ
5.3 ນົບ. ກະ ແສ ຊະນະວົງສະ ອະດີດຮອງນາຍກັດມະນົດລີ ມີເບື້ອງຫລັງທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສົບຄວາມສຳເລັດຄື 1) ໄດ້ຮັບແນວຄິດພັດທະນາຈາກນັກພັດທະນາຊາວໍເມລິກາເຊື້ອ-ສາຍຈີນ 2) ໄດ້ຮັບອິດທິພົນການພັດທະນາແບບຍີ່ປຸ່ນ 3) ເນັ້ນການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງຊາວບ້ານ 4) ເນັ້ນເລື່ອງພາວະຜູ້ນຳ 5) ໃຫ້ຄວາມສາມາດຕໍ່ສະຕີໃນການພັດນາ
6. ຫລັກການແນວຄິດໃນການບໍລິຫານການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ບໍລິຫານລາດຊະການແລະເອກຊົນມືອາຊີພ
6.1 ດົນ. ຈະຫລວຍພົນ ທອນນິນົດລ໌ ປັດກະຊວງສຶກສາທິການ ກ່າວຖຶງ ຜູ້ບໍລິຫານມືອາຊີບ ຕ້ອງມີພື້ນຖານດ້ານບຸກຄະລິກພາພ ທ່ານຄວນຮູ້ຈັກສະໄຕຫລືລີລາທີ່ເປັນເອກລັກສົນ໌ຂອງທ່ານ ທ່ານຈຶ່ງຄວນເລີ່ມຕົ້ນຈາກການຄົ້ນຫາຕົວຕົນຂອງທ່ານເສຍກ່ອນວ່າທ່ານເປັນຄົນ ຢ່າງ ໄລ ມາເຮັດຄວາມເຂົ້າໃຈເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບບຸກຄະລິກກະພາບເພື່ອຄົ້ນໃຫ້ພົບຕົນເອງ ບຸກຄະລິກດີນຳສູ່ຄວາມສຳ ເລັດບຸກຄະລິກດີເປັນໃບເບີກທາງໃຫ້ທ່ານໄປສູ່ເປົ້າໝາຍຄວາມສຳເລັດ
ຄວາມສຳເລັດ = ດີ + ເກັ່ງ + ຈັງຫວະ ແມ່ນທ່ານຈະມີບຸກຄະລິກດີພຽງ [ໃ]ດ ກໍໂປດເຂົ້າໃຈສັດຈະທຳຂອງຊີວິດ ນັ້ນຄືຄວາມສຳເລັດບໍ່-ແມ່ນສູດສຳເລັດມີຫລາຍປັດໄຈປະກອບກັນ ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເຈົ້າລັກສະນະແລະຄຸນສົມບັດຫລາຍປະກາລ ບຸກຄະລິກກະພາບຂອງຜູ້ບໍລິຫານທີ່ຄົນຍອມຮັບຕ້ອງມີເຈົ້າລັກສະນະເດັ່ນດັ່ງນີ້
1. ການມີບຸກຄະລິກກະພາບທີ່ດີ ມີຮູບຮ່າງ ໜ້າຕາ ທ່າທາງທີ່ດູດງ່າງາມ
2. ການມີອຸບນິໄສທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ສະແດງກິລິຢາທ່າທີທີ່ໄວ້ໃຈໄດ້ ໜ້າສັດທາເລື່ອມ [ໃ]ສ
3. ພຶດຕິກຳດີມີຄວາມປະພຶດທີ່ຖືກທຳນອງຄອງທຳ ຮູ້ມັກຊົ່ວດີ
4. ເຮັດວຽກດີແລະມີພາວະຜູ້ນຳ ກ້າຫານກໍ່ການໃຫຍ່
6.2 ປັດຊະຍາບໍລິຫານຈັດການຂອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ພ. ຕ. ທ. ດົນ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ
1. ຈຸດຍືນໃໝ່ຂອງປະເທດໄທຍ ໄດ້ແກ່ຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນການປົກຄອງໃນລະບອບ ປະຊາທິບຫມາກໄຂ່ຫລັງຍ ທີ່ມີອຸດົມການໂດຍອາໄສ ຜູ້ບໍລິຫານລະດັບສູງເປັນຜູ້ນຳການປ່ຽນແປງ
2 ກະບວນການ-ເຮັດ-ວຽກງານ ການ-ເຮັດ-ວຽກງານຕ້ອງປັບໂຄງສ້າງ ອົງຄ໌ກອນໃຫ້ນ້ອຍຄ່ອງຕົວໂດຍສ້າງວັດທະນະທຳຂອງອົງຄ໌ກອນແລະວັດທະນະທຳຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານເປັນໝູ່ຄະນະເຮັດງານ ການບໍລິຫານຢ່າງບູນນາການຊຶ່ງໃຊ້ສະຫະ [ุິທຍາ] ການຢ່າງກົມກືນລວມທັງຕ້ອງປັບກະບວນການລາຍງານທຸກລຳດັບຊັ້ນ (Matrix Report)
3. ການແຂ່ງຂັນໃນເວທີໂລກ ເຮັດໃຫ້ຕ້ອງປັບອົງຄ໌ກອນແລະຄົນເຮັດວຽກໃຫ້ຮູ້ຈັກຮຽນຮູ້ສິ່ງໃຫມ່ຕ້ອງເປັນສັງຄົມແຫ່ງການຮຽນຮູ້ ເລີ່ມຈາກການ-ເຮັດ-ວຽກງານຈາກການສ້າງຖານຂໍ້ມູລ ແລ້ວສັງເຄາະປະສົບການຈົນເກີດເປັນອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ ຊຶ່ງຕໍ່ມາເກີດເປັນປັນຍາຮູ້ແຈ້ງມອງທະລຸເຖິງແກ່ນຈົນນຳໄປໃຊ້ງານໄດ້ຈະຫລິງ (Information - -> Knowledge - -> Wisdom)
4. ພາວະຜູ້ນຳ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງມີ ມີວິໄສທັດສະນະຮູ້ຈັກມອງການໄກ ເປັນນັກສື່ສານທີ່ຖ່າຍທອດຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການໄດ້ຍອດເຍ່ຍມ ເປັນບຸກຄົນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື ເວົ້າຈິງເຮັດຈິງ ກ້າໄດ້ກ້າສຽກລ້າຄິດການໃຫຍ່ກ້າປ່ຽນແປງ ແມ່ນມີຜູ້ຄັດຄ້ານ ກ້າຄິດໃໝ່ເຮັດໃໝ່ໃຫ້ແຕກຕ່າງໄປຈາກຄວາມເຄີຍຊິນເດີມ ແລະຕ້ອງເຮັດດ້ວຍຄວາມໄວ ແຂ່ງກັບເວລາ
5. ນະໂຍບາຍລັດຖະບານພາຍໃຕ້ການນຳຂອງພັນຕຳລວດໂທທັກສິນ ຊິນວັດລ ນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ມີຫລັກການສຳຄັນຄື ການລຸດລາຍຈ່າຍ ການເພີ່ມລາຍໄດ້ ການ ຂະຫຍາຍໂອກາສ ແລະການແກ້ບັນຫາຢ່າງຢັ້ງຢືນ
6.3 Prof. Dipak C. Jain ຄະນົບດີວິທະຍາໄລການຈັດການ Kellogg ແລະທີ່ປຶກສານາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ພ. ຕ. ທ. ທັກສິນ ຊິນວັດລ ໄດ້ສະເໜີແນວຄິດໄວ້ດັ່ງນີ້
1. ການບໍລິຫານຄືການຂັບເຄື່ອນໂດຍໃຊ້ກົນໄກຕະຫລາດ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າຄືໃຜ/ ໃຜຄືຄູ່ແຂ່ງ/ ເຮົາເກັ່ງຫຍັງ/ ເຮົາຈະຂາຍອະ ໄລ
2. ຕ້ອງສ້າງພາພັກສົນ໌ແລະກຳນົດຈຸດຍືນໃນຕະຫລາດ ເຊັ່ນ ມີເຈົ້າລັກສະນະສະເພາະ ແລະຄຸນນະພາບທຽບໄດ້ທັດທຽມກັບມາດຕະຖານສາກລ
3. ບຸກຄະລິກນັກບໍລິຫານ ຜູ້ຈະກ້າວໜ້າໃນອັນດັບຫົວແຖວຕ້ອງສ້າງເຈົ້າລັກສະນະພິເສດ ໄດ້ ແກ່
ຄິດໃຫຍ່ຝັນໃຫຍ່ ຕ້ອງການສ້າງຊິ້ນງານຫລືໂຄງການທີ່ສຳຄັນ ໃຊ້ສັນຊາດຍານ ໃຊ້ຂໍ້ມູນ ໃຊ້ອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ຈົນສາມາດສ້າງຊິ້ນງານ ຫລືນະວັດກຳໃຫມ່ ຂັບເຄື່ອນຄວາມຝັນຢ່າງມີເປົ້າໝາຍ ມີທິດທາງທີ່ມີໂອກາດສູ່ຄວາມສຳເລັດ ມີກົນຍຸດທ ແລະ ມີມິຕິວັດຜົນສຳເລັດ ເຮັດວຽກຢ່າງມີກະບວນການວາງແຜນລັດກຸມຮອບຄໍບ ເຮັດວຽກໄປແລ້ວຕິດຕາມວັດຜົນສຳເລັດໄດ້
ສ້າງທີມຮ່ວມຜັກດັນ ຮູ້ຈັກເຮັດເປັນແບບຢ່າງ ໃຊ້ຂີດຄວາມສາມາດຂອງແຕ່ລະຄົນມາຮ່ວມກັນສ້າງສັນງານໃຫຍ່ ໂດຍຜູ້ບໍລິຫານມາຮ່ວມຄິດຊ່ວຍ ຊີ້ແນະ ເປັນຕົ້ນແບບຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານໜັກເອົາເບົາສູ້ ສ້າງແຮງຈູງໃຈ ລວມທັງການ ມອບອຳນາດ ຜູ້ບໍລິຫານຕໍ້ງ ໃຫ້ກຳລັງໃຈສ້າງຂວັນໃນການ-ເຮັດ-ວຽກງານແລະຮູ້ຈັກກະຈາຍອຳນາດຄວາມຮັບຜິດຊອບໃຫ້ຜູ້ ບໍລິຫານລະດັບຮອງລົງໄປ ຊ່ວຍແບ່ງເບົາງານທີ່ຕ້ອງຕັດສິນ ໃຈ
4. ການນຳການປ່ຽນແປງຂອງນັກບະຫລິຫາລ ຄືການຈັດການພາລະກິດເຫລົ່ານີ້ໃຫ້ເກີດຜົນ-ດີີການ ຄິດເຊີງທຸລະກິດ (ໂອກາດ + ກຳໄລ) ຄຳນຶງເຖິງຄວາມຄຸ້ມທຸນແລະຄຸ້ມຄ່າໂດຍສະເພາະການ-ເຮັດ-ວຽກງານລາດການມັກບໍ່ຄິດໄລ່ຕົ້ນທຸນເນື່ອງຈາກເປັນງົບປະມານທີ່ໄດ້ຮັບກາລ ຈັດສັນມາໃຫ້ ທັດນົກຕິເຊີງບວກ ມອງວິກິດໃຫ້ເປັນໂອກາສ ແມ່ນຜະເຊີນບັນຫາອຸປະສັກກໍບໍ່ໄດ້ຫຍໍ້ທໍ້ ຄວາມສາມາດນຳທີມ ນຳຄະນະໄປສູ່ການສ້າງຄວາມສຳເລັດການ ເຮັດວຽກເຊີງລຸກ ບຸກເຂົ້າໄປບໍ່ທໍ້ຖໍຍ ປ້ອງກັນກ່ອນເກີດບັນຫາຈິງ ການສ້າງວັດທະນະທຳອົງຄ໌ກລ ສ້າງທີມງານທີ່ແຂງແກ່ງຮູ້ຈັກປະສານົດມານຂ້ອຍ
6.4 William S. Cohen ອະດີຕັດມົນຕີກລະຊວງກາໂຫມ ສະຫລັດອະເໝລິກາໃນຍຸກປະທານາທິບດີບິນລ໌ ຄິນຕັນ ໄດ້ເນັ້ນຖຶງ ພົນວັດລະການປ່ຽນແປງຂອງເສດຖະກິດແລະພູມິລັດສາດໂລກ ທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງຮຽນຮູ້
1. ສ້າງຄວາມເຊື່ອມັ່ນແລະບັນຢາກາດລົງທຸນ ຈະເຮັດໃຫ້ໂອກາດຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂະຫຍາຍຂອບເຂດໄດ້ໃນລະດັບໂລກ
2. ສ້າງຄວາມອິດສະຫລະໃນການແຂ່ງຂັນ ສ້າງບັນຢາກາດແຫ່ງການວິໄຈແລະພັດທະນາ ໃຊ້ກົນໄກຕະຫລາດຂັບເຄື່ອນໃຫ້ແຂ່ງເຮັດດີ
3. ມີກດົກຕິກາມາດຕະຖານສາກົນ ມີກົດຫມາຍຄຸ້ມຄອງສ້າງຄວາມເຊື່ອມັ່ນໃນລະບົບທີ່ເປັນທັນມ
4. ໃຊ້ຫລັກການບໍລິການກິດຈະການເຮືອນເມືອງທີ່ດີ ມີຄວາມ ເປີດເຜີຍ ໂປ່ງໃສ ແລະ ກວດສອບໄດ້
5. ຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນພາລະກິດໜ້າທີ່
6.5 Thomas H. Davenport ຜູ້ອຳນວຍກາລົດຖາບັນເພື່ອຍຸດທະສາດການປ່ຽນແປງແລະປະທານສາຂາວິຊາການຈັດກາລ ຂໍ້ມູນສານສົນເທດ ຈາກ Babson College ຢຶດຫລັກໃນການຈັດການອົງຄ໌ຄວາມຮູ້ທີ່ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງຮຽນຮູ້
1. ຕ້ອງສ້າງລະບົບຖານເສດຖະກິດຄວາມຮູ້ ໂດຍຂັບເຄື່ອນທຸກຄົນໃນອົງຄ໌ກອນໃຫ້ເຮັດວຽກດ້ວຍຄວາມຮູ້ຈົນຜົນງານເກີດຜົນຜົນປົ່ງຕ
2. ປັດໄຈສ້າງສັງຄົມຖານເສດຖະກິດຄວາມຮູ້
2.1 ສັກຍະພາບໃນການສ້າງນະວັດກັນມ ຜູ້ເປັນຕົ້ນຄິດນຳສິນຄ້າຫລືບໍລິການອອກເຜີຍແຜ່ກໍ່ນ ຍ່ອມມີໂອກາດຄອບຄອງສ່ວນແບ່ງຂໍງົດລາດໄດ້ກ່ອນຜູ້ອື່ນ
2.2 ຊັບຢາກອນບຸກຄລ
2.3 ເທກໂນໂລຍີສະໄໝໃໝ່ຮູ້ຈັກໃຊ້ເຄື່ອງມືອຳນວຍຄວາມສະດວກຍຸກໃໝ່
2.4 ສ້າງສິ່ງແວດລ້ອມທາງທຸລະກິດເພື່ອເອື້ອອຳນວຍໃຫ້ ເກິດ
6.6 ດົນ. ສົມຄິດ ຈາຕຸສີພິທັກສະ ຮອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ກ່າວເຖິງ ການບໍລິຫານແບບບູນນາການພາຍໃຕ້ກອບຍຸດທະສາດຊາດ ວ່າ
1. ປັດໄຈຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງອົງຄ໌ກລ ເກີດຈາກຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງສ້າງຫລືໃຊ້ປັດໄຈຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອຂັບເຄື່ອນໄປສູ່ຄວາມ ສຳເລັດສ້າງໂອກາດຫລາຍກວ່າຈະລໍໂອກາດມາເຖິງກ່ອນຈຶ່ງຈະລົງມືເຮັດ ລວມທັງຕ້ອງຂະຈະ ຄວາມເຫລື່ອມລ້ຳຫລື ຄວາມບໍ່ເທົ່າທຽມຄວາມແຂງແກ່ງເຊີງຍຸທົດສາດ ເຮັດວຽກຢ່າງມີຊັ້ນເຊີງວາງແຜນລ່ວງໜ້າ ມີການລົງ ທຸນທາງປັນຍາ ມີງານວິໄຈ ໃຊ້ນັກວິທະຍາສາດນັກວິຊາການມາຊ່ວຍຄົ້ນຄິດ ຄວາມສາມາດໃນການບໍລິຫານຈັດກາລ ຕ້ອງບໍລິຫານຢ່າງມືອາຊີພ
2. ບຸກຄະລິກນັກບະຫລິຫາລ
- ຮຽນຮູ້ສິ່ງໃໝ່/ ຮັບຟັງ/ ອ່ານຕຳລາໃໝ່ ໆ ຜູ້ບໍລິຫານທີ່ອ່ານຫລາຍຈະຮູ້ຫລາຍ ກ້າວທັນໂລກວິທະຍາກາລ
- ຮູ້ຈັກເລືອກໃຊ້ຄົນ ໃຊ້ຄົນໃຫ້ເໝາະກັບຄວາມຮູ້ຄວາມສາມານຖ
- ມີຂໍ້ມູນປະກອບການຕັດສິນໃຈ ຊ່ວຍປ້ອງກັນການຕັດສິນໃຈທີ່ອາດຜິດພາດ
- ສື່ສານໃຫ້ທີມງານເຂົ້າໃຈໄດ້ ກະຈາຍຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນໃຫ້ທຸກຄົນຮັບຮູ້ຢ່າງທັ່ງເຖິງແລະໄວ
- ສ້າງເສດຖະກິດຊຸມຊົນໄປສູ່ການແຂ່ງຂັນຕະຫລາດໂລກຈາກກາແຮ່ສ້າງເສດຖະກິດໃນຄົວເຮືອນ ໃຫ້ພໍມີບອ ເພຍງ ໄປສູ່ການເຮັດມາຄ້າຂາຍໃນລະດັບທ້ອງຖິ່ນໄປຈົນເຖິງກ້າວເຂົ້າສູ່ຕະຫລາດລະຫວ່າງປະເທສ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງມີຜູ້ຕາມ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງສາມາດເຮັດວຽກແລະກຳກັບຄວບຄຸມໃຫ້ຜູ້ອື່ນເຮັດວຽກດ້ວຍ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງສ້າງຄົນ ຕ້ອງສ້າງຜູ້ບໍລິຫານໄວ້ຫລາຍລະດັບ ມີຕົວຕາຍຕົວແທນໝຸນວຽນໃຫ້ຄົນລຸ້ນໃໝ່ກ້າວເຂົ້າ ມາແທນເພື່ອຕົວເອງສາມາດກ້າວໃຫ້ສູງຂຶ້ນ
- ຜູ້ນຳຕ້ອງຄິດໃຫ້ທະລຸ ມອງບັນຫາໄວ້ຕັ້ງແຕ່ການປ້ອງກັນ ການແກ້ໄຂ ກະບວນການ-ເຮັດ-ວຽກງານທຸກຂັ້ນຕໍນ
3. ໃຫ້ພັດທະນາຄຸນນະພາບຂອງຕົວຜູ້ບໍລິຫານ ດັ່ງທີ່ເຕົ໋າ ເຕັກກໍ່ ເຄີຍຂຽນໄວ້ວ່າ ຜູ້ນຳທີ່ຄຸນນະພາບຕ່ຳສຸດ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນເກຍດ ຜູ້ນຳທີ່ດີຂຶ້ນມາແດ່ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນຢ້ານ ຜູ້ນຳທີ່ດີຫລາຍ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນຮັກ ຜູ້ນຳທີ່ເກັ່ງທີ່ສຸດ ຄື ຜູ້ນຳທີ່ທຸກຄົນເຮັດຕາມໂດຍບໍ່ຕ້ອງບໍກ
6.7 Prof. Neal Thornberry ວິທະຍາກອນຊາວຕ່າງປະເທດອີກຜູ້ໜຶ່ງໄດ້ກ່າວຖຶງ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເປັນຜູ້ນຳໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປ່ຽນແປງ ຊຶ່ງ ມີ 4 ຂັ້ນຕໍນ ເໝືອນຫ້ອງໃນເຮືອນທີ່ກຳລັງມີການຊ່ອມແຊມ
1. ບໍ່ເຫັນດ້ວຍບໍ່ຕອບ ບໍ່ຮູ້ບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າຫຍັງກຳລັງເກີດຂຶ້ນບໍ່ ມີປະຕິກິລິຢາຕໍ່ຕ້ານj
2. ບໍ່ເຫັນດ້ວຍແລະຕໍ່ຕ້ານ ບໍ່ພໍໃຈໃນສິ່ງທີ່ກຳລັງເກີດຂຶ້ນ ຈຶ່ງໂຕ້ແຍ້ງ
3. ຢາກປ່ຽນແຕ່ບໍ່ຮູ້ຈະເຮັດ-ຫຍັງ ພ້ອມທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຮ່ວມມືແຕ່ເຮັດ-ຫຍັງບໍ່ຖືກເພາະຂາດຂໍ້ມູນຜູ້ຊີ້ແນະ
4. ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈຍອມປ່ຽນແປງແລະຮ່ວມລົງມືຍິນດີປັບຕົວຊ່ວຍກັນດ້ວຍຄວາມພໍ [ໃ]ຈ ຜູ້ບໍລິຫານທີ່ເປັນຜູ້ນຳການປ່ຽນແປງຈຶ່ງຕ້ອງເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງການປ່ຽນແປງ ແລະຮູ້ວ່າໃນຂະນະນີ້ອົງຄ໌ກອນທີ່ຕົນເອງເປັນຜູ້ນຳອຍູ່ ກຳລັງຢູ່ໃນສະພາບໃດຂອງກະບວນການ ເພື່ອຈະໄດ້ຮັບມືໄດ້ເໝາະສມ
6.8 ສາດຕາຈານຍ໌ດົນ. ໄຊອະໜັນຕ໌ ສະໝຸດວະນິດ ນັກບໍລິຫານແລະນັກຄິດ ລາດບັນທິດຄົນສຳຄັນ ໄດ້ ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບການສ້າງຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງສ່ວນກາງພູມິພາກແລະທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອຜູ້ບໍລິຫານຈັກໄດ້ໃຊ້ກົນໄກການບໍລິຫານໃນລະບົບປະຕິຮູບໃໝ່ໄດ້ດີ
1. ລະບົບລາດການໃໝ່ໄດ້ເກີດການປະຕິຮູບໂຄງສ້າງໃໝ່ຂອງລະບົບລາດການໄທຍ ເກີດໂຄງສ້າງໃໝ່ 20 ກະຊວງ ຕັ້ງແຕ່ 3 ຕຸລາກມ 254 5ເຮັດໃຫ້ສ່ວນລາດການໄທເກີດການປ່ຽນແປງເທື່ອໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນປະຫວັດສາດຂອງລະບົບລາດການໄທຍ
2. ລະບົບບໍລິຫານຈັດການທີ່ປະຕິຮູບຄື ການຈັດການສ້າງເຄືອຂ່າຍນະໂຍບາຍແລະການບູນນາກາລ ຜູ້ບໍລິຫານຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າການ-ເຮັດ-ວຽກງານຂອງສ່ວນລາດການຄືການເປັນຜູ້ນຳນະໂຍບາຍສາທາລະນະ [ະ] ທີ່ເກີດຈາກຝ່າຍການເມືອງຫລືລັດຖະບານໄປສູ່ການປະຕິບັດຈະຫລິງ ຊຶ່ງຕ້ອງໃຊ້ຄວາມຮ່ວມມືຈາກຫລາຍຫນ່ວຍງານ ຈາກຫລາຍົນໂຍບາຍ ໃນຫນ່ວຍງານຫລາຍລະດັບແລະພື້ນທີ່ ຜູ້ບໍລິຫານລາດຊະການຍຸກໃໝ່ຈຶ່ງຕ້ອງເຂົ້າໃຈວິທີເຮັດວຽກຮູບແບບໃໝ່ທີ່ຕ້ອງສ້າງຄວາມ ເຊື່ອມໂຍງຫລາຍເລື່ອງໃຫ້ປະສົມຜະສານຢ່າງພໍເໝົາ [ະ]
3. ການບໍລິຫານອົງຄ໌ກອນແບບເຄືອຂ່າຍ
1) ອົງຄ໌ກອນເຮັດວຽກໃນຫລາຍລະດັບຕັ້ງແຕ່ ລະດັບໂລກ ພູມິພາກ/ ອະໜຸພູມິພາກ ຊາດ/ ແຂວງ ໄປຈົນເຖິງລະດັບທ້ອງຖິ່ນຫລື ຊຸມຊນ
2) ເຄືອຂ່າຍເຮັດວຽກມີຫລາກຫລາຍຮູບແບບ ຕັ້ງແຕ່ແບບປົກຕິ ເຄືອຂ່າຍທາງສັງຄົມ ນະວັດກຳ ຄວາມຮູ້ ກົນຍຸດທ໌ ການຮຽນຮູ້ ການເມືອງ ແລະເຄືອຂ່າຍຈິດວິນຍານ
4. ຜູ້ບໍລິຫານແບບບູນນາການ ໄດ້ແກ່ ຄືການຮູ້ຈັກປະສົມລະຫວ່າງເທກນິກຕ່າງ ໆຕັ້ງແຕ່ ການມີບົດບາດເປັນຜູ້ນຳ ການລະດົມຄວາມຄິດຈາກພາຄີ ການພັດທະນາທຸນທາງສັງຄມ ແລະການສ້າງຄວາມສຳພັນລະຫວ່າງເຄືອຂ່າຍ
6.9 ດົນ. ວິດນຸ ເຄືອງາມ ຮອງນາຍົກ-ລັດຖະມົນຕີ ໄດ້ເນັ້ນເຖິງ ການປະຕິຮູບລະບົບບໍລິຫານງານພາກລັດ
1. ການປະຕິຮູບລະບົບລາດການໄທ ມີ 3 ຂັ້ນຕອນ ຄື ຂັ້ນຕອນທີ່1ການປະຕິຮູບໂຄງສ້າງພາຄັດ ຂັ້ນຕອນທີ່2 ການປະຕິຮູບວິທີປະຕິບັດລາດການ ແລະຂັ້ນຕອນທີ່3ການປະຕິຮູບການຈັດການຊັບຍາກລ ຊຶ່ງໃນປີ ພົດ.2545ຖຶງ254 6ໄດ້ເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນທີ່1 ແລະຈະໄດ້ຂະຫຍາຍຜົນໃນຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປໃນປີບສ.2547
2. ການປະຕິຮູບ ໂຄງສ້າງພາກລັດ ໂຄງສ້າງໃໝ່ຂອງລະບົບລາດການໄທປະກອບດ້ວຍໂຄງສ້າງ 4 ລັກສະນະ ໄດ້ ແກ່1) ກະຊວງ ກຸ່ມພາລະກິດ ກອນມ2) ອົງມະຫາຊນ3) ລັດວິສາຫະກິດ ແລ [ະ] 4) ຫນ່ວຍພິເສສ ອົງຄ໌ກອນອິດສະຫລະ
3. ວິທີປະຕິບັດລາດການ ແນວທາງການ-ເຮັດ-ວຽກງານໃນລະບົບລາດການຍຸກໃໝ່ປະກອບດ້ວຍ
1) ການພັດທະນາຜູ້ນຳ/ ການບໍລິຫານການປ່ຽນແປງ ຄືຕ້ອງເລີ່ມຈາກຕົວຜູ້ບໍລິຫານທຸກລະດັບຕ້ອງພັດທະນາຕົນເອງໃຫ້ເຂົ້າໃຈການເປັນຜູ້ນຳໃຫ້ ເກີດການປ່ຽນແປງຢ່າງມີກະບວນການແລະມີຊັ້ນເຊີງ ໂດຍ ໃຊ້
-ການກຳນົດ ເປົ້າໝາຍຂອງອົງຄ໌ກອນແລະການປ່ຽນແປງ - ມີກຸດໂລບາຍມີຂັ້ນຕອນຂອງການ-ເຮັດ-ວຽກງານທີ່ດີ
-ສ້າງຄວາມຄາດໝາຍຄວາມຄາດຫວັງເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນເກີດກຳລັງໃຈ - ກຳນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບກະຈາຍພາລະຫນ້າທີ່ຊຶ່ງຄຳນຶງເຖິງຜົນທີ່ຈະເກີດຕິດຕາມມາ - ກະຈາຍອຳນາດ ແບ່ງງານໄປຊ່ວຍກັນດຳເນີນການ - ຈັດສັນງົບປະມານທີ່ປະຫຍັດແລະເກີດປະໂຫຍດຄຸ້ມຄ່າ
2) ການບໍລິຫານກິດຈະການເຮືອນເມືອງທີ່ດີ ການບໍລິຫານລາດຊະການໄທຕ້ອງມີຫລັກການ - ຄຳນຶງເຖິງ ປະໂຫຍດສຸກແກ່ປະຊາຊົນ - ມຸ້ງຜົນສຳລິດ ເຮັດວຽກມຸ້ງສູ່ຜົນສຳເລັດຕາມເປົ້າໝາຍ - ປະເມີນຜົນໃຫ້ເຈົ້າແລະໂທດ - ປັບ-ປຸງປະສິດທິພາບຫນ່ວຍງານ - ບໍລິການການໃຫ້ສະດວກແລະເຊື້ອເຊີນ - ມີປະສິດທິພາບແລະຄຸ້ມຄ່າ ລຸດຂັ້ນຕອນເວລາທີ່ຍາວ/ຍຸ່ງ
No comments:
Post a Comment